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OMODA - JAECOO M Automoción - Alcalá de Henares

Concessionnaire de véhicules

OMODA - JAECOO M Automoción - Alcalá de Henares

Vía Complutense, 107
28805 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

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Évaluation générale:

valoracion

9.2 / 10

468 les clients réels ont évalué cette entreprise

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Ce que les clients pensent de cette entreprise

468 Avis trouvés

F
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8 / 10

"Calidad final notable, se logró lo acordado sin fallos."

Atención al cliente a répondu le 02-03-2026 à ce commentaire:

Felix, nos alegra saber que la calidad final ha sido notable y que se logró lo acordado sin fallos. Agradecemos que compartas tu ...(Plus ↓) experiencia y tu confianza. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

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D
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10 / 10

"Me sorprendió la amabilidad y la claridad en el proceso."

Atención al cliente a répondu le 27-02-2026 à ce commentaire:

David, nos alegra saber que destacas la amabilidad y la claridad en el proceso. Gracias por compartir tu experiencia tan positiva. Si en el ...(Plus ↓) futuro necesitas alguna otra cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Moins ↑)

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D
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10 / 10

"La experiencia fue clara y eficiente, excelente."

Atención al cliente a répondu le 27-02-2026 à ce commentaire:

David, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que fue clara y eficiente. Si en el futuro necesitas algo más o tienes ...(Plus ↓) alguna consulta, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

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D
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10 / 10

"Seguimiento eficiente y comunicación cordial, 5/5."

Atención al cliente a répondu le 26-02-2026 à ce commentaire:

Diego, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento fue eficiente y la comunicación cordial. En OMODA Madrid ...(Plus ↓) seguiremos cuidando ese nivel de atención. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

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A
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10 / 10

"Trato humano constante, se preocupan por el cliente."

Atención al cliente a répondu le 26-02-2026 à ce commentaire:

Alejandro, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibes un trato humano constante y que te sientas bien cuidado. ...(Plus ↓) Valoramos mucho tu opinión y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Moins ↑)

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R
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10 / 10

"Mi experiencia fue fabulosa, trato y servicio impecables."

Atención al cliente a répondu le 26-02-2026 à ce commentaire:

Ruben, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra profundamente saber que el trato y el servicio fueron impecables. Si vuelves a ...(Plus ↓) necesitarnos, estaremos encantados de atenderte de nuevo. (Moins ↑)

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P
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4 / 10

"Tengo que volver a llevarlo. Faltan cosas que no funcionan."

Hay muchas cosas que mejorar. La puerta trasera está descuadrada y los pilotos no funcionan....(Plus ↓) (Moins ↑)

À améliorer: Más atención al servicio reparado.

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A
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10 / 10

"Experiencia personal fantástica, personal atento y stock completo."

Atención al cliente a répondu le 24-02-2026 à ce commentaire:

Álvaro, nos alegra mucho leer que tu experiencia ha sido fantástica y que nuestro equipo y la disponibilidad de stock hayan estado a la ...(Plus ↓) altura. Gracias por compartirlo con nosotros. Si en el futuro necesitas algo, estamos aquí para ayudarte. (Moins ↑)

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C
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10 / 10

"Rápida gestión de la venta y recogida."

Natalia muy atenta y servicial en la recepción vehículo...(Plus ↓) (Moins ↑)

Atención al cliente a répondu le 23-02-2026 à ce commentaire:

Constantino, nos alegra saber que la gestión de la venta y la recogida fue rápida y que Natalia te atendió de forma atenta y servicial ...(Plus ↓) en la recepción. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu recomendación. Si necesitas cualquier cosa más, no dudes en contactarnos. (Moins ↑)

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S
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10 / 10

"La atención fue más rápida y cordial que antes."

Atención al cliente a répondu le 20-02-2026 à ce commentaire:

Salvador, nos alegra que la atención haya sido más rápida y cordial. Gracias por compartir tu experiencia; es muy valiosa para nosotros. ...(Plus ↓) Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

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A
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10 / 10

"Todo explicado sin rodeos, diez de diez."

Atención al cliente a répondu le 20-02-2026 à ce commentaire:

Angel, agradecemos que hayas compartido tu experiencia. Nos alegra saber que todo quedó claro y que valoras nuestro trabajo. Si en el ...(Plus ↓) futuro necesitas algo más o tienes alguna duda, estamos a tu disposición para ayudarte. (Moins ↑)

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O
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10 / 10

"Trato humano que aporta claridad y confianza."

Atención al cliente a répondu le 20-02-2026 à ce commentaire:

Gracias, Oliver. Nos alegra mucho saber que nuestro trato humano aporta claridad y confianza. Si en el futuro necesitas algo, estaremos ...(Plus ↓) encantados de ayudarte desde OMODA Madrid. (Moins ↑)

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J
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6 / 10

"Excelente vendedor , preentrega deja mucho que desear"

Buena atención del vendedor . Entrega muy deficiente y preentega sin libro sellado ....(Plus ↓) (Moins ↑)

À améliorer: Preentrega del vehículo

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P
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10 / 10

"Un 10 en atención y gestión, experiencia destacada."

Atención al cliente a répondu le 16-02-2026 à ce commentaire:

Pilar, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y la gestión fueron destacadas para ti. Tu ...(Plus ↓) valoración positiva nos motiva a seguir trabajando para ofrecer un servicio cercano y eficiente. Si en el futuro quieres comentar algún detalle adicional, estaremos encantados de escucharte. (Moins ↑)

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C
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2 / 10

"Muy insatisfecho con el servicio de taller"

La atención no fue la más correcta en tanto que la señorita Natalia me indica, cito textualmente, estás a tiempo de irte a otro lado . Nada más informarme del ...(Plus ↓) presupuesto.Creo que hay otras expresiones más elegantes y educadas. 48 horas para un cambio de neumático!!! y he tenido que molestar al comercial que me vendió el coche porque era imposible contactar con el taller para conocer el estado de mi reparación y tiempo estimado de entrega. He llamado al taller varias veces y el contestador indica que se pondrán en contacto a la mayor brevedad,pero no recibía llamadas para saber cuándo iba a disponer de mi vehículo y poder así organizarme. Me dijeron que me lo entregarían el jueves y hoy, viernes, tras numerosas llamadas, me informan de que va a tener que ser hoy por la tarde, lo correcto creo que habría sido comunicármelo en el día de ayer. No creo que pase mis revisiones en este taller tras lo acontecido, no quiero arriesgarme y sufrir incumplimientos de plazos de entrega, yo dependo de mi coche para trabajar y hoy me han perjudicado gravemente. Lamentablemente, ya he enviado a varios amigos recomendando este concesionario, porque el comercial, Jesús,fue encantador. Varios familiares han adquirido vehículos tras mi compra, pero les informaré de que elijan otro para servicio de taller ya que estoy bastante descontenta. Gracias (Moins ↑)

À améliorer: Falta de comunicación, tiempo de espera muy elevado, trato del personal de recepción

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J
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10 / 10

"Trámite rápido y resolutivo, experiencia positiva."

Atención al cliente a répondu le 16-02-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir su experiencia, Jose. Nos alegra saber que el trámite fue rápido y resolutivo y que su experiencia fue positiva. Si ...(Plus ↓) en algún momento quisiera comentar más detalles o necesitamos continuar mejorando, estamos a su disposición. (Moins ↑)

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A
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10 / 10

"Seguimiento continuo y comunicación profesional, excelente."

Atención al cliente a répondu le 16-02-2026 à ce commentaire:

Angel, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras el seguimiento continuo y la comunicación profesional. Si ...(Plus ↓) necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Moins ↑)

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M
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2 / 10

"Muy decepcionada"

Después de 5 meses de espera desde que me vieron el coche, por un problema que traía desde la entrega del coche nuevo, tras 500 llamadas y amenazar con poner una reclamación ...(Plus ↓) conseguí que me recepcionaran el coche. Lleva allí 10 días y tras múltiples llamadas nadie me informa del problema de mi coche. No es una queja contra nadie en concreto, sino con el servicio postventa en general del vehículo. (Moins ↑)

À améliorer: Deprimente

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo en el taller, superaron mis expectativas."

Atención al cliente a répondu le 09-02-2026 à ce commentaire:

Juan Luis, nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo en el taller superaron tus expectativas. Gracias por ...(Plus ↓) compartir tu experiencia y por la confianza depositada en OMODA Madrid. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Moins ↑)

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J
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6 / 10

"Taller correcto, documentación a gestoría MUY NEFASTA."

El tema de documentación para el Movel III se debería tratar con más detalle....(Plus ↓) (Moins ↑)

À améliorer: Documentación

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