Ce que pensent les clients de cette entreprise
207 Avis trouvés
David M. T.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 27-10-2024 à 17:38
4 / 10
"infastifecho, buena atención pero mal servicio."
En todo momento he tenido que estar encima para que se me facilite la documentación que solicitaba, el vendedor muy dejado con poco interés. Cuando me dieron el coche, no me ...(Más ↓) solucionaron un arañazo que comentamos que simularían, me estropearon el asiento con un corte con un cuter. Y para repararlo tardaron en darme día para llevarlo a reparar, tenía que estar yo detrás por una dejadez absoluta. Y cuando por fin deje el coche para arreglar, el del taller según él no sabía nada de que tenía que mirar un pinchazo. al comprar me contaron que la garantía me cubría todo y luego en la documentación no entran ni las camaras y ni el GPS, vamos dejadez absoluta. (Menos ↑)
À améliorer: no tener que estar encima para todas las cuestiones burocraticas.
Vanesa S. R.
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A donné son avis le jour 07-10-2024 à 09:19
2 / 10
"Nefasta experiencia"
Compré un coche de segunda mano. Me atendió Rubén, me aseguró que el coche mantenía garantía Kia de 7 años, los que restaban por supuesto. Una vez pague, al ir a recogerlo ...(Más ↓) Jorge me atendió y solo cuando le pedí que me enseñará la garantía me dijo que creía no tenía, pero que me llevara el coche el fin de semana y entregase el mio y el lunes me decía. El lunes me dice que no hay garantía. Al devolverlo y recoger el mío, no querían darme escrito donde indicase que les entregaba aquel vehículo. El trato de Jorge muy mal, Alberto un poco mejor. No volveré a confiar en esta empresa, y desde luego no la recomiendo (Menos ↑)
À améliorer: Nefasta información, gestión de la compra. Devolví el coche
Ivan B. L.
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A donné son avis le jour 27-09-2024 à 11:02
4 / 10
"No consigo que me atiendan tras haberme llevado el vehículo"
El proceso de compraventa del vehículo fue bien, pero al llevármelo y detectar unos pequeños defectos que quería compartir con vosotros para ver si tenían solución, no he ...(Más ↓) conseguido ninguna respuesta en semanas. Ni siquiera me contestan ya. Estoy decepcionado con Autoplanet. (Menos ↑)
À améliorer: Deberían atender al comprador una vez ha retirado el vehículo y no ignorarle
Gerardo B. R.
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A donné son avis le jour 04-05-2024 à 01:24
4 / 10
"Buena atención por parte de Rubén pero pésima la revisión del vehículo"
Por parte de Rubén todo perfecto pero creo que el vehículo se debería haber revisado mejor, los frenos estaban en las últimas y para mí y mi familia supone un riesgo y más ...(Más ↓) después de pagar ***** euros por el vehículo. (Menos ↑)
À améliorer: Mejoraria la revisión del vehículo antes de la entrega, nada más llegar a casa lo he tenido que llevar a un taller, creo que no se reviso bien el coche antes de entregarlo.
Professionnels concernés:
Carlos B. S.
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A donné son avis le jour 02-05-2024 à 20:24
4 / 10
"Muy contento con el coche y con todo. Pero ha ultima hpra fastadiaron"
Yo voy a comprar un vehiculo. Y yo no hice nada fiera de lo comun. Es mas pague el vehiculo a toca teja ( al contado) y no me gusto el trato que me dieron. Cuando me negue hacerle ...(Más ↓) el seguro con ellos. Espeeo y deseo que no tenga esta opinion mia repeecusiones. Temgo que ir a pasar, las revisiones del coche por la garantia. Geacias un saludo (Menos ↑)
À améliorer: Swr menos prepotentes y si me ofeecen un servicio. Que no se pongan de upas cuando lo rechazo
Professionnels concernés:
Raul L. O.
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A donné son avis le jour 02-05-2024 à 13:39
2 / 10
Perez D. M. T. P. D.
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A donné son avis le jour 15-04-2024 à 19:56
4 / 10
Juan D. D. M.
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A donné son avis le jour 09-12-2025 à 21:29
10 / 10
"Excelente experiencia de compra en la que recibí un trato excepcional y atención personalizada."
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 10-12-2025 à ce commentaire:
Juan, agradecer tu valoración y me alegra mucho que la experiencia haya sido excepcional y con atención personalizada. En Autoplanet ...(Más ↓) Leganés 43 trabajamos para que cada cliente se sienta acompañado, y tus palabras nos motivan a seguir así. Si necesitas algo más o tienes futuras dudas, estaremos encantados de ayudarte. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Raquel V.
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A donné son avis le jour 09-12-2025 à 21:09
10 / 10
"Un servicio excepcional, realmente aprecio la atención al cliente y el trato profesional recibido."
Fueron muy rápidos con mi vehículo les doy las gracias totalmente satisfechos con trato y su amabilidad...(Más ↓) (Menos ↑)
Marta Gancedo Je réponds au 10-12-2025 à ce commentaire:
Raquel, Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que el servicio fue excepcional, la atención al cliente y el trato ...(Más ↓) profesional te hicieron sentir satisfecha, y que la rapidez con tu vehículo fue de tu agrado. Compartiré tu valoración con el equipo para seguir manteniendo ese nivel de amabilidad y eficiencia. Agradecemos que nos hayas elegido y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Cristian E. G. R.
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A donné son avis le jour 08-12-2025 à 20:54
10 / 10
"Muy satisfecho con la calidad del servicio, el equipo es muy competente y atento a las necesidades del cliente."
Muy buena atención y asesoramiento el asesor siempre estuvo atento a la llegada y entrega de vehículo...(Más ↓) (Menos ↑)
À améliorer: Me parece que tienen un buen servicio
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 09-12-2025 à ce commentaire:
Cristian Gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que la calidad del servicio, la competencia del equipo y la atención al cliente ...(Más ↓) han cumplido tus expectativas. Nos esforzamos para que la llegada y entrega del vehículo sean útiles y fluidas. Si necesitas cualquier cosa, aquí seguimos para ayudarte. (Menos ↑)
Jaime C. C.
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A donné son avis le jour 05-12-2025 à 19:07
10 / 10
"Muy satisfecho con mi compra. La calidad del vehículo y la atención recibida fueron sobresalientes."
À améliorer: Sería positivo tener una comparativa de la cobertura de las diferentes opciones de garantía para poder cotejarlas y así decidir.
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 08-12-2025 à ce commentaire:
Gracias, Jaime, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la calidad del vehículo y la atención recibida fueron ...(Más ↓) sobresalientes y que te sientes muy satisfecho con la compra. Valoramos tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas asistencia o recomendaciones para tus conocidos, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Nerea B. S.
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A donné son avis le jour 03-12-2025 à 21:52
10 / 10
"Un concesionario donde la calidad del servicio y la atención al cliente son prioritarios. Recomiendo sin duda."
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 04-12-2025 à ce commentaire:
Nerea, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la calidad del servicio y la atención al cliente fueron prioritaria para ...(Más ↓) ti. Apreciamos sinceramente tu recomendación y esperamos poder volver a ayudarte en lo que necesites. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o alguna sugerencia, estamos atentos para seguir cuidando de tu experiencia con Autoplanet Leganés 43. (Menos ↑)
Jorge M. L.
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A donné son avis le jour 01-12-2025 à 21:25
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy atento y profesional en todo momento."
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 02-12-2025 à ce commentaire:
Jorge, gracias por compartir su excelente experiencia de compra. Nos alegra saber que nuestro personal fue atento y profesional en todo ...(Más ↓) momento; trabajamos para que cada cliente se sienta bien atendido. Tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando y asegurar futuras visitas igual de rápidas y cercanas. Si necesita algo más, no dude en contactarnos. Un saludo del equipo de Autoplanet Leganés 43. (Menos ↑)
Erika I. A. P.
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A donné son avis le jour 01-12-2025 à 20:36
10 / 10
"Excelente atención al cliente y trato personalizado, me sentí muy satisfecho con la compra de mi vehículo."
À améliorer: Absolutamente nada, todo es perfecto
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 02-12-2025 à ce commentaire:
Erika, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención y el trato personalizado te hicieron sentir satisfecha ...(Más ↓) con la compra de tu vehículo. Apreciamos tu confianza y seguiremos cuidando cada detalle para ti. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Liliana C. S.
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A donné son avis le jour 25-11-2025 à 20:27
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la compra el equipo mostró gran conocimiento y atención al cliente durante todo el proceso de venta."
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 26-11-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Liliana Claudia, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarte ...(Más ↓) una atención cercana y profesional durante todo el proceso de compra. Agradecemos también tu recomendación, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Mario L. S.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 24-11-2025 à 20:21
10 / 10
"Un equipo profesional y amable, hicieron de la compra una experiencia muy satisfactoria. Totalmente recomendable."
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 25-11-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Mario, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria y que ...(Más ↓) nuestro equipo te brindó un buen servicio. Para nosotros es muy importante ofrecer una atención profesional y cercana. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. (Menos ↑)
Patryk M. L.
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A donné son avis le jour 23-11-2025 à 10:45
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el trato recibido fue excepcional y me sentí muy bien atendido."
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 24-11-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Patryk, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente y que ...(Más ↓) te sentiste bien atendido. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos poder ayudarte en el futuro con la misma dedicación. (Menos ↑)
Carolina D. M. C. B.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 20-11-2025 à 11:45
8 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, me sentí muy satisfecho con la compra de mi vehículo."
À améliorer: Mejorar el asesoramiento sobre el proceso
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 20-11-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Carolina, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y ...(Más ↓) satisfecha con tu compra. Valoramos mucho tu recomendación y tomamos nota para seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o asistencia futura. (Menos ↑)
Kolev M. K.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 19-11-2025 à 20:52
10 / 10
"Me asistieron durante todo el proceso de venta con amabilidad y conocimiento. Sin duda volveré en el futuro."
Era muy buena experiencia para mí,todo muy bien i rápido....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 20-11-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Miliyana, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva y que ...(Más ↓) te sentiste bien atendida. Estaremos encantados de poder ayudarte en el futuro cuando nos necesites. Gracias por recomendarnos y por tu valoración tan alta. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Oscar L. C. F.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 12-11-2025 à 17:43
8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la venta, me sentí muy bien asesorado durante todo el proceso."
À améliorer: La empresa podría ser un poco más generosa con el cliente , a la hora de hacerle un detalle , que si , me dió Sergio un chaleco , valiza , parasol y dos llaveros. Yo no he regateado el precio del coche , ni he entregado coche viejo..Quería simplemente que tuvbiesen el detalle de cambiarme los limpia parabrisas , pero no pudo ser.
Professionnels concernés:
Marta Gancedo Je réponds au 13-11-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Oscar Luis, por compartir tu experiencia y por tu valoración positiva. Nos alegra saber que te sentiste bien asesorado y ...(Más ↓) que valoras nuestro profesionalismo. Agradecemos también tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Esperamos poder atenderte en futuras ocasiones. (Menos ↑)
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