Ce que pensent les clients de cette entreprise
485 Avis trouvés
Jose R. A. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-03-2025 à 20:37
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, el equipo fue muy profesional y resolvió todos mis problemas."
Roberto Calvo Je réponds au 14-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Ramon,Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excelente y que nuestro equipo pudo resolver todos tus ...(Más ↓) problemas de manera profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y agradecemos tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Por lo tanto, cuando le pregunten si el taller le llamó posterior a su visita, se refiere tambien a otras vias de contacto posibles SMS o E-mail . Buena semana!! (Menos ↑)
Salvador B. D. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-03-2025 à 14:07
10 / 10
"Experiencia inmejorable, el equipo del taller demostró gran conocimiento y atención al cliente. ¡Totalmente satisfecho"
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 13-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Salvador, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo del taller ha sido inmejorable. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu reconocimiento a nuestro conocimiento y atención al cliente, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Menos ↑)
Juan C. I. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-03-2025 à 09:44
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, me atendieron con gran profesionalidad y amabilidad."
Roberto Calvo Je réponds au 13-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan Carlos,Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Agradecemos tus palabras sobre la ...(Más ↓) profesionalidad y amabilidad de nuestro equipo. Trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Por lo tanto, cuando le pregunten si el taller le llamó posterior a su visita, se refiere tambien a otras vias de contacto posibles SMS o E-mail . Buena semana!! (Menos ↑)
Amancio B. V.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 13-03-2025 à 06:06
10 / 10
"El equipo demostró un alto nivel de profesionalidad y conocimiento sobre los vehículos, ¡altamente recomendados"
Roberto Calvo Je réponds au 13-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Amancio.Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu recomendación ...(Más ↓) y es un placer para nosotros proporcionar un servicio profesional y conocedor. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Natalia M. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-03-2025 à 21:35
2 / 10
"Daños en vehículo de los que no se quieren responsabilizar"
Al recoger el vehículo localizo en la aleta trasera izquierda unos daños que no estaban al haber entregado el mismo. Al hacérselo saber a la trabajadora, esta indica que tiene ...(Más ↓) fotografías de los daños que traía el coche en el momento de la entrega. Tras estar varios segundos con el móvil dice no tener fotografías de esa zona, le solicito ver las fotografías del resto de ángulos y dice no tener ninguna. Lo que me da entender que ha borrado las fotografías al ver que efectivamente esos daños no estaban previamente o que simplemente me niega su visionado. Además de eso, la trabajadora se jacta de la situación haciendo comentarios tipo “Que casualidad que siempre van directos al rayón” por lo que supongo que no es ni el primer ni el último coche que entregan con daños que sus propietarios no reconocen. Simplemente, indicar que junto con la reclamación interpuesta en Kontsumobide, he iniciado trámites legales y mi empresa aseguradora reclamará los gastos derivados del arreglo por los daños ocasionados por esta empresa. (Menos ↑)
À améliorer: Atención al cliente
Professionnels concernés:
Roberto Calvo Je réponds au 13-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Natalia, por compartir tu experiencia.Lamento profundamente los inconvenientes que has tenido con el estado de tu vehículo ...(Más ↓) y la atención recibida. Entendemos lo frustrante que debe ser descubrir daños inesperados y la falta de claridad en la comunicación.Tomamos muy en serio tus comentarios y estamos comprometidos a investigar esta situación para mejorar nuestros procesos. Apreciamos que nos hayas informado sobre este incidente y tu reclamación, y esperamos poder resolverlo de la mejor manera posible.Quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional. (Menos ↑)
Aingeru M. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-03-2025 à 20:37
8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad, repararon mi vehículo rápidamente y con gran calidad."
Roberto Calvo Je réponds au 13-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Aingeru, por tu reseña y por valorar nuestro servicio.Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y la ...(Más ↓) rapidez en la reparación de tu vehículo. Tu confianza en nosotros es muy importante y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Por lo tanto, cuando le pregunten si el taller le llamó posterior a su visita, se refiere tambien a otras vias de contacto posibles SMS o E-mail . Buena semana!! (Menos ↑)
Ivan G.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 12-03-2025 à 11:35
10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, me hicieron sentir como en casa durante todo el proceso de compra."
Atención al cliente Je réponds au 12-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ivan, nos alegra saber que te sentiste como en casa durante tu experiencia de compra. Nuestro objetivo es ofrecer un ...(Más ↓) trato personalizado y cercano, y es gratificante recibir tus comentarios positivos. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu nuevo vehículo. ¡Gracias por confiar en Mas Motor Barakaldo - Euskaldealer! (Menos ↑)
Jose M. R. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-03-2025 à 09:09
8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el servicio del taller, estoy muy satisfecho con la experiencia."
Atención al cliente Je réponds au 12-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Maria, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalismo de ...(Más ↓) nuestro taller. Siempre buscamos ofrecer el mejor servicio posible, y tu feedback nos motiva a seguir mejorando. Si tienes alguna sugerencia o necesitas algo más, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Roberto R. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-03-2025 à 03:28
10 / 10
"El trato fue excepcional, me sentí muy bien atendido y los resultados superaron mis expectativas."
Atención al cliente Je réponds au 12-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Roberto, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que te sentiste tan bien atendido. ...(Más ↓) Es un placer superar las expectativas de nuestros clientes, y tus palabras nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Irene A. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-03-2025 à 22:25
10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional y la calidad del servicio superó mis expectativas."
Atención al cliente Je réponds au 12-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Irene, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención en el taller fue excepcional y que superamos tus ...(Más ↓) expectativas. Trabajamos duro para ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir este tipo de feedback. Apreciamos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Mas Motor Barakaldo - Euskaldealer! (Menos ↑)
Angel G. I.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-03-2025 à 22:04
10 / 10
"Muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado, definitivamente volveré al concesionario para futuros servicios."
Atención al cliente Je réponds au 12-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Angel, por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con la ...(Más ↓) calidad del trabajo realizado. Siempre estaremos aquí para ayudarte con futuros servicios y asegurarnos de que sigas recibiendo el mejor trato posible. ¡Te esperamos pronto en Mas Motor Barakaldo - Euskaldealer! (Menos ↑)
Maria M. E. J.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-03-2025 à 21:11
8 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el servicio del taller superó mis expectativas."
Atención al cliente Je réponds au 12-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria Mercedes, Nos alegra saber que la atención al cliente y el servicio del taller han superado tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación significa mucho para nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. Estamos aquí para ti. (Menos ↑)
Luis I. B. L.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 11-03-2025 à 20:19
10 / 10
"Excelente atención y servicio por parte del equipo, me hicieron sentir muy bien durante todo el proceso de compra."
Atención al cliente Je réponds au 12-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Luis Ignacio. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva y que te sentiste bien ...(Más ↓) durante todo el proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Juan L. G. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-03-2025 à 16:05
4 / 10
"Hace falta más mecánicos y actualizarse en electrónica"
Me ha vuelto a dejar tirado en 2 ocasiones más, al día siguiente, de dármelo en el taller, No estoy de acuerdo con el diagnóstico. Estoy muy decepcionado...(Más ↓) (Menos ↑)
À améliorer: Tardan mucho en dar cita, y en mi caso ,no solucionaron el problema
Roberto Calvo Je réponds au 12-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan Luis, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que hayas tenido problemas recurrentes con tu ...(Más ↓) vehículo y que no estés satisfecho con el diagnóstico. Tu opinión es muy valiosa y la tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio.Estamos trabajando para aumentar nuestro equipo de mecánicos y actualizar nuestras capacidades en electrónica. Nos gustaría poder resolver esta situación y recuperar tu confianza. Por favor, contacta con nosotros para atender tu caso de manera personalizada. (Menos ↑)
Olatz A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-03-2025 à 22:00
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida, el equipo fue sumamente eficiente y amable."
Andrea Aranda Je réponds au 10-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Olatz, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con la atención recibida y que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) eficiente y amable. Valoramos mucho tus palabras y tu recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Manuel L. G. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 09-03-2025 à 11:36
10 / 10
"Una experiencia agradable, el trato fue amable y eficiente, definitivamente volveré a este concesionario para futuros servicios."
Andrea Aranda Je réponds au 10-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Manuel Luis, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato fue amable y eficiente, y estamos ...(Más ↓) encantados de que pienses en volver para futuros servicios. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Esperamos verte pronto! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante. Rogamos por favor nos valore con un 9 o un 10, ya que para KIA un 8 es suspenso . El equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá.Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Emilio P. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-03-2025 à 19:38
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, definitivamente volveré."
Andrea Aranda Je réponds au 10-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Emilio, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la calidad del servicio en nuestro taller. Tu confianza es muy ...(Más ↓) importante para nosotros y estaremos encantados de recibirte nuevamente. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante. Rogamos por favor nos valore con un 9 o un 10, ya que para KIA un 8 es suspenso . El equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Jesus M. Y. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 08-03-2025 à 09:26
10 / 10
"Un servicio profesional de alta calidad, muy satisfecho con la rapidez y eficacia en las reparaciones."
Roberto Calvo Je réponds au 08-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jesús María, por tus amables palabras.Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de nuestro servicio y la ...(Más ↓) rapidez en las reparaciones. Tu confianza es muy importante para nosotros y esperamos poder seguir ofreciéndote la mejor atención en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡5! única calificación positiva para MAZDA . El equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Buena semana!! (Menos ↑)
Jose C. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 06-03-2025 à 21:28
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el servicio del taller superó todas mis expectativas."
Atención al cliente Je réponds au 07-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Carmelo, nos alegra saber que la atención al cliente y el servicio del taller han superado tus expectativas. Es un ...(Más ↓) placer atender a clientes como tú y saber que estás satisfecho con nuestra labor. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Juan J. A. H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 06-03-2025 à 21:24
10 / 10
"Excelentes servicios en el taller, la atención al cliente fue excepcional y los resultados superaron mis expectativas."
Atención al cliente Je réponds au 07-03-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan Jose, Estamos encant de saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva.Agradecemos tus amables ...(Más ↓) palabras sobre la atención al cliente y nos alegra haber superado tus expectativas con los resultados. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
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