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Dacia Santander - Vidal de la Peña

Concessionnaire de véhicules

Dacia Santander - Vidal de la Peña

Av. Parayas, 1
39011 - Santander (Cantabria, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.6 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

1152 Avis trouvés

F
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10 / 10

"Equipo atento, resolutivo y muy profesional."

El trato del personal fue excelente, como siempre. Eso sí, como aspectos a mejorar y que me parecen muy importantes y con los que no estoy nada satisfecho son los siguientes: - ...(Más ↓) Mi coche tiene contratado el mantenimiento y entre la fecha de la llamada y la de la cita hay un intervalo de 3 semanas. Entiendo que para un vehículo con el mantenimiento contratado no puede haber 3 semanas de intervalo, tendría que haber hueco para atención inmediata - Otro aspecto con el que no estoy satisfecho en absoluto es con la IA que coge las llamadas. En mi opinión es imprescindible que las llamadas las coja una persona y no una máquina (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Paula Fernández Je réponds au 15-05-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Valoramos mucho que destacaras la profesionalidad y el trato del equipo. Tomamos nota de ...(Más ↓) tus dos puntos de mejora: el intervalo entre la llamada y la cita para mantenimiento y la gestión de las gestiones; y tu opinión sobre la atención telefónica con IA. Compartiremos tus observaciones con las áreas correspondientes para seguir avanzando. Si necesitas ampliar algún detalle, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"La atención fue ejemplar, seguimiento y comunicación perfectos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Paula Fernández Je réponds au 15-05-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que la atención fue ejemplar y que el seguimiento y la comunicación fueron perfectos, Olha. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia y por la confianza depositada. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Gestión eficiente con respuesta inmediata."

Fui a pasar la revisión del tercer año de mi Dacia sprint el chico de la oficina es encantador amable y servicial y el mecánico sin preguntarle me indicó varias cosas que vio ...(Más ↓) en mi coche y me aconsejó el trato de los dos sinceramente me llamó la atención por su amabilidad creo sinceramente que tenéis dos joyas que debéis de cuidar y valorar nunca escribo valoraciones no les conozco de nada pero sinceramente el trato recibido me obliga a escribir lo que siento (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Paula Fernández Je réponds au 15-05-2026 à ce commentaire:

En Dacia Santander - Vidal de la Peña nos alegra mucho leer su experiencia, Carlos. Gracias por compartir que la revisión del tercer año ...(Más ↓) de su Dacia Sprint fue eficiente y que received un trato amable y servicial por parte del equipo. Valoramos especialmente su reconocimiento al chico de la oficina y al mecánico. Seguiremos cuidando a nuestro equipo para que siga dejando buenas impresiones. ¡Gracias por su confianza y por recomendarnos! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"100% recomendado, personal profesional y coche perfecto al final."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Paula Fernández Je réponds au 15-05-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Sara. Nos alegra mucho saber que valoras un servicio profesional y que el coche cumple tus ...(Más ↓) expectativas. En Dacia Santander – Vidal de la Peña nos esforzamos por ofrecer claridad y confianza en cada paso. Si en el futuro necesitas cualquier consulta o asistencia, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La atención fue rápida y cercana, excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Paula Fernández Je réponds au 14-05-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que la atención fue rápida y cercana, Elva. Gracias por compartir tu experiencia y por tu confianza. Si surge cualquier ...(Más ↓) necesidad, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Calidad final excelente, entrega coordinada y limpia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Paula Fernández Je réponds au 13-05-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que la calidad final, la entrega coordinada y la limpieza fueron de su satisfacción. Agradecemos que comparta su buena ...(Más ↓) experiencia. En Dacia Santander - Vidal de la Peña seguiremos trabajando para mantener altos estándares y atenderle cuando lo necesite. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La información fue precisa y el seguimiento excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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8 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Paula Fernández Je réponds au 12-05-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Israel. Nos alegra saber que la información fue precisa y el seguimiento fue excelente. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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N
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6 / 10

"Garantía coche nuevo"

No me solucionaron el fallo, me lo devolvieron igual. Estoy esperando hacerme un hueco. Para volver a llevarlo....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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8 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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2 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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2 plus de 10

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N
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10 / 10

"Calidad final impecable, todo funcionando a la perfección."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Paula Fernández Je réponds au 11-05-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que la calidad final es impecable y que todo funciona a la perfección, Noelia. En Dacia Santander - Vidal de la Peña ...(Más ↓) valoramos mucho tu confianza y tus comentarios positivos. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Recomiendo este equipo, facilidad de gestión y confianza."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Paula Fernández Je réponds au 11-05-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Carlos. Nos alegra saber que valoras la facilidad de gestión y la confianza que transmite nuestro ...(Más ↓) equipo. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y que sigas sintiéndote respaldado en cada paso. Si en algún momento necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La recomiendo, experiencia de compra fluida y agradable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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8 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Paula Fernández Je réponds au 08-05-2026 à ce commentaire:

En Dacia Santander – Vidal de la Peña, Inmaculada, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la experiencia ...(Más ↓) de compra fue fluida y agradable. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Rápido en la gestión y entrega perfecta."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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8 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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8 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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8 plus de 10

Paula Fernández Je réponds au 08-05-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que la gestión fue rápida y la entrega fue impecable, Manuel. Agradecemos que compartas tu experiencia y que te haya ...(Más ↓) resultado positivo el servicio. Si en algún momento necesitas algo más o quieres compartir cualquier detalle adicional, estamos a tu disposición. Seguimos trabajando para mantener ese nivel de eficiencia en futuras gestiones. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Gestión ágil y confiable, recomendo al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Paula Fernández Je réponds au 06-05-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Luz. Nos alegra saber que la gestión ha sido ágil y confiable. Seguiremos trabajando para mantener ...(Más ↓) ese nivel. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Seguimiento atento y comunicación directa, recomiendo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Paula Fernández Je réponds au 05-05-2026 à ce commentaire:

Angel, nos alegra saber que el seguimiento fue atento y la comunicación directa. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar ...(Más ↓) nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más o quieres ampliar la conversación, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Gestión rápida, trato cordial, excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Paula Fernández Je réponds au 04-05-2026 à ce commentaire:

Agradecemos tus comentarios, Alvaro. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que el trato fue cordial y excelente. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Gestión y atención rápidas, experiencia muy positiva."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Paula Fernández Je réponds au 01-05-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir su experiencia positiva respecto a la gestión y la atención rápidas. Nos alegra saber que quedó satisfecho con ...(Más ↓) nuestro servicio. (Menos ↑)

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R
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2 / 10

"La persona muy correcta"

Quien me ha atendido muy correcto, entiendo que él no es el responsable de la tardanza, pero si en el tema del presupuesto...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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8 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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8 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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2 plus de 10

À améliorer: Desde la fecha prevista de entrega a la realidad han pasado más de dos semanas, por no hablar del precio q me dijeron y el q finalmente he pagado

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C
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8 / 10

"Seguimiento eficiente y comunicación empática, 5/5."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Paula Fernández Je réponds au 29-04-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que el seguimiento fue eficiente y la comunicación fue empática, Clara. Agradecemos que compartas tu experiencia y la ...(Más ↓) valoración que haces de nuestro servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites en el futuro y seguir mejorando para que tu próxima experiencia sea aún más positiva. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Eficiencia, cordialidad y cercanía"

Jose Sordo nos atendió maravillosamente, como ya sabíamos por nuestro coche anterior. Estuvo pendiente de todo y nos fue informando de todos los pasos. Se puso a nuestra ...(Más ↓) disposición para resolver nuestras dudas. Le estamos muy agradecidos. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Paula Fernández Je réponds au 29-04-2026 à ce commentaire:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Santiago. Nos alegra saber que Jose Sordo ofreció una atención eficiente, cordial y cercana, ...(Más ↓) manteniéndote informado en cada paso y resolviendo tus dudas. Tu reconocimiento nos motiva a seguir manteniendo ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La actitud del equipo fue impecable, muy recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 plus de 10

Amabilidad y trato recibido
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10 plus de 10

Calidad del trabajo realizado
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10 plus de 10

Cumplimiento de fechas
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10 plus de 10

Professionnels concernés:

Paula Fernández Je réponds au 28-04-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Luced. Nos alegra saber que la actitud del equipo fue impecable y que lo recomiendas. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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