Ce que pensent les clients de cette entreprise
532 Avis trouvés
Eduardo Y. E.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-03-2026 à 13:52
"La recomiendo, servicio atento y resultados perfectos."
Arantxa Ríos Je réponds au 18-03-2026 à ce commentaire:
Alvaro S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-03-2026 à 22:53
"La comunicación fue constante y el seguimiento muy claro."
Arantxa Ríos Je réponds au 18-03-2026 à ce commentaire:
Antonio D. M. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-03-2026 à 22:15
Gonzalo G. D. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-03-2026 à 15:11
"Correcto pero con reservas"
El resumen de la sensación final es correcto. La atención del persona muy buena. Un trato excepcional. Como punto negativo, el largo tiempo desde que solicité la cita hasta la ...(Más ↓) propia cita. De la propia revisión en si realizada en el taller, comentar que no parece muy razonable llegar con el vehículo con una autonomía eléctrica de unos 30km y recibirlo con una autonomía de unos 5km. Entiendo que para hacer las operaciones de mantenimiento puede hacerse uso de la batería del vehículo, pero creo que si la política de VOLVO es no parecerá que tu coche ha pasado por el taller , pues de momento en autonomía eléctrica, si que parecerá que ha pasado por el taller . Otro aspecto que no me parece del todo razonable, al aplicarme el programa de lealtad VOLVO, se supone que me entregarían el coche lavado, pero según me comentó Alberto, ese día tenían el lavacoches averiado y no pudieron lavarlo. Es un detalle sin importancia, pero si se trata de un servicio que no pueden dar, y lo incluyen cómo servicio incluido en la factura, si dicho servicio no se puede ofrecer, lo razonable es que se hiciera un descuento equivalente. Por lo demás, ninguna queja. Muchas gracias. (Menos ↑)
À améliorer: Para colocar la tapa de la toma USB trasera, que sólo necesito el pasador, porque la toma y la tapa está intacta, me han pasado presupuesto para la sustitución completa de la toma USB porque no hay repuestos sólo de la tapa. No parece muy eficiente no disponer de ese tipo de repuestos y tener que cambiar toda una toma por un pasador de una tapa.
Antonio P. G.
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A donné son avis le jour 17-03-2026 à 13:00
"Transparencia total, precios y condiciones claras."
Arantxa Ríos Je réponds au 17-03-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que percibiste transparencia y condiciones claras en precios. En VolvoCars ...(Más ↓) Palausa Valladolid nos esforzamos por ofrecer información comprensible y un trato cercano. Si en el futuro necesitas cualquier consulta adicional o un asesoramiento personalizado, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Clara E. S.
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A donné son avis le jour 16-03-2026 à 20:24
"Excelente equipo, gran atención a cada paso."
Arantxa Ríos Je réponds au 17-03-2026 à ce commentaire:
Miguel A. M. P.
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A donné son avis le jour 14-03-2026 à 14:15
"Bien como siempre un trato maravilloso y profesional"
Alberto todo muy bien y Cristina muy bien también que me actualizo desde el móvil la app del otro Volvo....(Más ↓) (Menos ↑)
Arantxa Ríos Je réponds au 16-03-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que, como siempre, has recibido un trato maravilloso y profesional. Alberto y Cristina quedan muy satisfechos con tu ...(Más ↓) valoración y el detalle de la actualización desde la app del otro Volvo. Gracias por compartir tu experiencia; seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. (Menos ↑)
Felipe P. C.
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A donné son avis le jour 14-03-2026 à 12:22
"La recomiendo, personal atento y coche ideal."
Arantxa Ríos Je réponds au 16-03-2026 à ce commentaire:
Jesus C. C.
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A donné son avis le jour 13-03-2026 à 12:16
"Confianza por la empatía y la transparencia."
Arantxa Ríos Je réponds au 13-03-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Jesus. Nos alegra saber que la empatía y la transparencia son valores que percibes en nuestro ...(Más ↓) equipo. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de cercanía y claridad en cada interacción. Si en el futuro necesitas algo, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Marta P. R.
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A donné son avis le jour 13-03-2026 à 07:25
"Gestión efectiva, rápida y bien organizada."
Arantxa Ríos Je réponds au 13-03-2026 à ce commentaire:
Antonio J. C. Z.
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A donné son avis le jour 12-03-2026 à 23:31
"Equipo humano maravilloso, atención súper profesional."
Arantxa Ríos Je réponds au 13-03-2026 à ce commentaire:
Apreciamos mucho tus palabras sobre nuestro equipo y la atención recibida. En VolvoCars Palausa Valladolid trabajamos para brindar un ...(Más ↓) trato profesional y cercano en cada visita, y saber que lo percibes así nos motiva a seguir así. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o quieres comentar alguna mejora, estamos a tu disposición para ayudarte. Muchas gracias por compartir tu experiencia. (Menos ↑)
Agustin A. C.
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A donné son avis le jour 12-03-2026 à 20:33
"Trato humano que demuestra profesionalidad y confianza."
Cristina no me puede tratar mejor. Todo son facilidades, a pesar del grado de saturación de trabajo que se ve en el taller y que experimentamos a través de los tiempos de cita ...(Más ↓) . Y ya en el taller, Adrián y David al que deseo una pronta recuperación conocen mi coche, creo, mejor que el suyo. Alberto ha sido también muy diligente conmigo. Me atrevería sugerir que PALAUSA sondee algún tipo de servicio, para los que, no pudiendo aguantar el tiempo de espera para la cita -que es de semanas, como saben- no queramos, que por necesidad nuestra coche caiga en otras manos. Sé que no es fácil, ni seguramente los usuarios se lo pongamos fácil, pero yo he tenido esa necesidad y así se lo transmito. (Menos ↑)
Arantxa Ríos Je réponds au 13-03-2026 à ce commentaire:
Apreciamos tu valoración y el detalle de tu experiencia, Agustin. Nos alegra saber que el trato humano y la profesionalidad de Cristina, ...(Más ↓) Adrián, David y Alberto te transmitieron confianza, incluso en momentos de alta carga de trabajo. Tomamos nota de tu sugerencia para explorar opciones que reduzcan tiempos de espera y eviten que caje tu coche en otras manos. Gracias por compartirlo; trabajaremos para seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes. (Menos ↑)
Rocio F. N.
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A donné son avis le jour 12-03-2026 à 20:15
"Tapicería Manchada con grasa"
Cristina nos atendió muy bien, pero al recoger el vehículo la tapicería del vehículo estaba muy manchada de grasa. Intentó limpiarla, pero se han quedado algunas manchas ...(Más ↓) marcadas. El kilometraje del vehículo de cortesía debería de estar tan restringido. Además, han tardado muchísimo tiempo en darme cita casi 2 o 3 meses , por lo que al final he sobrepasado los kilómetros de la revisión (Menos ↑)
À améliorer: El cuidado de los mecánicos con la tapicería
Maria J. M.
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A donné son avis le jour 12-03-2026 à 20:04
"El equipo inspira confianza con su trato fresco y claro."
Arantxa Ríos Je réponds au 13-03-2026 à ce commentaire:
Carlos G. C. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-03-2026 à 22:50
"Trato cercano que genera confianza duradera."
Arantxa Ríos Je réponds au 12-03-2026 à ce commentaire:
Juan P. A. Z.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-03-2026 à 15:43
"Atención del equipo destacada, resolutiva y cordial."
Arantxa Ríos Je réponds au 11-03-2026 à ce commentaire:
Jesus M. B. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 10-03-2026 à 20:37
"Equipo amable y profesional, se nota la dedicación."
Arantxa Ríos Je réponds au 11-03-2026 à ce commentaire:
Pio M. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-03-2026 à 23:32
"Confianza y trato humano que superan expectativas."
Arantxa Ríos Je réponds au 10-03-2026 à ce commentaire:
Luis M. B. C.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 09-03-2026 à 22:48
"El resultado final fue ideal, servicio y calidad de alto nivel."
Arantxa Ríos Je réponds au 10-03-2026 à ce commentaire:
Francisco B. L. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-03-2026 à 21:35
"Trato humano, transparente y respetuoso."
Arantxa Ríos Je réponds au 10-03-2026 à ce commentaire:
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