Ce que pensent les clients de cette entreprise
769 Avis trouvés
Francisca D. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 06-03-2025 à 20:59
10 / 10
"Excelente atención y servicio de taller, superaron mis expectativas en cada aspecto."
Professionnels concernés:
Roberto Calvo Je réponds au 07-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Francisca, Nos alegra saber que la atención y el servicio de nuestro taller han superado tus expectativas. Es un placer ...(Más ↓) para nosotros ofrecerte la mejor experiencia y estamos encantados de que lo hayas notado. Agradecemos tu confianza y tus recomendaciones. ¡Esperamos verte pronto nuevamente! .En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Un cordial saludo! (Menos ↑)
Ibon A. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 06-03-2025 à 15:46
8 / 10
"No me avisaron...poca seriedad"
Deje el coche el martes a la mañana y dije claramente que no lo necesitaba y que podían tardar lo que quisieran y me dijeron tranquilo a las 17.30 ven a por el, y dije, estaré ...(Más ↓) lejos ,y me dijeron tranquilo, si no te llamamos es que ya está listo. Cual fue mi sorpresa que después de venir de la otra punta casi a por el, me dicen q no han terminado y que lo tengo que llevar otro día poca seriedad (Menos ↑)
Atención al cliente Je réponds au 06-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ibon, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente la confusión que se produjo en la comunicación ...(Más ↓) sobre el estado de tu coche. Entendemos lo frustrante que puede ser hacer un viaje innecesario y apreciamos que hayas señalado este aspecto. Nos esforzamos por mejorar nuestro servicio y tu comentario nos ayudará a hacerlo. Agradecemos tu valoración y tu recomendación, y esperamos poder atenderte mejor en el futuro. (Menos ↑)
Enrique M. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 06-03-2025 à 14:02
10 / 10
"El trato excepcional y profesional en el taller superó mis expectativas, definitivamente volveré."
Atención al cliente Je réponds au 06-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Enrique, Nos alegra enormemente saber que el trato en nuestro taller superó tus expectativas. Trabajamos con dedicación ...(Más ↓) para ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir tu reconocimiento. Estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Dionisio F. J.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 06-03-2025 à 13:04
2 / 10
"Horrible, la próxima revisión la hacemos en la kia de otra provincia"
Han hecho lo que les ha dado la gana con nuestro coche, por una simple revisión de un coche de 4 años con 48.800 km, nos han cobrado casi **** euros. No nos cogían el teléfono ...(Más ↓) ni contestaban a WhatsApp y el coche una semana allí, lo dicho, todo un HORROR. Voy a judicializarlo para reclamar todo lo que nos han cobrado sin que nosotros hayamos dado nuestro consentimiento. (Menos ↑)
Roberto Calvo Je réponds au 07-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Dionisio, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que la atención y el servicio que recibiste ...(Más ↓) no haya estado a la altura de tus expectativas. Entendemos lo frustrante que debe ser sentir que no se ha tratado tu coche adecuadamente y que no hayas podido comunicarte con nosotros.Tu situación es muy importante y nos gustaría resolverla. Por favor, contáctanos directamente para poder atender tu caso y buscar una solución. Agradecemos tu paciencia y comprensión. (Menos ↑)
Inigo Z. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 06-03-2025 à 10:58
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el trabajo realizado en mi vehículo, sin duda volveré a este concesionario."
Andrea Aranda Je réponds au 06-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Iñigo, Nos alegra saber que estás satisfecho con el trabajo realizado en tu vehículo. Tu confianza en nosotros es muy ...(Más ↓) apreciada, y estaremos encantados de recibirte de nuevo en el concesionario. No dudes en contactarnos si necesitas algo más en el futuro.En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Un cordial saludo! (Menos ↑)
Koldo A. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-03-2025 à 21:37
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención personalizada y eficacia en la solución de mi problema."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 06-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Koldo, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada y que pudimos ...(Más ↓) resolver tu problema de manera eficaz. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Milagros O. P. D. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-03-2025 à 11:21
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, realmente valoré la profesionalidad del equipo."
Atención al cliente Je réponds au 05-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Milagros, por tu magnífica reseña. Nos alegra saber que la atención de nuestro equipo en el taller fue excepcional y ...(Más ↓) que valoras nuestra profesionalidad. Trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Domingo J. P. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-03-2025 à 22:10
6 / 10
"Ha sido rápido han tardado poco"
Me acabo de enterar de que los 3 mantenimientos gratis que me dijeron que entraban son cada 10 mil km y no cada 20 mil km como se me dijo...(Más ↓) (Menos ↑)
À améliorer: Que se comuniquen mejor el departamento de ventas y el postventa. El uno vende una cosa y el otro cuando llegas te dice que no
Roberto Calvo Je réponds au 05-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Domingo. Agradecemos tu comentario sobre la rapidez de nuestro servicio. Lamentamos la confusión respecto a los ...(Más ↓) mantenimientos gratuitos. Es importante para nosotros que nuestros clientes tengan claridad en estos aspectos. Te animamos a que nos contactes directamente para resolver cualquier duda o inquietud que tengas al respecto. Tu satisfacción es nuestra prioridad y queremos asegurarnos de que tengas una experiencia positiva con nosotros. Gracias de nuevo por tu feedback. (Menos ↑)
Luis J. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-03-2025 à 21:55
4 / 10
"No ha sido positiva."
Descoordinación entre operarios. Estuve esperando hora y media a que me diesen el coche.Me dijeron para estar sobre las 5 de la tarde y me lo dieron a las 18:40 habiendolo dejado ...(Más ↓) a las 11:30 de la mañana. (Menos ↑)
Roberto Calvo Je réponds au 05-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Luis. Lamentamos sinceramente la descoordinación que experimentaste con el servicio. Valoramos tu tiempo y entendemos lo ...(Más ↓) frustrante que debe haber sido esperar más de lo previsto. Tu experiencia es importante para nosotros y tomaremos medidas para mejorar nuestra organización y comunicación entre operarios. Agradecemos tus comentarios y esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en el futuro. Buena semana. (Menos ↑)
Maria P. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-03-2025 à 21:30
8 / 10
"El equipo de profesionales demostró gran profesionalidad y conocimiento, estoy muy satisfecho con el servicio."
Atención al cliente Je réponds au 05-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria, por tus amables palabras. Nos alegra saber que el equipo te brindó un servicio profesional y que quedaste ...(Más ↓) satisfecha. Siempre estamos aquí para ayudarte y mejorar, así que si hay algo en lo que podamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Roberto D.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-03-2025 à 21:24
10 / 10
"La atención y servicio en el taller fueron excepcionales, superaron mis expectativas totalmente."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 05-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Roberto, Nos alegra enormemente saber que la atención y servicio en nuestro taller superaron tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Josefa P. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-03-2025 à 12:32
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio proporcionado y la amabilidad de todo el personal."
Atención al cliente Je réponds au 04-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Josefa, Nos alegra saber que quedaste tan satisfecha con la calidad de nuestro servicio y la amabilidad de nuestro equipo. ...(Más ↓) Tu reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo y que sigas recomendándonos a tus conocidos. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Oscar S. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-03-2025 à 07:24
10 / 10
"La calidad del servicio y la amabilidad del personal hicieron que mi visita al taller fuera excepcional."
Andrea Aranda Je réponds au 04-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Oscar, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que nuestro equipo te brindó un servicio de ...(Más ↓) calidad y amabilidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto.En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante. Rogamos por favor nos valore con un 9 o un 10, ya que para KIA un 8 es suspenso . El equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Juan R. U.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 03-03-2025 à 21:25
8 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio muy profesional en el taller."
Andrea Aranda Je réponds au 04-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan Ramon, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y un servicio profesional ...(Más ↓) en nuestro taller. Tu opinión es muy valiosa para nosotros, y siempre estamos buscando maneras de mejorar. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos hacerlo aún mejor, no dudes en hacérnoslo saber.Agradecemos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante. Rogamos por favor nos valore con un 9 o un 10, ya que para KIA un 8 es suspenso . El equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Jose L. G. E.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 02-03-2025 à 20:38
10 / 10
"Un trato excepcional en el concesionario, la calidad del servicio en el taller es evidente."
Andrea Aranda Je réponds au 03-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia excepcional en nuestro concesionario. Agradecemos ...(Más ↓) tus palabras sobre la calidad de nuestro servicio en el taller, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio posible.En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Eduardo U. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 02-03-2025 à 11:36
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo en el taller, totalmente recomendable."
Andrea Aranda Je réponds au 03-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Eduardo. Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia positiva en nuestro taller. El reconocimiento a la ...(Más ↓) atención y profesionalismo de nuestro equipo es muy valioso para nosotros. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Juan U. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 02-03-2025 à 11:05
8 / 10
"Excelente profesionalidad del equipo, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al taller."
Considero que hay que esperar demasiado tiempo,hasta que te atienden....(Más ↓) (Menos ↑)
Andrea Aranda Je réponds au 03-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan, por tus amables palabras sobre nuestro equipo. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido durante tu ...(Más ↓) visita.Lamentamos que el tiempo de espera no haya sido el ideal y valoramos tu feedback para mejorar en este aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Iker V. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 01-03-2025 à 20:47
8 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller superaron mis expectativas, ¡absolutamente recomendable"
Andrea Aranda Je réponds au 03-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Iker. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus expectativas. Apreciamos mucho tu ...(Más ↓) recomendación y tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando. Si tienes cualquier sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto en Mas Motor - Erandio! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante. Rogamos por favor nos valore con un 9 o un 10, ya que para KIA un 8 es suspenso . El equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Sofia S. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 01-03-2025 à 16:54
10 / 10
"Servicio rápido y eficaz, destacando la calidad en el trato recibido. Muy satisfecho con los resultados."
Andrea Aranda Je réponds au 03-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Sofia, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con el servicio rápido y eficaz que ...(Más ↓) ofrecemos, así como con la calidad del trato recibido. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto en Mas Motor - Erandio.En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Silvia A. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 01-03-2025 à 14:08
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, realmente muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado."
Professionnels concernés:
Andrea Aranda Je réponds au 03-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Silvia, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con la atención y el servicio en nuestro taller. Tu reconocimiento a la ...(Más ↓) calidad del trabajo realizado es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
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