Ce que pensent les clients de cette entreprise
278 Avis trouvés
Francisco J. B. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-01-2026 à 22:01

10 / 10
"El equipo demostró gran calidad y conocimiento, me sentí muy informado sobre cada paso."

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Atención al cliente Je réponds au 16-01-2026 à ce commentaire:
Gracias, Francisco, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el equipo demostró calidad y conocimiento y que se sintió bien ...(Más ↓) informado en cada paso. Apreciamos su valoración y atención al detalle. Lamentamos que no se le ofreciera transporte alternativo durante la reparación; tomamos nota para mejorar este aspecto y evitar molestias en el futuro. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad adicional. (Menos ↑)
Justo G. P.
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A donné son avis le jour 14-01-2026 à 21:09

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la atención recibida en el taller, son verdaderos expertos en lo que hacen."

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À améliorer: Nada, fue perfecto
Atención al cliente Je réponds au 15-01-2026 à ce commentaire:
Justo, muchas gracias por tus palabras y por destacar la profesionalidad de nuestro equipo en el taller. Nos alegra saber que te sentiste ...(Más ↓) bien atendido. Lamento que no se te ofreciera transporte alternativo; revisaremos nuestros protocolos para facilitarte opciones en la próxima ocasión. (Menos ↑)
Estela G. R.
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A donné son avis le jour 14-01-2026 à 20:50

10 / 10
"La calidad del trabajo realizado y la amabilidad del personal hacen que regrese a este concesionario sin dudarlo."

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Atención al cliente Je réponds au 15-01-2026 à ce commentaire:
Estela, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la calidad del trabajo y la amabilidad de nuestro equipo te hacen ...(Más ↓) confiar en nosotros para futuras visitas. Seguiremos cuidando cada detalle para que te sientas siempre a gusto. Sobre el transporte durante la reparación, sentimos no haberlo ofrecido; tomamos nota para mejorar ese aspecto. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier otra cosa que necesites. (Menos ↑)
Conrado S. R.
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A donné son avis le jour 13-01-2026 à 00:48

2 / 10
"Regulin trato muy pasota"
Fui por una promoción navideña de Kia para aprobecharme de la cesta y de la promo y fuy antes de navudad y resulta que no tenía fecha y me dieron el día después de reyes y me ...(Más ↓) quede sin promo por si agenda de la que yo no siy culpable me quedé sin cesañta y cuando lleve el coche me estuvo preguntando preguntas técnicas del coche que un mecánico de la casa tiene que saber y no me dio nada dd confianza .si lo que querían era afianzar clientes, no lo consiguieron (Menos ↑)

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À améliorer: El trato y hablar mas seguro de lo q se dice no titubear
Marcos P.
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A donné son avis le jour 09-01-2026 à 11:02

10 / 10
"El equipo de profesionales demostró una gran calidad en su trabajo, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido."

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À améliorer: nada en especial
Atención al cliente Je réponds au 09-01-2026 à ce commentaire:
Marcos, agradecemos sinceramente tus palabras sobre la calidad y el servicio de nuestro equipo. Nos alegra saber que quedaste completamente ...(Más ↓) satisfecho. Tomamos nota de tu comentario sobre la necesidad de transporte alternativo durante la reparación; trabajaremos para ofrecer soluciones que faciliten la experiencia en futuras visitas. Si necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Francisco B. G. ?.
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A donné son avis le jour 08-01-2026 à 20:44

2 / 10
"Mala atención y excesivo precio"
Para solicitar la reparación, estuve esperando más de 45 minutos en la exposición de coches. No me avisaron para ir a recoger el coche Y el precio me pareció excesivo...(Más ↓) (Menos ↑)

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À améliorer: El tiempo de atención
Jose I. C. S.
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A donné son avis le jour 02-01-2026 à 16:54

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio que me brindaron en el concesionario, un trato excelente y mucha dedicación."

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Atención al cliente Je réponds au 05-01-2026 à ce commentaire:
Jose Ignacio, muchas gracias por tus palabras y por la valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que recibiste un trato excelente ...(Más ↓) y con dedicación. Lamentamos que no se haya ofrecido transporte alternativo y que percibieras el precio como no adecuado. Tomamos nota para mejorar en estos aspectos y poder proponerte soluciones claras. Si puedes, cuéntanos más detalles para poder estudiarlo contigo. Autoconsa - KIA Motors Palencia agradece tu confianza. (Menos ↑)
Angel H.
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A donné son avis le jour 02-01-2026 à 12:45

2 / 10
"Última revisión del coche"
Mal gestión en taller y en recepción, antes de decir un precio deberían de mirar bien qué es lo que se tiene que hacer al coche y decir el precio correcto no un precio ...(Más ↓) exagerado y luego resulta que es otro y ya que te cambian la pila del mando por lo menos codificar la llave y en taller hacer su labor dado que no te cambian las piezas y resulta que te lo cobran para ser la última revisión ha sido la peor de todas (Menos ↑)

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À améliorer: Trato al cliente
Ivan M. A.
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A donné son avis le jour 31-12-2025 à 03:22

10 / 10
"Excelente atención al cliente y servicio de taller con resultados sobresalientes, totalmente recomendable."

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Atención al cliente Je réponds au 31-12-2025 à ce commentaire:
Ivan, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención y el servicio. Lamentamos que el precio no haya sido de tu satisfacción; ...(Más ↓) revisaremos tu caso para entender mejor el presupuesto y buscar opciones que te resulten más claras en el futuro. Sobre el transporte, en futuras reparaciones estaremos encantados de valorar alternativas para tu comodidad. Si quieres, podemos comentar ahora qué aspectos influyen en el coste para ayudarte a entenderlo mejor. Gracias por confiar en Autoconsa - KIA Motors Palencia. (Menos ↑)
Ruben R. H.
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A donné son avis le jour 29-12-2025 à 22:10

2 / 10
"Nefasta atención"
Para cambiar un piloto del intermitente me han tenido 5 horas cuando iba a ser sólo 1 hora y media. Quedaron en llamarme cuando estuviera y nunca lo hicieron. Llamaba yo al ...(Más ↓) teléfono y sólo conseguí hablar con una máquina después de intentarlo no menos de 10 veces. Para colmo, cuando me dan el coche golpean la puerta del piloto contra una farola (Menos ↑)

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À améliorer: Información, tiempo, atención al cliente, cuidado del coche, etc
Alejandro C. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-12-2025 à 08:52

10 / 10
"Estoy encantado con el trato recibido, su profesionalidad y puntualidad superaron mis expectativas."

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Atención al cliente Je réponds au 24-12-2025 à ce commentaire:
Daniel D. T.
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A donné son avis le jour 23-12-2025 à 10:45

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, el equipo demostró una gran profesionalidad y dedicación en cada paso del proceso."

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À améliorer: En mi caso particular, revisión del vehículo, trato excelente por parte de los empleados.
Atención al cliente Je réponds au 23-12-2025 à ce commentaire:
Daniel, gracias por compartir tu valoración. Nos alegra mucho que la atención haya sido excepcional y que nuestro equipo haya mostrado ...(Más ↓) profesionalidad y dedicación. Tomamos nota de tu comentario sobre el transporte alternativo durante la reparación; lamentamos no haberlo ofrecido y trabajaremos para mejorar ese aspecto. Si necesitas algo más, aquí estamos. (Menos ↑)
Eduardo G. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 23-12-2025 à 10:03

10 / 10
"La atención y profesionalismo del equipo superaron mis expectativas, definitivamente volvería a este taller."

10 plus de 10

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Atención al cliente Je réponds au 23-12-2025 à ce commentaire:
Eduardo, agradecemos enormemente tus palabras sobre la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Nos alegra saber que superamos tus ...(Más ↓) expectativas y que volverás. Estamos aquí para ayudarte con cualquier necesidad y esperamos verte pronto en Autoconsa - KIA Motors Palencia. Si hay algo que podamos mejorar o alguna nota para tu próxima visita, cuéntanos. (Menos ↑)
Eduardo R. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 22-12-2025 à 22:40

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional y el personal mostró un gran profesionalismo en cada detalle del servicio."

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10 plus de 10
Atención al cliente Je réponds au 23-12-2025 à ce commentaire:
Eduardo, Gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo fueron de tu ...(Más ↓) satisfacción. Si en futuras reparaciones necesitas transporte alternativo, avísanos para organizarlo. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición. Autoconsa - KIA Motors Palencia (Menos ↑)
Raquel H. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-12-2025 à 15:26

10 / 10
"El servicio al cliente fue impecable, me sentí valorado como cliente y la calidad del trabajo realizado es inmejorable."

10 plus de 10

10 plus de 10
Atención al cliente Je réponds au 22-12-2025 à ce commentaire:
Raquel, Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste valorada y que la calidad del trabajo cumplió tus ...(Más ↓) expectativas. En Autoconsa - KIA Motors Palencia trabajamos con dedicación para ofrecerte el mejor servicio, y tu confianza es nuestra mayor recompensa. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura y para ayudarte a seguir disfrutando de tu vehículo. (Menos ↑)
Jose L. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-12-2025 à 21:07

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la atención personalizada que recibí, superaron mis expectativas en servicio y profesionalidad."

10 plus de 10

10 plus de 10
Atención al cliente Je réponds au 18-12-2025 à ce commentaire:
Jose Luis, agradecemos mucho tu valoración y las palabras sobre nuestra atención personalizada y profesionalidad. Nos alegra haber ...(Más ↓) superado tus expectativas y que te sientas tan satisfecho con nuestro servicio. Si en el futuro necesitas algo más o podemos ayudarte en cualquier aspecto, no dudes en contactarnos. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de excelencia contigo y con tus amigos y conocidos. (Menos ↑)
Domingo D. G. V. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-12-2025 à 20:45

8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido, realmente se nota el compromiso por parte del personal."

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10 plus de 10
À améliorer: Ceñirse a los cambios especificados en el manual del usuario
Atención al cliente Je réponds au 18-12-2025 à ce commentaire:
Domingo, nos alegra saber que percibes el compromiso de nuestro equipo. Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia. Lamentamos ...(Más ↓) no haber ofrecido transporte alternativo durante la reparación; tomaremos nota para mejorar la coordinación futura y evitar molestias. Si necesitas facilitarte cualquier detalle o coordinar un servicio, estamos a tu disposición. Un saludo de todo el equipo de Autoconsa - KIA Motors Palencia. (Menos ↑)
Eduardo G. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-12-2025 à 20:32

8 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el personal demostró un gran conocimiento y profesionalismo durante mi visita al taller."
Buenas maneras, educación profesionalidad y muy buena atención y rapidez en el servicio....(Más ↓) (Menos ↑)

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Atención al cliente Je réponds au 18-12-2025 à ce commentaire:
Eduardo, Nos alegra enormemente saber que la atención fue excepcional y que el equipo demostró profesionalidad y rapidez. Agradecemos sus ...(Más ↓) palabras y las tomamos como impulso para seguir cuidando cada detalle. Sobre el traslado alternativo durante la reparación, tomamos nota para mejorar ese aspecto en futuras ocasiones. Si necesita servicio de traslado en próximas visitas, no dude en avisarnos y lo coordinamos. ¡Gracias por confiar en Autoconsa - KIA Motors Palencia! (Menos ↑)
Nuria G. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-12-2025 à 20:43

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado, definitivamente volveré al concesionario."

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Atención al cliente Je réponds au 17-12-2025 à ce commentaire:
Nuria, Gracias por compartir tu satisfacción con la calidad del trabajo. Nos alegra saber que volverás; es nuestro mayor objetivo. Si en ...(Más ↓) futuras reparaciones necesitas transporte alternativo, dínoslo con antelación y haremos lo posible por ayudarte. Valoramos tu confianza y estaremos encantados de atenderte de nuevo en Autoconsa - KIA Motors Palencia. (Menos ↑)
Luis G. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-12-2025 à 11:22

4 / 10
"caro y sin cumplir con todo"
Dentro de la revisión anual se incluye un lavado de coche. Es el segundo año que me dan una excusa y no se hace. Si bien se ofrecen para hacerlo en otro momento nunca está el ...(Más ↓) lavadero disponible. lo intentaré la semana que viene. (Menos ↑)

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À améliorer: cumplir con lo establecido
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