Ce que pensent les clients de cette entreprise
474 Avis trouvés
Pedro S. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-02-2026 à 07:26
8 / 10
"Visita al taller, excelente trato y resultado perfecto, los recomiendo al ***."
Alba Abad Je réponds au 13-02-2026 à ce commentaire:
Carlos J. G.
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A donné son avis le jour 12-02-2026 à 21:13
4 / 10
"Un trato deplorable"
A la llegada dan un número de referencia que no sirve de nada. Atendieron números superiores al mío, y después de reclimilarlo, la respuesta fue que si no me gustaba que fuera ...(Más ↓) a otro concesionario, a lo que le respondí, que ya haría una queja en la encuesta. Su respuesta fue, que no le amenzara. Desde cuando valorar una encuesta es una amenaza. Si sus empleados se comportan así, menuda atención. Espero recibir una respuesta de disculpa. (Menos ↑)
À améliorer: La atención en recepción
Enrique J. E. T.
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A donné son avis le jour 11-02-2026 à 06:59
10 / 10
"Tracte excel·lent i professional, el servei del taller va superar les meves expectatives."
Alba Abad Je réponds au 11-02-2026 à ce commentaire:
Andreu N. G.
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A donné son avis le jour 10-02-2026 à 12:23
10 / 10
"La calidad del servicio ofrecido por los técnicos del taller fue impresionante, estoy muy satisfecho con la experiencia."
Alba Abad Je réponds au 10-02-2026 à ce commentaire:
Isabel S. I.
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A donné son avis le jour 09-02-2026 à 19:35
10 / 10
"Experiència excel·lent amb un servei professional i atenció al client excepcional."
Alba Abad Je réponds au 10-02-2026 à ce commentaire:
Albert M. V.
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A donné son avis le jour 06-02-2026 à 20:40
8 / 10
"Buena atención pero se puede mejorar"
Los turnos para que te atiendan estaría mejor que fueran por tanda. Se llegó a colar una persona pensando todos que solo estaban atendiendo desde un mostrador. Por otra parte me ...(Más ↓) han cobrado la sustitución de la pila del mando. Especifiqué que no necesitaba cambiarla, que ya tenía pilas en casa y que el mensaje me saltó ese mismo día. Me cobró la pila a precio de ***… (Menos ↑)
Alba Abad Je réponds au 09-02-2026 à ce commentaire:
Albert, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue buena, y tomamos tus comentarios sobre la gestión de ...(Más ↓) turnos para seguir mejorando. Lamentamos la sensación de desorden al acudir otros clientes y el cobro recibido por la sustitución de la pila. No es nuestra intención que ocurra, y trabajaremos para evitar cobros innecesarios y mejorar la comunicación en el mostrador. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Un saludo desde Renault Esplugues BYmyCAR. (Menos ↑)
Manuel A. V.
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A donné son avis le jour 05-02-2026 à 06:51
10 / 10
"La atención al cliente en el concesionario es impecable, me hicieron sentir valorado desde el primer momento."
Alba Abad Je réponds au 05-02-2026 à ce commentaire:
Manuel, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que te hicimos sentir valorado desde el primer momento; ese es nuestro ...(Más ↓) objetivo. Estamos aquí para lo que necesites y, si quieres compartir alguna recomendación para seguir mejorando, la agradeceremos. Cualquier cosa, quedamos a tu disposición. Un saludo cordial desde Renault Esplugues BYmyCAR. (Menos ↑)
Rosa M. V.
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A donné son avis le jour 04-02-2026 à 20:43
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido."
Alba Abad Je réponds au 05-02-2026 à ce commentaire:
Rosa, gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste atención y profesionalidad en nuestro ...(Más ↓) equipo y que estás satisfecha con el servicio recibido. En Renault Esplugues BYmyCAR seguimos trabajando para ofrecerte el mejor acompañamiento. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jose L. S. G.
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A donné son avis le jour 03-02-2026 à 21:59
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, siempre cuidan todos los detalles y eso se nota."
Alba Abad Je réponds au 04-02-2026 à ce commentaire:
Jose Luis, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la calidad del servicio en nuestro taller y el cuidado de los ...(Más ↓) detalles han cumplido tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. Si en el futuro necesitas algo más o quieres comentar cualquier detalle, estaremos encantados de ayudarte para que tu experiencia siga siendo igual de positiva. (Menos ↑)
Alfredo J.
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A donné son avis le jour 03-02-2026 à 13:20
6 / 10
Enric A. M.
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A donné son avis le jour 01-02-2026 à 10:03
8 / 10
"Molt satisfet amb el tracte rebut, l ??atenció és impecable."
Alba Abad Je réponds au 02-02-2026 à ce commentaire:
Enric, Moltes gràcies pel teu comentari. Ens alegra que el tracte i l'atenció hagin estat impecables. Estem aquí per ajudar-te en ...(Más ↓) qualsevol moment i seguir millorant la teva experiència. Si necessites alguna cosa més o vols compartir com podem continuar millorant, estarem encantats d’escoltar-te. Gràcies per confiar en Renault Esplugues BYmyCAR. (Menos ↑)
Maria M. S. P.
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A donné son avis le jour 31-01-2026 à 16:49
10 / 10
"Un servicio impecable, desde la recepción hasta la entrega del vehículo realmente se nota el compromiso con el cliente."
No se el nombre del profesional que me atendió pero queria decir que fue muy amable y muy profesional....(Más ↓) (Menos ↑)
Alba Abad Je réponds au 02-02-2026 à ce commentaire:
Gracias, Maria Mercedes, por tus amables palabras. Nos alegra enormemente saber que el servicio fue impecable desde la recepción hasta la ...(Más ↓) entrega y que percibiste el compromiso con el cliente. Compartiré tu comentario con el equipo para reconocer al profesional que te atendió y para seguir manteniendo esa atención profesional y cercana. Si quieres comentar quién te atendió para poder felicitarle, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)
Maria C. R.
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A donné son avis le jour 31-01-2026 à 06:44
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, realmente hicieron un gran trabajo en mi vehículo."
Alba Abad Je réponds au 02-02-2026 à ce commentaire:
Maria Carmen, muchísimas gracias por tus palabras y por valorar el trabajo de nuestro equipo. Nos alegra saber que la atención y el ...(Más ↓) profesionalismo marcaron la diferencia en tu vehículo. Estamos comprometidos a mantener ese nivel y a seguir cuidando de ti en cada visita. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Será un placer atenderte de nuevo en Renault Esplugues BYmyCAR. (Menos ↑)
Maria I. D. D. R.
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A donné son avis le jour 30-01-2026 à 20:42
6 / 10
Georgina X. A.
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A donné son avis le jour 29-01-2026 à 23:11
10 / 10
"Estic satisfet amb la qualitat del servei rebut el personal va ser amable i atent."
Bona feina com sempre, però l alt volum de vehicles us pot fer perder eficiència. M ha sorprès tantes cites per dia, no m hi havia trobat mai fins ara. Molt bona atenció d en ...(Más ↓) Vicenç Miret i de Carlos Ortega. (Menos ↑)
Alba Abad Je réponds au 30-01-2026 à ce commentaire:
Georgina, moltes gràcies per la teva valuosa valoració i per destacar la qualitat del servei i la amabilitat del nostre equip, ...(Más ↓) especialment Vicenç Miret i Carlos Ortega. Entenem que l’alt volum de cites pot disminuir l’eficiència i estem treballant per millorar la gestió dels horaris. Apreciem la teva comprensió i les teves paraules, i les compartirem amb l’equip per seguir millorant. (Menos ↑)
Alba L. S. B.
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A donné son avis le jour 29-01-2026 à 22:47
8 / 10
"La atención comercial no estoy satisfecha"
Este año como todos los años llevo mi coche a la revisión a este taller, siempre había quedado satisfecha con la atención. Pero en esta ocasión muy decepcionada con la ...(Más ↓) atención (Menos ↑)
Alba Abad Je réponds au 30-01-2026 à ce commentaire:
Alba, gracias por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros año tras año. Lamento que la atención en esta revisión no haya ...(Más ↓) estado a la altura. Quiero entender qué ocurrió para poder corregirlo y evitar que vuelva a ocurrir. ¿Podrías indicarnos qué aspecto exactamente te dejó insatisfecha? Nos comprometemos a mejorar y a recuperar tu confianza. Quedo a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Montserrat M. C.
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A donné son avis le jour 29-01-2026 à 21:18
10 / 10
"Estic molt content amb la qualitat del servei del taller, el meu vehicle està com nou gràcies a ells."
Alba Abad Je réponds au 30-01-2026 à ce commentaire:
Montserrat, moltes gràcies per compartir la teva experiència. Ens alegra saber que la qualitat del servei del taller ha deixat el teu ...(Más ↓) vehicle com nou i que estiguis tan satisfeta. El teu comentari ens motiva a seguir cuidant cada detall. Si necessites qualsevol cosa, estem a la teva disposició. Fins aviat! (Menos ↑)
Maria T. M. L.
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A donné son avis le jour 29-01-2026 à 08:52
10 / 10
"El equipo de profesionales fue increíblemente amable y resolutivo. Sin duda volveré para futuros servicios."
Alba Abad Je réponds au 29-01-2026 à ce commentaire:
María Teresa, nos alegra muchísimo saber que el equipo fue amable y resolutivo. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en ...(Más ↓) Renault Esplugues BYmyCAR. Tomamos nota de tu intención de volver para futuros servicios: estaremos encantados de atenderte de nuevo y seguir superando tus expectativas. Si en algún momento necesitas algo, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Ma C. M. F.
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A donné son avis le jour 28-01-2026 à 10:52
8 / 10
"Una visita impecable al taller ràpids en solucionar els problemes del vehicle i un servei de qualitat."
Alba Abad Je réponds au 28-01-2026 à ce commentaire:
Mª Celia, muchas gracias por tus palabras y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio en el taller fue rápido y de ...(Más ↓) calidad. Apreciamos siempre tu confianza y lamentamos cualquier detalle que no haya quedado perfecto; estaremos encantados de seguir mejorando para superar tus expectativas en la próxima visita. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Esperamos verte de nuevo en Renault Esplugues BYmyCAR. (Menos ↑)
Mercedes F.
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A donné son avis le jour 27-01-2026 à 22:49
8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la solución brindada, volveré sin dudarlo."
Muy buena atención de Nil. Revisión realizada muy rápidamente. He quedado muy satisfecha....(Más ↓) (Menos ↑)
Alba Abad Je réponds au 28-01-2026 à ce commentaire:
Gracias, Mercedes, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la solución fue de tu satisfacción y que la atención de Nil fue ...(Más ↓) destacada y rápida. Valoramos mucho tu comentario y nos comprometemos a seguir manteniendo ese nivel de eficiencia y cercanía. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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El nostre equip, format per personal especialitzat, es posarà al teu servei per a oferir-te el vehicle que millor s’adapta a les teves necessitats. I, per descomptat, els tècnics més qualificats en els nostres tallers perquè el teu cotxe estigui sempre com nou. A més, oferim Renault Pro per donar solucions als professionals.
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