Ce que pensent les clients de cette entreprise
158 Avis trouvés
Blessing K. T.
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A donné son avis le jour 16-07-2024 à 07:42
10 / 10
"La atención ha sido excepcional. Buenos trabajadores."
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 16-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Blessing, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional de nuestro equipo en ...(Más ↓) Autoplanet Leganés 43. Agradecemos tus amables palabras y la recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! ? (Menos ↑)
Luis G. C.
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A donné son avis le jour 15-07-2024 à 20:42
10 / 10
"Buen asesoramiento y especialistas eficientes."
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 16-07-2024 à ce commentaire:
Maria A. M. H.
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A donné son avis le jour 10-07-2024 à 14:19
2 / 10
"Desinformación en varios aspectos, entrega sin la última revisión."
La documentación no me fue entregada y explicada, la dejaron en un compartimento interior del coche. La he leído y he comprobado que faltaba una revisión en noviembre de 2023, ...(Más ↓) que hará otro concesionario cercano a mi dirección y que me ha asegurado que dicha revisión debería haber sido efectuada, al menos en los apartados "A" y "B-7". Ustedes me dijeron que no hacía falta, que el sistema avisaba. Ahora también tengo la duda sobre el funcionamiento del sistema, ya que en el documento de Honda sobre el mantenimiento, dice que EN CUALQUIER CASO, EL SISTEMA ADVERTIRÁ, COMO MÍNIMO, CADA 12 MESES DEL MATENIMIENTO PENDIENTE. Me pregunto si en noviembre de 2023 no avisó. Insisto: Sería bueno que el Concesionario cumpliera las recomendaciones del Documento de Honda, sobre "MANTENIMIENTO (página 12)" y "SISTEMA ENTREGA CALIDAD (página 14). (Menos ↑)
À améliorer: Sería bueno que el Concesionario cumpliera las recomendaciones del Documento de Honda, sobre "MANTENIMIENTO (página 12)" y "SISTEMA ENTREGA CALIDAD (página 14).
Professionnels concernés:
Francisco J. B. P.
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A donné son avis le jour 09-07-2024 à 18:47
8 / 10
"Revisión pre entrega "
Me parece increíble que teniendo un taller de chapa y pintura y de mecánica se me entregue el coche con el techo lleno de arañazos bastante profundos y con el adblue en reserva....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 10-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco Javier. Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado con la revisión ...(Más ↓) pre entrega de tu coche. Apreciamos tus comentarios y tomaremos medidas para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder brindarte una mejor experiencia en el futuro. ¡Gracias por confiar en Autoplanet Leganés 43! (Menos ↑)
Javiera D. P. G.
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A donné son avis le jour 09-07-2024 à 16:49
10 / 10
"Profesionales amables. Ejemplo de profesionalidad."
Marta Gancedo Je réponds au 09-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Javiera.\n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que destacas nuestra ...(Más ↓) profesionalidad. Nos esforzamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible y tu comentario es una gran motivación para nosotros.\n\nSi en algún momento necesitas asistencia adicional o tienes alguna sugerencia, no dudes en contactarnos.\n\nSaludos cordiales. (Menos ↑)
Francisco J. V. V.
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A donné son avis le jour 09-07-2024 à 16:25
8 / 10
"Plantilla de trabajadores inmejorable. La experiencia ha sido excelente. Lo recomiendo."
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 09-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Francisco Javier.\n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nuestro equipo. Apreciamos mucho tu ...(Más ↓) recomendación y tus amables palabras sobre nuestra plantilla.\n\nEsperamos seguir mejorando para ofrecerte un servicio aún mejor en el futuro.\n\nSaludos cordiales,\nAutoplanet Leganés 43 (Menos ↑)
Felix A. C.
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A donné son avis le jour 08-07-2024 à 22:29
10 / 10
"Magnífico asesoramiento y gran profesionalidad de principio a fin. Trabajadores muy eficientes."
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 09-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Felix.\n\nNos alegra saber que estás satisfecho con el asesoramiento y la profesionalidad de nuestro equipo. Nos ...(Más ↓) esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante ver que nuestro trabajo es apreciado. \n\nEsperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro.\n\nUn saludo cordial,\nAutoplanet Leganés 43 (Menos ↑)
Gerardo M. C.
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A donné son avis le jour 08-07-2024 à 21:36
10 / 10
"El servicio fue cuidadoso y aconsejable al 100%."
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 09-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Gerardo.\n\nNos alegra saber que encontraste nuestro servicio cuidadoso y recomendable. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos.\n\nSaludos cordiales. (Menos ↑)
Jose L. V. R.
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A donné son avis le jour 08-07-2024 à 20:27
10 / 10
"Extraordinaria labor desde el primer momento."
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 09-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Luis.\n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia extraordinaria desde el primer momento. En Autoplanet ...(Más ↓) Leganés 43, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y es un placer ver que hemos cumplido con tus expectativas.\n\nEstamos a tu disposición para cualquier necesidad futura.\n\nUn cordial saludo. (Menos ↑)
Jose M. S. P.
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A donné son avis le jour 05-07-2024 à 20:54
8 / 10
"Buen trabajo."
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 09-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Modesto.\n\nNos alegra saber que estás satisfecho con el trabajo realizado. Si en algún momento tienes alguna ...(Más ↓) sugerencia o algo que podamos mejorar para alcanzar la perfección en tu próxima visita, no dudes en hacérnoslo saber.\n\n¡Esperamos verte pronto!\n\nSaludos cordiales,\nAutoplanet Leganés 43 (Menos ↑)
Jose R. M. V.
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A donné son avis le jour 03-07-2024 à 09:31
10 / 10
"El servicio es correcto y el conjunto de trabajadores es inmejorable. Atención impecable."
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 03-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Ramon, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro servicio y equipo de trabajadores ...(Más ↓) cumplieron tus expectativas. Estamos encantados de haber brindado una atención impecable. Agradecemos tu recomendación y confianza en Autoplanet Leganés 43. ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro! (Menos ↑)
Francisco J. F. D. H.
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A donné son avis le jour 02-07-2024 à 12:32
10 / 10
"Grandes empleados y un diez. Personal destacable."
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 02-07-2024 à ce commentaire:
Carlos I. T.
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A donné son avis le jour 01-07-2024 à 20:25
2 / 10
"Oscar Lara fatal,muy mal en cambio Sergio Martinez de momento muy bien"
Oscar Lara fatal,muy mal en cambio Sergio Martinez de momento muy bien No se como desde enero.del 2024 no os deis cuenta que no lleva ITV hasta que me lo vendeis y aun encima la ...(Más ↓) tengo que pasar yo y no me la pasan.. (Menos ↑)
À améliorer: En el momento que lo compras,ya se olvidan de tí
Professionnels concernés:
Eva P. A.
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A donné son avis le jour 01-07-2024 à 12:16
10 / 10
"Trato excelente y rapidez en gestionar la venta. "
Trato excelente al cliente, eficiencia y rapidez en gestionar la venta del vehículo, y contratar el mejor seguro también. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 01-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Eva, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y que pudimos gestionar la venta de tu ...(Más ↓) vehículo de manera rápida y eficiente. También es genial saber que quedaste satisfecha con el proceso de contratación del seguro. Agradecemos enormemente tus comentarios positivos y tu recomendación. ¡Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro! (Menos ↑)
Maria E. T. H.
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A donné son avis le jour 19-06-2024 à 16:34
10 / 10
"Muy buenos trabajadores."
Destacable la asistencia de Alberto Luque, resolvió todas mis dudas, mis preguntas y solicitudes. Necesitaba que la compra fuera rápida porque me iba de viaje y quería dejarlo ...(Más ↓) solucionado antes de irme y Alberto Luque agilizó todos los trámites para que pudiera llevármelo en el plazo que necesitaba. Respecto al vehículo estaba en buen estado estado tanto exterior como el interior y el precio fue el de mercado. Respecto al estado mecánico ya se ira viendo, apenas he tenido tiempo de usarlo (Menos ↑)
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 19-06-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria Elena, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Alberto Luque pudo brindarte una excelente asistencia y ...(Más ↓) agilizar los trámites para tu viaje. Esperamos que disfrutes de tu nuevo vehículo y que siga cumpliendo tus expectativas. Estamos aquí para cualquier consulta adicional que puedas tener en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Que tengas un buen viaje. (Menos ↑)
Rodrigo D. S. A.
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A donné son avis le jour 18-06-2024 à 08:07
10 / 10
"Un grupo de profesionales muy eficiente y ejemplo de profesionalidad."
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 18-06-2024 à ce commentaire:
Maria F. M.
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A donné son avis le jour 12-06-2024 à 21:22
10 / 10
"Muy recomendable y trabajadores muy competentes. Magnífica labor durante todo el proceso."
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 13-06-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria Fatima, por tu recomendación y tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio y ...(Más ↓) el trabajo de nuestro equipo. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos a tus conocidos! ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Jesus J. C. J.
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A donné son avis le jour 12-06-2024 à 20:45
2 / 10
"Mala experiencia."
El motivo de mi mala experiencia es la mala comunicación con el comercial que me atendió en segundo lugar una vez pagada la señal de reserva, no pongo su nombre porque creo que ...(Más ↓) investigando lo sabréis. Tenía que preguntarle yo via wuasap el estado del vehículo y el día que me lo traían y aun habiendo visto el mensaje no contestaba. También envié varios emails al ver que no se me contestaba. Por otro lado, MUY MAL la empresa de transporte del vehículo, tardando demasiado e ir a por el coche al concesionario. Pago la señal de coche el día 16/05/2024, y pago al contado el coche el día 20/05/2024. He recibido el coche el día 11/06/2024 y rogando y ROGANDO que necesitaba el coche. Tuve que acudir al primer comercial que me atendió, Alberto Gonzalez,que me solucionó un poco el problema y se puso en contacto conmigo pidiéndome disculpas. He de decir a vuestro favor que el coche vino IMPECABLE de limpieza etc, como si fuera nuevo, excepto unas gotitas de pintura en el paragolpes delantero que al pintarlo no se quitaron. También vino sin alfombrillas. Espero que en el año de garantía no os moleste y que el coche vaya perfectamente, porque como sea como la venta........miedo me da. Un saludo. (Menos ↑)
À améliorer: Comunicación con el cliente
Pablo M. R.
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A donné son avis le jour 12-06-2024 à 18:10
10 / 10
"Especialistas muy competentes. Totalmente recomendable."
Marta Gancedo Je réponds au 13-06-2024 à ce commentaire:
Eduardo J. M. R.
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A donné son avis le jour 12-06-2024 à 10:42
2 / 10
"Nula atención posventa "
Recibí la documentación del coche comprado y aún no he recibido mi coche, algo inaudito, la única respuesta una nota del transportista donde indica fecha máxima de entrega ...(Más ↓) 14/06, siete días hábiles, pagué el coche el 30/05, ¿ Desde cuando comienzan a correr esos siete días hábiles? (Menos ↑)
À améliorer: Más atención en la posventa
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