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Mogauto - Taller Volkswagen

Concessionnaire de véhicules

Mogauto - Taller Volkswagen

Carrer de Cantàbria, 31
08020 - Barcelona (Barcelona, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.3 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

481 Avis trouvés

A
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10 / 10

"Excelente servicio y atención el equipo demostró una gran profesionalidad en la reparación de mi vehículo."

Atención al cliente Je réponds au 06-02-2026 à ce commentaire:

Alberto, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que percibiste la profesionalidad y la calidad en la reparación de tu vehículo. ...(Más ↓) Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer un servicio cercano y soluciones eficaces. Si en el futuro necesitas algo más o tienes cualquier consulta, estamos a tu disposición. Te agradecemos la confianza y quedamos a la espera de poder ayudarte de nuevo cuando lo necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del personal, realmente me sentí valorado como cliente."

Atención al cliente Je réponds au 05-02-2026 à ce commentaire:

Juan, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que nuestra atención y profesionalidad te hicieron sentir valorado como cliente. ...(Más ↓) En Mogauto trabajamos para que cada visita sea positiva y cercana, y es gratificante saber que lo logramos contigo. Si necesitas cualquier cosa o tienes preguntas, no dudes en contactarnos. Gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Excelente atención y trato por parte del equipo en el taller, realmente satisfecho con el servicio recibido."

Atención al cliente Je réponds au 05-02-2026 à ce commentaire:

Nuria, muchas gracias por tu estupenda valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la atención y el trato ...(Más ↓) del equipo fueron de tu agrado. Resolver tus necesidades es nuestra prioridad, y estamos aquí para lo que necesites. Apreciamos tu recomendación y esperamos volver a atenderte pronto. (Menos ↑)

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S
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4 / 10

"Desconfiança. Incomunicació"

Pensava que VW era una bona marca. Portar el cotxe al taller afecta a la vida del usuari. Som persones. Molt deçabuda....(Más ↓) (Menos ↑)

À améliorer: Atenció al client

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C
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente en cada momento."

Atención al cliente Je réponds au 04-02-2026 à ce commentaire:

Carlos, muchas gracias por tus palabras y por confiar en Mogauto - Taller Volkswagen. Nos alegra saber que te hicimos sentir valorado en ...(Más ↓) cada visita; ese es nuestro objetivo. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o tienes dudas, estaremos encantados de ayudarte para que tu experiencia siga siendo excelente. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita."

Atención al cliente Je réponds au 04-02-2026 à ce commentaire:

Jose, Gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la atención fue excepcional y que te sentiste bien atendido durante toda ...(Más ↓) la visita. En Mogauto nos esforzamos por acompañarte con empatía y profesionalidad en cada paso. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para futuras incidencias o mantenimientos. Un saludo cordial del equipo de Mogauto - Taller Volkswagen. (Menos ↑)

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L
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2 / 10

"No volveré nunca mas"

1️⃣ “Servicio decepcionante y poco transparente.” 2️⃣ “No resolvieron el problema y cobraron igual.” 3️⃣ “Mala experiencia, no lo recomendaría.” 4️⃣ ...(Más ↓) “Cobro sin solución ni diagnóstico.” 5️⃣ “Muy insatisfecha con el servicio.” (Menos ↑)

À améliorer: Deberían mejorar el tema de agendar las citas de taller y los presupuestos

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L
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10 / 10

"Excelente trato y atención por parte del equipo, *** satisfecho con el servicio recibido."

Atención al cliente Je réponds au 03-02-2026 à ce commentaire:

Luis, nos alegra muchísimo leer que el trato y la atención recibidos fueron excelentes. Gracias por confiar en Mogauto y por compartir tu ...(Más ↓) experiencia. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, un equipo muy competente y amable que resolvió mi problema rápidamente."

Atención al cliente Je réponds au 03-02-2026 à ce commentaire:

Jose, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el trato fue excepcional y que nuestro equipo fue competente y amable y resolvió tu ...(Más ↓) problema rápidamente. En Mogauto seguimos comprometidos con la atención cercana y eficaz. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Una experiencia inmejorable en el taller, me sentí muy bien tratado y la calidad del servicio fue excepcional."

Atención al cliente Je réponds au 03-02-2026 à ce commentaire:

Arsenio, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste bien tratado y que la calidad del servicio fue ...(Más ↓) excepcional. En Mogauto nos esforzamos por ofrecer atención cercana y soluciones eficientes. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"El equipo de profesionales demostró gran conocimiento y eficacia en el servicio del taller."

Atención al cliente Je réponds au 02-02-2026 à ce commentaire:

Gracias por tu reseña, Vicente. Nos alegra saber que el equipo demostró conocimiento y eficacia. En Mogauto nos esforzamos por ofrecer un ...(Más ↓) servicio profesional y cercano, y tus palabras nos motivan a seguir así. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Los mecánicos son altamente capacitados, me sentí en buenas manos durante toda la visita."

Atención al cliente Je réponds au 02-02-2026 à ce commentaire:

Fanke, agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que nuestros mecánicos te transmitieron confianza y que te sentiste en buenas ...(Más ↓) manos durante toda la visita. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y seguiremos trabajando con ese compromiso para mantenerte igual de tranquilo en cada revisión o reparación. Si quieres compartir alguna sugerencia para mejorar aún más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Me sentí muy satisfecho con la experiencia en el concesionario, todo se manejó con gran eficiencia y dedicación."

Atención al cliente Je réponds au 02-02-2026 à ce commentaire:

Manuel, nos alegra saber que la experiencia en Mogauto fue eficiente y dedicada. Agradecemos tu confianza y tus palabras. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más o quieres compartir algún comentario adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Quedé encantado con la amabilidad y eficacia del personal, sin duda volveré a este concesionario."

Atención al cliente Je réponds au 02-02-2026 à ce commentaire:

Rafika, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la amabilidad y la eficacia de nuestro equipo te transmitieron ...(Más ↓) una buena experiencia. Nos esforzamos por mantener ese nivel en cada visita y ayudarte en lo que necesites. Cuando regreses, estaremos encantados de atenderte de nuevo y hacer que tu próxima experiencia sea igual de satisfactoria. Si hay algo más que quieras comentar para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Impecable calidad del equipo de profesionales en el concesionario, superaron mis expectativas completamente."

Atención al cliente Je réponds au 02-02-2026 à ce commentaire:

Adela, agradecemos enormemente tus palabras sobre la calidad del equipo. Nos alegra haber superado tus expectativas y saber que nuestro ...(Más ↓) trabajo fue de tu agrado. Seguiremos comprometidos en ofrecer un servicio profesional y cercano. Si necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, estamos a tu disposición para ayudarte. ¡Gracias por confiar en Mogauto - Taller Volkswagen! (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Hay que tener paciencia"

Solicité cita para una revisión habitual, y necesitaba coche de sustitución. Me dijeron que tardaría un mes, lo cual no me pareció ya poco tiempo, pero finalmente se alargó ...(Más ↓) a dos meses! Por culpa de este tiempo de espera resultó en un cargo por un servicio que ya pago, y con el que no estoy en absoluto de acuerdo porque no fue por mi responsabilidad, sino por la espera tan prolongada hasta la cita. Una vez llegué al taller, a la hora de mi cita previa, tuve que esperar media hora hasta que la persona de recepción, muy atenta, tuvo que reclamar que se me atendiera. Y esto ya viene siendo habitual en mis últimas citas. Una vez me atendió el comercial el trato ya fue muy correcto. (Menos ↑)

À améliorer: Los tiempos de espera han sido demasiado largos, y me han supuesto un coste economico

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A
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10 / 10

"Un servei excepcional, amb un tracte personalitzat i professional que supera les expectatives"

Atención al cliente Je réponds au 02-02-2026 à ce commentaire:

Antonio, moltes gràcies per aquestes paraules. Ens alegra saber que el nostre servei excepcional, amb tracte personalitzat i professional, ...(Más ↓) ha superat les seves expectatives. Si en algun moment necessita assistència o consell, estem a la seva disposició. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, completamente satisfecho con la profesionalidad del equipo."

Atención al cliente Je réponds au 02-02-2026 à ce commentaire:

Luis, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención y la profesionalidad del equipo. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el ...(Más ↓) servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte y cuidarte como te mereces. Gracias por confiar en Mogauto y por recomendarnos a tus conocidos. (Menos ↑)

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S
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2 / 10

"Nefasto servicio"

Me llaman para ir a recoger el coche y cuando llego nadie sabe donde esta y me dicen que hoy viernes a las puertas del fin de semana no estara allí. Solo uno de los empleados por ...(Más ↓) su cuenta solventa la situación y me ofrece un coche de sustitución. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, definitivamente recomendaría este concesionario a mis amigos."

Atención al cliente Je réponds au 02-02-2026 à ce commentaire:

Miguel, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que valoras la atención y la profesionalidad de nuestro equipo. Tu recomendación ...(Más ↓) significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir cuidando cada detalle para ti y tus amigos. Si en algo más podemos ayudarte o necesitas asistencia futura, estamos a tu disposición. ¡Gracias por confiar en Mogauto! (Menos ↑)

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