Cadimar Mercedes-Benz Jerez

"Mecánicos de cambiar piezas no de arreglar averías"

Llevo el coche, me dan un presupuesto y a la semana me duplican el precio porque dicen que es otra pieza...(Plus ↓) (Moins ↑)

"Mala planificación"

Fui a pasar el mantenimiento de mi vehículo como se me indicaba, una semana justo antes de mi cita para dicho mantenimiento ya comenté que tenía un problema con la persiana de ...(Plus ↓) la consola central un compañero de taller me lo miró y me comentó q tenía q desmontar la consola central para mirarlo, el mismo dia de la cita volví a comunicar ese mismo problema, dos veces lo he comunicado cuando recogí mi vehículo ni me lo habían mirado ni arreglado. También cuando fui a recogerlo por la tarde otro compañero diferente me entregó el vehículo y me comentó q si me habían llamado ya q no pudieron solventar un problema por falta de material de las pastillas de freno y los discos, como es posible que una casa como mercedes no tenga unos recambios tan básicos como esos. Le comenté q nadie me llamó para decírmelo sino me enteré cuando fui a recogerlo. Ya me llamarían de nuevo para volver a llevarlo cuando tuvieran esa piezas , otra día más tendré q volver al taller y con la consiguiente pérdida de tiempo, cuando me voy iba de vacaciones justo esta semana sin el coche correctamente. (Moins ↑)

"No me solucionaron,volvió a pararse"

No solucionaron...(Plus ↓) (Moins ↑)

"Contrato de manteniendo deficiente"

He tendido que cambiar filtro de Combustible pagándolo yo fuera del concesionario ya que según me indican aunque el coche lo pedida no correspondía al mantenimiento que le ...(Plus ↓) tocaba , revisando historial de mantenimiento y el último cambio fue en 2020, con 39.000 km y hoy tiene 140.000 km, creo q corresponde el cambio, he tenido que asumir un coste y además pagar los *** euros al mes . No estoy contento. Por parte de los asesores todo bien, pero la marca no responde (Moins ↑)

"Todavía estoy esperando ..."

Todavía estoy esperando , para que me avisen para finalizar la revisión que no completaron...(Plus ↓) (Moins ↑)

"Muy profesional."

Buen trato recibido por parte de Antonio, sigo a la espera de la llamada para cambiar un detalle que faltó en la revisión, imagino que eso no es culpa de él....(Plus ↓) (Moins ↑)

"La entrega del vehículo deja bastante que desear"

Hace unos días dejé el vehículo en el concesionario para la revisión anual, cuando paso a recogerlo lo encuentro sucio y fuera del taller en el aparcamiento exterior del ...(Plus ↓) concesionario, no es la primera vez que me encuentro el vehículo fuera del taller. Además en varías ocasiones he comunicado un ruido en la dirección del vehículo al tener la rueda girada dando marcha atrás, en ninguna de ellas he conseguido que me lo solucionen o que al menos me den una explicaciones coherente, entiendo que ese ruido extraño no se debe de producir (Moins ↑)

"Una experiencia nefasta malísima horrorosa"

Llevo desde febrero esperando que me arreglen el dos cositas del coche maletero y ventanilla , a día de hoy sin solucionar nada . Creí que me había comprado un Mercedes no un ...(Plus ↓) Dacia … (Moins ↑)

"Mucho tiempo esperando para dejar y recoger tu vehículo"

Mucho tiempo esperando para dejar o recoger tu vehículo una mala organización varios cliente perdiendo la paciencia...(Plus ↓) (Moins ↑)

"Poca empatía con el cliente."

Teníamos cita para las 16:00 y no creo que sea normal que tenga que estar una hora esperando para ser atendido. Aparte me dan un coche de sustitución con problema de presión de ...(Plus ↓) ruedas. Sin batería. Creo que para ser un servicio oficial mercedes-benz. Dejan mucho que desear. (Moins ↑)

"Decepción a la hora de recogida del vehículo"

El vehículo lo dejé un jueves para tres temas: 1.- Batería y fue reparado ok. 2.- Avería en radio y fue reparado ok. 3.- Solicitud de presupuesto para pintar paragolpes ...(Plus ↓) trasero. No realizado este tercer tema. Me dice la persona que me entrega el coche que lo vuelva a llevar para que el personal de chapa y pintura realice el presupuesto. El coche lo recogí sucio, con todas las cosas del interior del maletero removidas de la parte bajo la tapa del maletero (Moins ↑)

"Falta de informacion y desgano en el trato"

Tanto por llamada telefónica al concertar la cita como de forma presencial no recibí información del costo aproximado del mantenimiento ni de los servicios que se le haría al ...(Plus ↓) vehículo así como un trato muy mejorable (Moins ↑)

"Falta de puntualidad."

"Muy mala. Tube que llevarlo por segunda vez desde Cádiz.?"

Mal verdad es que no tengo buena opinión , pues mi experiencia fue fatál . Sobre todo en chapa y pintura le doy un cero....(Plus ↓) (Moins ↑)

"Hemos perdido la confianza en vuestros servicios ."

"Mala coche sale peor que entra"

Recojo el coche despues de esperar 40 minutos. El coche viene sucio porque paree que la máquina no funciona. Con la tapa del motor y parachoques con aceite de la revisión. A lo ...(Plus ↓) que le sumamos un roce en el parachoques delantero. (Moins ↑)

"Una larga experiencia"

Después de un largo tiempo dieron con el fallo que se solucionó satisfactoriamente pero sin embargo tras sacar el vehículo del taller y haberlo probado noto un par de fallos en ...(Plus ↓) el vehículo que antes no tenía. (Moins ↑)

"Cobro de franquicia"

Me cobraron franquicia cuando mi compañía les había hecho pago....(Plus ↓) (Moins ↑)

"Buen profesional"

Se preocupo por solucionar los problemas que surgieron el la revision anual de mi vehículo debido a una mala actuación en taller...(Plus ↓) (Moins ↑)

"Muy mala y la verdad una decepción por la situación vivida"

el resumen es el viernes tengo revisón, que no me dijeron que no podían hacerlo el mirar el techo corredizo a primera hora, faltar al trabajo mio a las 16:00 para recogerlo, ...(Plus ↓) dudas sobre la alineación que solicite hacer, realizada no se cobrada si, no me dio ningún papel donde salieran valores correctos o enseñarme nada y encima sacarlo y el sábado camino Málaga jerez volviendo para casa salta la alerta del adblue, que no pasara nada, pero no tengo necesidad de sacarlo de una revisión en menos de 24horas y tener que volver a 80km y tardar casi 3 horas. donde tuve que gastar en una garrafa de adblue en Repsol de casi ***€ cuando acabo de renovar un contrato de 4 años de mantenimiento y 6 años yendo al mismo taller para pasar los servicios allí. (Moins ↑)