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Autoconsa - KIA Motors Palencia

Concessionnaire de véhicules

Autoconsa - KIA Motors Palencia

C. Andalucía, 14, 34004 Palencia 14
34004 - Palencia (Palencia, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.5 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

278 Avis trouvés

F
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10 / 10

"El equipo demostró gran calidad y conocimiento, me sentí muy informado sobre cada paso."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?
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1 plus de 10

¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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10 plus de 10

Atención al cliente Je réponds au 16-01-2026 à ce commentaire:

Gracias, Francisco, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el equipo demostró calidad y conocimiento y que se sintió bien ...(Más ↓) informado en cada paso. Apreciamos su valoración y atención al detalle. Lamentamos que no se le ofreciera transporte alternativo durante la reparación; tomamos nota para mejorar este aspecto y evitar molestias en el futuro. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o necesidad adicional. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la atención recibida en el taller, son verdaderos expertos en lo que hacen."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?
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1 plus de 10

¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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10 plus de 10

À améliorer: Nada, fue perfecto

Atención al cliente Je réponds au 15-01-2026 à ce commentaire:

Justo, muchas gracias por tus palabras y por destacar la profesionalidad de nuestro equipo en el taller. Nos alegra saber que te sentiste ...(Más ↓) bien atendido. Lamento que no se te ofreciera transporte alternativo; revisaremos nuestros protocolos para facilitarte opciones en la próxima ocasión. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado y la amabilidad del personal hacen que regrese a este concesionario sin dudarlo."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?
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1 plus de 10

¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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10 plus de 10

Atención al cliente Je réponds au 15-01-2026 à ce commentaire:

Estela, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la calidad del trabajo y la amabilidad de nuestro equipo te hacen ...(Más ↓) confiar en nosotros para futuras visitas. Seguiremos cuidando cada detalle para que te sientas siempre a gusto. Sobre el transporte durante la reparación, sentimos no haberlo ofrecido; tomamos nota para mejorar ese aspecto. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier otra cosa que necesites. (Menos ↑)

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C
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2 / 10

"Regulin trato muy pasota"

Fui por una promoción navideña de Kia para aprobecharme de la cesta y de la promo y fuy antes de navudad y resulta que no tenía fecha y me dieron el día después de reyes y me ...(Más ↓) quede sin promo por si agenda de la que yo no siy culpable me quedé sin cesañta y cuando lleve el coche me estuvo preguntando preguntas técnicas del coche que un mecánico de la casa tiene que saber y no me dio nada dd confianza .si lo que querían era afianzar clientes, no lo consiguieron (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?
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1 plus de 10

¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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1 plus de 10

À améliorer: El trato y hablar mas seguro de lo q se dice no titubear

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M
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10 / 10

"El equipo de profesionales demostró una gran calidad en su trabajo, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?
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1 plus de 10

¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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10 plus de 10

À améliorer: nada en especial

Atención al cliente Je réponds au 09-01-2026 à ce commentaire:

Marcos, agradecemos sinceramente tus palabras sobre la calidad y el servicio de nuestro equipo. Nos alegra saber que quedaste completamente ...(Más ↓) satisfecho. Tomamos nota de tu comentario sobre la necesidad de transporte alternativo durante la reparación; trabajaremos para ofrecer soluciones que faciliten la experiencia en futuras visitas. Si necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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F
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2 / 10

"Mala atención y excesivo precio"

Para solicitar la reparación, estuve esperando más de 45 minutos en la exposición de coches. No me avisaron para ir a recoger el coche Y el precio me pareció excesivo...(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?
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1 plus de 10

¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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1 plus de 10

À améliorer: El tiempo de atención

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio que me brindaron en el concesionario, un trato excelente y mucha dedicación."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?
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1 plus de 10

¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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1 plus de 10

Atención al cliente Je réponds au 05-01-2026 à ce commentaire:

Jose Ignacio, muchas gracias por tus palabras y por la valoración de 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que recibiste un trato excelente ...(Más ↓) y con dedicación. Lamentamos que no se haya ofrecido transporte alternativo y que percibieras el precio como no adecuado. Tomamos nota para mejorar en estos aspectos y poder proponerte soluciones claras. Si puedes, cuéntanos más detalles para poder estudiarlo contigo. Autoconsa - KIA Motors Palencia agradece tu confianza. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Última revisión del coche"

Mal gestión en taller y en recepción, antes de decir un precio deberían de mirar bien qué es lo que se tiene que hacer al coche y decir el precio correcto no un precio ...(Más ↓) exagerado y luego resulta que es otro y ya que te cambian la pila del mando por lo menos codificar la llave y en taller hacer su labor dado que no te cambian las piezas y resulta que te lo cobran para ser la última revisión ha sido la peor de todas (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?
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¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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1 plus de 10

À améliorer: Trato al cliente

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I
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y servicio de taller con resultados sobresalientes, totalmente recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?
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1 plus de 10

¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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1 plus de 10

Atención al cliente Je réponds au 31-12-2025 à ce commentaire:

Ivan, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención y el servicio. Lamentamos que el precio no haya sido de tu satisfacción; ...(Más ↓) revisaremos tu caso para entender mejor el presupuesto y buscar opciones que te resulten más claras en el futuro. Sobre el transporte, en futuras reparaciones estaremos encantados de valorar alternativas para tu comodidad. Si quieres, podemos comentar ahora qué aspectos influyen en el coste para ayudarte a entenderlo mejor. Gracias por confiar en Autoconsa - KIA Motors Palencia. (Menos ↑)

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R
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2 / 10

"Nefasta atención"

Para cambiar un piloto del intermitente me han tenido 5 horas cuando iba a ser sólo 1 hora y media. Quedaron en llamarme cuando estuviera y nunca lo hicieron. Llamaba yo al ...(Más ↓) teléfono y sólo conseguí hablar con una máquina después de intentarlo no menos de 10 veces. Para colmo, cuando me dan el coche golpean la puerta del piloto contra una farola (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?
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1 plus de 10

¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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1 plus de 10

À améliorer: Información, tiempo, atención al cliente, cuidado del coche, etc

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A
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10 / 10

"Estoy encantado con el trato recibido, su profesionalidad y puntualidad superaron mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?
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10 plus de 10

¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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10 plus de 10

Atención al cliente Je réponds au 24-12-2025 à ce commentaire:

Alejandro, Muchas gracias por sus palabras. Nos alegra enormemente saber que nuestro trato, profesionalidad y puntualidad superaron sus ...(Más ↓) expectativas. Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, el equipo demostró una gran profesionalidad y dedicación en cada paso del proceso."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?
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¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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10 plus de 10

À améliorer: En mi caso particular, revisión del vehículo, trato excelente por parte de los empleados.

Atención al cliente Je réponds au 23-12-2025 à ce commentaire:

Daniel, gracias por compartir tu valoración. Nos alegra mucho que la atención haya sido excepcional y que nuestro equipo haya mostrado ...(Más ↓) profesionalidad y dedicación. Tomamos nota de tu comentario sobre el transporte alternativo durante la reparación; lamentamos no haberlo ofrecido y trabajaremos para mejorar ese aspecto. Si necesitas algo más, aquí estamos. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La atención y profesionalismo del equipo superaron mis expectativas, definitivamente volvería a este taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?
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10 plus de 10

¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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10 plus de 10

Atención al cliente Je réponds au 23-12-2025 à ce commentaire:

Eduardo, agradecemos enormemente tus palabras sobre la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Nos alegra saber que superamos tus ...(Más ↓) expectativas y que volverás. Estamos aquí para ayudarte con cualquier necesidad y esperamos verte pronto en Autoconsa - KIA Motors Palencia. Si hay algo que podamos mejorar o alguna nota para tu próxima visita, cuéntanos. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional y el personal mostró un gran profesionalismo en cada detalle del servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?
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1 plus de 10

¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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10 plus de 10

Atención al cliente Je réponds au 23-12-2025 à ce commentaire:

Eduardo, Gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo fueron de tu ...(Más ↓) satisfacción. Si en futuras reparaciones necesitas transporte alternativo, avísanos para organizarlo. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición. Autoconsa - KIA Motors Palencia (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El servicio al cliente fue impecable, me sentí valorado como cliente y la calidad del trabajo realizado es inmejorable."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?
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10 plus de 10

¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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10 plus de 10

Atención al cliente Je réponds au 22-12-2025 à ce commentaire:

Raquel, Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste valorada y que la calidad del trabajo cumplió tus ...(Más ↓) expectativas. En Autoconsa - KIA Motors Palencia trabajamos con dedicación para ofrecerte el mejor servicio, y tu confianza es nuestra mayor recompensa. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura y para ayudarte a seguir disfrutando de tu vehículo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la atención personalizada que recibí, superaron mis expectativas en servicio y profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?
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10 plus de 10

¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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10 plus de 10

Atención al cliente Je réponds au 18-12-2025 à ce commentaire:

Jose Luis, agradecemos mucho tu valoración y las palabras sobre nuestra atención personalizada y profesionalidad. Nos alegra haber ...(Más ↓) superado tus expectativas y que te sientas tan satisfecho con nuestro servicio. Si en el futuro necesitas algo más o podemos ayudarte en cualquier aspecto, no dudes en contactarnos. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de excelencia contigo y con tus amigos y conocidos. (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido, realmente se nota el compromiso por parte del personal."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?
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¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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10 plus de 10

À améliorer: Ceñirse a los cambios especificados en el manual del usuario

Atención al cliente Je réponds au 18-12-2025 à ce commentaire:

Domingo, nos alegra saber que percibes el compromiso de nuestro equipo. Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia. Lamentamos ...(Más ↓) no haber ofrecido transporte alternativo durante la reparación; tomaremos nota para mejorar la coordinación futura y evitar molestias. Si necesitas facilitarte cualquier detalle o coordinar un servicio, estamos a tu disposición. Un saludo de todo el equipo de Autoconsa - KIA Motors Palencia. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"La atención recibida fue excepcional, el personal demostró un gran conocimiento y profesionalismo durante mi visita al taller."

Buenas maneras, educación profesionalidad y muy buena atención y rapidez en el servicio....(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?
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1 plus de 10

¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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10 plus de 10

Atención al cliente Je réponds au 18-12-2025 à ce commentaire:

Eduardo, Nos alegra enormemente saber que la atención fue excepcional y que el equipo demostró profesionalidad y rapidez. Agradecemos sus ...(Más ↓) palabras y las tomamos como impulso para seguir cuidando cada detalle. Sobre el traslado alternativo durante la reparación, tomamos nota para mejorar ese aspecto en futuras ocasiones. Si necesita servicio de traslado en próximas visitas, no dude en avisarnos y lo coordinamos. ¡Gracias por confiar en Autoconsa - KIA Motors Palencia! (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado, definitivamente volveré al concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Se le ofreció transporte alternativo durante la reparación de su vehículo?
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1 plus de 10

¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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Atención al cliente Je réponds au 17-12-2025 à ce commentaire:

Nuria, Gracias por compartir tu satisfacción con la calidad del trabajo. Nos alegra saber que volverás; es nuestro mayor objetivo. Si en ...(Más ↓) futuras reparaciones necesitas transporte alternativo, dínoslo con antelación y haremos lo posible por ayudarte. Valoramos tu confianza y estaremos encantados de atenderte de nuevo en Autoconsa - KIA Motors Palencia. (Menos ↑)

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L
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4 / 10

"caro y sin cumplir con todo"

Dentro de la revisión anual se incluye un lavado de coche. Es el segundo año que me dan una excusa y no se hace. Si bien se ofrecen para hacerlo en otro momento nunca está el ...(Más ↓) lavadero disponible. lo intentaré la semana que viene. (Menos ↑)

¿Le pareció adecuado el precio abonado por el trabajo realizado?
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1 plus de 10

À améliorer: cumplir con lo establecido

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