Ce que pensent les clients de cette entreprise
30 Avis trouvés
Jose L. M. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-09-2025 à 11:08
2 / 10
"Trato con el cliente"
Ya he explicado por email y por teléfono mi experiencia en la revisión Me dieron día y hora para llevar el coche a revisión y me dijeron que esto llevaría un par de días ...(Más ↓) Cuando llego al taller el día y hora q me han citado me dicen que las mejoras tardarán como mínimo una semana . Les comento q debido a problemas personales no puedo dejar el coche más de dos días. Y aquí viene el problema, primero me dice que si no hago las mejoras no me hacen la revisión, después de insistir me dice que me hacen la revisión pero más adelante ya no me podrán hacen las mejoras y además si pasa algo es bajo mi responsabilidad. Al final me hacen la revisión supongo que la han hecho y me dicen que de las 2 mejoras una no es necesaria y la segunda del software si no puede ser porque en este taller tengo entendido según la ultima revisión no tocan software . Posteriormente desde la central me dicen que no han hecho ninguna mejora según el informe. Sinceramente, me siento muy decepcionado y voy a tener que cambiar de servicio postventa aunque me suponga un problema. Aún me quedan 2 años de renting de coche y he de aguantarme pero como le dije a la persona que me atendió , no aceptaré más chantajes O lo deja como mínimo una semana y le hacemos la revisión y las mejoras o no le hacemos nada Y mi duda es Me habrán hecho la revisión? Gracias (Menos ↑)
À améliorer: Con una frase no tengo suficiente para mejorar el servicio
Beatriz F. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-09-2025 à 23:33
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio y la dedicación del personal en todo momento."
Alba Abad Je réponds au 29-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Beatriz, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra mucho saber que la calidad del servicio y la ...(Más ↓) atención del equipo han sido de tu agrado. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando y ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Estamos aquí para lo que necesites, ¡gracias por confiar en Renault Zona Franca BYmyCAR! (Menos ↑)
Gema R. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-09-2025 à 17:48
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la profesionalidad y el trato cercano que recibí en el concesionario."
Alba Abad Je réponds au 29-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Gema, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo te brindó un trato ...(Más ↓) cercano y profesional. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
Rafael M. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-09-2025 à 13:55
8 / 10
"Muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller. El trato recibido fue amable y eficiente."
El personal eficaz y atento. El taller colapsado de vehiculos para poder entrar y salir....(Más ↓) (Menos ↑)
Alba Abad Je réponds au 29-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras positivamente la amabilidad y eficiencia de nuestro ...(Más ↓) equipo. Lamentamos las molestias ocasionadas por la saturación del taller; estamos trabajando para mejorar en ese aspecto. Agradecemos mucho tu recomendación y tu confianza en nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
Enrique U. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-09-2025 à 11:18
10 / 10
"Excelente atención al cliente y servicio en el taller, estoy completamente satisfecho con mi experiencia."
Alba Abad Je réponds au 29-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia y por confiar en Renault Zona Franca BYmyCAR. Nos alegra saber que la atención y el ...(Más ↓) servicio en nuestro taller han sido de tu agrado. Valoramos mucho tu recomendación y tu satisfacción, y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
David N. H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-09-2025 à 09:35
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la rapidez y eficiencia del trabajo realizado sin duda volveré al taller."
Alba Abad Je réponds au 29-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez ...(Más ↓) y eficiencia del trabajo realizado. Será un placer atenderte nuevamente en el futuro. Tu satisfacción es nuestra prioridad y seguimos trabajando para ofrecerte el mejor servicio. (Menos ↑)
Jose L. J. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-09-2025 à 21:32
10 / 10
"El personal del taller es altamente competente y amable, definitivamente recomendaré este concesionario a mis amigos."
Alba Abad Je réponds au 29-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Luis, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con ...(Más ↓) nuestro personal y que te sientes satisfecho con nuestro servicio. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa en el futuro. (Menos ↑)
Samuel J. R. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-09-2025 à 11:24
6 / 10
"Cambio de distribucion"
Todo bien a parte que un tetris para la persona que esta encargada del taller. Sino el servicio bien. Habia llamado antes y escrito un email y nadie me respondio....(Más ↓) (Menos ↑)
À améliorer: Para mejorar, teneis que responder a los mensajes y responder al telefono. Ademas, falta sitio para aparcar coches en este taller.
Jose L. M. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-09-2025 à 09:59
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido."
Me atendió Beatriz, muy contento con su atención, muy amable, me supo explicar perfectamente la avería de mi vehículo y me informó también muy bien sobre el mantenimiento ...(Más ↓) preventivo que tenia que realizar actualmente. El trato personal y profesional muy bueno un 10. (Menos ↑)
Alba Abad Je réponds au 29-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Luis, por compartir su experiencia y por sus amables palabras. Nos alegra saber que Beatriz pudo atenderle de manera ...(Más ↓) tan satisfactoria y que quedó contento con la atención. Nos esforzamos en ofrecer un servicio cercano y profesional, y su valoración nos motiva a seguir así. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Marc P.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 23-09-2025 à 22:06
10 / 10
"Un servei excepcional amb un equip molt professional i atent a les meves necessitats"
Alba Abad Je réponds au 29-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Marc, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo ha estado a la ...(Más ↓) altura de tus expectativas y que te has sentido bien atendido. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Seguiremos trabajando con dedicación para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
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