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BYD Astara Alcobendas

Concessionnaire de véhicules

BYD Astara Alcobendas

Calle Francisco Gervás 1
28108 - Alcobendas (Madrid, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.6 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

941 Avis trouvés

F
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8 / 10

"Gran experiencia de compra el equipo demostró un trato cercano y amable durante toda la visita."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 10-12-2025 à ce commentaire:

Fernando, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que disfrutaste de una experiencia de compra cercana y amable durante tu ...(Más ↓) visita. Valoramos mucho tu confianza y seguiremos trabajando para que cada experiencia sea aún mejor. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. Gracias de nuevo, BYD Astara Alcobendas (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo profesional que entendió mis necesidades a la perfección."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 09-12-2025 à ce commentaire:

Antonio, agradecemos tus palabras sobre la atención al cliente y el equipo profesional que entendió tus necesidades a la perfección. Nos ...(Más ↓) alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria y que te sentiste bien acompañado. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o comentarios para seguir mejorando, estaremos encantados de atenderte. Gracias por confiar en BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con mi compra, el servicio al cliente fue inmejorable."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 09-12-2025 à ce commentaire:

Daniel, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el servicio al cliente fue inmejorable y que estás completamente ...(Más ↓) satisfecho con tu compra. Tu valoración positiva nos inspira a seguir cuidando cada detalle para ti y para tus conocidos. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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L
valoracion_5.png

10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me hicieron sentir valorado como cliente desde el primer momento."

Inmejorable la atención por parte de Nicolás, hizo de la compra, una experiencia. Puso todo su empeño en que tuviera el mejor de los días y multiplicó mi ilusión. Mil ...(Más ↓) gracias! (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 09-12-2025 à ce commentaire:

Gracias, Lorena, por compartir tu experiencia y por tus palabras tan bonitas. Nos alegra muchísimo saber que te hicimos sentir valorada ...(Más ↓) desde el primer momento y que la atención de Nicolás marcó la diferencia en tu compra. Transmitirle a nuestro equipo lo especial que fue para ti es muy importante. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel y convertir cada visita en una experiencia memorable. ¡Mil gracias por confiar en BYD Astara Alcobendas! (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Tuve que alquilar un coche-Error comercial-Entrega tardía"

Por un error del comercial, estuve 15 días sin coche, es decir, que lo tuve que alquilar suponiéndome unos costes que no esperaba ya que mi anterior coche lo vendí, pues ya ...(Más ↓) había llegado el nuevo coche . Los comerciales que me atendieron y causa de no gestionar bien los pasos de los pagos, se demoró la entrega del vehículo. Tuve que ir varias veces al concesionario, sin ofrecerme ninguna solución. (Menos ↑)

À améliorer: Entrega tardía, postventa sin calidad, concesionario con largas esperas, no cogen el telefono.

Professionnels concernés:

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G
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, todos los empleados mostraron gran profesionalidad y dedicación a mi compra."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 09-12-2025 à ce commentaire:

Guillermo, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la atención fue excepcional y que nuestro equipo mostró ...(Más ↓) profesionalidad y dedicación en tu compra. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para que cada detalle cuente y que la experiencia sea satisfactoria desde el primer contacto hasta la entrega. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra con un equipo profesional y atento, totalmente recomendables."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 09-12-2025 à ce commentaire:

Gracias, Andres, por compartir tu excelente experiencia. Nos alegra saber que el equipo fue profesional y atento, y que confías en ...(Más ↓) nosotros para recomendar nuestros servicios. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos aquí para ayudarte. Apreciamos tu confianza en BYD Astara Alcobendas. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y calidad en su servicio."

Atención al cliente Je réponds au 08-12-2025 à ce commentaire:

Maria, gracias por tus palabras y por confiar en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que el trato fue excepcional y que percibiste ...(Más ↓) profesionalidad y calidad en nuestro servicio. Tu valoración nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para ti y tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La calidad del servicio y la profesionalidad de su equipo hicieron que mi experiencia de compra fuera inmejorable."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 08-12-2025 à ce commentaire:

Carlos, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que la calidad del servicio y la profesionalidad de nuestro equipo hicieron tu ...(Más ↓) experiencia de compra inmejorable. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que momentos así se repitan. Si en el futuro necesitas asesoramiento o asistencia, estaremos encantados de ayudarte. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Muy buena experiencia"

Trato excepcional por parte de Carlos. Hizo que todo el proceso fuera increíblemente fácil. Un profesional totalmente recomendable, muchísimas gracias por tu ayuda....(Más ↓) (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 08-12-2025 à ce commentaire:

Nuria, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que Carlos te ofreció un trato excepcional y que el ...(Más ↓) proceso fue fácil. Valoramos mucho tu recomendación y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Apreciamos tu confianza y nos anima seguir trabajando con la misma dedicación para clientes como tú. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, atención excepcional y gran profesionalidad por parte del equipo de ventas."

Profesionalidad y atención del personal que ha intervenido en la operación de compra....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 08-12-2025 à ce commentaire:

Javier, gracias por tus palabras y por la confianza depositada en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que la atención y la ...(Más ↓) profesionalidad del equipo de ventas hicieron que tu experiencia fuera excelente. Seguiremos cuidando cada detalle para que tus futuras visitas sean igual de satisfactorias. Si necesitas algo, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Excelente experiencia en el concesionario, atención de primera y un trato excepcional por parte del equipo."

Atención al cliente Je réponds au 08-12-2025 à ce commentaire:

Virginia, gracias por compartir tu experiencia y por tus elogios al equipo. Nos alegra mucho saber que la atención fue de primera y que te ...(Más ↓) sentiste un trato excepcional en BYD Astara Alcobendas. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que todos nuestros clientes se sientan satisfechos. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, me sentí valorado y bien asesorado durante todo el proceso de compra del coche nuevo."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 05-12-2025 à ce commentaire:

Manuel, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste valorado y bien asesorado durante todo el proceso de compra. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para cualquier consulta o soporte futuro. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Una experiencia de compra sobresaliente, gracias a la calidad del trato recibido. ¡Totalmente recomendado"

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 04-12-2025 à ce commentaire:

Astor, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la calidad del trato recibido hizo tu compra sobresaliente. ...(Más ↓) Apreciamos tu recomendación y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"La profesionalidad del equipo en el concesionario me dio mucha confianza para adquirir mi nuevo vehículo."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 03-12-2025 à ce commentaire:

Olvido, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la profesionalidad de nuestro equipo le dio la confianza para adquirir ...(Más ↓) su nuevo vehículo. Trabajamos para brindar trato cercano y soluciones a medida. Si necesita cualquier apoyo durante la puesta en marcha o para futuras consultas, estaremos encantados de ayudarle. Un saludo cordial, BYD Astara Alcobendas (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Nefasta, subrealista , comprando naranjas me han atendido mejor"

Jesús de Frutos no debería de tener acceso al trato con el cliente. Desde el principio nunca se ha puesto en contacto con nosotros sin suplicarle previamente por mail, mintiendo ...(Más ↓) en la fecha de entrega, sin facilitar la documentación ni fechas. Gracias a su responsable por atendernos en la entrega personalmente. Es evidente que nunca recomendaré a nadie que vaya a vuestro concesionario, al final queda la mala experiencia de un nefasto comercial. (Menos ↑)

À améliorer: Quitaría al comercial que nos atendió

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A
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10 / 10

"Excelente atención personalizada en la compra de mi vehículo nuevo, totalmente satisfecho con el servicio recibido."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 02-12-2025 à ce commentaire:

Ana, muchas gracias por tus palabras y por la confianza en BYD Astara Alcobendas. Nos alegra saber que la atención personalizada y el ...(Más ↓) servicio cumplieron tus expectativas en la compra de tu vehículo nuevo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos esforzándonos para que cada paso sea sencillo y cercano. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Estoy absolutamente satisfecho con la atención recibida en el concesionario, una experiencia de compra excepcional."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 02-12-2025 à ce commentaire:

Fernanda, muchas gracias por tus palabras. Nos alegramos enormemente de que la atención recibida haya sido excepcional y que la ...(Más ↓) experiencia de compra haya cumplido tus expectativas. En BYD Astara Alcobendas trabajamos para que cada paso sea fácil y agradable, y saber que lo conseguimos nos impulsa a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa, aquí estamos para ayudarte. Un cordial saludo. (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"Excelente atención y trato personalizado, el equipo demostró gran profesionalidad durante todo el proceso de compra."

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 02-12-2025 à ce commentaire:

Pablo, gracias por tus palabras y por valorar la atención y el trato personalizado. Nos alegra saber que el equipo te acompañó con ...(Más ↓) profesionalidad durante todo el proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando para que todo sea aún más fluido. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Jesus de Frutos excepcional"

Desde principio de verano Jesús de Frutos, me atendio con todas las dudas y consulta, Me sento mal, que le fui a buscar y estaba de baja, me atendió otro comercial Manuael ...(Más ↓) Perez por la urgencia que tenía, le insistí que ya me atendió Jesús, quería seguir con el, este no le paso mis datos ni la venta. Creo que Jesús se le debe dar la comisión, puesto que compre el coche, por su atención. (Menos ↑)

Professionnels concernés:

Atención al cliente Je réponds au 02-12-2025 à ce commentaire:

Thania, gracias por tus palabras sobre Jesús de Frutos y por compartir tu experiencia. Lamentamos la confusión cuando Jesús estuvo de ...(Más ↓) baja y agradecemos la atención rápida de Manuel Pérez para cubrir la urgencia. Valoramos tu fidelidad y entendemos tu perspectiva sobre la comisión; revisaremos tu caso con el equipo correspondiente para aclarar la asignación de la venta. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. (Menos ↑)

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