Concessionnaire de véhicules BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet | Quart de Poblet (València)

J

Jose L. T. L.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 03-03-2026 aux 20:20

10 / 10

03-03-2026 aux 20:20

"La coordinación y el seguimiento fueron impecables."

A

Atención al cliente a répondu le 04-03-2026 à ce commentaire:

Jose Luis, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la coordinación y el seguimiento fueron impecables y que quedó ...(Plus ↓) satisfecho. Valoramos su confianza y quedamos a su disposición para futuras necesidades. (Moins ↑)

Atención al cliente a répondu le 04-03-2026 à ce commentaire:

Jose Luis, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la coordinación y el seguimiento fueron impecables y que quedó ...(Plus ↓) satisfecho. Valoramos su confianza y quedamos a su disposición para futuras necesidades. (Moins ↑)

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J

Jose G. M. P.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 03-03-2026 aux 13:58

10 / 10

03-03-2026 aux 13:58

"Cada empleado demostró profesionalidad superior a momentos anteriores."

A

Atención al cliente a répondu le 03-03-2026 à ce commentaire:

Jose Gabriel, agradecemos que compartas tu percepción. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró profesionalidad y que tu experiencia ...(Plus ↓) mejora respecto a momentos anteriores. Seguiremos trabajando para mantener ese estándar. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

Atención al cliente a répondu le 03-03-2026 à ce commentaire:

Jose Gabriel, agradecemos que compartas tu percepción. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró profesionalidad y que tu experiencia ...(Plus ↓) mejora respecto a momentos anteriores. Seguiremos trabajando para mantener ese estándar. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

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M

Miguel A. G. G.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 03-03-2026 aux 11:02

10 / 10

03-03-2026 aux 11:02

"Equipo muy profesional, trato cercano y eficaz."

A

Atención al cliente a répondu le 03-03-2026 à ce commentaire:

Miguel, nos alegra saber que el equipo ha sido profesional, cercano y eficaz. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos ...(Plus ↓) seguir ofreciéndote un servicio de calidad en BMW Marcos Automoción. (Moins ↑)

Atención al cliente a répondu le 03-03-2026 à ce commentaire:

Miguel, nos alegra saber que el equipo ha sido profesional, cercano y eficaz. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y esperamos ...(Plus ↓) seguir ofreciéndote un servicio de calidad en BMW Marcos Automoción. (Moins ↑)

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A

Alfonso C. C.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 03-03-2026 aux 10:04

8 / 10

03-03-2026 aux 10:04

"Recomiendo este equipo, servicio orientado a resultados."

A

Atención al cliente a répondu le 03-03-2026 à ce commentaire:

Alfonso, nos alegra saber que nuestro equipo y el servicio orientado a resultados han estado a la altura de tus expectativas. Gracias por ...(Plus ↓) compartir tu experiencia y por la confianza depositada. Si en algún momento necesitas asistencia adicional o quieres comentarnos ideas para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

Atención al cliente a répondu le 03-03-2026 à ce commentaire:

Alfonso, nos alegra saber que nuestro equipo y el servicio orientado a resultados han estado a la altura de tus expectativas. Gracias por ...(Plus ↓) compartir tu experiencia y por la confianza depositada. Si en algún momento necesitas asistencia adicional o quieres comentarnos ideas para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

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F

Fernando V. M.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 02-03-2026 aux 20:09

8 / 10

02-03-2026 aux 20:09

"Seguimiento y comunicación destacables, estoy muy satisfecho."

A

Atención al cliente a répondu le 03-03-2026 à ce commentaire:

Fernando, nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación han estado a la altura y que estás satisfecho. Tu valoración nos ...(Plus ↓) impulsa a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Moins ↑)

Atención al cliente a répondu le 03-03-2026 à ce commentaire:

Fernando, nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación han estado a la altura y que estás satisfecho. Tu valoración nos ...(Plus ↓) impulsa a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Moins ↑)

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S

Sergio M. C.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 28-02-2026 aux 20:56

6 / 10

28-02-2026 aux 20:56

"Tiempo de entrega e incertidumbre"

Me dieron fecha para reparar y pintar el parachoques delantero. Me dijeron que en 1 semana tendría el coche y estuve 16 días sin vehículo, lo que me supuso un gran dolor de ...(Plus ↓) cabeza para tener que ir a trabajar y desplazarme durante todo ese tiempo. Siempre era yo como cliente el que llamaba para que me dieran información para saber cuando estaría listo el coche y nunca me devolvían la llamada para detallarme la información que pedía. A pesar de todo esto, el trato siempre ha sido muy cordial y atento. (Moins ↑)

À améliorer: Esperas y tiempos de entrega

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M

Miguel S.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 27-02-2026 aux 08:15

10 / 10

27-02-2026 aux 08:15

"Mi experiencia fue excelente, todo muy claro."

A

Atención al cliente a répondu le 27-02-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Miguel. Nos alegra saber que todo fue claro y que la experiencia fue excelente. En BMW Marcos ...(Plus ↓) Automoción - Quart de Poblet trabajamos para que así sea. Si necesitas ayuda en el futuro, estaremos encantados de atenderte. (Moins ↑)

Atención al cliente a répondu le 27-02-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Miguel. Nos alegra saber que todo fue claro y que la experiencia fue excelente. En BMW Marcos ...(Plus ↓) Automoción - Quart de Poblet trabajamos para que así sea. Si necesitas ayuda en el futuro, estaremos encantados de atenderte. (Moins ↑)

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L

Laura B. G.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 26-02-2026 aux 22:34

10 / 10

26-02-2026 aux 22:34

"Equipo profesional y atento, experiencia memorable."

A

Atención al cliente a répondu le 27-02-2026 à ce commentaire:

Laura, en BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional y atento y que tu experiencia fue ...(Plus ↓) memorable. Gracias por compartirla; valoramos mucho tu opinión. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Moins ↑)

Atención al cliente a répondu le 27-02-2026 à ce commentaire:

Laura, en BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional y atento y que tu experiencia fue ...(Plus ↓) memorable. Gracias por compartirla; valoramos mucho tu opinión. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Moins ↑)

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A

Adolfo B. P.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 26-02-2026 aux 00:16

10 / 10

26-02-2026 aux 00:16

"La recomiendo, personal atento y coche ideal."

A

Atención al cliente a répondu le 27-02-2026 à ce commentaire:

Adolfo, nos alegra saber que el personal fue atento y que el coche cumplió tus expectativas. Agradecemos que compartas tu experiencia y ...(Plus ↓) seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Moins ↑)

Atención al cliente a répondu le 27-02-2026 à ce commentaire:

Adolfo, nos alegra saber que el personal fue atento y que el coche cumplió tus expectativas. Agradecemos que compartas tu experiencia y ...(Plus ↓) seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Moins ↑)

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C

Carlos S. M.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 25-02-2026 aux 21:49

10 / 10

25-02-2026 aux 21:49

"Mi experiencia fue excelente, repetiría sin dudar."

A

Atención al cliente a répondu le 27-02-2026 à ce commentaire:

Carlos, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente y que repetirías sin dudarlo. En BMW Marcos Automoción trabajamos para ...(Plus ↓) ofrecer un servicio cercano y de calidad, y es muy gratificante que lo percibas así. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Moins ↑)

Atención al cliente a répondu le 27-02-2026 à ce commentaire:

Carlos, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente y que repetirías sin dudarlo. En BMW Marcos Automoción trabajamos para ...(Plus ↓) ofrecer un servicio cercano y de calidad, y es muy gratificante que lo percibas así. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Moins ↑)

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L

Luis L. E.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 25-02-2026 aux 21:40

10 / 10

25-02-2026 aux 21:40

"La experiencia fue excelente gracias al equipo, 10/10."

A

Atención al cliente a répondu le 26-02-2026 à ce commentaire:

Luis, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el equipo logró una experiencia excelente. Valoramos mucho tu ...(Plus ↓) confianza y estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Un saludo de parte de todo el equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet. (Moins ↑)

Atención al cliente a répondu le 26-02-2026 à ce commentaire:

Luis, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el equipo logró una experiencia excelente. Valoramos mucho tu ...(Plus ↓) confianza y estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Un saludo de parte de todo el equipo de BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet. (Moins ↑)

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J

Jenny M. O. R.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 25-02-2026 aux 20:22

6 / 10

25-02-2026 aux 20:22

"Servicio mediocre para un servicio oficial BMW/MINI"

Cuando se lleva el vehículo a un servicio oficial se espera una experiencia de marca superior. Falta de detalles en la gestión del servicio de mantenimiento....(Plus ↓) (Moins ↑)

À améliorer: Asegúrarse de que si ponen lavado gratis o un vale de lavado , el coche se entregue lavado.

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M

Manuel P. M.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 25-02-2026 aux 07:37

10 / 10

25-02-2026 aux 07:37

"La recomiendo, personal capacitado y atento."

A

Atención al cliente a répondu le 26-02-2026 à ce commentaire:

Manuel, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que el personal te pareció capacitado y atento. Tu feedback nos impulsa ...(Plus ↓) a seguir así. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Moins ↑)

Atención al cliente a répondu le 26-02-2026 à ce commentaire:

Manuel, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que el personal te pareció capacitado y atento. Tu feedback nos impulsa ...(Plus ↓) a seguir así. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Moins ↑)

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L

Laura L. B.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 24-02-2026 aux 11:30

10 / 10

24-02-2026 aux 11:30

"El equipo manejó todo con gran eficiencia y cuidado."

A

Atención al cliente a répondu le 26-02-2026 à ce commentaire:

Laura, nos alegra mucho saber que el equipo manejó todo con eficiencia y cuidado. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu ...(Plus ↓) disposición para lo que necesites. (Moins ↑)

Atención al cliente a répondu le 26-02-2026 à ce commentaire:

Laura, nos alegra mucho saber que el equipo manejó todo con eficiencia y cuidado. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu ...(Plus ↓) disposición para lo que necesites. (Moins ↑)

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V

Ventura P. V.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 23-02-2026 aux 22:43

10 / 10

23-02-2026 aux 22:43

"La recomiendo, profesionalidad notable y cercana."

A

Atención al cliente a répondu le 26-02-2026 à ce commentaire:

Ventura, nos alegra mucho leer que percibes profesionalidad cercana en nuestro equipo. Apreciamos tus palabras y tu confianza en BMW Marcos ...(Plus ↓) Automoción. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese trato humano y próximo que valoras. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Moins ↑)

Atención al cliente a répondu le 26-02-2026 à ce commentaire:

Ventura, nos alegra mucho leer que percibes profesionalidad cercana en nuestro equipo. Apreciamos tus palabras y tu confianza en BMW Marcos ...(Plus ↓) Automoción. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese trato humano y próximo que valoras. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Moins ↑)

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J

Jose A. V.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 23-02-2026 aux 22:21

10 / 10

23-02-2026 aux 22:21

"Equipo que transmite confianza con su serenidad."

A

Atención al cliente a répondu le 26-02-2026 à ce commentaire:

Jose, Gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo transmite confianza y serenidad. ...(Plus ↓) Tomamos nota de su satisfacción y nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que siga recomendándonos a sus conocidos. Quedamos a su disposición en BMW Marcos Automoción, Quart de Poblet, para lo que necesite. Un saludo cordial. (Moins ↑)

Atención al cliente a répondu le 26-02-2026 à ce commentaire:

Jose, Gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo transmite confianza y serenidad. ...(Plus ↓) Tomamos nota de su satisfacción y nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que siga recomendándonos a sus conocidos. Quedamos a su disposición en BMW Marcos Automoción, Quart de Poblet, para lo que necesite. Un saludo cordial. (Moins ↑)

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D

David T. A.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 23-02-2026 aux 21:31

10 / 10

23-02-2026 aux 21:31

"Confianza y trato humano consistentes durante toda la visita."

A

Atención al cliente a répondu le 26-02-2026 à ce commentaire:

David, nos alegra saber que la confianza y el trato humano acompañaron toda tu visita. Gracias por compartir tu experiencia positiva. Si ...(Plus ↓) en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

Atención al cliente a répondu le 26-02-2026 à ce commentaire:

David, nos alegra saber que la confianza y el trato humano acompañaron toda tu visita. Gracias por compartir tu experiencia positiva. Si ...(Plus ↓) en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

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I

Ignacio L.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 23-02-2026 aux 21:18

10 / 10

23-02-2026 aux 21:18

"Experiencia personal muy buena, me explicaron todo con paciencia."

A

Atención al cliente a répondu le 27-02-2026 à ce commentaire:

Ignacio, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que recibió una explicación clara y con paciencia. En BMW Marcos ...(Plus ↓) Automoción - Quart de Poblet estamos a su disposición para lo que necesite. Que tenga un excelente día. (Moins ↑)

Atención al cliente a répondu le 27-02-2026 à ce commentaire:

Ignacio, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que recibió una explicación clara y con paciencia. En BMW Marcos ...(Plus ↓) Automoción - Quart de Poblet estamos a su disposición para lo que necesite. Que tenga un excelente día. (Moins ↑)

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J

Jose L. C. S.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 23-02-2026 aux 16:21

6 / 10

23-02-2026 aux 16:21

"Insuficiente atención es compensada por responsable"

La insuficiente atención y falta de seguimiento del agente en taller después de 10 días, fue compensada con creces por el responsable de taller. Supo escuchar, entender y ...(Plus ↓) comprobar mi reclamación decepción, pero además ofreció una solución, que me lleva a seguir creyendo en el concesionario y la marca. El resultado de la reparación es mejorable, teniendo en cuenta que es la propia marca quien la ha realizado. La valoración es por la intervención del responsable. (Moins ↑)

À améliorer: Atención y seguimiento de la persona que atiende en taller

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A

Armando C. G.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 20-02-2026 aux 20:50

10 / 10

20-02-2026 aux 20:50

"El equipo mostró conocimiento y amabilidad, excelente."

A

Atención al cliente a répondu le 27-02-2026 à ce commentaire:

Armando, nos alegra mucho saber que el equipo demostró conocimiento y amabilidad. Gracias por confiar en nosotros y por recomendar ...(Plus ↓) nuestros servicios a tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Moins ↑)

Atención al cliente a répondu le 27-02-2026 à ce commentaire:

Armando, nos alegra mucho saber que el equipo demostró conocimiento y amabilidad. Gracias por confiar en nosotros y por recomendar ...(Plus ↓) nuestros servicios a tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Moins ↑)

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