Ce que pensent les clients de cette entreprise
1796 Avis trouvés
David H. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 07-07-2024 à 16:22
8 / 10
"La experiencia en general es buena pero mejorable en algunos aspectos "
Pedí cita para realizar la revisión correspondiente para el viernes 5 de Julio y la persona que me atendió a través del servicio de Whatsapp me dijo que tenía una cita ...(Más ↓) disponible para dicho día a las 10:15 de la mañana. Pues bien, acudí ese día a la cita y la persona que me tomó nota a mí llegada al taller me comentó de manera muy correcta y cordial que no le aparecía mí vehículo en el listado, le mostré el mensaje que me había llegado de confirmación y la conversación de WhatsApp que había mantenido con la persona y pudo comprobar que a pesar de que en la conversación aparecía que la persona me decía que tenía cita libre para ese mismo día (5/7/2024) a las 10:15 y que yo le confirmaba dicha cita; en el mensaje de confirmación que me llegó aparecía la cita para el 4/7/2024. Por supuesto, yo no le había echado cuenta a la fecha que aparecía en el mensaje sino a la conversación que había mantenido por el servicio de Whatsapp, por lo que había acudido el Viernes. La persona que me atendió, vuelvo a repetir, de forma muy correcta y cordial me comentó al respecto, que lo iba a comunicar y que me esperara en la zona de espera que ya me atenderían. A los 15 o 20 minutos aproximadamente, me atendió Daniel Díaz, el cual me pidió disculpa por el error y me dijo que iban a pasar a hacerle la revisión que le correspondía y que me podrían entregar mí vehículo sobre las 15:45. Está atención y resolución del error me pareció muy adecuada y correcta y el trato estupendo. Una vez llegada la hora de recogida y tras la explicación de todos los servicios realizados a mí vehículo por parte de Daniel y el pago correspondiente, volvía a casa y decidimos parar en un centro comercial para realizar unas comprar, al aparcar debajo de una árbol que se le caían las hojas cuando volví estaba la zona de parabrisas repleta de hojas por lo que decidí retirarlas y después usé el limpiaparabrisas, pero no salía agua. Al abrir el capó para revisar el nivel lo primero,me di cuenta que se habían dejado un destornillador sobre el embellecedor de los limpiaparabrisas,con el consiguiente peligro de que callera hacia el motor y pudiera provocar alguna avería y en segundo lugar al revisar el nivel del agua limpiaparabrisas, éste estaba vacío. Pues bien, en la revisión del año 2023 me ocurrió también que no habían rellenado el nivel de dicho depósito, pero lo dejé pasar porque me pareció algo insignificante, pero ya al ocurrirme lo mismo en ésta revisión, quería hacerlo resaltar, ya que es un servicio que se cobra pero no se realiza correctamente; además de los otros errores que me habían ocurrido, porque considero que no deberían de suceder y podrían mejorar en esos aspectos Sin más, creo que hasta hoy en general mi experiencia personal ha sido buena y el trato por el personal que me ha atendido y a dado solución a ciertos errores ha sido buena, pero como he dicho hay ciertos errores que considero no sé deberían de cometer y serían mejorables. (Menos ↑)
Professionnels concernés:
Esther Gómez Je réponds au 09-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, David.\n\nLamentamos mucho los inconvenientes que experimentaste con la cita y el mantenimiento de tu vehículo. ...(Más ↓) Agradecemos tus comentarios detallados y tu paciencia durante todo el proceso. Es inaceptable que el depósito del limpiaparabrisas no se haya llenado correctamente y que se haya dejado una herramienta en el motor.\n\nNos alegra saber que el trato de nuestro personal fue adecuado y cordial. Trabajaremos para mejorar estos aspectos y asegurarnos de que no se repitan en el futuro.\n\nGracias por tu comprensión y confianza. (Menos ↑)
Esperanza C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 07-07-2024 à 11:39
10 / 10
"La experiencia ha sido muy satisfactoria."
Professionnels concernés:
Esther Gómez Je réponds au 09-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Esperanza.\n\nNos alegra mucho saber que tu experiencia haya sido muy satisfactoria. En Toyota Cumaca Motor - Málaga ...(Más ↓) trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. \n\nSi necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos.\n\nUn saludo cordial. (Menos ↑)
Antonio R. I.
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A donné son avis le jour 07-07-2024 à 10:10
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad y muy buenos empleados."
Professionnels concernés:
Esther Gómez Je réponds au 08-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras y por destacar nuestra profesionalidad y buen equipo. Nos alegra saber que tu experiencia ...(Más ↓) fue positiva. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o gestión adicional que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos con tus conocidos! (Menos ↑)
Maria D. M. C.
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A donné son avis le jour 07-07-2024 à 00:09
10 / 10
"Gran servicio e incomparable labor de principio a fin."
Professionnels concernés:
Esther Gómez Je réponds au 09-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, María Del Mar, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo ...(Más ↓) en Toyota Cumaca Motor - Málaga. Valoramos mucho tu recomendación y nos esforzamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes. \n\nEstamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Rafael B. F.
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A donné son avis le jour 06-07-2024 à 23:02
10 / 10
"Recomendable al 100%."
Esther Gómez Je réponds au 09-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Rafael.\n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Agradecemos tu recomendación al ...(Más ↓) 100%. Si en algún momento necesitas algo más o tienes alguna sugerencia para mejorar, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.\n\nSaludos cordiales,\nToyota Cumaca Motor - Málaga (Menos ↑)
Purificacion P. C.
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A donné son avis le jour 06-07-2024 à 21:25
10 / 10
"El proceso ha resultado excelente."
Esther Gómez Je réponds au 09-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Purificación.\n\nNos alegra saber que el proceso ha resultado excelente para ti. Tu satisfacción es nuestra mayor ...(Más ↓) recompensa y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos.\n\nUn cordial saludo. (Menos ↑)
Pedro S. A.
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A donné son avis le jour 06-07-2024 à 10:14
10 / 10
"La atención es excepcional. Inmejorables trabajadores y servicio excelente."
Professionnels concernés:
Esther Gómez Je réponds au 09-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Pedro.\n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y servicio. Trabajamos duro para ...(Más ↓) ofrecer la mejor atención posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.\n\nEsperamos verte pronto de nuevo en Toyota Cumaca Motor - Málaga.\n\nUn cordial saludo. (Menos ↑)
Francisco G. O.
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A donné son avis le jour 06-07-2024 à 09:39
10 / 10
"Recomendable al 100%."
Professionnels concernés:
Esther Gómez Je réponds au 09-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Francisco.\n\nNos alegra mucho saber que tu experiencia en Toyota Cumaca Motor - Málaga ha sido tan positiva. Tu ...(Más ↓) recomendación es el mejor reconocimiento a nuestro esfuerzo por ofrecer el mejor servicio posible.\n\n¡Esperamos verte pronto de nuevo!\n\nUn cordial saludo. (Menos ↑)
Maria T. M. R.
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A donné son avis le jour 06-07-2024 à 07:32
10 / 10
"Un servicio maravilloso."
Esther Gómez Je réponds au 08-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, María Teresa, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un servicio maravilloso con nosotros. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Toyota Cumaca Motor - Málaga. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Antonio C. N.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 06-07-2024 à 02:32
10 / 10
"Atención cuidadosa. Un diez y la experiencia es de calidad."
Professionnels concernés:
Soporte TK Cumaca Je réponds au 09-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Antonio, por tu reseña positiva y por recomendar nuestros servicios. Nos alegra saber que recibiste una atención ...(Más ↓) cuidadosa y que tu experiencia fue de calidad. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Cumaca Motor! (Menos ↑)
Maria I. P. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 06-07-2024 à 00:59
10 / 10
"Excelente trato."
Professionnels concernés:
Esther Gómez Je réponds au 09-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, María Inmaculada.\n\nNos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente. Nos esforzamos cada día para ofrecer ...(Más ↓) el mejor trato posible a nuestros clientes, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.\n\nUn cordial saludo. (Menos ↑)
Yolanda D. R. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-07-2024 à 23:37
10 / 10
"Lo recomiendo. Gran asistencia de principio a fin."
Professionnels concernés:
Esther Gómez Je réponds au 09-07-2024 à ce commentaire:
Fernando P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-07-2024 à 21:40
10 / 10
"El resultado ha sido eficaz y personal genial. Una plantilla de trabajadores excelente."
Professionnels concernés:
Esther Gómez Je réponds au 09-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Fernando.\n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia eficaz y que nuestro equipo ha estado a la altura de tus ...(Más ↓) expectativas. Valoramos mucho tu opinión y seguiremos trabajando para mantener el nivel de excelencia que mencionas. \n\nEsperamos verte pronto de nuevo en Toyota Cumaca Motor - Málaga.\n\nUn cordial saludo. (Menos ↑)
Jose M.
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A donné son avis le jour 05-07-2024 à 21:29
10 / 10
"Atención cuidadosa y recomendable al 100%. Sublime experiencia durante todo el proceso."
Fantastica atención por parte de Alfonso. Encantado de que me vuelva a atender en mi próxima visita. Les felicito por tener en su plantilla empleados como Alfonso. Gracias....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionnels concernés:
Esther Gómez Je réponds au 09-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, José.\n\nNos alegra enormemente saber que tu experiencia en Toyota Cumaca Motor - Málaga ha sido sublime y que Alfonso te ...(Más ↓) ha brindado una atención fantástica. Nos sentimos muy orgullosos de contar con profesionales como él en nuestro equipo. \n\nEsperamos poder atenderte de nuevo en el futuro y seguir cumpliendo con tus expectativas.\n\nGracias a ti por tu confianza y felicitaciones.\n\nUn cordial saludo. (Menos ↑)
Carlos R. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-07-2024 à 21:23
10 / 10
"Inmejorables especialistas. Magnífico servicio. Insuperable atención siempre."
Professionnels concernés:
Esther Gómez Je réponds au 08-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Carlos, por tu fantástica reseña. Nos alegra saber que has recibido un servicio inmejorable y una atención insuperable. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos con una puntuación perfecta! Esperamos verte de nuevo en Toyota Cumaca Motor - Málaga. Que tengas un excelente día. (Menos ↑)
Alfredo J. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-07-2024 à 21:20
10 / 10
"Una plantilla de trabajadores muy buena y la experiencia fue sumamente satisfactoria."
Professionnels concernés:
Esther Gómez Je réponds au 08-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Alfredo Jesús, por compartir tu experiencia satisfactoria con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un ...(Más ↓) excelente servicio. Estamos agradecidos por tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Cumaca Motor - Málaga! (Menos ↑)
Victor M. B. T.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-07-2024 à 21:18
10 / 10
"Un 10 y magnífico asesoramiento."
Professionnels concernés:
Esther Gómez Je réponds au 08-07-2024 à ce commentaire:
¡Muchas gracias, Victor Manuel! Nos alegra saber que recibiste un magnífico asesoramiento por parte de nuestro equipo. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Cumaca Motor - Málaga! (Menos ↑)
Mario A. J. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-07-2024 à 23:22
8 / 10
"Gran atención desde el primer momento e inmejorable servicio. Excelentes empleados."
Es un placer ser atendido por Mariano, gran profesional y trato exquisito con el cliente. Mariano es inmejorable. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Professionnels concernés:
Esther Gómez Je réponds au 05-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Mario, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra atención y servicio. Nos enorgullece ...(Más ↓) contar con profesionales como Mariano, quien siempre brinda un trato excelente a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Toyota Cumaca Motor - Málaga. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Maria C. M. N.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-07-2024 à 22:22
10 / 10
"Recomendable al 100%. Inmejorable organización en cada visita."
Professionnels concernés:
Esther Gómez Je réponds au 05-07-2024 à ce commentaire:
Juan A. R. D. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-07-2024 à 22:21
10 / 10
"Buen asesoramiento."
Professionnels concernés:
Esther Gómez Je réponds au 05-07-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan Antonio, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que recibiste un buen asesoramiento. Estamos aquí para ayudarte en ...(Más ↓) lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos con tus conocidos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Cumaca Motor - Málaga! (Menos ↑)
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