Ce que pensent les clients de cette entreprise
2128 Avis trouvés
Jose M. M. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-02-2026 à 20:57

6 / 10
"Servicio postventa mejorable"
En el caso de mi reparación, en el que he esperado más de dos meses las piezas de recambio desde fábrica, la comunicación sobre el seguimiento ha sido insuficiente. La ...(Más ↓) comunicación vía WhatsApp es impersonal. El trato con la persona que se me fue asignada fue muy correcta, creo que el problema es de la política de comunicación de la marca con el cliente y no de las personas que trabajan. Tras dos meses sin vehículo me ofreció vehículo de sustitución sin coste, aspecto que valoro mucho. Enviar un mail para que aceptes un presupuesto sin que nadie te llame previamente para explicar que le ocurre al vehículo creo que es un cambio negativo de la marca, supongo que agiliza el trabajo administrativo pero la percepción como cliente no es buena. Insisto, el trato personal con las personas es bueno pero el funcionamiento como marca no me parece bueno. Gracias (Menos ↑)
À améliorer: Mayor información en el seguimiento de la reparación
Wei L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-02-2026 à 20:43

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo de profesionales muy capacitados en el taller."
Superwagen . Je réponds au 06-02-2026 à ce commentaire:
Wei, gracias por tu valoración y por destacar la atención al cliente y al equipo del taller. Nos alegra saber que nuestro esfuerzo se ...(Más ↓) traduce en una experiencia profesional y satisfactoria. Estamos a tu disposición para cualquier servicio futuro y para apoyar a tus conocidos cuando lo necesiten. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar aún más tu experiencia, no dudes en hacérnoslo saber. (Menos ↑)
Mercedes G. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-02-2026 à 20:04

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente inmejorable y personal muy profesional."
Superwagen . Je réponds au 06-02-2026 à ce commentaire:
Mercedes, agradecemos mucho tus palabras sobre el taller y la atención recibida. Nos alegra saber que percibiste un servicio profesional y ...(Más ↓) una atención cercana; nuestro equipo trabaja para eso cada día. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en Superwagen Volkswagen; esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Joaquim A. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-02-2026 à 20:28

10 / 10
"Molt satisfet amb la qualitat del servei rebut, va excedir les meves expectatives."
Superwagen . Je réponds au 05-02-2026 à ce commentaire:
Moltes gràcies, Joaquim, per les seves paraules i per la confiança. Ens alegra saber que el servei va superar les seves expectatives i ...(Más ↓) que va quedar satisfet. Hem compartit el seu comentari amb l’equip perquè conegui l’impacte del seu feedback. Si hi ha alguna cosa més que puguem fer per vostè, no dubti en contactar-nos. Esperem veure-la de nou aviat. (Menos ↑)
David M. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-02-2026 à 18:51

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."
Superwagen . Je réponds au 05-02-2026 à ce commentaire:
David, nos alegra mucho saber que la atención y el servicio en el taller cumplieron tus expectativas y que la reparación quedó a tu ...(Más ↓) satisfacción. Agradecemos tu confianza y la recomendación a tus conocidos. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo cordial de todo el equipo de Superwagen Volkswagen. (Menos ↑)
Jaume M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-02-2026 à 20:54

10 / 10
"Molt satisfet amb el servei i l atenció rebuda pel personal del concessionari."
Superwagen . Je réponds au 04-02-2026 à ce commentaire:
Nuria R. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 02-02-2026 à 21:15

8 / 10
"El personal fue muy amable y resolutivo, superando todas mis expectativas."
Bon tracte, ben explicat, compliment del temps previst i esmorzar inclós. Molt atents....(Más ↓) (Menos ↑)
Superwagen . Je réponds au 03-02-2026 à ce commentaire:
Nuria, Gracias por tus palabras y por confiar en Superwagen Volkswagen. Nos alegra saber que nuestro trato amable, la explicación clara y ...(Más ↓) el desayuno incluido superaron tus expectativas. Apreciamos tu reconocimiento sobre el tiempo previsto y el servicio. Si hay algo más en lo que podamos mejorar, estaremos encantados de escucharte. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Eva C. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 01-02-2026 à 16:03

10 / 10
"El tracte rebut va ser excel·lent, amb un equip molt professional al taller."
Superwagen . Je réponds au 02-02-2026 à ce commentaire:
Gonzalo B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 31-01-2026 à 20:36

8 / 10
"Un trato excepcional y un servicio impecable, definitivamente volveré a confiar en este concesionario."
À améliorer: Nada
Superwagen . Je réponds au 02-02-2026 à ce commentaire:
Gonzalo, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y un servicio impecable. Tu confianza nos impulsa a ...(Más ↓) seguir cuidando cada detalle para que cada visita sea memorable. Si en el futuro necesitas algo más o tienes dudas, estaremos encantados de ayudarte y esperamos verte de nuevo en Superwagen Volkswagen. (Menos ↑)
Mabel G. P. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-01-2026 à 21:38

10 / 10
"Las citas para dejar el vehículo podrían ser más corta"
Las citas para ir al taller deberían ser más cortas...(Más ↓) (Menos ↑)
À améliorer: En las citas
Superwagen . Je réponds au 02-02-2026 à ce commentaire:
Mabel, gracias por tus comentarios y por confiar en Superwagen Volkswagen. Lamento que las citas para dejar el vehículo y para el taller ...(Más ↓) hayan sido largas. Estamos trabajando para acortar los tiempos y ofrecer franjas más eficientes. Si me indicas tus horarios habituales, te propongo opciones que se ajusten mejor a ti. Agradecemos tu apoyo y seguiremos mejorando para que tu experiencia sea aún más ágil y agradable. (Menos ↑)
Concepcion C. P.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 30-01-2026 à 21:06

8 / 10
"Muy satisfecho con la compra, recibí asesoramiento completo y personalizado que superó mis expectativas."
Superwagen . Je réponds au 02-02-2026 à ce commentaire:
Concepción, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el asesoramiento fue completo y personalizado y superó ...(Más ↓) tus expectativas. Valoramos tu confianza y tu satisfacción es nuestra prioridad. Si en el futuro necesitas algo más o deseas aclarar cualquier duda, aquí seguimos para ayudarte. Apreciamos que hayas elegido Superwagen Volkswagen. (Menos ↑)
Manuel O. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-01-2026 à 20:37

10 / 10
"Recibí un trato muy cordial y profesional en el concesionario, sin duda volveré por más servicios."
Superwagen . Je réponds au 02-02-2026 à ce commentaire:
Manuel, Nos alegra saber que recibiste un trato cordial y profesional. Gracias por confiar en Superwagen Volkswagen. Estaremos encantados ...(Más ↓) de atenderte en tus próximos servicios y cuidaremos cada detalle para que siga siendo una experiencia positiva. Si necesitas algo antes de tu próxima visita, avísanos. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Esther L. E.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-01-2026 à 20:28

6 / 10
Francisco A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-01-2026 à 15:49

8 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, con un equipo muy profesional y atento a mis necesidades."
Revolvieron la incidencia de mi vehículo de manera eficiente y hasta que no solucionaron el problema no pararon de investigar...(Más ↓) (Menos ↑)
Superwagen . Je réponds au 02-02-2026 à ce commentaire:
Francisco, nos alegra saber que el servicio en el taller fue excepcional y que el equipo estuvo atento a tus necesidades. Nos enorgullece ...(Más ↓) haber resuelto la incidencia de forma eficiente y haber investigado hasta encontrar la solución. Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Judith O.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-01-2026 à 11:40

2 / 10
"Servicio muy mejorable"
Tuve que esperar 45 minutos para que me entregaran el coche después de haberme llamado para que lo pasara a recoger . Al día siguiente de recoger el vehículo estuvo 2-3 días ...(Más ↓) en taller me llaman para decirme que se han olvidado de actualizar el software sistema del coche y que tengo que volver a llevarlo, y que puede ser que tenga que volver a dejarlo 2-3 días más. La chica de recepción muy amable. (Menos ↑)
À améliorer: Mejorar el servicio en general
Maria I. G. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-01-2026 à 10:06

10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, realmente me hicieron sentir bien atendido y valorado."
Superwagen . Je réponds au 30-01-2026 à ce commentaire:
Maria Isabel, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención en el taller fue excepcional y que se ...(Más ↓) sintió bien atendida y valorada. Valoramos su confianza y quedamos a su disposición para futuras necesidades. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dude en avisarnos. Será un placer volver a atenderle. (Menos ↑)
Ariadna C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-01-2026 à 23:45

6 / 10
"Robo a mano armada"
Me cobran por la revisión *** euros, hacen el cambio de aceite y no cambian los filtros, una pieza que cuesta *** euros y que si no la cambian, de que sirve la demás faena ...(Más ↓) realizada! Me escriben para preguntarme si quiero que me laven el coche, vamos a ver, voy a pagar la mano de obra a precio de oro, es que ni se pregunta! (Menos ↑)
À améliorer: Cambiar el aceite y no cambiar los filtros, hola?
Inmaculada T. E.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-01-2026 à 20:07

10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, realmente me sentí valorado como cliente por todo el equipo."
Superwagen . Je réponds au 30-01-2026 à ce commentaire:
¡Qué alegría leer que la atención en el taller fue excepcional y que se sintió valorada, Inmaculada! En Superwagen Volkswagen nos ...(Más ↓) esforzamos por estar a la altura y escuchar a cada cliente. Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que necesite. Esperamos verla de nuevo pronto. (Menos ↑)
Franco M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-01-2026 à 08:51

10 / 10
"El personal fue muy profesional y amable, hicieron que mi experiencia fuera memorable. Volveré sin duda."
Superwagen . Je réponds au 29-01-2026 à ce commentaire:
Franco, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que el equipo fue profesional y amable y que tu experiencia fue memorable. Es ...(Más ↓) estupendo que quieras volver; estaremos encantados de recibirte de nuevo y superar tus expectativas. Si en algo podemos ayudarte para la próxima visita, dínoslo y lo gestionamos con gusto. (Menos ↑)
Alexis R. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-01-2026 à 07:43

10 / 10
"La experiencia en el taller ha sido brillante, un equipo altamente capacitado que se preocupa por sus clientes."
Superwagen . Je réponds au 29-01-2026 à ce commentaire:
Alexis, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el taller y nuestro equipo te transmitieron confianza y te ...(Más ↓) hicieron sentir bien atendido. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que todos nuestros clientes reciban un servicio cercano y profesional. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Esperamos volver a verte pronto. (Menos ↑)
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