Jadisa Mercedes-Benz Jaén

"La información fue comprensible y completa."

"La claridad del asesor fue clave."

"Seguimiento y comunicación claros, servicio de primera."

"Todo bien pero……"

Pues eso hay un pero!!! Lo que no puede ser es que tengas cita a las 10:00 y sea las 10:45 y si no reclamo no me atienden… mucho tiempo de espera excesivo para los tiempos que ...(Plus ↓) vivimos y no es la primera vez me estoy planteando la próxima… (Moins ↑)

"Calidad final destacada, se ve la inversión en formación."

"Comunicación constante y seguimiento atento, experiencia muy positiva."

"100% recomendable, servicio impecable y entrega rápida."

"La comunicación fue precisa y oportuna, seguimiento ejemplar."

"Todo explicado sin jerga innecesaria."

Como he manifestado en ocasiones anteriores, considero que el tiempo de espera en la entrega y recogida del vehículo es excesiva....(Plus ↓) (Moins ↑)

"La comunicación fue clara y constante, perfecto."

"La comunicación fue fluida y constante, muy satisfecho, 5/5."

Satisfecho...(Plus ↓) (Moins ↑)

"Confianza y cercanía, combinación ganadora."

"Calidad final impecable, cada detalle cuidado."

"Seguimiento detallado y respuestas rápidas; totalmente recomendado."

"Muy buena experiencia, recomendado al 100%."

"La atención fue competente y cordial, excelente."

"La atención centrada en el cliente, seguimiento excelente."

"Me ofrecieron confianza real, trato atento y respetuoso."

"Me ofrecieron confianza real, trato atento y respetuoso."

Todo perfecto, desde la cita, la recepción y la e del vehículo. Tienen un nuevo cliente. Muchas gracias....(Plus ↓) (Moins ↑)

"Falta de comunicación."

Llevé el coche el día 25 de mayo para pintarlo. Tenia una rueda pinchada y cuando me recepcionaron el vehículo quedó pendiente de pintarlo entero y me recomiendan que ya que ...(Plus ↓) hay una rueda pinchada debería sustituir las dos delanteras. Acepto el presupuesto y quedamos en la marca y precio de las ruedas y me da un plazo de entrega del coche de una semana. A la semana siguiente recibo una llamada y me comentan que el coche está pintado pero que tengo una rueda pinchada y era para preguntarme si voy a reparar el pinchazo alli o lo haré en otro taller. Le comento que yo ya había concertado la reparación y sustitución de las dos ruedas delanteras en la recepción del coche y me dicen que ya me llamarían. A la semana siguiente intento ponerme en contacto con el taller en repetidas ocasiones siendo imposible contactar ni que me devuelvan la llamada. El martes 16 de junio acudo presencial mente al taller para pedir explicaciones y ver si el coche está reparado y me dicen que si está listo pero no me lo pueden entregar porque falta el informe del perito de la compañía de seguros. Yo llamo a la compañía y al día siguiente me dicen que ya puedo recoger el coche. Si me hubieran avisado antes el problema se habría solucionado y yo no hibiera estado 25 días sin el coche. Creo que deberían revisar estos aspectos porque el coche es muy necesario incluso para acudir al trabajo y el no poder tenerlo genera unos gastos que podríamos haber evitado. Un saludo (Moins ↑)