Ce que pensent les clients de cette entreprise
673 Avis trouvés
Sonia G. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-11-2025 à 21:54
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien informado durante toda mi visita."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 18-11-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Sonia, por tus amables palabras y por la confianza que nos brindas. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorada e ...(Más ↓) informada durante tu visita. Tu recomendación significa mucho para nosotros y seguiremos esforzándonos en ofrecerte la mejor atención. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Jose M. L. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-11-2025 à 12:59
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio me explicaron cada detalle y estaban siempre dispuestos a ayudar."
Roberto Calvo Je réponds au 17-11-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Miguel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y la atención personalizada. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Marcos V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-11-2025 à 11:26
2 / 10
"Ha fallado todo: el coche, el taller y la asistencia de Kia"
El coche tiene menos de tres años y ha sufrido ya dos intervenciones no programadas con estancia de varios días en el taller: 1-descarga total de batería no me han explicado ...(Más ↓) la causa y 2-fallo motor fallo en un sensor . En esta última intervención intenté contactar con el taller en numerosas ocasiones pero nunca cogen el teléfono. Lo único que conseguí es que me dieran una cita para un mes más tarde. Ante la imposibilidad de contactar con el taller, llamé a la grúa para llevar el coche al taller y tardó más de dos horas en llegar. El coche de sustitución que ofrece Kia no lo tuve hasta el día siguiente. El taxi que me ofreció la asistencia de Kia para volver a mi casa nunca llegó. En el taller recogieron el coche porque estaban obligados a hacerlo pero me dijeron que no sabían cuando lo iban a mirar. Dos días más tarde aún no habían mirado el coche. Me dijeron literalmente que si se pasaban los 6 días de coche de sustitución era mi problema. (Menos ↑)
À améliorer: Mejorar los canales de comunicación del taller no contestan al teléfono , mejorar la atención al cliente del taller, mejorar el tiempo de respuesta y empatizar más con el cliente
Ivan C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-11-2025 à 09:00
8 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo demostrando un alto nivel de profesionalidad y empatía en todo momento."
Atención al cliente Je réponds au 17-11-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Iván, por tus amables palabras y por valorar positivamente nuestra atención y profesionalidad. Nos alegra saber que tu ...(Más ↓) experiencia ha sido buena y que recomiendas nuestros servicios. Trabajamos continuamente para mejorar y ofrecerte la mejor atención posible. Si en algún momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu confianza y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. (Menos ↑)
Jaime B. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-11-2025 à 20:51
10 / 10
"Un equipo profesional y amable que me brindó una experiencia excepcional en el concesionario."
Professionnels concernés:
Roberto Calvo Je réponds au 16-11-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jaime, por tu amable reseña y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue excepcional y que nuestro ...(Más ↓) equipo te atendió con profesionalismo y amabilidad. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos poder ayudarte en el futuro con la misma dedicación. ¡Gracias por ser parte de la familia de Mas Motor Barakaldo! (Menos ↑)
Isaac C. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-11-2025 à 22:16
10 / 10
"Un equipo altamente capacitado, me dejaron mi vehículo en perfecto estado. Muy satisfecho con la experiencia."
Roberto Calvo Je réponds au 16-11-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Isaac, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la atención ...(Más ↓) y el estado de tu vehículo. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer siempre el mejor servicio. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Graciliano S. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-11-2025 à 11:59
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato muy amable y atención personalizada."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 14-11-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Graciliano, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y atención personalizada. Tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Hector D. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-11-2025 à 05:52
2 / 10
Maria I. M. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-11-2025 à 21:28
8 / 10
"Un servicio excepcional, el equipo mostró un alto nivel de profesionalidad y atención al cliente. Muy satisfecho con mi experiencia."
Andrea Aranda Je réponds au 14-11-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias Maria Isabel por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de ...(Más ↓) satisfacción del fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, rogamos por favor nos valore con un 9 o un 10 ya que UN 8 ES UN SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo el equipo Postventa! (Menos ↑)
Victor G. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-11-2025 à 20:51
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."
Atención al cliente Je réponds au 14-11-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Victor, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro servicio en el taller cumplió con ...(Más ↓) tus expectativas y que te sentiste bien atendido. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estaremos encantados de atenderte siempre que nos necesites y de recomendarte seguir contando con nosotros. (Menos ↑)
Gerardo M. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-11-2025 à 11:12
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, resolvieron mi problema rápidamente y con gran profesionalidad."
Atención al cliente Je réponds au 13-11-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Gerardo, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que pudimos resolver tu problema ...(Más ↓) rápidamente y con profesionalidad. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Nos alegra también que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por ser parte de la familia de Mas Motor Barakaldo! (Menos ↑)
Jose L. L. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-11-2025 à 10:14
10 / 10
"El excelente trato recibido en el taller superó mis expectativas, un equipo altamente profesional y amable."
Atención al cliente Je réponds au 13-11-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Luis, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra muchísimo saber que nuestro equipo pudo superar ...(Más ↓) tus expectativas y que te sentiste bien atendido. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos trabajando con la misma dedicación para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
Josu U. H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-11-2025 à 21:22
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, ¡totalmente recomendable"
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 13-11-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Josu, por tu excelente valoración y por destacar la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el taller. Nos alegra ...(Más ↓) mucho saber que tu experiencia ha sido positiva y que nos recomendarías con tanta confianza. Seguiremos trabajando con dedicación para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en Mas Motor Barakaldo - Euskaldealer! (Menos ↑)
Jose A. I. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-11-2025 à 10:52
10 / 10
"El equipo del concesionario ofreció un trato amable y eficiente, sin duda volvería para futuras reparaciones."
Atención al cliente Je réponds au 12-11-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, José Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato amable y eficiente. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu confianza y esperamos poder atenderte en futuras reparaciones. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en Mas Motor Barakaldo - Euskaldealer! (Menos ↑)
Ruben A. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-11-2025 à 08:20
10 / 10
"Un trato excepcional en el taller, solucionaron mis problemas de manera efectiva y rápida. Muy contento con la calidad del servicio."
Atención al cliente Je réponds au 12-11-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ruben, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio en el taller y que ...(Más ↓) pudimos resolver tus problemas de manera efectiva y rápida. Apreciamos tu recomendación y esperamos seguir ofreciéndote la mejor atención en futuras ocasiones. Tu confianza nos motiva a seguir mejorando cada día. (Menos ↑)
Maria C. F. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-11-2025 à 12:42
10 / 10
"Personal amable, atento y eficaz"
Personal amable,atento y eficaz. Aclararon mis dudas fácilmente....(Más ↓) (Menos ↑)
Professionnels concernés:
Roberto Calvo Je réponds au 09-11-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria Concepcion, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte y ...(Más ↓) aclarar tus dudas de manera efectiva. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando un servicio excelente. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Alazne M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 07-11-2025 à 14:25
2 / 10
"Trato poco cercano, muy negativo y da la sensación de poca formación"
Me parece que se debería información de manera más exhaustiva la averia, las posibles soluciones .La sensación que te queda es si lo quieres bien y si no nos da igual....(Más ↓) (Menos ↑)
À améliorer: La información que se facilita debería ser mas completa, es muy básica como si desconocieran las problemáticas o las averías.
Manuela A. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 06-11-2025 à 23:15
10 / 10
"Un servicio excepcional en el taller, con un equipo altamente profesional y atento a mis necesidades."
Atención al cliente Je réponds au 07-11-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Manuela, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido ...(Más ↓) excepcional y que nuestro equipo ha podido atenderte de manera profesional y cercana. Valoramos mucho tu recomendación y estamos aquí para lo que necesites. ¡Esperamos seguir contando contigo en el futuro! (Menos ↑)
Ignacio L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 06-11-2025 à 21:46
10 / 10
"Todo bien, como antes."
Todo ha ido perfecto, mucho mejor que el año pasado que fue un caos, lo único a reseñar la falta de aviso de la finalización del trabajo como han hecho otras veces pero el ...(Más ↓) trabajo esta BC s terminado a la hora prevista. (Menos ↑)
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 07-11-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ignacio, por compartir tu experiencia y por la valoración tan positiva. Nos alegra saber que en esta ocasión todo ha ido ...(Más ↓) mejor y que el trabajo se realizó a tiempo. Tomamos nota de tu sugerencia sobre la comunicación y trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Agradecemos mucho tu confianza y recomendación. ¡Esperamos poder atenderte siempre con la misma calidad! (Menos ↑)
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