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BMW Marcos Automoción - Valencia

Concessionnaire de véhicules

BMW Marcos Automoción - Valencia

Avenida Ausiás March, 190
46026 - Valencia (València, España)

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90% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.1 / 10

335 clients réels ont évalué cette entreprise

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Ce que pensent les clients de cette entreprise

335 Avis trouvés

M
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10 / 10

"La experiencia fue fluida y profesional, muy bien."

Atención al cliente Je réponds au 27-02-2026 à ce commentaire:

Monica, nos alegra mucho saber que la experiencia fue fluida y profesional. Agradecemos que compartas tu valoración y confianza. Si ...(Más ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención del equipo fue personalizada y dedicada."

Atención al cliente Je réponds au 27-02-2026 à ce commentaire:

Andrés, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue personalizada y dedicada. Valoramos tu confianza y nos ...(Más ↓) motiva seguir cuidando cada detalle para ti. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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H
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2 / 10

"Mala experiencia mala gestión y mala atención y soluciones"

Han tardado un día más en entregarme el coche sin avisar de q no estaría listo . Además me habían cobrado el lavado de cortesía pero me he dado cuanto y me lo han devuelto. ...(Más ↓) Para colmo me sacan el coche muy muy sucio y con dos arañazos. Hablo con el jefe de taller un tal david y me dice q ellos no han sido. Le pido fotos o vídeos de cuando entró el coche para confirmarle q esos daños no estaban u me dice q no hay foto ni vídeo. Además en lugar de buscar una solución hablar con los de taller por si saben algo de los arañazos o intentar limpiar arreglar los desperfectos me dice literalmente q haga lo q tenga q hacer. Mala atención y lo peor es q no ha asumido ningún tipo de responsabilidad. Espontáneamente un chico de recepción de vehículos me ha ayudado e incluso me ha pasado un trapo por el coche para intentar solucionar los arañazos . (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Equipo muy eficiente, soluciones rápidas y acertadas."

Atención al cliente Je réponds au 27-02-2026 à ce commentaire:

Adil, Nos alegra mucho saber que nuestro equipo fue eficiente y ofreció soluciones rápidas y acertadas. En BMW Marcos Automoción ...(Más ↓) Valencia trabajamos para eso. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La experiencia fue excelente, me sentí valorado."

Atención al cliente Je réponds au 27-02-2026 à ce commentaire:

Rafael, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que la experiencia fue excelente. En BMW Marcos ...(Más ↓) Automoción – Valencia trabajamos para ofrecer un trato cercano y de calidad, y es reconfortante saber que así lo percibiste. Si en algún momento deseas comentar más detalles o necesitamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Tiempo de espera"

Fui con cita previa a una revisión del coche a las 09:30 , pregunté a dos personas trabajadoras que si tenía cita tenía que esperar. Me dijeron que si y estuve 1 hora y ...(Más ↓) media esperando a que me atendieran. Luego el señor que me atendió Fernando muy amable me explicó que con cita previa se podía hacer la gestión desde fuera dejando las llaves del coche en un buzón. El daño ya estaba hecho porque perdí la mañana entera. Entiendo que la gente que está en caja debería saber ese dato. Y que solo te paguen el taxi de ida hasta *** euros dejándote casi *** euros en revisar el coche… para la próxima valoraré iré a un taller directamente en Valencia a 10 minutos andando de mi casa . (Menos ↑)

À améliorer: La comunicación entre el personal

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D
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10 / 10

"Recomiendo al 100% su servicio integral."

Atención al cliente Je réponds au 27-02-2026 à ce commentaire:

David, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro servicio integral ha cumplido tus expectativas. Tu recomendación ...(Más ↓) significa mucho para nuestro equipo en BMW Marcos Automoción Valencia. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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D
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2 / 10

"Un cúmulo de sin sentidos"

No es posible que me entreguen el coche con dos comentarios: debería de cambiar discos y frenos traseros pero no lo demore mucho, ¿pero cuantos km. ? Por su seguridad los ...(Más ↓) mínimos posibles. Porque no me habéis llamado? Cricri, cricri. Segundo sin sentido, me han anotado que le faltan tornillos en las ruedas. te han indicado en que ruedas ? No, ahora cuando traiga el coche lo miramos. Vaya están todos y en esta rueda solo lleva 2 y entonces ahora? Me vendéis los tornillos? Eso mejor reclámelo a quien le cambio las ruedas . De verdad! Me considero una persona amable y comprensible, pero no es posible que pase esto. (Menos ↑)

À améliorer: Me hubiera gustado no salir con solo 2tornillos en una rueda

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L
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10 / 10

"La atención fue amable y profesional, excelente."

Atención al cliente Je réponds au 26-02-2026 à ce commentaire:

En BMW Marcos Automoción Valencia, agradecemos que comparta su experiencia, Luis. Nos alegra saber que la atención fue amable y ...(Más ↓) profesional. Si necesita cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Seguimiento continuo con respuestas rápidas, muy satisfecho."

Atención al cliente Je réponds au 27-02-2026 à ce commentaire:

Pablo Agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento continuo y las respuestas rápidas hayan contribuido a ...(Más ↓) tu satisfacción. En BMW Marcos Automoción Valencia nos esforzamos por ofrecer un servicio ágil y cercano. Si en el futuro necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La recomiendo, trato directo y transparente."

Atención al cliente Je réponds au 26-02-2026 à ce commentaire:

Gracias, Jose Vicente, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro trato directo y transparente. En BMW Marcos Automoción ...(Más ↓) Valencia trabajamos para mantener esa claridad en cada interacción. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La atención fue amable y profesional, excelente."

Atención al cliente Je réponds au 27-02-2026 à ce commentaire:

Pablo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue amable y profesional. Valoramos tu evaluación positiva ...(Más ↓) y seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en algún momento deseas comentar algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Equipo extraordinario, claridad y eficiencia en cada paso."

Atención al cliente Je réponds au 27-02-2026 à ce commentaire:

Gracias, Antonio. Nos alegra saber que nuestro equipo ha sido claro y eficiente en cada paso. Valoramos mucho tu confianza y saber que te ...(Más ↓) hemos proporcionado una experiencia positiva. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o hay algo más en lo que podamos ayudarte, estaremos encantados de atenderte. Un saludo de todo el equipo de BMW Marcos Automoción Valencia. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Las instalaciones transmiten seriedad y buen gusto"

Atención al cliente Je réponds au 27-02-2026 à ce commentaire:

Jose Luis, nos alegra saber que nuestras instalaciones transmiten seriedad y buen gusto. Gracias por compartir tu experiencia y por tu ...(Más ↓) valoración. Esperamos verte de nuevo en BMW Marcos Automoción - Valencia y poder seguir ofreciéndote un servicio a la altura. Si en algún momento necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue satisfactoria, recomiendo al 100%."

Atención al cliente Je réponds au 27-02-2026 à ce commentaire:

Javier, nos alegra saber que la experiencia fue satisfactoria y que nos recomiendas al 100%. Tu valoración nos motiva a seguir trabajando ...(Más ↓) para ofrecer un servicio de calidad. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato amable y profesional, gestión rápida y clara."

Atención al cliente Je réponds au 26-02-2026 à ce commentaire:

María, gracias por compartir tu experiencia. En BMW Marcos Automoción Valencia nos alegra saber que nuestro trato fue amable y ...(Más ↓) profesional y que la gestión fue rápida y clara. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Transparente en todo momento, excelente trato."

Atención al cliente Je réponds au 27-02-2026 à ce commentaire:

Enrique, gracias por tus palabras. Nos alegra haber transmitido transparencia y brindarte un trato excelente. Valoramos mucho tu confianza ...(Más ↓) y esperamos volver a atenderte en BMW Marcos Automoción Valencia si lo necesitas. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Recomiendo este equipo, excelentes consejos y trato."

Atención al cliente Je réponds au 26-02-2026 à ce commentaire:

Salvador, nos alegra mucho saber que nuestro equipo te ofreció buenos consejos y un trato excelente. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia. En BMW Marcos Automoción Valencia estamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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10 / 10

"La atención se centró en el cliente, buen seguimiento."

Atención al cliente Je réponds au 27-02-2026 à ce commentaire:

Daniel, nos alegra saber que la atención centrada en el cliente y el seguimiento fueron de tu agrado. En BMW Marcos Automoción Valencia ...(Más ↓) trabajamos para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Muchas gracias por compartir tu experiencia. (Menos ↑)

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2 / 10

"I only needed to change the front brakes, but they changed all my brak"

I only needed to change the front brakes, but they changed all my brakes, why????? And they charged twice as much as they needed to....(Más ↓) (Menos ↑)

À améliorer: I only needed to change the front brakes, but they changed all my brakes, why????? And they charged twice as much as they needed to.

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À propos BMW Marcos Automoción - Valencia

BMW Marcos Automoción - Valencia

Concesionario oficial BMW en Valencia

BMW Marcos Automoción, concesionario oficial BMW en Valencia y Murcia, te ofrece una amplia gama de vehículos nuevos y de ocasión. Contamos con un servicio personalizado para profesionales, además de un servicio oficial de taller y recambios. Descubre la calidad y el rendimiento de los vehículos BMW en nuestras instalaciones.

Visítanos y encuentra el coche que mejor se adapta a tus necesidades. ¡Te esperamos en BMW Marcos Automoción, tu concesionario oficial BMW en Valencia y Murcia!

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