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TOYOTA Barcelona Viladomat, 275 - Teams Motor

Concessionnaire de véhicules

TOYOTA Barcelona Viladomat, 275 - Teams Motor

Carrer de Viladomat, 275
08029 - Barcelona (Barcelona, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.5 / 10

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Ce que pensent les clients de cette entreprise

1870 Avis trouvés

J
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10 / 10

"La experiencia fue impecable, desde la recepción hasta entrega."

Atención al cliente Je réponds au 09-04-2026 à ce commentaire:

Jorge, nos alegra saber que la experiencia fue impecable desde la recepción hasta la entrega. Agradecemos que compartas tu valoración y ...(Más ↓) tu alta recomendación. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El proceso fue más sencillo y claro que en el pasado."

Atención al cliente Je réponds au 09-04-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que el proceso fue más sencillo y claro respecto a experiencias anteriores. Miquel, gracias por compartir tu experiencia ...(Más ↓) y por recomendar nuestros servicios a tus conocidos. Seguiremos trabajando para mantener esa claridad y facilitarte futuras gestiones. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Recomano amb orgull: equip talentós i cordial."

Atención al cliente Je réponds au 09-04-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Jesús. Nos alegra saber que percibes al equipo como talentoso y cordial; trabajamos para eso. Si ...(Más ↓) necesitas algo más en el futuro, estamos a tu disposición en Toyota Barcelona Viladomat. (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"Todo al detalle, sin sorpresas."

Atención al cliente Je réponds au 09-04-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Spain Car. Nos alegra saber que todo estuvo al detalle y sin sorpresas. En Toyota Barcelona Viladomat ...(Más ↓) nos esforzamos por mantener esa claridad y consistencia en cada trato. Si en el futuro necesitas algo más o quieres comentar algún detalle, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Recomiendo este equipo, comunicación clara y eficaz."

Atención al cliente Je réponds au 09-04-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Ana Maria. Nos alegra saber que la comunicación fue clara y eficaz y que tu valoración es positiva. ...(Más ↓) En Toyota Barcelona Viladomat, 275 - Teams Motor estaremos encantados de ayudarte si en el futuro necesitas algo más. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excel·lent coordinació i seguiment entre equips."

Atención al cliente Je réponds au 09-04-2026 à ce commentaire:

Gràcies per compartir aquesta experiència tan positiva, Albert. Ens fa molta aprecia saber que hi ha una bona coordinació i seguiment ...(Más ↓) entre equips. Si en algun moment hi ha aspectes on puguem ajudar encara, no dubtis a contactar-nos. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Rápida gestión, trato cercano y profesional."

Atención al cliente Je réponds au 09-04-2026 à ce commentaire:

Margarita, nos alegra saber que la gestión fue rápida y que el trato fue cercano y profesional. Gracias por compartir su experiencia; ...(Más ↓) seguiremos trabajando para mantener ese estándar y seguir siendo una opción de confianza para usted. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Los recomiendo, servicio impecable y coche en perfecto estado."

Atención al cliente Je réponds au 09-04-2026 à ce commentaire:

Manuel, nos alegra saber que el servicio fue impecable y que el coche está en perfecto estado. Gracias por compartir tu experiencia y por ...(Más ↓) recomendarnos. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Moltes gràcies per la vostra dedicació."

Atención al cliente Je réponds au 09-04-2026 à ce commentaire:

Moltes gràcies per compartir la vostra experiència. Daria, ens alegra saber que valoreu la dedicació i la qualitat dels nostres serveis. ...(Más ↓) Si en algun moment necessiteu assistència o teniu suggeriments, estem a la vostra disposició. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un 10 en atención y gestión, experiencia destacada."

Atención al cliente Je réponds au 09-04-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose. Nos alegra mucho saber que la atención y la gestión fueron destacadas y que tu experiencia ...(Más ↓) fue tan positiva. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ayudarte cuando lo necesites. Si surge cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Recomendaría este equipo por su eficiencia y confianza."

Atención al cliente Je réponds au 09-04-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Cristian. Nos alegra saber que percibes eficiencia y confianza en nuestro equipo. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más o tienes comentarios para seguir mejorando, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"La atención fue impecable, experiencia increíble."

Atención al cliente Je réponds au 08-04-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que la atención fue impecable y la experiencia increíble, Oscar. Agradecemos que lo compartas y seguimos comprometidos a ...(Más ↓) mantener ese nivel de servicio en Toyota Barcelona Viladomat 275. Si necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Gestión rápida y ajustada a necesidades, muy bien."

Atención al cliente Je réponds au 08-04-2026 à ce commentaire:

Apreciamos mucho tu valoración, Antonia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y se ajustó a tus necesidades. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La conversación fue clara, sin rodeos."

Atención al cliente Je réponds au 08-04-2026 à ce commentaire:

Gracias por compartir tu experiencia, Sergi. Nos alegra saber que la conversación fue clara y sin rodeos. Si en el futuro necesitas otra ...(Más ↓) consulta o quieres comentar algo adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato amable y profesional, gestión rápida y clara."

Atención al cliente Je réponds au 08-04-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que el trato fue amable y profesional, y que la gestión fue rápida y clara. Apreciamos que compartas tu experiencia, ...(Más ↓) Josep. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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S
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2 / 10

"Mala experiencia"

El año pasado me dijeron que el próximo, es decir este, era mi última revisión. Mi sorpresa es que me llega un mensaje que ya está el vehículo y que vale *** euros. Yo si ...(Más ↓) avisan antes, no dejo el coche y lo llevo a otro lado am (Menos ↑)

À améliorer: En informar a los clientes antes de hacer la revisión que se le va cobrar

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M
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6 / 10

"Todo bien excepto la comunicación"

Acudo a este taller desde la primera revisión de mi Toyota Prius 2013 creo recordar y lamento decir que la comunicación cliente-taller ha empeorado. Antes la persona que ...(Más ↓) recepcionaba el coche estaba en contacto conmigo via whatsapp, con el logo de Toyota Teams Motor, siendo bastante más fácil comunicar el estado de la revisión reparación del coche o consultar autorizar intervenciones no planificadas. Ahora es practicamente imposible hablar con taller sin antes pasar por una centralita que, por saturación, tampoco coge las llamadas. Ciertamente las devuelven con la mayor celeridad, pero si no puedes atender la llamada en ese momento ya has perdido la ocasion y tienes que volver a empezar. En esta ultima visita a su taller, he tardado entre 1 y 2 horas en conseguir hablar con alguien centralita o taller directamente para informarme del estado del coche. Tenía llamadas perdidas, pero no se me dejó ningún mensaje en el buzón de voz. En la anterior ocasión, nadie contactó conmigo y me enteré al llegar a recogerlo de que convenía sustituir algunos elementos. También comentar que la llamada desde taller no se identifica como toyota teams motor sino que aparece un número de movil. Es fácil que el cliente no responda o no devuelva la llamada a números que no conoce. También es fácil que el cliente no pueda responder una llamada si está en su horario laboral o sencillamente no la oiga, de ahi que comunicarse por whatsapp sea más agil. En resumen: el trato personal y profesional es, como siempre, muy bueno, pero la gestion de la comunicacion ha empeorado con respecto a años anteriores. Gracias por su atención. (Menos ↑)

À améliorer: Debería mejorar en la comunicación con el cliente

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10 / 10

"Trámite ágil, fueron resolutivos y atentos."

Atención al cliente Je réponds au 06-04-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que el trámite fue ágil y que nuestro equipo fue resolutivo y atento. Si necesitas cualquier otra cosa, estamos a tu ...(Más ↓) disposición. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Me han cobrado por un problema sin solucionarlo"

No ha sido bien mi primera experiencia aqui. Era la primera revisión de mi coche ,no han quitado notificación del aviso de la revisión al acabarlo. Además al le dije el ...(Más ↓) problema de salida derecha del líquido de limpiaparabrisa solo me cobró pero no habían arreglado. De verdad que sido muy mala experiencia. (Menos ↑)

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10 / 10

"Explicaciones claras y concisas, gran ayuda."

Atención al cliente Je réponds au 06-04-2026 à ce commentaire:

Nos alegra saber que las explicaciones fueron claras y concisas y le resultaron de gran ayuda. En Toyota Barcelona Viladomat trabajamos ...(Más ↓) para facilitar cada paso y que todo quede claro. Si en el futuro necesita ampliar alguna información o tiene alguna pregunta, estamos a su disposición para seguir ayudándola. (Menos ↑)

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