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Opel Masternou

Concessionnaire de véhicules

Opel Masternou

Carrer de la Ciutat d Asuncion, 55, 61
08030 - Barcelona (Barcelona, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.4 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

415 Avis trouvés

R
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8 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y la amabilidad mostrada."

Atención al cliente Je réponds au 13-01-2026 à ce commentaire:

Rafael, nos alegra mucho saber que quedaron satisfechos con la calidad del trabajo y la amabilidad del equipo. Agradecemos su confianza y ...(Más ↓) seguiremos cuidando ese nivel de servicio. Si necesita algo más o tiene alguna sugerencia, estamos a su disposición. Gracias por elegir Opel Masternou. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Un servicio excepcional y un trato inmejorable, totalmente satisfecho con la atención recibida en el taller."

Atención al cliente Je réponds au 13-01-2026 à ce commentaire:

Jose, agradecemos mucho tus palabras sobre el servicio excepcional y el trato en el taller. Nos alegra saber que quedaste totalmente ...(Más ↓) satisfecho con la atención recibida. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en Opel Masternou. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Salí del taller con una gran satisfacción, gracias a la calidad del servicio y el compromiso demostrado por los profesionales."

Atención al cliente Je réponds au 12-01-2026 à ce commentaire:

Isabel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que destacas la calidad del servicio y el compromiso de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu satisfacción nos motiva a seguir cuidando cada detalle en tu taller. Seguiremos poniendo todo de nuestra parte para que cada visita sea excelente. Estamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La atención recibió en el taller fue excepcional, me sentí valorado como cliente desde el principio."

Atención al cliente Je réponds au 09-01-2026 à ce commentaire:

Roberto, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención en el taller te hizo sentir valorado desde el ...(Más ↓) inicio; nos esforzamos por eso cada día. Apreciamos mucho tu confianza y la recomendación a tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Tu satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. ¡Gracias por elegir Opel Masternou! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El trato amable y la rapidez en la resolución de mi problema hicieron de esta experiencia una muy positiva."

Atención al cliente Je réponds au 09-01-2026 à ce commentaire:

Jose, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que el trato fue amable y la rapidez para resolver tu problema contribuyó a una ...(Más ↓) experiencia positiva. Si necesitas más ayuda en el futuro, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Impresionante calidad de trabajo en el taller, sin duda volveré para futuros servicios."

Atención al cliente Je réponds au 08-01-2026 à ce commentaire:

Juan, Gracias por valorar la calidad del trabajo en nuestro taller. Nos alegra saber que quedaste satisfecho y que confiarás en nosotros ...(Más ↓) para futuros servicios. Si en algo podemos ayudarte antes de tu próxima visita, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu confianza y estaremos listos para seguir cuidando de tu Opel con el mismo compromiso. ¡Nos vemos en tu próxima operación! (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, destacando la profesionalidad y amabilidad del equipo."

Atención al cliente Je réponds au 05-01-2026 à ce commentaire:

Daniel, nos alegra enormemente saber que la atención en el taller fue excepcional y que valoras la profesionalidad y amabilidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Gracias por tu confianza y por tus palabras; trabajaremos para seguir ofreciéndote este nivel de servicio. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decirlo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato fue excepcional, demostraron gran conocimiento y cuidado en la reparación de mi vehículo."

Atención al cliente Je réponds au 05-01-2026 à ce commentaire:

Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue excepcional y que nuestro equipo demostró ...(Más ↓) conocimiento y cuidado en la reparación de tu vehículo. Tu valoración refuerza nuestro compromiso con la excelencia y la atención al cliente. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El servicio fue excepcional, el personal mostró gran conocimiento y amabilidad en todo momento."

Atención al cliente Je réponds au 05-01-2026 à ce commentaire:

Juan, agradezco sinceramente tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que el servicio fue excepcional y que el equipo mostró ...(Más ↓) conocimiento y amabilidad en todo momento. Tu confianza y recomendación son muy valiosas para nosotros. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me siento totalmente satisfecho con el servicio recibido."

Atención al cliente Je réponds au 05-01-2026 à ce commentaire:

Eduardo, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención y la profesionalidad de nuestro equipo. Es una satisfacción saber que te ...(Más ↓) sientes totalmente satisfecho con el servicio recibido. Si en el futuro hay algo en lo que podamos mejorar o alguna recomendación, no dudes en decirnos. Seguiremos trabajando para ofrecerte experiencias tan positivas como la de hoy. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, ¡totalmente recomendable"

Atención al cliente Je réponds au 05-01-2026 à ce commentaire:

Inmaculada, gracias por tus palabras tan positivas. Nos alegra saber que percibiste la atención y profesionalidad de nuestro equipo como ...(Más ↓) excepcionales y que nos recomendarías. Tomamos nota de tu confianza y seguimos comprometidos a superar tus expectativas en cada visita. Si en algún momento necesitas algo más o tienes sugerencias para mejorar, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, todo el equipo mostró gran profesionalidad y amabilidad."

Atención al cliente Je réponds au 05-01-2026 à ce commentaire:

Gracias, Victor, por tus palabras. Nos alegra saber que la atención fue excepcional y que todo el equipo mostró profesionalidad y ...(Más ↓) amabilidad. Tomamos nota de tu valoración y nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que cada experiencia sea igual de positiva. Si en el futuro necesitas algo más o recomendar, estaremos encantados de acompañarte y de ayudar a tus conocidos a encontrar el mejor servicio. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el personal fue muy profesional y resolvió todas mis dudas con claridad."

Atención al cliente Je réponds au 05-01-2026 à ce commentaire:

Meritxell, muchas gracias por tus palabras. En Opel Masternou nos alegra saber que recibiste una atención profesional y que tus dudas ...(Más ↓) quedaron resueltas con claridad. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La calidad del servicio en el taller es insuperable, me sentí muy bien atendido por todo el equipo."

Atención al cliente Je réponds au 02-01-2026 à ce commentaire:

Antonio, gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la calidad del servicio en el taller te pareció insuperable y que te ...(Más ↓) sentiste bien atendido por todo el equipo. Valoramos mucho tu experiencia y trabajaremos para que la próxima visita sea perfecta. Si hay algo más que podamos mejorar para convertir ese 4 en 5, cuéntanoslo y lo solucionamos. Apreciamos sinceramente tu recomendación a tus conocidos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un equipo de profesionales muy competente y amable, me hicieron sentir satisfecho con su servicio."

Atención al cliente Je réponds au 02-01-2026 à ce commentaire:

Gracias, Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue competente y amable y que te hizo sentir satisfecho. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu recomendación y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Si en el futuro hay algo en lo que podamos hacer para mejorar aún más tu experiencia, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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A
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4 / 10

"Eficiència i satisfacció no és el mateix."

Preus cars. Servei correcte - suposadament. Atenció en el procés de gestió de la petició - molt millorable. El recepcionista mirava més a l ordinador que a atendre al client ...(Más ↓) i fer-li sentir confiança. Vaig pedre 10 minuts esperant sense dir-me un simple Bon dia, ara estaré amb vostè. Prego que esperi per poder-li gestionar la seva petició. Moltes Gràcies . A més, aquesta revisió no era totalment de rutina i no quadrava amb el programa de manteniments ja que volia fer una inspecció correcta del cotxe. No se m ha aconsellat desde el punt de vista mecànic fins que vaig arribar al concessionari. El w-ap no s utilitza ni hi han canals de comunicació per ajustar l intervenció. Vaig demanar fer canvi de cadena distribució i s em va respondre quan havia lliurat el cotxe que tenien que demanar les peces, fer-me esperar un mes i després una setmana sense cotxe per canviar-ho quan ja havia avisat que aniria per fer-ho. Increible! Encara no entenc com confio en Opel si no atenen al client per assessorar-lo i fidelitzar-lo. Possiblement hi ha poca formació en post-venta o poc interés en captar i gestionar clients per fer el manteniments. Fàcilment puc anar a altre taller una vegada ja ha vençut la garantia del cotxe. Hi ha poca o nul.la anticipació i gestió de la fidelitat del client. Per fer-s ho mirar, molt màrqueting i poca o nul.la eficiència alemanya. (Menos ↑)

À améliorer: Preu molt car pel servei ofert. Pressupost no entregat en plaç

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M
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10 / 10

"El personal del concesionario fue muy profesional y la reparación fue rápida y efectiva."

Atención al cliente Je réponds au 31-12-2025 à ce commentaire:

Gracias, Miguel. Nos alegra muchísimo saber que nuestro equipo fue profesional y que la reparación fue rápida y eficaz. Valoramos tu ...(Más ↓) confianza y trabajamos para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, hicieron un gran trabajo en mi vehículo."

Atención al cliente Je réponds au 31-12-2025 à ce commentaire:

Laura, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo estén a la altura y ...(Más ↓) que el trabajo en tu vehículo haya sido de tu agrado. Si necesitas algo más o tienes dudas en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. Estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Experiencia excepcional en el taller, atención al cliente de primera y gran profesionalidad del equipo."

Atención al cliente Je réponds au 31-12-2025 à ce commentaire:

Rosa Maria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el taller cumplió tus expectativas y que la atención ...(Más ↓) al cliente fue de primera, junto con la profesionalidad de nuestro equipo. Valoramos tu confianza y seguiremos cuidando cada detalle para que tu próxima visita sea igual o más satisfactoria. Apreciamos mucho que hayas elegido Opel Masternou. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y trato por parte del personal, me sentí muy valorado como cliente."

Atención al cliente Je réponds au 31-12-2025 à ce commentaire:

Maria, nos alegra enormemente saber que te sentiste valorada y recibiste una atención excepcional. En Opel Masternou trabajamos para ...(Más ↓) ofrecer cercanía y profesionalidad en cada trato. Si podemos ayudarte en el futuro con algo más, no dudes en contactarnos. Muchas gracias por tu confianza. (Menos ↑)

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