Ce que pensent les clients de cette entreprise
123 Avis trouvés
Juan P. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-02-2026 à 22:31
2 / 10
Maria E. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 05-02-2026 à 16:40
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"Falta de accesibilidad y empatía en la atención al cliente"
El Sr. Fernando Casado fue quien me atendió y quien realizó todos los escritos. La atención al cliente fue deficiente, ya que no mostró empatía hacia mí como persona sorda. ...(Más ↓) En varias ocasiones me decía: “tiene que llamar dentro de un rato”, lo que me obligaba a llamar repetidamente a través de SVisual, resultando muy cansado. Además, Renault no dispone de WhatsApp para poder contactar fácilmente, como sí ocurre en otros comercios. Su compañero Nacho me facilitó un número de WhatsApp, pero finalmente no me informó ni se puso en contacto conmigo; simplemente me ignoró. (Menos ↑)
À améliorer: Renault debería disponer de atención por WhatsApp y mostrar respeto y empatía hacia las personas sordas.
Manuel G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 04-02-2026 à 01:27
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"Mi experiencia en el concesionario fue impecable, recibí un trato cordial y muy profesional por parte del equipo."
Paula López Je réponds au 06-02-2026 à ce commentaire:
Gracias, Manuel, por tu valoración y por destacar el trato cordial y profesional recibido en Renault Colmenar Viejo Automoción ...(Más ↓) Qualitauto. Nos alegra saber que la experiencia fue impecable. Si en algún aspecto podemos mejorar para que tu próxima visita sea aún más satisfactoria, cuéntanos, estaremos encantados de escucharte y cuidarte. (Menos ↑)
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