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BYD Madrid - Majadahonda

Concessionnaire de véhicules

BYD Madrid - Majadahonda

Ronda del Carralero 12
28222 - Majadahonda (Madrid, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.4 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

199 Avis trouvés

M
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10 / 10

"El equipo demostró gran profesionalidad y un amplio conocimiento de los vehículos, altamente recomendable"

Atención al cliente Je réponds au 30-12-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Marta, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento a la ...(Más ↓) profesionalidad y conocimiento de nuestros vehículos. Siempre estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier duda que tengas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"Fui tratado con gran amabilidad y respeto el proceso de compra fue sencillo y transparente."

Atención al cliente Je réponds au 10-12-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste tratado con amabilidad y respeto, y que ...(Más ↓) el proceso de compra fue sencillo y transparente. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y tomamos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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L
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4 / 10

"La atención comercial fue muy adecuada, pero el plazo de entrega no"

El proceso comercial funcionó adecuadamente pero una vez firmado y pagado el coche el plazo de entrega no se cumplió y se percibía que el proceso de localización de coches y ...(Más ↓) fijación de fechas para su entrega no funcionaba. (Menos ↑)

À améliorer: Debe mejorar los procesos y plazos de entrega de coches.

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D
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6 / 10

"Un suplicio conseguir el coche"

Nombrar a Silvia que ella hizo siempre todo lo posible. Pero tras 4 meses de espera, y que no hayan tenido un detalle… además, vi un fallo de estética y el encargado no fue ...(Más ↓) todo lo que uno espera. Seguro mejoran pero les queda camino (Menos ↑)

À améliorer: El servicio postventa muy mejorable. La materia prima por encima del servicio

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M
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6 / 10

"Entrega del vehículo lentísima. No lo tenemos todavia"

El comercial Fernando Acha, super profesional, excelente. Pero los plazos de entrega de la marca horribles...(Más ↓) (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y asesoría en la compra de mi nuevo vehículo, muy satisfecho con el trato recibido."

Atención al cliente Je réponds au 29-11-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Francisco Jesús, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención y asesoría que ...(Más ↓) recibiste en la compra de tu nuevo vehículo. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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G
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8 / 10

"El equipo de profesionales me brindó un servicio de alta calidad, haciendo que el proceso de compra fuera fácil y agradable."

Atención al cliente Je réponds au 29-11-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Gabriel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales hizo que el ...(Más ↓) proceso de compra fuera fácil y agradable para ti. Tu opinión es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La calidad del servicio y la dedicación del comercial que superó todas mis expectativas en la adquisición de mi nuevo vehículo."

Atención al cliente Je réponds au 29-11-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Elena, Nos alegra enormemente saber que el servicio y la dedicación de nuestro comercial han superado tus expectativas en ...(Más ↓) la adquisición de tu nuevo vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación significa mucho para nosotros. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo superó mis expectativas, gran trato y asesoramiento en la compra de coche nuevo."

A la hora de la entrega hay mejorar los equipos informáticos estuvimos más de media hora para poder firmar la hoja de entrega por problemas informáticos y un 10 por las dos ...(Más ↓) personas que estuvieron en la entrega del vehículo (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 26-11-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Maria Del Carmen, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo superó tus expectativas ...(Más ↓) y que recibiste un gran trato y asesoramiento en la compra de tu coche nuevo. Lamentamos los inconvenientes que experimentaste durante la entrega debido a problemas informáticos. Apreciamos tu paciencia y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar ese proceso. Gracias nuevamente por tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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D
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2 / 10

"Muy mala experiencia"

Mi experiencia a nivel de atención fue la correcta, hasta la compra del coche. Mi coche está pagado desde el día 13 de noviembre y matriculado desde el día 15. A dia 25 sigo ...(Más ↓) esperando la entrega del mismo. Evidentemente lo voy a poner en manos de los abogados. (Menos ↑)

À améliorer: La postventa

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A
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, superaron mis expectativas en la compra de mi nuevo vehículo."

Atención al cliente Je réponds au 22-11-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Alberto, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que la atención al cliente superó tus expectativas en la compra de ...(Más ↓) tu nuevo vehículo. Nuestro equipo se esfuerza por brindar el mejor servicio posible, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo, me sentí acompañado y bien atendido durante todo el proceso."

Atención al cliente Je réponds au 20-11-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Manuel, nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu vehículo fue excelente y que te sentiste acompañado ...(Más ↓) durante todo el proceso. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Calidad y profesionalidad inmejorables definitivamente volveré para futuras compras."

Atención al cliente Je réponds au 19-11-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. La calidad y profesionalidad ...(Más ↓) son pilares fundamentales en nuestro servicio, y es gratificante ver que hemos cumplido con tus expectativas. Estaremos encantados de recibirte nuevamente para futuras compras. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El equipo demostró alta profesionalidad y conocimiento del producto, estoy completamente satisfecho con mi decisión."

Atención al cliente Je réponds au 19-11-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Pablo, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarte la profesionalidad y el conocimiento ...(Más ↓) que esperabas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer saber que estás contento con tu decisión. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Excelente trato recibido durante todo el proceso de compra, muy satisfecho con mi nuevo coche."

Atención al cliente Je réponds au 19-11-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Francisco, nos alegra saber que has recibido un trato excelente durante tu proceso de compra. Tu satisfacción con tu ...(Más ↓) nuevo coche es nuestra mayor recompensa. Agradecemos tu recomendación y valoramos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu vehículo! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Muy satisfecho con la atención recibida, me ayudaron en todo momento y solucionaron mis dudas rápidamente."

Atención al cliente Je réponds au 14-11-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Francisco Xavier, nos alegra saber que estás muy satisfecho con la atención que recibiste. Nuestro equipo siempre está ...(Más ↓) dispuesto a ayudar y resolver cualquier duda, y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en BYD Madrid - Majadahonda. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo muy profesional, me ayudaron a encontrar el coche perfecto."

Atención al cliente Je réponds au 14-11-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Jose Ignacio, Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y que nuestro equipo te ayudó a encontrar el coche ...(Más ↓) perfecto. Valoramos mucho tus comentarios y tu confianza en nosotros. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes alguna sugerencia, no dudes en decírnoslo. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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S
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6 / 10

"Luces y sombras"

La atención en el concesionario fue muy buena tanto para la compra, el papeleo y la recogida pero me dieron una fecha de entrega que no se cumplió y hubo un momento en que no ...(Más ↓) sabían decirme ni el tiempo estimado de demora lo que me supuso unos gastos extra durante el mes que se retrasó con los que no contaba. (Menos ↑)

À améliorer: Me dieron una fecha de entrega que no se cumplió. Se retrasó un mes.

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D
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4 / 10

"Buen coche, buen comercial, mal concesionario"

La experiencia de compra con Silvia fue perfecta, me dio toda la información necesaria. Me dijo que tardaría 1 mes y así fue. Me llamó el viernes 25 de octubre para decirme ...(Más ↓) que ya estaba el coche, que tenía que firmar la financiación y pagar. Así lo hice, el lunes por la mañana hablé con ella y me confirmó que lo habían recibido y que en unos días estaría el coche. Después de N llamadas y paseos al concesionario incluida comunicación de Silvia con el jefe de ventas para pedirle ayuda porque no la hacían caso esa semana no se me entregó el coche, sino que fue el viernes de la semana siguiente. En fin, un coche se matricula en 2 días no en 2 semanas. Sobretodo cuando la fecha de matriculación es la de jueves 31 y luego me entregaron el coche el viernes 8 de noviembre. Resumiendo se quedaron con mi dinero 2 semanas y no me dieron el coche hasta que no amenacé con romper la financiación porque me vencía el derecho desestimiento de la financiación. (Menos ↑)

À améliorer: La entrega, desde que pagué hasta que me entregaron el coche pasaron 2 semanas

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J
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10 / 10

"Un equipo profesional y atento que hizo que comprar mi vehículo nuevo fuera un proceso muy agradable y fácil."

Atención al cliente Je réponds au 12-11-2024 à ce commentaire:

Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan agradable y fácil. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un servicio profesional y atento, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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