BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet

"No me sentí atendido correctamente"

Recibí una llamada a revisión de MINI, a través de la DGT. Soy de Biar Alicante , pero trabajo en la Ciudad Administrativa de Valencia, así que lo más cómodo era llevar mi ...(Más ↓) vehículo a un taller de Valencia. Primero llamé a Bertolín, donde me trataron fatal me retrasaron la cita dos meses y, llegada la fecha, me dijeron que no podían repararlo porque tenían restricción de piezas . Muy enfadado, dirigí una queja a BMW que, de inmediato, se puso en contacto conmigo y me facilitó una cita con ustedes, un 10 para BMW . En efecto, me dieron cita para el 26 09 2025 a las 8:40, tras asegurarme que el coche me lo entregarían el mismo día de ahí la cita tan temprana . Sin embargo, cuando me presenté en el taller a la hora y fecha convenida, me dijeron que el vehículo tenía que estar en el taller dos días .y era viernes . Contrariado, les pedí una nueva cita, fijándomela para el 3 de noviembre. Al preguntarles si podía tener un coche de sustitución, me dijeron que no, que era imposible y que eso se había de solicitar con mucha antelación ¿! . En resumidas cuentas, se notaba mucho que, como yo no era ni cliente habitual ni un cliente que va a dar muchos beneficios a la casa puesto que mi reparación es gratuita , el trato no era igual que el que se daría a un cliente que ha comprado el coche ahí y al que van a cobrar una pasta por su reparación. Y a causa de no facilitarme un coche de sustitución tuve que pasar la noche en un hotel. Comprenderán, pues, que no puedo estar muy contento. Por último, señalar que, efectivamente, el día 4 retiré mi vehículo. Supongo que habrán llevado a cabo la reparación, y digo supongo porque no me dieron ningún papel ni documento que acredite la intervención del taller. Saludos (Menos ↑)

"Un trato excepcional por parte del personal, me sentí valorado como cliente. Altamente recomendable."

"Estoy completamente satisfecho con el servicio recibido, garantizando una alta calidad en las reparaciones realizadas."

"Muy mal servicio de taller"

Hasta en 3 ocasiones me han cancelado el coche de sustitución, tratándome por parte de un trabajador muy mal....(Más ↓) (Menos ↑)

"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el taller profesionales amables que solucionaron mi problema rápidamente."

"Excelente atención y servicio al cliente, mis expectativas fueron superadas totalmente."

"Me siento engañado el chollo de la pieza de serie defectuosa"

Nos atendio perfectamente la persona de recepcion, Nerea Leybas, pero su taller fatal. Me presentaron un presupuesto de ***,** € para arreglar la capota del mini, que funciona ...(Más ↓) perfectamente, solo habia que recolocar las palancas, y me devolvieron el deposito de combustible con 80 kms cuando lo entregue con 148kms. Mande un mail explicando todo esto a su mail taller.bmwquart@marcosautomocion.com sin respuesta hasta la fecha (Menos ↑)

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente impecable y muy satisfecho con la reparación realizada."

"La calidad del servicio en el taller fue impresionante, superaron mis expectativas con su trato cercano y efectivo."

"El servicio que recibí fue excepcional, realmente destacan por su calidad y dedicación al cliente."

"El excelente trato recibido en el taller superó mis expectativas, sin duda volveré por su profesionalidad."

"Excelente atención y profesionalismo del personal en el taller, realmente superaron mis expectativas."

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado definitivamente recomendaría este taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

"El equipo de profesionales demostró gran profesionalidad y conocimiento en su trabajo, estoy completamente satisfecho con la visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

"El servicio fue impecable, el equipo demostró gran conocimiento y dedicación en la reparación de mi vehículo."

"Los profesionales fueron muy competentes y la calidad del trabajo en el taller superó mis expectativas."

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido la calidad de trabajo y dedicación fueron sobresalientes."

"Excepcional atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas con su profesionalidad."

"La atención y profesionalidad del equipo fue excepcional, realmente superaron mis expectativas en el taller."

"Estoy muy satisfecho con la experiencia en el taller, su profesionalidad marcó la diferencia."