Ce que pensent les clients de cette entreprise
1475 Avis trouvés
Clodomiro M. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 29-10-2024 à 12:26

10 / 10
"Súper satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del personal en todo momento."

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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 29-10-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Clodomiro, Nos alegra saber que estás súper satisfecho con la calidad de nuestro trabajo y la amabilidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Saludos! (Menos ↑)

David O. H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 28-10-2024 à 20:37

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con el servicio del taller, la calidad y rapidez fueron excepcionales."

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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 29-10-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, David, nos alegra saber que quedaste muy satisfecho con el servicio de nuestro taller. La calidad y rapidez son ...(Más ↓) prioridades para nosotros, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación, y esperamos verte de nuevo en Renault Cartes - Vidal de la Peña. ¡Un saludo! (Menos ↑)

Maria D. A. C. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-10-2024 à 18:55

10 / 10
"Altamente recomendable por su compromiso con la calidad y satisfacción del cliente. Una experiencia sin igual en el taller."

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Paula Fernández Je réponds au 28-10-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria Del Amor, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva y que ...(Más ↓) valoras nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

David F. L. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-10-2024 à 11:00

8 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio de taller impecable, totalmente recomendable."
Buen trato y amabilidad. Satisfecho con el trabajo realizado en la revisión....(Más ↓) (Menos ↑)

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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 28-10-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, David, por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una excelente ...(Más ↓) atención y que estás satisfecho con el trabajo realizado en la revisión. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecer el mejor servicio posible. Si en el futuro tienes cualquier duda o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos en Renault Cartes - Vidal de la Peña! (Menos ↑)

Lara S. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-10-2024 à 21:08

10 / 10
"Un equipo profesional y amable que se encargó de mi vehículo con gran dedicación"

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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 28-10-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Lara, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos tu reconocimiento hacia ...(Más ↓) la dedicación y amabilidad que brindamos en el servicio. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

Cristina C. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-10-2024 à 20:36

8 / 10
"Excelente servicio en el taller, mi vehículo quedó como nuevo y la atención fue impecable."

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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 28-10-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Cristina, Nos alegra saber que el servicio en nuestro taller cumplió con tus expectativas y que tu vehículo quedó como ...(Más ↓) nuevo. Agradecemos también tu comentario sobre la atención, ya que nos esforzamos por ofrecer un trato impecable a nuestros clientes. Si tienes alguna sugerencia que pueda ayudarnos a mejorar y alcanzar esa puntuación perfecta, no dudes en compartirla. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

Efren M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-10-2024 à 19:24

8 / 10
"El servicio fue impecable, superaron mis expectativas y solucionaron mi problema rápidamente."

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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 28-10-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Efren, por tu reseña y tu valoración. Nos alegra saber que el servicio fue impecable y que logramos solucionar tu ...(Más ↓) problema rápidamente. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos asistirte en el futuro, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

Maria C. E.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-10-2024 à 11:05

10 / 10
"El excelente trato recibido y la profesionalidad del equipo hicieron de mi visita una experiencia inmejorable."

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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 25-10-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria Carmen, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue inmejorable. El excelente trato y la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo son valores que siempre buscamos ofrecer. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

Carlos P. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-10-2024 à 07:46

10 / 10
"Una experiencia excepcional en el taller, el equipo demostró gran profesionalidad y atención al detalle."

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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 25-10-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Carlos, nos alegra muchísimo saber que tu experiencia en el taller fue excepcional. Nuestro equipo se esfuerza al ...(Más ↓) máximo para ofrecer un servicio profesional y cuidando cada detalle, por lo que tus palabras son muy motivadoras. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)

Pablo M. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 24-10-2024 à 21:38

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con los servicios del taller, me hicieron sentir valorado como cliente desde el primer momento."

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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 25-10-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Pablo, Nos alegra saber que estás satisfecho con los servicios de nuestro taller. Valoramos mucho tu opinión y nos ...(Más ↓) esforzamos por hacer que cada cliente se sienta especial desde el primer momento. Agradecemos tu recomendación y seguiremos trabajando para mantener este nivel de atención. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

Maria S. D.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 23-10-2024 à 21:34

4 / 10
"Probablemente no repetiremos en este concesionario."
Un mes casi para realizar el mantenimiento al coche. El primer intento contactamos por teléfono con ellos para realizar la revisión, se les dijo que bajábamos de Reinosa para ...(Más ↓) que tuvieran en cuenta que nos dieran una cita en la que diera tiempo a llevarnos el coche. Volvimos a llamar para decir que el coche no pasaba la itv por un fallo en la centralita y asegurarnos que tuvieran el tiempo suficiente para revisar eso también y se nos dijo que bajar amos una hora antes, a las 5 de la tarde el 2 de octubre. Hemos llegado antes de esa hora, nos han mareado con papeleo porque no entendían que al finarciar el coche estaban incluidos dos mantenimientos más y discutiendo sobre si la extensión de garantía cubriría la posible avería que marcaba la centralita, sin siquiera haberlo verificado. Finalmente después de más de una hora han caído en que los mantenimientos lo cubría caser y nos dicen que tenemos que bajar otro día porque tienen que solicitarlo, cosa que podían haberse interesado por teléfono para que estuviera listo y lo más lamentable, hasta las 7.30 no nos han metido el coche al taller para ver el fallo. Más de dos horas y media esperando para nada, porque el coche al final no tenía nada según ellos. Toda la tarde perdida allí y disgustados por el trato. Dijeron que caser solía tardar un día en contestar. Nunca recibimos la llamada. Tras dos semanas sin saber de ellos he vuelto a llamar para ver qué sucedía y resulta que no se había tramitado, que lo mandaban entonces y me intentaba llamar al día siguiente. A los dos días me llama y efectivamente estaba cubierto y me dan cita para la semana siguiente. Hoy hemos ido y aunque el proceso ha sido más ágil . Igualmente sabiendo que estábamos esperando han tardado más de media hora estando el coche terminado en hacernos pasar para pagar sin estuvieran si quiera ajetreados. Y ya el colmo ha sido cuando ya he pagado a Juan que me dice que pase por el mostrador del taller a por la llave, que me la da su compañero. Su compañero hablando por teléfono sin siquiera mirarme a la cara durante varios minutos se gira y se marcha otra vez para adentro sin siquiera hacer un gesto o mirarme. He cogido mi llave y me he marchado. Juan ha sido medianamente profesional pero la actitud de su compañero de gafas ha sido insultante. Estábamos aprovechando para renovar el segundo coche en casa pero siento decirles que no será con ustedes aunque tengamos que pagar más y que no les recomendamos. La próxima revisión que tenemos incluida la pasaremos en Santander o en otra Renault, pero no repetiremos más. (Menos ↑)

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À améliorer: Atención al cliente nefasta.
Professionnels concernés:
Olga G. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-10-2024 à 11:24

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, hicieron un gran trabajo en mi vehículo."

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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 21-10-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Olga, Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecha con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Siempre ...(Más ↓) nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

Antonio L. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-10-2024 à 01:36

10 / 10
"Servicio impecable en el taller, los profesionales fueron amables y muy competentes."

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Paula Fernández Je réponds au 16-10-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Antonio. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) amabilidad y competencia de nuestro equipo; trabajamos duro para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

Celia C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-10-2024 à 13:14

10 / 10
"Recibí un trato amable y personalizado por parte del equipo, demostrado su compromiso con la satisfacción del cliente."

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Paula Fernández Je réponds au 14-10-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Celia, nos alegra saber que recibiste un trato amable y personalizado de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y es gratificante ver que hemos cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Renault Cartes - Vidal de la Peña. ¡Un saludo! (Menos ↑)

Amaya B. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-10-2024 à 21:34

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, siempre dispuestos a ayudar con una sonrisa."

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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 14-10-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Amaya, por tus amables palabras sobre nuestro equipo. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que ...(Más ↓) nuestro personal ha estado a la altura de tus expectativas. Lamentamos que el cumplimiento de fechas no haya sido el óptimo en esta ocasión y tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar en este aspecto. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

Rebeca R. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-10-2024 à 21:09

4 / 10
"Demora en la entrega"
10 días en taller a la espera de una pieza que siempre está a punto de llegar . Si ya saben de antemano que no tienen la pieza en stock porqué se nos llama para que dejemos el ...(Más ↓) coche se trata de un foco que aparentemente no da problemas en su taller? (Menos ↑)

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À améliorer: Cumplimiento de plazos
Lucia R. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-10-2024 à 20:47

10 / 10
"Estoy muy contento con la calidad del trabajo realizado, el personal fue amable y resolvió todas mis dudas."

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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 14-10-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Lucia, Nos alegra enormemente saber que estás contenta con la calidad del trabajo y que nuestro equipo pudo resolver ...(Más ↓) todas tus dudas de manera amable. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza en nosotros y tu recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

Angel C. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-10-2024 à 20:33

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención personalizada y un equipo de profesionales comprometidos con su trabajo."

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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 14-10-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Angel, por compartir tu excelente experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que apreciaste la atención ...(Más ↓) personalizada y el compromiso de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte nuevamente pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

Ricardo M. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-10-2024 à 11:33

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, recibí un trato excepcional y profesional. Totalmente recomendable."

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Professionnels concernés:
Paula Fernández Je réponds au 14-10-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ricardo, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que recibiste un trato ...(Más ↓) excepcional y profesional. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

Bernabe S. J.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-10-2024 à 09:50

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, el personal mostró gran profesionalidad y conocimientos en su trabajo."

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Paula Fernández Je réponds au 14-10-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Bernabe, Nos alegra saber que la atención al cliente que recibiste fue excepcional y que nuestro equipo demostró ...(Más ↓) profesionalidad y conocimientos. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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