Ce que pensent les clients de cette entreprise
927 Avis trouvés
Salvador L. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 28-05-2024 à 08:53
4 / 10
Erika C.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 28-05-2024 à 00:20
10 / 10
"Una plantilla de profesionales destacable y el servicio es excelente. El trato ha sido muy profesional."
Professionnels concernés:
Departamento de Calidad Je réponds au 28-05-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por tu amable reseña, Erika. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Nos ...(Más ↓) esforzamos por brindar un servicio profesional y de calidad, y saber que lo hemos logrado es muy gratificante. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Vespa Málaga en el futuro. (Menos ↑)
Solaimane E. B.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 28-05-2024 à 00:18
10 / 10
"لقد كانت التجربة رائعة. ينصح به للغاية."
Professionnels concernés:
Departamento de Calidad Je réponds au 28-05-2024 à ce commentaire:
Carlos E. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-05-2024 à 21:45
10 / 10
"Conjunto de trabajadores muy responsable y la atención fue cordial."
Professionnels concernés:
Departamento de Calidad Je réponds au 28-05-2024 à ce commentaire:
¡Muchas gracias, Carlos! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva y que recibiste una atención cordial por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y, si conoces a alguien que necesite nuestros servicios, estaremos encantados de ayudarle también. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Lucas L. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-05-2024 à 22:27
10 / 10
"Aconsejable al 100%. Extraordinarios empleados. El trato es excelente."
Departamento de Calidad Je réponds au 27-05-2024 à ce commentaire:
Antonio B. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 22-05-2024 à 00:58
2 / 10
"Malísima sin moto todo el fin de semana nadie me llamó "
La opinión es malísima pues me dejaron sin moto todo el fin de semana por no llamar y decirme k la moto estaba reparada el viernes ...(Más ↓) (Menos ↑)
À améliorer: Por lo pronto llamar para saber si la moto fue arreglada pues la llevé el viernes y me dejaron sin moto todo el fin de semana
Agustin D. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 21-05-2024 à 21:26
10 / 10
"Aconsejable al 100% y especialistas muy buenos. Extraordinaria organización en cada visita."
Departamento de Calidad Je réponds au 22-05-2024 à ce commentaire:
¡Muchas gracias, Agustin! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Nos esforzamos por brindar un ...(Más ↓) servicio de calidad y nos complace saber que lo hemos logrado contigo. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Salvador C. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 21-05-2024 à 20:34
10 / 10
"Muy buena asistencia desde el primer momento y atención al cliente servicial. El conjunto de trabajadores es notable."
Professionnels concernés:
Departamento de Calidad Je réponds au 22-05-2024 à ce commentaire:
¡Muchas gracias, Salvador! Nos alegra saber que has disfrutado de una excelente asistencia y atención por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Trabajamos duro para ofrecer un servicio de calidad, y tus amables palabras son un gran estímulo para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y que puedas recomendar nuestros servicios a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Vespa Málaga! (Menos ↑)
Jose M. P. E.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-05-2024 à 17:50
4 / 10
"Decepcionado y poca credibilidad en esta primera visita"
Conocimiento herramienta informática. Orden y limpieza en el taller. Recepción de clientes eficiente. Información minima de trabajo realizado y recomendaciones ...(Más ↓) oportunas. Personal saturado y como consecuencia no productivo. (Menos ↑)
À améliorer: Atención eficaz
Dolores B. L.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 17-05-2024 à 21:18
10 / 10
"Trato agradable."
Professionnels concernés:
Departamento de Calidad Je réponds au 20-05-2024 à ce commentaire:
Elias C. I.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 17-05-2024 à 20:40
8 / 10
"Plantilla de trabajadores sobresaliente. La atención es muy correcta."
Professionnels concernés:
Departamento de Calidad Je réponds au 20-05-2024 à ce commentaire:
¡Muchas gracias, Elias, por tu amable reseña! Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención sobresaliente. Seguiremos ...(Más ↓) esforzándonos para ofrecer un servicio de calidad. Esperamos verte de nuevo pronto y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias por elegir Vespa Málaga! (Menos ↑)
Francisco T. S.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 17-05-2024 à 18:55
10 / 10
"Personal impecable e insuperable labor de principio a fin. Una plantilla competente."
Muy agradecido del trato, personal altamente calificado, gracias por todo y a todos ...(Más ↓) (Menos ↑)
Departamento de Calidad Je réponds au 20-05-2024 à ce commentaire:
¡Muchas gracias, Francisco! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Nuestro equipo se esfuerza al ...(Más ↓) máximo para brindar un servicio impecable, y tus amables palabras son el mejor reconocimiento. Esperamos volver a verte pronto y, si conoces a alguien que pueda necesitar nuestros servicios, estaremos encantados de ayudarles también. ¡Gracias de nuevo por tu confianza y por tomarte el tiempo de dejarnos esta maravillosa reseña! (Menos ↑)
Carlos D. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-05-2024 à 21:42
2 / 10
Manuel O. O.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-05-2024 à 20:44
4 / 10
"Mejoremos nuestro servicio y atención al cliente."
Mejorar un servicio de taller con mejor atención hacia el cliente no es tan complicado, solo se trata de posicionarse en el lugar del cliente y actuar en consecuencia. El tiempo ...(Más ↓) de reparación se ha demorado hasta los siete meses. (Menos ↑)
À améliorer: Atención e información al cliente.
Jose M. F. S.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 15-05-2024 à 20:36
10 / 10
"Aconsejable. Una plantilla de profesionales competente y la atención ha sido personalizada."
Professionnels concernés:
Departamento de Calidad Je réponds au 16-05-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Manuel, por tu reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que has recibido ...(Más ↓) una atención personalizada. Estamos encantados de saber que te hemos proporcionado un servicio competente. Esperamos volver a verte pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. Que tengas un excelente día. (Menos ↑)
Jose L. M. C.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 14-05-2024 à 22:17
10 / 10
"La atención es genial."
Professionnels concernés:
Departamento de Calidad Je réponds au 15-05-2024 à ce commentaire:
Francisco V. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-05-2024 à 23:28
2 / 10
"Mi primera visita peor impresión imposible"
Muy mala atención, y mucho intento de lavarse las manos de un hecho que, comprendo que puede pasar accidentalmente, (rotura de espejo retrovisor). Acusarme como cliente de ser ...(Más ↓) el culpable. Intento por parte del Jefe de Taller de no querer arreglar lo que se ha roto dentro del taller. Intento de parte de la persona de la oficina de culpar al cliente. Querer entregar una moto con un espejo retrovisor roto en el taller Lo dicho "peor impresión imposible, y mucha falta de profesionalidad con el trato al cliente". (Menos ↑)
À améliorer: Si accidentalmente se rompe algo de la moto por parte de los mecánicos, hacerse responsable de dicha rotura. Sin intentar culpar al propietario, y sin tener que llegar a discusiones ni reclamaciones
Professionnels concernés:
Flavio N.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-05-2024 à 16:46
10 / 10
"Servicio eficaz. Extraordinarios especialistas. Gran servicio."
Professionnels concernés:
Departamento de Calidad Je réponds au 13-05-2024 à ce commentaire:
¡Muchas gracias, Flavio! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y que nuestros especialistas cumplieron tus ...(Más ↓) expectativas. Estamos encantados de haber contribuido a una experiencia extraordinaria para ti. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. (Menos ↑)
Jose A. R. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-05-2024 à 11:42
10 / 10
"Experiencia muy positiva y trato personal genial. Plantilla inmejorable."
Professionnels concernés:
Departamento de Calidad Je réponds au 13-05-2024 à ce commentaire:
¡Muchas gracias, Jose Abilio, por tu amable reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue muy positiva y que recibiste un ...(Más ↓) trato genial. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Luis F. R. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-05-2024 à 07:15
2 / 10
"Falta de comunicacion"
Lo primero dándome cita para cambiar amortiguador delantero no lo tienen y tengo que volver a pedir cita .Avisan de repuestos a la semana siguiente de haber llegado el ...(Más ↓) amortiguador pero que llame a pedir de nuevo cita . Llegado el día aviso de que la moto esté arreglada en el día a lo que taller me dice me avisaran . Llegando la hora de cierre llamo para averiguar si está o no arreglada y no me lo pueden confirmar . Falta de comunicación entre sus empleados a para con los clientes de forma muy grave. (Menos ↑)
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