Ce que pensent les clients de cette entreprise
2697 Avis trouvés
Maria D. C. L. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-12-2024 à 20:35

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"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien atendido durante toda mi visita."

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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 19-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria Del Carmen, por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste valorada y bien atendida durante tu visita. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tomamos en cuenta tu valoración para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y poder ofrecerte una experiencia aún mejor. (Menos ↑)

Carmen A. L.
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A donné son avis le jour 18-12-2024 à 20:34

10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, atención al cliente de primera y muy profesionales."

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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 19-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Carmen, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que recibiste una atención al cliente de ...(Más ↓) primera. Valoramos mucho tus comentarios y nos motiva saber que nuestros esfuerzos son reconocidos. Esperamos verte nuevamente pronto y seguir brindándote el mejor servicio. (Menos ↑)

Claudia G. M.
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A donné son avis le jour 17-12-2024 à 23:42

8 / 10
"Un retraso en la entrega con una buena solucion"
Hubo un problema en la llegada de la pieza, pero Marcos me ofreció un coche de sustitución para compensar ésta incidencia. Muy agradecida....(Más ↓) (Menos ↑)

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À améliorer: Mejoraría la limpieza en la entrega, ya que el coche había estado en la calle durante los días que estuvo en el taller, y no le dieron un lavado por encima. Es un servicio que deja que desear de la casa y que en otras Renault si lo ofrecen. Por tener una deferencia con el cliente y que da buena impresión.
Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 18-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Claudia, por compartir tu experiencia. Lamentamos el retraso en la entrega y entendemos lo frustrante que puede ser. Nos ...(Más ↓) alegra saber que Marcos pudo ofrecerte una solución satisfactoria con el coche de sustitución. Agradecemos tu comprensión y tus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar en el cumplimiento de fechas. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

Isabel A. G.
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A donné son avis le jour 17-12-2024 à 21:08

10 / 10
"Mi experiencia fue excelente: trato amable y un trabajo de calidad en mi vehículo. Sin duda volveré."

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Paula Fernández Je réponds au 18-12-2024 à ce commentaire:

Balduino L. V.
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A donné son avis le jour 17-12-2024 à 09:45

2 / 10
"mala no tienen ni coche de sustitucion ni rapidez en los arreglos"
el personal no tiene la culpa de la mala gestion de la politica de la empresa...(Más ↓) (Menos ↑)

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À améliorer: sobre todo en arreglo y garantia de arreglos y de motor de sus coches
Marcos C. P.
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A donné son avis le jour 17-12-2024 à 09:37

10 / 10
"Servicio profesional y eficiente mi vehículo quedó en óptimas condiciones gracias al equipo de expertos."

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Paula Fernández Je réponds au 17-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Marcos, por tu amable reseña. Nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio y que tu vehículo quedó en ...(Más ↓) óptimas condiciones. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un trato profesional y eficiente, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

Cesar A. A. R.
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A donné son avis le jour 17-12-2024 à 00:11

10 / 10
"Todo excelente. Sólo faltó explicación convincente a mensaje de la ECU"
La atención de Marcos, ha sido excelente en todo momento. Los trabajos presupuestados han sido muy bien explicados, siendo consciente en todo momento de los motivos que los ...(Más ↓) originaron. En la factura final se excluyó un componente que finalmente no fue necesario sustituir, por lo que se valora también la honestidad de la empresa. Únicamente me faltó una explicación consistente al problema manifestado a la entrega del vehículo, de la repetición de mensajes graves ¡Peligro de rotura de motor!, Fallo del Regulador, Fallo del sistema ESP, Revise sistema anti-polución, revise válvula EGR, etc . y que realmente se resetean al parar el vehículo y vuelven a aparecer de una manera totalmente anárquica. (Menos ↑)

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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 17-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Cesar. Nos alegra saber que tu experiencia general ha sido excelente y que la atención de Marcos ha cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas. Lamentamos que no hayas recibido una explicación clara sobre los mensajes de la ECU. Es fundamental para nosotros que nuestros clientes comprendan cada aspecto de su vehículo. Tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar en este aspecto. Agradecemos tu confianza y tu valoración honesta. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

Oscar G. P.
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A donné son avis le jour 14-12-2024 à 20:36

10 / 10
"Estoy extremadamente satisfecho con el trato recibido todos fueron muy amables y serviciales en el concesionario."

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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 16-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Oscar, nos alegra saber que estás extremadamente satisfecho con el trato recibido en nuestro concesionario. Nuestro ...(Más ↓) equipo trabaja duro para ofrecer un servicio amable y servicial, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)

Fernando A.
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A donné son avis le jour 14-12-2024 à 20:35

10 / 10
"La atención recibida en el concesionario superó mis expectativas, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita."

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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 16-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención recibida superó tus expectativas y ...(Más ↓) que te sentiste valorado durante tu visita. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo en Renault Santander - Vidal de la Peña. (Menos ↑)

Enrique R. C.
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A donné son avis le jour 14-12-2024 à 20:17

8 / 10
"Muy educado y amable."
Explicaciones claras y concisas sobre la avería del vehículo y opinión personal para el seguimiento de la misma....(Más ↓) (Menos ↑)

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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 16-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Enrique, por tus amables palabras y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que las explicaciones ...(Más ↓) sobre la avería de tu vehículo fueron claras y útiles para ti. Siempre buscamos brindar el mejor servicio posible y tu opinión es muy valiosa para nosotros. Si necesitas cualquier cosa más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

Alejandro C.
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A donné son avis le jour 14-12-2024 à 18:32

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, me siento completamente satisfecho con los resultados."

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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 16-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Alejandro, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y es gratificante recibir tus comentarios sobre la atención y el servicio. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote el mejor servicio posible. ¡Un saludo! (Menos ↑)

Jose L. A. S. M.
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A donné son avis le jour 13-12-2024 à 19:44

10 / 10
"Un servicio rápido y eficiente con un trato amable que hizo mi experiencia muy satisfactoria."

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Paula Fernández Je réponds au 16-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Luis, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue rápida y satisfactoria. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento al trato amable de nuestro equipo, ya que es una prioridad para nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

Maria J. C. I.
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A donné son avis le jour 13-12-2024 à 00:41

8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del personal, definitivamente volveré."

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Paula Fernández Je réponds au 13-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria Jesus, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la calidad de nuestro trabajo y la ...(Más ↓) atención de nuestro equipo. Tu confianza en nosotros es muy importante y estaremos encantados de recibirte nuevamente. Si necesitas algo más, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

Xabier G. B.
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A donné son avis le jour 12-12-2024 à 22:34

10 / 10
"Una experiencia increíble, muy satisfecho con el trato recibido y la rapidez del servicio."

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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 13-12-2024 à ce commentaire:

Javier C. G.
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A donné son avis le jour 12-12-2024 à 22:18

8 / 10
"Mi experiencia en el concesionario fue excepcional, el servicio al cliente es de primera."

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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 13-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia nosotros. Nos alegra saber que encontraste nuestro servicio al cliente excepcional. ...(Más ↓) Siempre buscamos mejorar y ofrecer la mejor atención posible. Si hay algo en lo que crees que podríamos mejorar para alcanzar esa perfección, no dudes en hacérnoslo saber. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

Maria M. T. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-12-2024 à 10:36

10 / 10
"Fui atendido con amabilidad y rapidez sin duda recomendaría este concesionario por su profesionalismo."

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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 12-12-2024 à ce commentaire:

Mirian G. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-12-2024 à 10:02

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, me sentí muy bien tratado por el equipo."

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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 12-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Mirian, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Valoramos enormemente tus palabras sobre ...(Más ↓) la atención y el servicio de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto y poder atenderte nuevamente. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)

Federico A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-12-2024 à 23:34

10 / 10
"El personal del concesionario fue muy amable y conocedor sin duda, me siento satisfecho con la atención recibida."

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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 12-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Federico, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue tan positiva. Apreciamos tus palabras sobre la ...(Más ↓) amabilidad y conocimiento de nuestro personal. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer haber cumplido con tus expectativas. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu vehículo. ¡Gracias por confiar en Renault Santander - Vidal de la Peña! (Menos ↑)

David M. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-12-2024 à 20:34

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"Estoy encantado con la calidad del trabajo realizado y el trato amable que recibí en el taller."

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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 12-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, David. Nos alegra saber que estás encantado con la calidad del trabajo y el trato amable que recibiste en nuestro taller. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras son una gran motivación para todo el equipo. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de tu experiencia con nosotros. (Menos ↑)

Maria A. C. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-12-2024 à 20:01

10 / 10
"Una experiencia excepcional en el taller, la calidad del trabajo realizado fue impecable."

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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 12-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria Angeles, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que ...(Más ↓) quedaste satisfecha con la calidad del trabajo realizado. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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