Ce que pensent les clients de cette entreprise
Filter
1214 Avis trouvés
Maria C. G. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 21-12-2019 à 00:26
9 / 10
"Cercanía y confianza "
Me parece interesante tener asignado un empleado q se encarga de recibir y revisar mi coche siempre q voy a hacer el mantenimiento o con cualquier otra necesidad. No obstante, ...(Plus ↓) cuando ese empleado no está, igualmente me han atendido muy bien (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 22-12-2019 à ce commentaire:
Hola María Cruz Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar ...(Plus ↓) todos nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contenta después de su paso por taller, te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos lo necesario para que en tu próxima visita consigamos el 10! Si te es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Luz C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 19-12-2019 à 20:02
10 / 10
"Trato excelente. Me explicó lo que le pregunté"
Excelente, me han solucionado todo lo que he necesitado...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Excelente
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 19-12-2019 à ce commentaire:
Hola Luz Muchas gracias por la confianza deposita en Auto Elia. Nos alegra saber que esta contenta con el trato y servicio que te hemos ...(Plus ↓) prestado en nuestro taller. Te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Mariano J. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 19-12-2019 à 19:25
10 / 10
"Profesionalidad, amabilidad, puntualidad, rapidez y flexibilidad"
Valoro mucho que se respete la hora de cita. Así fue en mi caso, en menos de una hora la revisión estaba finalizada. Me informaron previamente sobre los detalles de la revisión ...(Plus ↓) de forma muy correcta. Como hubo que actualizar el software del navegador y tardaba algo más que la revisión en sí, pude retirar momentáneamente el vehículo, realizar un asunto personal y regresar al concesionario más tarde con el software ya actualizado para finalizar los trámites de la revisión. (Moins ↑)
Le meilleur: Puntualidad
À améliorer: La posibilidad de tomar un café en la sala de espera. Pese a que había una Nespresso, no funcionaba y tenía el aspecto de estar desatendida desde hacía bastante tiempo
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 19-12-2019 à ce commentaire:
Hola Mariano Muchas gracias por la confianza deposita en Auto Elia. Nos alegra saber que esta contento con el trato y servicio que te hemos ...(Plus ↓) prestado en nuestro taller de Sinesio Delgado 32. Te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Luis L. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 19-12-2019 à 18:22
9 / 10
"Buena atención, amabilidad y rápida solución"
Desde el primer momento me dispensaron un trato amable y una atención completamente profesional y trataron de resolver mis peticiones y/o problemas con total rapidez....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Que me ayudaron a resolver mis problemas
À améliorer: Mejoraría poco o nada
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 19-12-2019 à ce commentaire:
Hola Luis Muchas gracias por la confianza deposita en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia. Nos alegra ...(Plus ↓) saber que esta contento con el trato y servicio que le hemos prestado en nuestro taller. Te invitamos a seguir confiando en nosotros, haremos todo lo posible para conseguir la máxima puntuación en tu próxima visita. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Carlos L. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 19-12-2019 à 09:37
10 / 10
"Una experiencia buena, agradable "
Buen trato recibido, la recepción del coche fue rápida, y la recepción también todo bien explicado....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato recibido por los empleados
À améliorer: Todo esta ok
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 19-12-2019 à ce commentaire:
Hola Carlos Muchas gracias por la confianza deposita en Auto Elia. Nos alegra saber que esta contento con el trato y servicio que le hemos ...(Plus ↓) prestado en nuestro taller. Te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Ignacio L. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 19-12-2019 à 07:11
10 / 10
"Excelente y agradecido"
El trato de David es simplemente excelente, poco más puedo decir....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Implicación y empatía
À améliorer: Excelente
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 19-12-2019 à ce commentaire:
Hola Ignacio Muchas gracias por la confianza deposita en Auto Elia. Nos alegra saber que esta contento con el trato y servicio que le hemos ...(Plus ↓) prestado en nuestro taller y con nuestro compañero David. Te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Juan L. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 19-12-2019 à 01:09
10 / 10
"Confianza y respuesta"
Tuve que cambiar las ruedas a los 30.000 km desde la compra del vehículo por venir el paralelo mal regulado en mi opinión, y supieron hacerme una muy buena oferta y revisar el ...(Plus ↓) coche para que no volviera a suceder. Buen trato. (Moins ↑)
Le meilleur: Rapidez y respuesta
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 19-12-2019 à ce commentaire:
Hola Juan Muchas gracias por la confianza deposita en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos. Nos alegra saber que esta contento ...(Plus ↓) con el trato y servicio que le hemos prestado en nuestro taller. Te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Ronald P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-12-2019 à 09:44
6 / 10
"Valaracion alta en cuanto al personal y el trato recibido "
Valaracion alta en cuanto al personal y el trato recibido pero falla el tiempo de respuiesta en cuanto a los presupuestos esto demora muchisimo el proceso ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Acesoramiento profesional
À améliorer: Efectividad en tiempo de respuesta
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 30-01-2020 à ce commentaire:
Hola Ronald Gracias por confiar en Auto Elia y por dedicar estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, ...(Plus ↓) nos ayuda mucho a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato de nuestro personal. Intentaremos mejorar para hacer tu paso por taller lo más rápido y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Haremos todo lo posible para mejorar nuestra calidad. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Edgar L. E.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-12-2019 à 08:30
9 / 10
"Calidez y servicio "
Llegas a volvo, y tienes la sensación de estar con profesionales y comprometidos con el cliente. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Lo mejor es la confianza que me da poner en sus manos mi coche
À améliorer: Yo mejoraría la comunicación telefónica, pues suele ser demorado que te cojan el teléfono
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 17-12-2019 à ce commentaire:
Hola Edgar Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Plus ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller de Sinesio Delgado, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Fernando L. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-12-2019 à 22:22
10 / 10
"Avería en carretera solucionada"
Me quede tirado de Valencia a Madrid y la grúa de Volvo me llevó al concesionario y rápidamente me solucionaron el problema y pude proseguir mi viaje sin problemas. Rápidos y ...(Plus ↓) serviciales. (Moins ↑)
Le meilleur: Rápidos y atentos
À améliorer: Ninguna
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 17-12-2019 à ce commentaire:
Hola Fernando Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar ...(Plus ↓) todos nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller de Sinesio Delgado, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Iff E. M. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-12-2019 à 17:11
10 / 10
"Servicio personalizado"
El trato recibido en el concesionario ha sido realmente bueno. No he tenido que esperar y el mantenimiento lo han hecho en un tiempo record. Me entregaron el vehículo a la hora ...(Plus ↓) acordada después de confirmarlo por teléfono. Realmente un buen servicio. (Moins ↑)
Le meilleur: El trato personalizado.
À améliorer: La posibilidad de pedir mecánica rápida por teléfono
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 07-12-2019 à ce commentaire:
Hola Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que te ...(Plus ↓) hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Daniel H. Z.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 02-12-2019 à 22:28
10 / 10
"Gran atención al cliente "
Información total sobre el vehículo y ajustado en los plazos....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 04-12-2019 à ce commentaire:
Hola Daniel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Plus ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller de Sinesio Delgado, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Luis G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-11-2019 à 10:18
10 / 10
"Profesionalidad"
Buena atención y cumplimiento de los plazos. Trato personal, limpieza y amabilidad....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 01-12-2019 à ce commentaire:
Hola Luis Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio que ...(Plus ↓) te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Carlos G. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-11-2019 à 22:34
9 / 10
"Buen trato, buena disposición y eficientes"
Buen trato, buena disposición y eficientes. Parece que saben en todo momento lo que hacen y da la sensación de que no te intentan engañar....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Rapidez
À améliorer: Coche de sustitución y precios más bajos
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 01-12-2019 à ce commentaire:
Hola Carlos Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y servicio ...(Plus ↓) que te hemos prestado, en este caso con nuestro compañero Alberto García. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante muchos años más, y haremos todo lo posible para que tu próxima visita consigamos el 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Raquel D. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-11-2019 à 19:02
7 / 10
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 01-12-2019 à ce commentaire:
Hola Raquel Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber por sus palabras que estas contenta con el ...(Plus ↓) trato y servicio que te hemos prestado, pero te invitamos a escribirnos a nuestro email autoelia@autoelia.es para que nos cuente como poder mejorar. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante muchos años más, y haremos todo lo posible para que tu próxima visita consigamos el 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Rogelio G. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 28-11-2019 à 11:46
9 / 10
"Puntualidad y eficiencia"
Muy competentes y amables; explicación del presupuesto....(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 01-12-2019 à ce commentaire:
Hola Rogelio Muchas gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y ...(Plus ↓) servicio que te hemos prestado en nuestro taller de Sinesio Delgado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo durante muchos años más, y haremos todo lo posible para que tu próxima visita consigamos el 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Carlos G. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 28-11-2019 à 08:05
9 / 10
"Lo más interesante es que cumple su objetivo de excelencia"
Llevo más de seis años cambiando de taller por la red Volvo y en Auto Elia (1º Getafe y 2º Sinesio Delgado) he recibido el mejor servicio y el mejor trato....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Auto Elia cumple con la excelencia que tiene otorgada.
À améliorer: Mejoraría igualando los colores en el taller de pintura. El color blanco Crital White no iguala con el color original en los paragolpes de plástico.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 28-11-2019 à ce commentaire:
Hola Carlos Muchas gracias por darnos tu valoración y comentarios, es muy importante para poder mejorar. Nos alegra saber que estas ...(Plus ↓) contento con el servicio y trato que te hemos dado, y esperamos que sea durante muchos mas años. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Paloma G. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-11-2019 à 16:07
10 / 10
"Buena experiencia, puntualidad, aunque me parece caro."
Me asesoraron de cara a las próximas revisiones y volveré. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 26-11-2019 à ce commentaire:
Hola Paloma Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegra saber que estas contenta con el trato y servicio que te ...(Plus ↓) hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Ana M. G. D. L. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-11-2019 à 22:27
10 / 10
"Seriedad, profesionalidad, cumplimiento y amabilidad"
La profesionalidad y la eficacia son los valores que merecen el mayor reconocimiento junto con la rapidez en la solución de los problemas. La transparencia en todos los ...(Plus ↓) ámbitos es digna de ser motivo de satisfacción. Las instalaciones son cómodas y agradables. (Moins ↑)
Le meilleur: Seriedad
À améliorer: No se me ocurre
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 26-11-2019 à ce commentaire:
Hola Ana María Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y ...(Plus ↓) servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jesus G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 23-11-2019 à 11:51
7 / 10
"Trabajo de chapa muy bien"
Reparación de chapa muy bien. Revisión anual y reparación de amortiguadores del motor satisfactoria de un coche ya con bastantes ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Honestidad en los puntos a reparar en un coche con años y el presupuesto. No hubo sorpresas después
À améliorer: Los plazos del trabajo de chapa son mejorables
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 24-11-2019 à ce commentaire:
Hola Jesús Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Nos alegra saber que esta contento tanto con el trato como con el servicio ...(Plus ↓) prestado, pero intentaremos mejorar para subir esa nota. Siempre estamos en continua mejora de todos nuestros procesos. Te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Profesionales destacados en esta empresa
Acerca de Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
En Volvo Auto Elia encontrarás distintas opciones que favorecen tanto la elección de coches nuevos, como la posibilidad de escoger dentro de una amplia gama de automóviles de km 0 y ocasión junto a otras grandes marcas, con ofertas y precios muy competitivos. Estas opciones se complementan con el servicio Post Venta, compuesto por una plantilla de más de 80 profesionales altamente cualificados para ofrecerte en todo momento soluciones de taller, carrocería, recambios, movilidad y asistencia, además de ofertas en accesorios y productos para tu Volvo.
¿Por qué elegir Concesionario Volvo Auto Elia?
Más de 20.000 clientes satisfechos por la calidad de los servicios prestados han otorgado a Auto Elia numerosos premios y distinciones:
* "Mejor concesionario Volvo de los años 2008 y 2009"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
Dónde encontrarnos
Empresas relacionadas
Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado pertenece a Volvo Auto Elia y cuenta con otras empresas relacionadas que puedes conocer desde aquí:
Experiencia TRIKOMER
En Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recueille, stocke et publie les avis de ses clients en toute transparence et impartialité, afin de vérifier que toutes les informations parvenant aux consommateurs sont réelles.
Trikomer ne peut évaluer que les clients réels qui se sont rendus dans cet établissement au cours des 12 derniers mois, soit pour recevoir un service, soit pour acheter un produit.
Si vous êtes ou avez été client, demandez dès maintenant votre invitation pour pouvoir donner votre avis sur votre expérience et évaluer les services reçus.
