Ce que les clients pensent de cette entreprise
669 Avis trouvés
Daniel A.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 05-01-2026 aux 11:07

8 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, destacando la profesionalidad y amabilidad del equipo."
Atención al cliente a répondu le 05-01-2026 à ce commentaire:
Daniel, nos alegra enormemente saber que la atención en el taller fue excepcional y que valoras la profesionalidad y amabilidad de nuestro ...(Plus ↓) equipo. Gracias por tu confianza y por tus palabras; trabajaremos para seguir ofreciéndote este nivel de servicio. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decirlo. (Moins ↑)
Juan M. A.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 04-01-2026 aux 17:58

10 / 10
"El trato fue excepcional, demostraron gran conocimiento y cuidado en la reparación de mi vehículo."
Atención al cliente a répondu le 05-01-2026 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue excepcional y que nuestro equipo demostró ...(Plus ↓) conocimiento y cuidado en la reparación de tu vehículo. Tu valoración refuerza nuestro compromiso con la excelencia y la atención al cliente. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. (Moins ↑)
Juan M. M. S.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 04-01-2026 aux 09:38

10 / 10
"El servicio fue excepcional, el personal mostró gran conocimiento y amabilidad en todo momento."
Atención al cliente a répondu le 05-01-2026 à ce commentaire:
Juan, agradezco sinceramente tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que el servicio fue excepcional y que el equipo mostró ...(Plus ↓) conocimiento y amabilidad en todo momento. Tu confianza y recomendación son muy valiosas para nosotros. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. (Moins ↑)
Eduardo T. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 03-01-2026 aux 20:52

8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me siento totalmente satisfecho con el servicio recibido."
Atención al cliente a répondu le 05-01-2026 à ce commentaire:
Eduardo, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención y la profesionalidad de nuestro equipo. Es una satisfacción saber que te ...(Plus ↓) sientes totalmente satisfecho con el servicio recibido. Si en el futuro hay algo en lo que podamos mejorar o alguna recomendación, no dudes en decirnos. Seguiremos trabajando para ofrecerte experiencias tan positivas como la de hoy. (Moins ↑)
Inmaculada I.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 03-01-2026 aux 17:10

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, ¡totalmente recomendable"
Atención al cliente a répondu le 05-01-2026 à ce commentaire:
Inmaculada, gracias por tus palabras tan positivas. Nos alegra saber que percibiste la atención y profesionalidad de nuestro equipo como ...(Plus ↓) excepcionales y que nos recomendarías. Tomamos nota de tu confianza y seguimos comprometidos a superar tus expectativas en cada visita. Si en algún momento necesitas algo más o tienes sugerencias para mejorar, estamos a tu disposición para ayudarte. (Moins ↑)
Victor G. F.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 02-01-2026 aux 22:32

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, todo el equipo mostró gran profesionalidad y amabilidad."
Atención al cliente a répondu le 05-01-2026 à ce commentaire:
Gracias, Victor, por tus palabras. Nos alegra saber que la atención fue excepcional y que todo el equipo mostró profesionalidad y ...(Plus ↓) amabilidad. Tomamos nota de tu valoración y nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que cada experiencia sea igual de positiva. Si en el futuro necesitas algo más o recomendar, estaremos encantados de acompañarte y de ayudar a tus conocidos a encontrar el mejor servicio. (Moins ↑)
Meritxell M. F.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 02-01-2026 aux 19:11

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el personal fue muy profesional y resolvió todas mis dudas con claridad."
Atención al cliente a répondu le 05-01-2026 à ce commentaire:
Antonio M. E.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 02-01-2026 aux 09:17

8 / 10
"La calidad del servicio en el taller es insuperable, me sentí muy bien atendido por todo el equipo."
Atención al cliente a répondu le 02-01-2026 à ce commentaire:
Antonio, gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la calidad del servicio en el taller te pareció insuperable y que te ...(Plus ↓) sentiste bien atendido por todo el equipo. Valoramos mucho tu experiencia y trabajaremos para que la próxima visita sea perfecta. Si hay algo más que podamos mejorar para convertir ese 4 en 5, cuéntanoslo y lo solucionamos. Apreciamos sinceramente tu recomendación a tus conocidos. (Moins ↑)
Javier C. F.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 01-01-2026 aux 21:27

10 / 10
"Un equipo de profesionales muy competente y amable, me hicieron sentir satisfecho con su servicio."
Atención al cliente a répondu le 02-01-2026 à ce commentaire:
Gracias, Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue competente y amable y que te hizo sentir satisfecho. ...(Plus ↓) Valoramos mucho tu recomendación y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Si en el futuro hay algo en lo que podamos hacer para mejorar aún más tu experiencia, no dudes en contactarnos. (Moins ↑)
Antoni M. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 01-01-2026 aux 08:47

4 / 10
"Eficiència i satisfacció no és el mateix."
Preus cars. Servei correcte - suposadament. Atenció en el procés de gestió de la petició - molt millorable. El recepcionista mirava més a l ordinador que a atendre al client ...(Plus ↓) i fer-li sentir confiança. Vaig pedre 10 minuts esperant sense dir-me un simple Bon dia, ara estaré amb vostè. Prego que esperi per poder-li gestionar la seva petició. Moltes Gràcies . A més, aquesta revisió no era totalment de rutina i no quadrava amb el programa de manteniments ja que volia fer una inspecció correcta del cotxe. No se m ha aconsellat desde el punt de vista mecànic fins que vaig arribar al concessionari. El w-ap no s utilitza ni hi han canals de comunicació per ajustar l intervenció. Vaig demanar fer canvi de cadena distribució i s em va respondre quan havia lliurat el cotxe que tenien que demanar les peces, fer-me esperar un mes i després una setmana sense cotxe per canviar-ho quan ja havia avisat que aniria per fer-ho. Increible! Encara no entenc com confio en Opel si no atenen al client per assessorar-lo i fidelitzar-lo. Possiblement hi ha poca formació en post-venta o poc interés en captar i gestionar clients per fer el manteniments. Fàcilment puc anar a altre taller una vegada ja ha vençut la garantia del cotxe. Hi ha poca o nul.la anticipació i gestió de la fidelitat del client. Per fer-s ho mirar, molt màrqueting i poca o nul.la eficiència alemanya. (Moins ↑)
À améliorer: Preu molt car pel servei ofert. Pressupost no entregat en plaç
Miguel A. S.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 31-12-2025 aux 11:34

10 / 10
"El personal del concesionario fue muy profesional y la reparación fue rápida y efectiva."
Atención al cliente a répondu le 31-12-2025 à ce commentaire:
Laura C. S.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 31-12-2025 aux 10:55

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, hicieron un gran trabajo en mi vehículo."
Atención al cliente a répondu le 31-12-2025 à ce commentaire:
Laura, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo estén a la altura y ...(Plus ↓) que el trabajo en tu vehículo haya sido de tu agrado. Si necesitas algo más o tienes dudas en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. Estamos a tu disposición. (Moins ↑)
Rosa M. M. R.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 31-12-2025 aux 10:43

10 / 10
"Experiencia excepcional en el taller, atención al cliente de primera y gran profesionalidad del equipo."
Atención al cliente a répondu le 31-12-2025 à ce commentaire:
Rosa Maria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el taller cumplió tus expectativas y que la atención ...(Plus ↓) al cliente fue de primera, junto con la profesionalidad de nuestro equipo. Valoramos tu confianza y seguiremos cuidando cada detalle para que tu próxima visita sea igual o más satisfactoria. Apreciamos mucho que hayas elegido Opel Masternou. (Moins ↑)
Maria C. J. R.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 31-12-2025 aux 10:03

10 / 10
"Excelente atención y trato por parte del personal, me sentí muy valorado como cliente."
Atención al cliente a répondu le 31-12-2025 à ce commentaire:
Maria, nos alegra enormemente saber que te sentiste valorada y recibiste una atención excepcional. En Opel Masternou trabajamos para ...(Plus ↓) ofrecer cercanía y profesionalidad en cada trato. Si podemos ayudarte en el futuro con algo más, no dudes en contactarnos. Muchas gracias por tu confianza. (Moins ↑)
Jose A. J.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 31-12-2025 aux 08:29

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio de taller impecable, estoy muy satisfecho con mi experiencia."
Atención al cliente a répondu le 31-12-2025 à ce commentaire:
Jose Antonio, gracias por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra muchísimo saber que la atención al cliente y el servicio del ...(Plus ↓) taller fueron impecables y que te sientes satisfecho. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad futura. Será un placer volver a atenderte. (Moins ↑)
Adria C. P.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 31-12-2025 aux 07:03

8 / 10
"Servicio rápido y eficiente, además del trato cordial que recibí durante mi visita al taller."
Atención al cliente a répondu le 31-12-2025 à ce commentaire:
Adria, gracias por tus amables palabras. Nos alegra muchísimo saber que nuestro servicio fue rápido y eficiente y que el trato en el ...(Plus ↓) taller fue cordial. Valoramos tu confianza y tu predisposición a recomendar nuestros servicios; trabajaremos para mantener ese nivel en cada visita. Si en el futuro necesitas algo más o tienes sugerencias para mejorar, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. (Moins ↑)
Vanessa F. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 30-12-2025 aux 21:55

10 / 10
"Atención al cliente excepcional gracias a su dedicación, mi coche está en perfecto estado."
Atención al cliente a répondu le 31-12-2025 à ce commentaire:
Vanessa, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que tu coche está en ...(Plus ↓) perfecto estado. Agradecemos tu confianza y por supuesto estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites. Si requieres cualquier cosa, aquí estamos para ti. (Moins ↑)
Laia A. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 30-12-2025 aux 21:21

10 / 10
"Profesionalismo destacado en el servicio, realmente aprecio la dedicación del personal a resolver mis necesidades."
Atención al cliente a répondu le 31-12-2025 à ce commentaire:
Laia, gracias por tus palabras y por valorar el profesionalismo y la dedicación de nuestro equipo. Nos alegra saber que pudimos resolver ...(Plus ↓) tus necesidades. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Moins ↑)
Javier E.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 30-12-2025 aux 20:59

10 / 10
"El trato fue excepcional, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita al concesionario."
Atención al cliente a répondu le 31-12-2025 à ce commentaire:
Javier, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que te sentiste valorado durante tu visita y que el trato fue ...(Plus ↓) excepcional. Nuestro equipo trabaja cada día para mantener ese nivel de cercanía y profesionalidad. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en Opel Masternou. (Moins ↑)
Carolina E. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 29-12-2025 aux 23:43

8 / 10
"La experiencia fue impresionante, el equipo del taller demostró una gran profesionalidad y dedicación."
Muy agradecida con el Sr. Pérez, fue muy amable y me atendieron con rapidez. Muchas gracias....(Plus ↓) (Moins ↑)
Atención al cliente a répondu le 30-12-2025 à ce commentaire:
Carolina, nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue impresionante y que el equipo demostró profesionalidad y dedicación. Gracias ...(Plus ↓) por destacar la amabilidad y la rapidez del Sr. Pérez; se lo haremos saber al equipo. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. (Moins ↑)
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