Ce que les clients pensent de cette entreprise
579 Avis trouvés
Toomas S.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 21-04-2026 aux 09:08

4 / 10
"Receving the offer for service"
Mi experiencia no ha sido positiva debido al tiempo excesivo que tardaron en enviarme el presupuesto para el cambio del parabrisas. Realicé la solicitud el 2 de diciembre ***, ...(Plus ↓) tras varios recordatorios, no recibí la oferta hasta el 16 de marzo de 2026. Considero que este plazo no es aceptable y está muy por encima de lo razonable. (Moins ↑)
À améliorer: Faster service
George S.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 20-04-2026 aux 23:37

10 / 10
"Gestión rápida y fiable, servicio excelente."
Atención al cliente a répondu le 21-04-2026 à ce commentaire:
Alla R.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 20-04-2026 aux 22:45

10 / 10
"Recomiendo por su transparencia y honestidad."
Atención al cliente a répondu le 21-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que valoras nuestra transparencia y honestidad, Alla. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros ...(Plus ↓) servicios. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para mantener la confianza de todos nuestros clientes. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Moins ↑)
Emilio C. F.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 20-04-2026 aux 20:29

10 / 10
"Gestión muy rápida y organizada, recomendable."
Atención al cliente a répondu le 21-04-2026 à ce commentaire:
Emilio, nos alegra saber que la gestión fue rápida y organizada y que recomiendas nuestros servicios. Apreciamos tu confianza y ...(Plus ↓) trabajaremos para mantener ese nivel de eficiencia y atención al detalle en cada visita. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Moins ↑)
Vicente P. V.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 18-04-2026 aux 12:44

10 / 10
"Trato humano que transmite seguridad y confianza."
Atención al cliente a répondu le 20-04-2026 à ce commentaire:
Mario F. J. U.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 18-04-2026 aux 09:37

10 / 10
"Experiencia personal muy satisfactoria, recomendaría."
Atención al cliente a répondu le 20-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido muy satisfactoria, Mario. Gracias por compartir tu satisfacción y por recomendar ...(Plus ↓) nuestros servicios; es muy importante para nosotros. Si en algún momento necesitas asistencia adicional o tienes dudas, aquí estaremos para ayudarte. (Moins ↑)
Mateo S. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 18-04-2026 aux 08:32

10 / 10
"La atención centrada en el cliente, seguimiento excelente."
La atencion ofrecida por Daniel Ruiz su movil es *** fue, simplemente, extraordinaria. Daniel es un profesional de los pies a la cabeza, atento, amable, servicial y dispuesto ...(Plus ↓) siempre a ayudar. Cuiden Uds. A este empleado porque es realmente extraordinario. (Moins ↑)
Atención al cliente a répondu le 20-04-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Mateo. Nos alegra mucho saber que la atención centrada en el cliente y el seguimiento fueron ...(Plus ↓) excepcionales y que Daniel Ruiz te ofreció un servicio profesional y atento. Tomamos nota para reconocer a Daniel y seguir manteniendo ese nivel. Gracias por recomendar nuestros servicios. (Moins ↑)
Maria T. P. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 17-04-2026 aux 22:27

10 / 10
"Trato humano, claro y directo, confío plenamente."
Atención al cliente a répondu le 20-04-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria Teresa. Nos alegra saber que el trato fue humano, claro y directo y que confías plenamente en ...(Plus ↓) nosotros. Continuaremos trabajando para mantener ese nivel de atención en BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)
Lorenzo C. d. l. D.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 17-04-2026 aux 22:23

8 / 10
"Trámite rápido y sin estrés, recomendado al 100%."
Atención al cliente a répondu le 20-04-2026 à ce commentaire:
Clinica S. D. 2.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 17-04-2026 aux 20:29

10 / 10
"Trato humano y confiable, muy satisfecho."
Atención al cliente a répondu le 20-04-2026 à ce commentaire:
Jose A. M. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 17-04-2026 aux 20:21

10 / 10
"La claridad de su asesoramiento fue excelente."
Atención al cliente a répondu le 20-04-2026 à ce commentaire:
Gracias, Jose Antonio, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la claridad de nuestro asesoramiento fue excelente. En BMW Marcos ...(Plus ↓) Automoción - Quart de Poblet trabajamos para ofrecer información clara y útil. Si necesita cualquier cosa más, estaremos encantados de ayudarle. (Moins ↑)
Maria J. D. M. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 16-04-2026 aux 23:36

10 / 10
"El equipo fue muy cuidadoso y profesional."
Atención al cliente a répondu le 17-04-2026 à ce commentaire:
Jose L. A. R.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 16-04-2026 aux 21:51

10 / 10
"La claridad de la información y el seguimiento fueron notables."
Atención al cliente a répondu le 17-04-2026 à ce commentaire:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Jose Luis. Nos alegra saber que la claridad de la información y el seguimiento fueron notables. ...(Plus ↓) En BMW Marcos Automoción - Quart de Poblet continuaremos manteniendo ese nivel de atención para ti y para quienes nos visiten. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Moins ↑)
David R. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 16-04-2026 aux 21:15

10 / 10
"Mi experiencia fue excelente, trato directo y sincero."
Atención al cliente a répondu le 17-04-2026 à ce commentaire:
Julian L. B. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 16-04-2026 aux 20:29

6 / 10
"Esperaba un servicio 10 y no lo he tenido."
Decepcionante. El asesor me dice en primer lugar que son ***€. Y que “a mediodía estará, te mando un whatsapp. No cerramos a mediodía”. Genial. Para mí a mediodía son ...(Plus ↓) las 12, en la hoja del resguardo pone las 13:00. A las 14:30 he visto en la app MyBMW que ya no salían los fallos de la revisión. He llamado y me han confirmado que el coche estaba listo “tu asesor está comiendo por eso no te ha dicho nada”. Claro que el asesor tiene que comer, faltaría más. Pero la expectativa de mediodía no se ha cumplido y nadie me ha avisado. Cuando dejo el coche mi prioridad absoluta es que esté cuanto antes porque lo necesito para mi día a día. Sería de agradecer que con la tecnología que hay hoy en día, cuando el coche esté listo salte un aviso en la app para que no dependa de que el asesor se despiste o está comiendo. He ido a recogerlo. Me ha atendido otra persona. He pagado “son ***€”. Me habían dicho ***€. “Pues no sé”. Nadie me ha explicado por qué eran ***€ más, que evidentemente he pagado y no es el motivo de no haber cumplido las expectativas. Mi exigencia en la calidad del servicio es que acepto ir a vuestra concesión sabiendo que pago un sobreprecio respecto a otros talleres esperando un servicio de 10 y en mi opinión no lo he recibido por lo expuesto. Repito que es solo mi opinión y puede que lo expuesto entre dentro de lo que se considera normal. Luego ya cada uno elige. Pero (Moins ↑)
Carlos A. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 15-04-2026 aux 20:45

10 / 10
"El resultado final fue impecable, recomendado al 100%."
Atención al cliente a répondu le 16-04-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir su experiencia, Carlos. Nos alegra saber que el resultado final fue impecable y que nos recomienda al 100%. Si en el ...(Plus ↓) futuro quiere comentar algún detalle para siguientes visitas o necesitas cualquier información, estamos a su disposición para ayudarle. En BMW Marcos Automoción Quart de Poblet valoramos mucho su confianza y estaremos encantados de atenderle de nuevo. (Moins ↑)
Julia d. C. G. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 15-04-2026 aux 20:30

10 / 10
"Clara y abierta comunicación, 5 estrellas."
Atención al cliente a répondu le 16-04-2026 à ce commentaire:
Apreciamos que valores la claridad y la comunicación abierta. En BMW Marcos Automoción Quart de Poblet trabajamos para ofrecer una ...(Plus ↓) atención cercana y profesional. Si en el futuro necesitas algo más o tienes cualquier consulta, quedamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por compartir tu experiencia y por tu confianza en nuestros servicios. (Moins ↑)
Javier A. R.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 14-04-2026 aux 22:37

10 / 10
"Mi experiencia personal fue excelente, trato único."
Atención al cliente a répondu le 15-04-2026 à ce commentaire:
Joan M. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 14-04-2026 aux 20:33

10 / 10
"Trato humano que alinea expectativas y confianza."
Atención al cliente a répondu le 15-04-2026 à ce commentaire:
Juan P. R. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 14-04-2026 aux 20:31

10 / 10
"Excelente equipo, comunicación fluida y soluciones claras."
Atención al cliente a répondu le 15-04-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Juan. Nos alegra saber que el equipo y la comunicación fueron fluidos y que las soluciones fueron ...(Plus ↓) claras. Si en el futuro necesitas algo más o quieres comentar cualquier detalle, estaremos encantados de ayudarte. En BMW Marcos Automoción Quart de Poblet valoramos tu confianza y esperamos volver a atenderte. (Moins ↑)
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