Ce que pensent les clients de cette entreprise
129 Avis trouvés
Monica E. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-02-2026 à 06:59
10 / 10
"Recomiendo este equipo, amabilidad y rapidez destacables."
Paula López Je réponds au 20-02-2026 à ce commentaire:
Monica, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que hayas encontrado amabilidad y rapidez destacables en nuestro equipo. Es muy ...(Más ↓) gratificante saber que te sientes satisfecha con nuestro servicio en Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto. Si en el futuro necesitas ayuda, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)
Sergio E. F.
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A donné son avis le jour 19-02-2026 à 11:58
10 / 10
"Trato amable y profesional, gestión rápida y clara."
Paula López Je réponds au 19-02-2026 à ce commentaire:
Astrum G. A.
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A donné son avis le jour 19-02-2026 à 10:40
10 / 10
"La atención fue personalizada y eficiente."
Paula López Je réponds au 19-02-2026 à ce commentaire:
Pascual P. Z.
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A donné son avis le jour 19-02-2026 à 08:37
10 / 10
"Vehículo perfecto y servicio impecable, muy recomendable."
Paula López Je réponds au 19-02-2026 à ce commentaire:
Representaciones A. A. S.
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A donné son avis le jour 19-02-2026 à 06:31
10 / 10
"Resultado final de lujo, se ve la profesionalidad."
Paula López Je réponds au 19-02-2026 à ce commentaire:
Jose M. Q. R.
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A donné son avis le jour 18-02-2026 à 09:29
10 / 10
"El equipo es un ejemplo de profesionalidad y cordialidad."
Paula López Je réponds au 18-02-2026 à ce commentaire:
Iciar P. B.
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A donné son avis le jour 17-02-2026 à 16:12
10 / 10
"Trato humano que facilita decisiones con confianza."
Paula López Je réponds au 17-02-2026 à ce commentaire:
Gracias, Iciar, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato humano que facilita decisiones con confianza; es ...(Más ↓) nuestro objetivo ayudarte con cercanía y claridad. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de seguir acompañándote en Renault Colmenar Viejo. (Menos ↑)
Victor A.
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A donné son avis le jour 17-02-2026 à 08:07
10 / 10
"El equipo fue proactivo y atento, excelente."
Paula López Je réponds au 17-02-2026 à ce commentaire:
Gema M. C.
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A donné son avis le jour 16-02-2026 à 23:01
10 / 10
"Trato humano y cercano que genera gran confianza."
Paula López Je réponds au 17-02-2026 à ce commentaire:
Agustin Z.
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A donné son avis le jour 14-02-2026 à 20:58
10 / 10
"De lujo, les recomiendo al 100%, todo perfecto."
Paula López Je réponds au 16-02-2026 à ce commentaire:
Fernando R. M.
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A donné son avis le jour 13-02-2026 à 13:19
10 / 10
"Visita perfecta: trato profesional y reparación impecable, 100 recomendable."
Como siempre Fernando Casado dando soluciones y trabajando No puedo decir lo mismo del concesionario 3 semanas para una llanta a reparar y poner 2 neumáticos nuevos llame más de ...(Más ↓) 5 veces hasta que me atendieron (Menos ↑)
Paula López Je réponds au 13-02-2026 à ce commentaire:
Fernando, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que tu visita fue perfecta y que la reparación quedó a tu ...(Más ↓) satisfacción, especialmente gracias a Fernando Casado. Lamentamos las molestias mencionadas respecto a otro servicio y agradecemos que lo señales. Si en el futuro necesitas anything más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Raul S. T.
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A donné son avis le jour 13-02-2026 à 09:38
6 / 10
"Revisión y reparación radar ángulo muerto"
La atención fue correcta y profesional en todo momento. Tocaba revisión anual. Comenté que debía tener un pinchazo lento en una rueda. También que el radar de ángulo muerto ...(Más ↓) daba error desde hacía meses. Se hizo la revisión y se cambiaron los componentes que tocaban. Me repararon el pinchazo no me cobraron nada . Revisaron radares, quitaron el error y aparentemente el error estaba corregido. Tras pocos kilómetros el error de radar de ángulo muerto volvió a aparecer. A favor del taller decir que ellos mismos me comentaron que no habían hecho ninguna actuación real sobre los radares. Tan sólo quitaron el error y comprobaron que no fallaba. En contra, pues decir que es muy optimista pensar que el fallo se soluciona con tan sólo hacer desaparecer el error. Llevar el coche al taller es un trastorno para cualquiera por los ajustes en nuestras agendas. Tener que ir dos veces por lo mismo es algo molesto. En cualquier caso, todos nos equivocamos, yo el primero. Seguiré yendo a este taller porque confío en ellos y en su profesionalidad. (Menos ↑)
À améliorer: Revisión de la reparación debería testarse correctamente.
Diego P. G.
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A donné son avis le jour 12-02-2026 à 22:33
10 / 10
"Excelente servicio en taller, trato profesional y acabado perfecto, totalmente recomendado al 100 ."
Paula López Je réponds au 13-02-2026 à ce commentaire:
Diego, nos alegra mucho saber que el servicio en nuestro taller fue excelente, el trato profesional y el acabado perfecto. Agradecemos ...(Más ↓) sinceramente que compartas tu experiencia y la recomendas. Seguimos a tu disposición para futuras necesidades y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de satisfacción. Si en algún momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un saludo cordial desde Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto. (Menos ↑)
Juan C. G. Z.
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A donné son avis le jour 12-02-2026 à 10:34
10 / 10
"La calidad del servicio en el taller superó mis expectativas, definitivamente volveré."
Paula López Je réponds au 12-02-2026 à ce commentaire:
Raquel M. L.
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A donné son avis le jour 11-02-2026 à 22:51
10 / 10
"El personal del concesionario demostró una gran calidad de servicio y rapidez en las reparaciones, ¡totalmente satisfecho"
Paula López Je réponds au 12-02-2026 à ce commentaire:
Beatriz A. M.
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A donné son avis le jour 11-02-2026 à 16:38
10 / 10
"Un servicio excepcional que superó todas mis expectativas, sin duda volveré por la atención recibida."
Paula López Je réponds au 11-02-2026 à ce commentaire:
Alejandro P.
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A donné son avis le jour 11-02-2026 à 10:41
4 / 10
"Experiencia con varios puntos de mejora"
Quiero trasladar esta valoración con ánimo constructivo y de mejora del servicio. Para poder concertar la cita fue necesario realizar más de 10 llamadas en días sucesivos. El ...(Más ↓) personal de recepción fue siempre amable y trató de ayudar, escalando varias veces la solicitud al taller para que me devolvieran la llamada, pero finalmente no recibí respuesta por esa vía. Una vez entregado el vehículo, en el taller se me indicó verbalmente que estaría listo al día siguiente. Para dar margen, acudí dos días después y allí se me informó de que el coche aún no estaba reparado porque la pieza recibida no era correcta. No había recibido ninguna llamada previa informando del retraso. En total, el proceso implicó numerosas llamadas, falta de retorno de información y tres visitas al taller. Como sugerencia de mejora, sería muy positivo reforzar la comunicación proactiva con el cliente, confirmar plazos de forma más fiable y avisar de cualquier incidencia o retraso en cuanto se detecte. El objetivo de este comentario es ayudar a mejorar la experiencia de cliente, ya que el trato personal fue correcto, pero la gestión de la comunicación y los tiempos puede optimizarse claramente. (Menos ↑)
À améliorer: Para concertar cita, realicé más de 10 llamadas. Las personas de recepción muy amables escalaron a taller varias veces sin conseguir que me devolvieran la llamada. Una vez en taller, verbalmente me comentaron que estaría para el día siguiente. Para dejar margen dejé dos dias y cuando fuí al taller la respuesta literal fue: no te han llamado , pues no sé lo que ha pasado, el coche todavía no está, la pieza vino mal . Conclusión, mas de 10 llamadas en días sucesivos, falta de información y 3 visitas al taller.
Adrian L.
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A donné son avis le jour 10-02-2026 à 22:42
8 / 10
"Excelente servicio, el equipo del taller demostró un alto nivel de profesionalidad y atención al cliente."
Paula López Je réponds au 11-02-2026 à ce commentaire:
Jarosa C.
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A donné son avis le jour 10-02-2026 à 22:33
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas."
Paula López Je réponds au 11-02-2026 à ce commentaire:
Alicia P. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 10-02-2026 à 22:20
10 / 10
"El trato al cliente fue inmejorable, me sentí valorado y bien atendido durante toda mi visita."
Paula López Je réponds au 11-02-2026 à ce commentaire:
Alicia, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste valorada y bien atendida durante tu visita. En Renault ...(Más ↓) Colmenar Viejo Automoción Qualitauto trabajamos para mantener un trato cercano y profesional. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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