Ce que pensent les clients de cette entreprise
122 Avis trouvés
Alfons F. B.
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A donné son avis le jour 01-10-2025 à 15:56
6 / 10
"En general una mala experiencia"
Vehículo depositado para reparar el 10 Julio. Hasta la última semana de Agosto, el mecánico gestor Sr. Miret no me informó de los problemas surgidos en la reparación del ...(Más ↓) vehículo. Entre el 10 de Julio y la última semana de Agosto, envié varios correos solicitando información, no siendo contestados. Llamé varias veces para hablar con el Sr. Miret u otra persona responsable si no pudiera ser , pero la telefonista me indicaba que el responsable no se podía poner al teléfono y que otro mecánico me llamarían durante el mismo día, pasando el día y no recibiendo ninguna explicación. Esta situación se repitió para todas las llamadas telefónicas que realicé pidiendo información. Finalmente el Sr. Miret llamó a un número de teléfono erróneo, dejando un mensaje que yo nunca recibí. A mediados de la última semana de Agosto volví a llamar y finalmente pude hablar con el Sr. Miret, indicándome la descatalogación de la pieza rota y los problemas de reposición de la pieza. Acordamos intentar comprar la pieza en desguaces, pero finalmente, sin comunicármelo -nuevamente- se decidió reparar la pieza, cosa que finalmente fue la solución. Me considero un buen cliente de Renault, en mi vida automovilística he sido propietario de un Alpine A1100, tres R-5, un Laguna, un Modus y un Scenic, siempre reparados en talleres oficiales Renault. Nunca me había pasado esta descoordinación ni esta falta de información hacia mí, y espero que NUNCA se vuelva a repetir, o en un futuro tendré que valorar la compra de otras marcas de autos que traten a sus clientes mejor Atent (Menos ↑)
À améliorer: Información sobre vehículo depositado para reparar, comunicación de los problemas surgidos, sugerencias, ...
Jose A. F. N.
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A donné son avis le jour 01-10-2025 à 14:48
10 / 10
"El trato recibido en el concesionario fue excepcional me sentí muy bien atendido durante toda la visita."
Alba Abad Je réponds au 01-10-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y ...(Más ↓) que tu experiencia fue excepcional. Nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio posible y tu satisfacción nos motiva a seguir mejorando. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Alberto S. B.
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A donné son avis le jour 01-10-2025 à 14:22
10 / 10
"El personal del concesionario fue muy profesional y amable, resolvieron todos mis problemas rápidamente."
Alba Abad Je réponds au 01-10-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Alberto, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tus ...(Más ↓) problemas de manera rápida y eficiente. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional. Agradecemos también tu recomendación, eso nos impulsa a mejorar aún más cada día. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Juan C. P.
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A donné son avis le jour 01-10-2025 à 13:43
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."
Alba Abad Je réponds au 01-10-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo en el taller ...(Más ↓) superó tus expectativas y que te sentiste bien atendido. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Carlos P. R.
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A donné son avis le jour 01-10-2025 à 11:09
10 / 10
"Recibí un trato amable y personalizado que superó mis expectativas, definitivamente recomendaré este concesionario."
Alba Abad Je réponds au 01-10-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Carlos, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que nuestro ...(Más ↓) trato superó tus expectativas. Apreciamos mucho tu recomendación y tu alta valoración. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Maria J. V. E.
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A donné son avis le jour 01-10-2025 à 09:15
10 / 10
"El equipo de profesionales es altamente calificado, resolvieron todas mis dudas con amabilidad y eficacia."
Alba Abad Je réponds au 01-10-2025 à ce commentaire:
Montserrat C.
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A donné son avis le jour 30-09-2025 à 21:24
10 / 10
"Una experiencia gratificante con un trato amable y una calidad insuperable en el trabajo realizado."
Alba Abad Je réponds au 01-10-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Montserrat, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) nuestro trato y la calidad del trabajo realizado. Es un placer poder ofrecerte un servicio que cumple con tus expectativas. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de excelencia. ¡Gracias por recomendarnos y por tu confianza! (Menos ↑)
Alberto S. C.
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A donné son avis le jour 30-09-2025 à 21:21
10 / 10
"El equipo de profesionales fue excepcional, me brindaron una atención personalizada y salí muy satisfecho con el servicio recibido."
Alba Abad Je réponds au 01-10-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Alberto, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue positiva y ...(Más ↓) que la atención personalizada cumplió con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestro mayor logro y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto de nuevo en Renault Esplugues BYmyCAR. (Menos ↑)
Oscar E. L. C.
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A donné son avis le jour 30-09-2025 à 20:56
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, un equipo profesional que me resolvió todas mis dudas. Totalmente satisfecho."
Alba Abad Je réponds au 01-10-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Oscar Eduardo, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo fue de tu ...(Más ↓) satisfacción y resolvió todas tus dudas. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excelente. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Monica C. S.
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A donné son avis le jour 29-09-2025 à 21:21
10 / 10
"Muy contento con la profesionalidad del equipo, me hicieron sentir valorado como cliente y el resultado fue impecable."
Alba Abad Je réponds au 30-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Monica, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te has sentido valorada y que el ...(Más ↓) resultado ha sido de tu total satisfacción. Tu recomendación nos motiva a seguir esforzándonos para ofrecer el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Marti P. D.
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A donné son avis le jour 29-09-2025 à 21:20
10 / 10
"El excelente trato del personal hizo que mi experiencia en el taller fuera muy satisfactoria."
Alba Abad Je réponds au 30-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Marti, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra mucho saber que el trato de nuestro equipo ...(Más ↓) hizo que tu visita fuera satisfactoria. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en Renault Esplugues BYmyCAR! (Menos ↑)
Maria G.
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A donné son avis le jour 29-09-2025 à 16:40
10 / 10
"La experiencia fue excelente, me sentí valorado como cliente y el servicio fue de alta calidad."
Alba Abad Je réponds au 30-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que te sentiste valorada y que nuestro ...(Más ↓) servicio cumplió con tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Manuel N. P.
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A donné son avis le jour 29-09-2025 à 12:13
2 / 10
Yann R.
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A donné son avis le jour 29-09-2025 à 12:09
2 / 10
"10 días en el taller, sin confirmar fecha de recogida"
Silvia me atendió profesionalmente en la entrega del coche, pero al tener trabajos adicionales a la revisión habitual no pudo confirmar cuándo iba a estar listo el coche, y que ...(Más ↓) me lo confirmaría al día siguiente. No fue así, y a pesar de haber llamado o preguntado por el canal prácticamente todos los días para saber cuándo podría ir a recogerlo, no he tenido noticias hasta 10 días más tarde, lo que me obligó a alquilar coche por mis desplazamientos previstos. Cuando pase a recoger el coche, tuve que volver al taller de inmediato porque las ruedas traseras estaban desinfladas. El coche huele a gasolina y neumatico quemado. (Menos ↑)
À améliorer: tiempos y gestión de expectativas
Angel M. B. B.
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A donné son avis le jour 28-09-2025 à 11:49
4 / 10
"No tengo ninguna cuestión negativa al trato recibido"
Sobre el servicio técnico me ha parecido muy correcto, pero que se estropee un pulsador del volante y halla que cambiarlo entero y la reparación cueste casi ****€, me parece ...(Más ↓) una broma de mal gusto por ser suave. (Menos ↑)
À améliorer: El servicio ha sido excepcional
Ricardo R. C.
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A donné son avis le jour 27-09-2025 à 22:31
10 / 10
"El equipo de profesionales demostró una gran calidad y conocimiento, realmente satisfecho con el servicio recibido."
Alba Abad Je réponds au 29-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ricardo, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el ...(Más ↓) servicio recibido y que te hemos transmitido seguridad y profesionalismo. Tu recomendación es muy importante para nosotros. Seguiremos trabajando con dedicación para ofrecerte siempre lo mejor. (Menos ↑)
Manuel F.
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A donné son avis le jour 27-09-2025 à 20:46
10 / 10
"No me gustó el trato recibido"
Su soberbia y mal humor me hizo sentir incómodo, gracias a la actuación de Ramón Carrera que supo dar la vuelta al momento...(Más ↓) (Menos ↑)
Alba Abad Je réponds au 29-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Ramón pudo mejorar tu percepción y que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) el servicio. Lamentamos cualquier incomodidad causada por la actitud inicial; tomamos nota para seguir mejorando. Valoramos mucho tu recomendación y confianza en nosotros. Esperamos poder atenderte siempre con la atención que te mereces. (Menos ↑)
David R. A.
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A donné son avis le jour 27-09-2025 à 20:44
10 / 10
"Gran experiencia en el taller, trato amable y soluciones efectivas para mi vehículo. Altamente recomendables."
Alba Abad Je réponds au 29-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro trabajo. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el ...(Más ↓) trato y las soluciones ofrecidas en nuestro taller. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre el mejor servicio. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
Juan M. M. J.
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A donné son avis le jour 27-09-2025 à 20:41
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, muy profesionales y atentos a mis necesidades."
Alba Abad Je réponds au 29-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan Miguel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y servicio en ...(Más ↓) el taller han cumplido con tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Sanjay L. T. R.
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A donné son avis le jour 27-09-2025 à 12:02
10 / 10
"Fue una experiencia excepcional, el trato del personal fue impecable y la calidad del servicio al taller sobresaliente."
Alba Abad Je réponds au 29-09-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Sanjay Lal Trehan Rani, por compartir su experiencia tan positiva. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro trato ...(Más ↓) y servicio en el taller. Su recomendación nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Estamos aquí para lo que necesite y esperamos volver a verle pronto. (Menos ↑)
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