Mazda Almenar · Valencia · Av. Tres Cruces

"Rueda pinchada y descontrol en emails"

La revisión fue correcta y la atención muy buena, pero: - me ha llegado un aviso que no he ido tras haber ido. Lo mismo con los importes de la revisión. Algo de descontrol pero ...(Más ↓) sin relevancia. - me dijeron que una rueda estaba pinchada y que no era reparable. Pero al pedirles que cambiaran la rueda me dijeron que tenía que devolver el coche de sustitución y me obligaron a irme con un vehículo con una rueda pinchada. Presupuestaron ***€ y en un taller de neumáticos la repararon y han sido **€. No sé bien qué pensar cuando todo había sido positivo pero dejarme ir con un coche que no era seguro no me parece aceptable. (Menos ↑)

"Un excelente servicio en el taller, atención excepcional y un equipo profesional muy capacitado."

"El trato recibido durante mi visita al taller fue impecable definitivamente volveré por la calidad de su servicio."

"Excelente trato y atención en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad y rapidez."

"Trato correcto y amable"

El taller debería establecer una hora aproximada para la entrega y avisar por teléfono. Insisto, tal y como he indicado antes, que la coordinación entre el taller y el agente ...(Más ↓) que atiende debe ser mayor. Sería conveniente saber una hora aproximada de entrega y no de 8 horas porque todo el mundo vive cerca y resulta bastante incómodo. (Menos ↑)

"El equipo de profesionales demostró un gran conocimiento, dejando mi vehículo en perfectas condiciones."

"Me habéis dado largas con el problema del coche"

Acudo por un mantenimiento e indico que la parte del asiento calefactable no funciona o funciona muy poquito. Respuesta… lo ha estado probando el jefe de taller y funciona ...(Más ↓) poquito pero funciona. Hay tres niveles de calor y si alguna vez funciona no pasa del de menor intensidad. El vehículo está en garantía… (Menos ↑)

"Atención excepcional y servicio rápido, definitivamente volveré a este concesionario."

"El trato fue excepcional y estoy muy satisfecho con el servicio que recibí en el taller."

"Excelente atención y servicio en el taller, estoy muy satisfecho con el resultado de mi vehículo."

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."

"La atención recibida fue excepcional y el equipo mostró una gran profesionalidad en su trabajo."

"La atención al cliente fue excepcional y el equipo demostró una gran profesionalidad en todo momento."

"La atención y profesionalidad del equipo fue excepcional, superaron mis expectativas en el taller."

"Excelente atención y trato personalizado, el equipo fue muy profesional en la reparación de mi vehículo."

"Reparación por debajo de lo esperado"

Reparación insuficiente, si el nervio del portón trasero estaba roto, devían haber cambiado el portón completo y no se hizo así ni fui avisada de que la reparación iba a ser ...(Más ↓) incompleta. Decepcionada. (Menos ↑)

"El trato excepcional del equipo me hizo sentir valorado y completamente satisfecho con el servicio recibido."

"La experiencia en el concesionario fue brillante, desde la amabilidad del personal hasta la eficiencia en la reparación de mi auto."

"Excelente atención al cliente, los profesionales del taller resolvieron todas mis dudas y me dejaron muy satisfecho."

"El trato excepcional y la profesionalidad del equipo hicieron que mi experiencia en el taller fuera satisfactoria"

Como en anteriores ocasiones, el trato y profesionalidad excepcional, tanto de Alicia como de Andrea, ambas asesorándome ante el imprevisto de una avería importante, como en la ...(Más ↓) búsqueda de soluciones, hicieron que la experiencia fuera positiva y satisfactoria; dejando aparte la baja fiabilidad que me genera el motor en general del vehículo, habiendo tenido dos averías importantes en los 10 años de antigüedad el anterior vehículo que tuve, solo me deparó reparaciones de mantenimiento y desgaste en los 20 años y 300.000km . La parte dulce de la percepción agridulce de la experiencia es gracias a ellas. (Menos ↑)