Concessionnaire de véhicules BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet | Quart de Poblet (València)

J

Jenny M. O. R.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 25-02-2026 aux 20:22

6 / 10

25-02-2026 aux 20:22

"Servicio mediocre para un servicio oficial BMW/MINI"

Cuando se lleva el vehículo a un servicio oficial se espera una experiencia de marca superior. Falta de detalles en la gestión del servicio de mantenimiento....(Plus ↓) (Moins ↑)

À améliorer: Asegúrarse de que si ponen lavado gratis o un vale de lavado , el coche se entregue lavado.

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M

Manuel P. M.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 25-02-2026 aux 07:37

10 / 10

25-02-2026 aux 07:37

"La recomiendo, personal capacitado y atento."

A

Atención al cliente a répondu le 26-02-2026 à ce commentaire:

Manuel, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que el personal te pareció capacitado y atento. Tu feedback nos impulsa ...(Plus ↓) a seguir así. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Moins ↑)

Atención al cliente a répondu le 26-02-2026 à ce commentaire:

Manuel, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que el personal te pareció capacitado y atento. Tu feedback nos impulsa ...(Plus ↓) a seguir así. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Moins ↑)

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L

Laura L. B.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 24-02-2026 aux 11:30

10 / 10

24-02-2026 aux 11:30

"El equipo manejó todo con gran eficiencia y cuidado."

A

Atención al cliente a répondu le 26-02-2026 à ce commentaire:

Laura, nos alegra mucho saber que el equipo manejó todo con eficiencia y cuidado. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu ...(Plus ↓) disposición para lo que necesites. (Moins ↑)

Atención al cliente a répondu le 26-02-2026 à ce commentaire:

Laura, nos alegra mucho saber que el equipo manejó todo con eficiencia y cuidado. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a tu ...(Plus ↓) disposición para lo que necesites. (Moins ↑)

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V

Ventura P. V.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 23-02-2026 aux 22:43

10 / 10

23-02-2026 aux 22:43

"La recomiendo, profesionalidad notable y cercana."

A

Atención al cliente a répondu le 26-02-2026 à ce commentaire:

Ventura, nos alegra mucho leer que percibes profesionalidad cercana en nuestro equipo. Apreciamos tus palabras y tu confianza en BMW Marcos ...(Plus ↓) Automoción. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese trato humano y próximo que valoras. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Moins ↑)

Atención al cliente a répondu le 26-02-2026 à ce commentaire:

Ventura, nos alegra mucho leer que percibes profesionalidad cercana en nuestro equipo. Apreciamos tus palabras y tu confianza en BMW Marcos ...(Plus ↓) Automoción. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese trato humano y próximo que valoras. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Moins ↑)

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J

Jose A. V.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 23-02-2026 aux 22:21

10 / 10

23-02-2026 aux 22:21

"Equipo que transmite confianza con su serenidad."

A

Atención al cliente a répondu le 26-02-2026 à ce commentaire:

Jose, Gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo transmite confianza y serenidad. ...(Plus ↓) Tomamos nota de su satisfacción y nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que siga recomendándonos a sus conocidos. Quedamos a su disposición en BMW Marcos Automoción, Quart de Poblet, para lo que necesite. Un saludo cordial. (Moins ↑)

Atención al cliente a répondu le 26-02-2026 à ce commentaire:

Jose, Gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo transmite confianza y serenidad. ...(Plus ↓) Tomamos nota de su satisfacción y nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que siga recomendándonos a sus conocidos. Quedamos a su disposición en BMW Marcos Automoción, Quart de Poblet, para lo que necesite. Un saludo cordial. (Moins ↑)

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D

David T. A.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 23-02-2026 aux 21:31

10 / 10

23-02-2026 aux 21:31

"Confianza y trato humano consistentes durante toda la visita."

A

Atención al cliente a répondu le 26-02-2026 à ce commentaire:

David, nos alegra saber que la confianza y el trato humano acompañaron toda tu visita. Gracias por compartir tu experiencia positiva. Si ...(Plus ↓) en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

Atención al cliente a répondu le 26-02-2026 à ce commentaire:

David, nos alegra saber que la confianza y el trato humano acompañaron toda tu visita. Gracias por compartir tu experiencia positiva. Si ...(Plus ↓) en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

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I

Ignacio L.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 23-02-2026 aux 21:18

10 / 10

23-02-2026 aux 21:18

"Experiencia personal muy buena, me explicaron todo con paciencia."

A

Atención al cliente a répondu le 27-02-2026 à ce commentaire:

Ignacio, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que recibió una explicación clara y con paciencia. En BMW Marcos ...(Plus ↓) Automoción - Quart de Poblet estamos a su disposición para lo que necesite. Que tenga un excelente día. (Moins ↑)

Atención al cliente a répondu le 27-02-2026 à ce commentaire:

Ignacio, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que recibió una explicación clara y con paciencia. En BMW Marcos ...(Plus ↓) Automoción - Quart de Poblet estamos a su disposición para lo que necesite. Que tenga un excelente día. (Moins ↑)

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J

Jose L. C. S.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 23-02-2026 aux 16:21

6 / 10

23-02-2026 aux 16:21

"Insuficiente atención es compensada por responsable"

La insuficiente atención y falta de seguimiento del agente en taller después de 10 días, fue compensada con creces por el responsable de taller. Supo escuchar, entender y ...(Plus ↓) comprobar mi reclamación decepción, pero además ofreció una solución, que me lleva a seguir creyendo en el concesionario y la marca. El resultado de la reparación es mejorable, teniendo en cuenta que es la propia marca quien la ha realizado. La valoración es por la intervención del responsable. (Moins ↑)

À améliorer: Atención y seguimiento de la persona que atiende en taller

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A

Armando C. G.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 20-02-2026 aux 20:50

10 / 10

20-02-2026 aux 20:50

"El equipo mostró conocimiento y amabilidad, excelente."

A

Atención al cliente a répondu le 27-02-2026 à ce commentaire:

Armando, nos alegra mucho saber que el equipo demostró conocimiento y amabilidad. Gracias por confiar en nosotros y por recomendar ...(Plus ↓) nuestros servicios a tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Moins ↑)

Atención al cliente a répondu le 27-02-2026 à ce commentaire:

Armando, nos alegra mucho saber que el equipo demostró conocimiento y amabilidad. Gracias por confiar en nosotros y por recomendar ...(Plus ↓) nuestros servicios a tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Moins ↑)

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S

Sergio B. R.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 19-02-2026 aux 21:18

10 / 10

19-02-2026 aux 21:18

"Rápida gestión y trato impecable, 5/5, recomendado al 100%."

A

Atención al cliente a répondu le 27-02-2026 à ce commentaire:

Sergio, gracias por compartir tu valoración. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y el trato fue impecable, y que te sientes ...(Plus ↓) satisfecho con nuestros servicios. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de calidad en cada visita. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

Atención al cliente a répondu le 27-02-2026 à ce commentaire:

Sergio, gracias por compartir tu valoración. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y el trato fue impecable, y que te sientes ...(Plus ↓) satisfecho con nuestros servicios. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de calidad en cada visita. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

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C

Carlos V. V.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 19-02-2026 aux 08:07

10 / 10

19-02-2026 aux 08:07

"El equipo demostró empatía y dedicación total."

Considerar muy positivamente la atención y profesionalidad del comercial que me atendió de principio a fin en la compra, Juanma Perona....(Plus ↓) (Moins ↑)

A

Atención al cliente a répondu le 26-02-2026 à ce commentaire:

Carlos, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la empatía, dedicación y profesionalidad del equipo, especialmente de ...(Plus ↓) Juanma Perona, marcaron positivamente tu compra. Trabajamos para ofrecer ese nivel de servicio de principio a fin. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

Atención al cliente a répondu le 26-02-2026 à ce commentaire:

Carlos, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la empatía, dedicación y profesionalidad del equipo, especialmente de ...(Plus ↓) Juanma Perona, marcaron positivamente tu compra. Trabajamos para ofrecer ese nivel de servicio de principio a fin. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

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L

Lourdes M.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 18-02-2026 aux 17:37

2 / 10

18-02-2026 aux 17:37

"Como pueden entregar un vehiculo con manchas de grasa y sucio con las"

Dejé el vehículo porque no funcionaba la cerradura del conductor y me lo devolvieron con toda la puerta manchada de dedos y manos con grasa. Tanto por dentro como por fuera. No ...(Plus ↓) era necesario un lavado integral pero tampoco tan asqueroso como lo entregaron (Moins ↑)

À améliorer: la entrega del vehiculo manchada la puerta y el cristal de grasa y suciedad. Por dentro y por fuera

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M

Maria J. C.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 18-02-2026 aux 07:52

10 / 10

18-02-2026 aux 07:52

"El equipo funciona como un reloj, impecable."

A

Atención al cliente a répondu le 27-02-2026 à ce commentaire:

Maria, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el equipo de BMW Marcos Automoción funciona como un reloj e imprime esa ...(Plus ↓) atención impecable. Compartiremos tu comentario con el equipo para que sigan con ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Moins ↑)

Atención al cliente a répondu le 27-02-2026 à ce commentaire:

Maria, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el equipo de BMW Marcos Automoción funciona como un reloj e imprime esa ...(Plus ↓) atención impecable. Compartiremos tu comentario con el equipo para que sigan con ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Moins ↑)

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R

Rafael S. G.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 17-02-2026 aux 21:46

8 / 10

17-02-2026 aux 21:46

"Seguimiento continuo y comunicación en tiempo real, 5 5."

A

Atención al cliente a répondu le 27-02-2026 à ce commentaire:

Rafael, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras el seguimiento continuo y la comunicación en tiempo real. ...(Plus ↓) Apreciamos tus comentarios y seguimos trabajando para mejorar. Si tienes ideas o sugerencias adicionales, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

Atención al cliente a répondu le 27-02-2026 à ce commentaire:

Rafael, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras el seguimiento continuo y la comunicación en tiempo real. ...(Plus ↓) Apreciamos tus comentarios y seguimos trabajando para mejorar. Si tienes ideas o sugerencias adicionales, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

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D

Dharumdeo B.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 17-02-2026 aux 20:18

10 / 10

17-02-2026 aux 20:18

"La amabilidad del equipo marcó una gran diferencia, muy superior."

A

Atención al cliente a répondu le 27-02-2026 à ce commentaire:

Dharumdeo, nos alegra mucho saber que la amabilidad de nuestro equipo marcó una gran diferencia. Agradecemos que comparta su experiencia y ...(Plus ↓) confiarnos sus necesidades. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. (Moins ↑)

Atención al cliente a répondu le 27-02-2026 à ce commentaire:

Dharumdeo, nos alegra mucho saber que la amabilidad de nuestro equipo marcó una gran diferencia. Agradecemos que comparta su experiencia y ...(Plus ↓) confiarnos sus necesidades. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. (Moins ↑)

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P

Pedro A. P.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 17-02-2026 aux 20:13

10 / 10

17-02-2026 aux 20:13

"Calidad y atención de primera, recomendaría a cualquier conocido."

A

Atención al cliente a répondu le 27-02-2026 à ce commentaire:

Pedro, nos alegra mucho saber que la calidad y la atención fueron de primera. Apreciamos sinceramente tu confianza y la recomendación a ...(Plus ↓) tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Moins ↑)

Atención al cliente a répondu le 27-02-2026 à ce commentaire:

Pedro, nos alegra mucho saber que la calidad y la atención fueron de primera. Apreciamos sinceramente tu confianza y la recomendación a ...(Plus ↓) tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Moins ↑)

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P

Pilar L. L.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 17-02-2026 aux 08:31

10 / 10

17-02-2026 aux 08:31

"Equipo que transmite confianza con su serenidad."

A

Atención al cliente a répondu le 26-02-2026 à ce commentaire:

Pilar, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo transmitió confianza y serenidad durante tu visita a BMW ...(Plus ↓) Marcos Automoción en Quart de Poblet. Apreciamos mucho tu valoración y la confianza que depositas en nosotros. Si necesitas algo más o quieres comentar algún detalle para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

Atención al cliente a répondu le 26-02-2026 à ce commentaire:

Pilar, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo transmitió confianza y serenidad durante tu visita a BMW ...(Plus ↓) Marcos Automoción en Quart de Poblet. Apreciamos mucho tu valoración y la confianza que depositas en nosotros. Si necesitas algo más o quieres comentar algún detalle para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Moins ↑)

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E

Eduardo L. G. V.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 17-02-2026 aux 00:39

10 / 10

17-02-2026 aux 00:39

"La honestidad y confianza superan a mis experiencias anteriores."

A

Atención al cliente a répondu le 26-02-2026 à ce commentaire:

Eduardo, nos alegra saber que la honestidad y la confianza han superado tus experiencias anteriores. Agradecemos que compartas tu ...(Plus ↓) experiencia y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Moins ↑)

Atención al cliente a répondu le 26-02-2026 à ce commentaire:

Eduardo, nos alegra saber que la honestidad y la confianza han superado tus experiencias anteriores. Agradecemos que compartas tu ...(Plus ↓) experiencia y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Moins ↑)

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J

Jose M. G. M.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 14-02-2026 aux 13:40

4 / 10

14-02-2026 aux 13:40

"campaña renovacion piezas airbag conductor"

Buenos días: El trato por el personal de taller fue inmejorable tanto en el recibimiento como en la estancia, ahora bien, el motivo de mi baja puntuación es que han tardado 14 ...(Plus ↓) meses en solucionar la sustitución de las piezas oportunas, recibí la carta en noviembre de 2024 y desde entonces he venido llamándoles por teléfono con regularidad y no ha sido hasta el pasado día 6 cuando lo han hecho. Sinceramente creo que no ha estado bien para ésta marca. (Moins ↑)

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J

Jose R.
Motif de la visite: Taller

A exprimé son opinion le jour 13-02-2026 aux 22:46

2 / 10

13-02-2026 aux 22:46

"Mal y poco profesional"

Yo tengo un BMW, y voy a las revisiones a la casa que aunque es caro, soy fiel pero hay cosas que no son de honradez. Decir que te lavan el coche después de la revisión y no es ...(Plus ↓) verdad y son 2 veces. En la aplicación te dicen el coste de la reparación o revisión después es otro y con unas palabras te tienes que conformar, y es principalmente porque no quiero mandarlos a la ***, y porque tenía prisa. Muy descontento. (Moins ↑)

À améliorer: En la aplicación porque no saben horarios de taller y te dan citas que no cumplen y en la factura pone lavado gratis y no es verdad y ya son 2 veces con la de hoy.

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