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Hyundai Hercos Motor Santander

Concessionnaire de véhicules

Hyundai Hercos Motor Santander

Av. Parayas, 7
39011 - Santander (Cantabria, España)

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98% des clients recommandent cette entreprise

Évaluation globale:

valoracion

9.3 / 10

Ce que pensent les clients de cette entreprise

116 Avis trouvés

N
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4 / 10

"Mala comunicación"

He estado dos semanas sin el coche, ya que primero al conseguir una cita con ellos y creer que el coche estaba en la Hyundai, no sabían decirme si el coche estaba ahí o no, no ...(Más ↓) se aclaraban entre ellos. Lo mismo pasó para ir a recoger el coche, llamaba para saber si podía ir a recogerlo, y no me contestaban ni al teléfono ni a los mensajes, no sabían si mi coche estaba listo, y cuando me cogían me decían que dejaban una nota para llamarme, en ninguna de las veces que me cogieron la nota me llamaron. Y no sé si puedo opinar de ello, porque no tengo conocimiento de los precios, pero para cambiar una batería, tantos días y *** euros, me parece un poco excesivo. La verdad que la última experiencia con ellos bastante mal. (Menos ↑)

À améliorer: Mala comunicación

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M
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6 / 10

"Trabaja más la atención al público"

Le vi estresado, cierto es que el se comió , Sin ser culpable, un problema que era de taller o de piezas, pero realmente al cliente no le importa el origen sino solución. ...(Más ↓) Sobran explicaciones de que el problema no lo has generado tu, nadie te culpa, focalizate en la solución y no des explicaciones sobre los posibles culpables. Trabaja un poco el carácter, a veces un gesto puede ser mal entendido, y no te estreses que te quedan muchos años por trabajar. Espero que tengas en cuenta el Consejo. Un saludo (Menos ↑)

À améliorer: La atención al cliente debe coordinarse más con taller

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J
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10 / 10

"El trato que recibí en el concesionario fue impecable definitivamente regresaré para futuras necesidades relacionadas con mi vehículo."

Marcelino Gago Je réponds au 19-05-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Jose Ramon, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue impecable. Valoramos mucho tu confianza y ...(Más ↓) estamos encantados de que pienses en nosotros para futuras necesidades relacionadas con tu vehículo. Siempre estaremos aquí para ayudarte. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Profesionalismo absoluto por parte del equipo, muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."

Marcelino Gago Je réponds au 19-05-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Angel, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con la reparación de tu vehículo y que nuestro equipo ha ...(Más ↓) podido ofrecerte el profesionalismo que mereces. Tus palabras son un gran aliciente para seguir trabajando con dedicación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Día del apagón . Pendiente"

Retraso en la recepción . Álvaro muy atento. Sigo pendiente llamada para solución problema en el limpia....(Más ↓) (Menos ↑)

Marcelino Gago Je réponds au 19-05-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Jose Ramon, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos el retraso en la recepción y entendemos lo frustrante ...(Más ↓) que puede ser. Nos alegra saber que Álvaro fue atento contigo; su compromiso es fundamental para nosotros. Estamos trabajando para resolver el problema del limpia y te contactaremos lo antes posible. Agradecemos tu paciencia y confianza en Hyundai Hercos Motor Santander. Si necesitas algo más, no dudes en decírnoslo. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Un equipo profesional y atento que superó mis expectativas en el concesionario. Altamente recomendado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Marcelino Gago Je réponds au 16-05-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Blanca, Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo ha superado tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa ...(Más ↓) para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio profesional y atento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, me siento muy satisfecho con mi experiencia."

Marcelino Gago Je réponds au 16-05-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan satisfactoria en nuestro taller. Tu reconocimiento ...(Más ↓) hacia nuestra atención y servicio es muy valioso para nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Estoy muy satisfecha con la atención recibida, mi vehículo quedó en perfectas condiciones."

Marcelino Gago Je réponds au 16-05-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Victor Enrique, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención ...(Más ↓) recibida y que tu vehículo quedó en perfectas condiciones. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Nada que destacar teniendo en cuenta que se trata de un taller oficial"

(Más ↓) (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, volveré sin dudarlo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Marcelino Gago Je réponds au 14-05-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Ciro. Nos alegra saber que estás totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en tu vehículo. Tu ...(Más ↓) confianza es muy importante para nosotros y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. Si tienes alguna consulta o necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, realmente se nota que están comprometidos con el cliente."

Marcelino Gago Je réponds au 13-05-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Francisco, nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nosotros. Valoramos mucho tu reconocimiento a ...(Más ↓) nuestra atención y profesionalismo, ya que trabajamos con dedicación para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Excelente atención y servicio profesional en el taller, realmente superaron mis expectativas."

Marcelino Gago Je réponds au 13-05-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Israel, Nos alegra saber que la atención y el servicio en nuestro taller superaron tus expectativas. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros ofrecer un trato profesional y cercano a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote la mejor experiencia. ¡Gracias por confiar en Hyundai Hercos Motor Santander! (Menos ↑)

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H
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio en el concesionario todo el equipo mostró gran dedicación y compromiso."

(Más ↓) (Menos ↑)

Marcelino Gago Je réponds au 13-05-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Heidy Melissa, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad del ...(Más ↓) servicio y el compromiso de nuestro equipo. Valoramos mucho tus palabras, ya que nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto y seguir brindándote la mejor atención posible. ¡Gracias por confiar en Hyundai Hercos Motor Santander! (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Estuvo todo bien. Miguel muy agradable"

Nada que destaque para bien o para mal. Simplemente estuvo bien....(Más ↓) (Menos ↑)

Marcelino Gago Je réponds au 12-05-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Roberto, Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que Miguel te atendió de manera agradable. Apreciamos tus ...(Más ↓) comentarios y trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios. Si hay algo más que puedas compartir para enriquecer tu experiencia, no dudes en decírnoslo. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

Marcelino Gago Je réponds au 12-05-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Maria Jose, Nos alegra saber que estás satisfecha con la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Valoramos ...(Más ↓) mucho tus comentarios y nos motiva saber que hemos cumplido con tus expectativas en el taller. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Experiencia excepcional en el taller, con atención profesional y un servicio al cliente sobresaliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Marcelino Gago Je réponds au 12-05-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Asier, por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido ...(Más ↓) excepcional y que has recibido una atención profesional. Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y es gratificante saber que lo hemos conseguido contigo. Esperamos verte pronto nuevamente y seguir superando tus expectativas. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, el personal mostró gran profesionalidad y dedicación en el servicio."

Marcelino Gago Je réponds au 12-05-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Noelia, nos alegra enormemente saber que la atención al cliente fue excepcional y que nuestro equipo demostró ...(Más ↓) profesionalidad y dedicación. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo en Hyundai Hercos Motor Santander. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Bien con alguna incidencia."

El coche se devuelve sin lavar y durante el viaje de vuelta al salir del concesionario, hubo una señal luminosa del motor que no se quitó hasta el dia siguiente. Antes de ...(Más ↓) finalizar la visita, el coche estaba con el motor en marcha y las ventanillas abiertas. (Menos ↑)

Marcelino Gago Je réponds au 09-05-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Álvaro, por tu valoración y por compartir tu experiencia. Lamentamos las incidencias que mencionas con el estado del ...(Más ↓) coche al devolverlo y la señal luminosa del motor. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Apreciamos que nos hayas recomendado y esperamos poder atenderte mejor en tu próxima visita. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio, el personal fue amable y resolvieron todos mis problemas de manera eficaz."

Marcelino Gago Je réponds au 09-05-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Juan Antonio, Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de nuestro servicio y que nuestro equipo pudo resolver ...(Más ↓) tus problemas de manera eficaz. Agradecemos tu recomendación y tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Trato excepcional y soluciones efectivas en el taller, definitivamente volveré a confiar en su experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Marcelino Gago Je réponds au 09-05-2025 à ce commentaire:

Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un trato excepcional y que nuestras ...(Más ↓) soluciones han sido efectivas para ti. Apreciamos tu confianza en nuestro taller y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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