Ce que pensent les clients de cette entreprise
124 Avis trouvés
Angel G. A.
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A donné son avis le jour 26-02-2026 à 22:29
10 / 10
"Mi experiencia personal fue excelente, lo recomiendo."
Paula López Je réponds au 27-02-2026 à ce commentaire:
Fernando B. L.
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A donné son avis le jour 26-02-2026 à 22:23
6 / 10
"información de seguimiento de la entrega"
Tras 20 días de anticipación de la cita dejo el vehículo para revisión de 60000km , un viernes y lo recojo un martes al mediodía, tras varías llamadas sin contestación por ...(Más ↓) parte de recepción de vehículos pese a dejarle correos electrónicos de aviso por parte se la empleada que recepción las llamadas 5 días sin vehículo por una revisión de 60000km?, me parece totalmente inapropiado (Menos ↑)
À améliorer: el servicio de atención al cliente, y. la atención telefonica
Juan C. P.
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A donné son avis le jour 26-02-2026 à 17:14
10 / 10
"Totalmente recomendable, trato directo y eficaz."
Paula López Je réponds au 27-02-2026 à ce commentaire:
Migue A. T. G.
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A donné son avis le jour 26-02-2026 à 14:29
10 / 10
"Trato humano que inspira seguridad y confianza."
Paula López Je réponds au 27-02-2026 à ce commentaire:
Fernando R. C.
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A donné son avis le jour 25-02-2026 à 21:27
10 / 10
"Resultado final impecable, cumplen lo prometido plenamente."
Paula López Je réponds au 26-02-2026 à ce commentaire:
Feliz de saber que el resultado final fue impecable y que cumplimos lo prometido, Fernando. Agradecemos que compartas tu experiencia y que ...(Más ↓) recomiendas nuestros servicios. Estamos aquí para seguir manteniendo ese nivel. Un saludo desde Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto. (Menos ↑)
Laura D. L.
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A donné son avis le jour 25-02-2026 à 08:47
10 / 10
"La recomiendo, equipo solvente y venta transparente."
Paula López Je réponds au 25-02-2026 à ce commentaire:
Carlos A. G.
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A donné son avis le jour 24-02-2026 à 17:01
10 / 10
"El resultado final fue perfecto, se nota la experiencia."
Paula López Je réponds au 24-02-2026 à ce commentaire:
Rosa M. A. H.
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A donné son avis le jour 23-02-2026 à 07:14
8 / 10
"La entrega final fue excelente, se nota el cuidado."
Paula López Je réponds au 23-02-2026 à ce commentaire:
Rosa, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la entrega final se percibió con el cuidado deseado y que tu valoración ...(Más ↓) es positiva. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte o algún detalle que quieras comentar, estamos a tu disposición. Que tengas un excelente día. (Menos ↑)
Fernando F. T.
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A donné son avis le jour 22-02-2026 à 08:42
10 / 10
"La atención fue excelente, seguimiento amable y detallado."
Paula López Je réponds au 23-02-2026 à ce commentaire:
Fernando, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue excelente y que el seguimiento fue amable y ...(Más ↓) detallado. En Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto trabajamos para ofrecer un servicio cercano y de calidad, y tu comentario refuerza ese objetivo. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Ana E. B.
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A donné son avis le jour 21-02-2026 à 22:54
8 / 10
"Resultado final excelente, el equipo demostró gran conocimiento."
Paula López Je réponds au 23-02-2026 à ce commentaire:
Ana, gracias por compartir tu experiencia con Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto. Nos alegra mucho saber que el resultado fue ...(Más ↓) excelente y que el equipo demostró gran conocimiento. Valoramos tu opinión y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Sofia G. D.
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A donné son avis le jour 21-02-2026 à 09:54
10 / 10
"La experiencia fue positiva, con excelentes alternativas."
Paula López Je réponds au 23-02-2026 à ce commentaire:
Jose M. F. M.
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A donné son avis le jour 20-02-2026 à 23:30
8 / 10
"Servicio y trato correcto"
Servicio y trato correcto, como se debe de realizar, nada excepcional, pero tampoco nada que objetar con el servicio...(Más ↓) (Menos ↑)
Paula López Je réponds au 23-02-2026 à ce commentaire:
Carlos A. B.
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A donné son avis le jour 20-02-2026 à 22:34
4 / 10
"Coche perfecto y trato al cliente nefasto"
Lo primero que el coche me lo dejaron en perfectas condiciones. Lo segundo me entregaron el coche 2 semanas más tarde de lo acordado sin comunicación previa. Y para contactar ...(Más ↓) con el encargado de la reparación del coche era misión imposible. 2 semanas llamando y diciéndome que me llamaría el mecánico porque estaba ocupado en ese momento y nunca llegaba esa llamada. Lo más fácil que es un buen trato y comunicación, lo hacen mal. Y lo más difícil, que es reparar y dejar el coche en condiciones, lo hacen bien. (Menos ↑)
À améliorer: La comunicación del taller con el cliente
Eduardo A.
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A donné son avis le jour 20-02-2026 à 15:56
6 / 10
"Mala gestión de la garantía"
Llevo el coche porque me da un aviso de riesgo de rotura motor. Me atiende Nacho. Determinan que es el aforador del depósito pero que no se recibirá la pieza hasta 1 semana pero ...(Más ↓) que me lleve el coche. Preguntamos si podíamos circular y nos dijeron que sí . y si salía un error pues que debíamos parar, apagar el coche y tratar de volver a arrancarlo. Al cabo de 3 días era imposible arrancar el coche. Estando el coche en garantía se nos debía haber ofrecido una solución de movilidad coche de cortesía o de sustitución . Al cabo de 2 semanas, termino llamando y ¡¡casualidad!! acababa de llegar la pieza. En esta ocasión nos atendió Luis. Llevamos el coche en grúa y nos pondremos con él en cuanto tenga un hueco fue la contestación. Yo interpreté que iba a ser al día siguiente o dos días después: El coche se me entregó una semana después. Aunque la reparación parece que ha sido correcta y la gestión técnica ha sido impecable, considero que la experiencia cliente no ha sido satisfactoria. Sin duda, se echa de menos un poco de customer care a la hora de llamar al cliente y informarle de la previsión de reparación y no tener que llamar yo para recibir información de la reparación. Tampoco se ha preguntado si necesitábamos un coche de sustitución en ningún momento. Por estos motivos no puedo poner una nota superior como en otras ocasiones he hecho. (Menos ↑)
À améliorer: La comunicación con el cliente en el seguimiento de las averias. Tengo que llamar yo para obtener información. No ofrecer alternativas de movilidad
Gloria M.
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A donné son avis le jour 20-02-2026 à 09:26
10 / 10
"Fernando, un gran profesional."
Fernando es un profesional que conozco hace tiempo, y de él destacaría además de su gran profesionalidad, el trato que siempre me ha dispensado,...(Más ↓) (Menos ↑)
Paula López Je réponds au 20-02-2026 à ce commentaire:
Monica E. L.
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A donné son avis le jour 20-02-2026 à 06:59
10 / 10
"Recomiendo este equipo, amabilidad y rapidez destacables."
Paula López Je réponds au 20-02-2026 à ce commentaire:
Monica, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que hayas encontrado amabilidad y rapidez destacables en nuestro equipo. Es muy ...(Más ↓) gratificante saber que te sientes satisfecha con nuestro servicio en Renault Colmenar Viejo Automoción Qualitauto. Si en el futuro necesitas ayuda, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)
Sergio E. F.
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A donné son avis le jour 19-02-2026 à 11:58
10 / 10
"Trato amable y profesional, gestión rápida y clara."
Paula López Je réponds au 19-02-2026 à ce commentaire:
Astrum G. A.
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A donné son avis le jour 19-02-2026 à 10:40
10 / 10
"La atención fue personalizada y eficiente."
Paula López Je réponds au 19-02-2026 à ce commentaire:
Pascual P. Z.
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A donné son avis le jour 19-02-2026 à 08:37
10 / 10
"Vehículo perfecto y servicio impecable, muy recomendable."
Paula López Je réponds au 19-02-2026 à ce commentaire:
Representaciones A. A. S.
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A donné son avis le jour 19-02-2026 à 06:31
10 / 10
"Resultado final de lujo, se ve la profesionalidad."
Paula López Je réponds au 19-02-2026 à ce commentaire:
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