Opel Autos Velasco Leganés

"Buen recibimiento pero trato deficiente"

Solo era una revisión y cambio de neumáticos y durante casi dos semanas no he tenido ningún tipo de comunicación. Cuando he intentado contactar con taller me ha sido ...(Más ↓) prácticamente imposible. Solo cuando he conseguido comunicar, me han hecho caso y me han comunicado que podía ir a recogerlo (Menos ↑)

"Estoy completamente satisfecho con la atención recibida el personal fue muy amable y resolvió todas mis dudas con gran empatía."

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el concesionario, todo el personal fue muy amable y eficiente."

Trato amable y cordial. Servicio eficaz y eficiente....(Más ↓) (Menos ↑)

"Estoy muy satisfecho con la atención recibida, el equipo fue excepcional y resolvieron todos mis problemas."

"Salí completamente satisfecho con el servicio del taller un trato excepcional y resultados impecables."

"Excelente atención y profesionalismo, realmente me sentí valorado como cliente en todo momento."

"Excelente atención y trato por parte del equipo, me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."

"Todo el equipo mostró gran dedicación y amabilidad, me sentí muy bien atendido durante mi visita."

"El servicio fue excepcional, me sentí atendido con mucha profesionalidad y amabilidad por todo el personal."

En realidad me atendió Imanol, pero no aparece como opción, tenía cita con Rogelio pero no estaba. Le quería mencionar porque la verdad que estamos muy satisfechos, y ...(Más ↓) agradecidos por el trato recibido por todas las personas con las que hablé, compramos allí el coche y de nuevo me reitero, muy contento de este grupo de personas porque desde el primer día que entramos por la puerta del concesionario nos sentimos atendidos por gente que sabe lo que hace , soy de la opinión que las empresas al final de todo la forman personas , digo esto en el sentido de que una empresa y sobre todo de este tipo de empresas que tienen que tratar con muchos clientes y seguramente os encontraréis de todo tipo de clientes ,es muy importante el trato , el buen trato al cliente , muchísimas gracias , y de nuevo quiero tb mandar un saludo a Imanol, un chico muy majo , por cierto el coche quedó de diez , muchas gracias (Menos ↑)

"Excelente atención al cliente, su profesionalidad y conocimiento hicieron que mi visita fuera excepcional."

"Excelente atención y calidad en los servicios del taller, me siento muy satisfecho con la experiencia."

"Fui tratado con gran cordialidad y eficacia, sin duda volveré para futuras visitas al concesionario."

Fui atendida por Jesús, su trato y eficacia fue excepcional....(Más ↓) (Menos ↑)

"Esperando recoger mi coche"

Hoy miércoles 12 por la tarde fui al concesionario a preguntar por mi coche porque no tenía ninguna información desde que lo dejé el lunes 3. Me dijeron que me lo entregan ...(Más ↓) mañana. (Menos ↑)

"La experiencia en el concesionario superó mis expectativas, excelente asesoría técnica y gran trato al cliente."

"Mala experiencia por segunda vez"

Es la segunda vez que cuando me hacen el mantenimiento,ni me llaman ni nada lo hacen y ya y la segunda y más importante, la tercera vez que me pintan el coche y me lo entran mal ...(Más ↓) descontenta y veremos a ver cómo me lo entregan hoy, por qué lo más probable es que denuncie (Menos ↑)

"Inmejorable atención y servicio, el equipo en el taller realmente se preocupa por sus clientes."

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy bien atendido y satisfecho con el servicio."

"Pues muy larga la espera."

Pues lo único que estuve más de dos horas y encima me dan el coche y no me dan ningún papel diciendo lo que le habían echo al coche, entonces nose si le han echo algo o es un ...(Más ↓) paripé al ser gratis yo creo que al coche no le han echo nada. (Menos ↑)

"Muy mejorable la puntualidad y el trato inicial"

El trato que nos dio Imanol Rubio que fue el que me atendió ha sido muy correcto y quiero mostrar mi agradecimiento. Ahora bien, a la llegada al taller se me pidió que diera las ...(Más ↓) llaves para pasar el coche y que entrase a la zona de Opel. Yo tenía hora a las 12, llegamos un poco antes y nadie nos atendió hasta pasados más de 30 minutos, habiendo salido ya mi turno en la pantalla y sin nadie dirigirse a nosotros en ningún momento. Si va a ser así no entiendo para que me piden pedir una cita previa si no se van a respetar los tiempos. Se nos dijo que un compañero no había ido ese día a trabajar y entiendo que haya demora pero igual que cuando pedí cita a las 11:30 me mandaron un correo para avisar de que a las 12, por lo menos se podría avisar también de que puede haber retrasos por ese motivo. (Menos ↑)

"La calidad del servicio en el taller fue excepcional, definitivamente regresaré para futuras reparaciones."