Hyundai Hercos Motor Santander

"Mala , y descontento"

Desconfiado todo caro por lo k le han echo me consume mucho anti congelante y me dicen que es normal no pienso comprar más ningún Hyundai...(Más ↓) (Menos ↑)

"Servicio normal, reserva pésima"

El servicio de revisión fue correcto, dejé el coche y a las 3 horas me lo devolvieron con la revisión pasada pero les pedí que revisasen algo adicional y se negaron sin ...(Más ↓) prestar atención, pero lo realmente lamentable fue el proceso de reserva. Reservé y pagué la revisión para un lunes con 3 semanas de antelación. El viernes antes de la revisión me llaman para decirme que solo he reservado la cita con el asesor, pero que no tengo cita para la revisión, dándome a elegir una única opción o esperar mes y medio. Lamentable servicio postventa, si tuviese otra opción de taller oficial cerca, no dudaba en cambiar. (Menos ↑)

"No hay seriedad y observo prepotencia por part"

Si se equivocan debieran de ser un poco más comprensivos con el cliente y si dicen el viernes que el lunes o martes siguiente lo solucionamos, debiera de ser así, no que pase ...(Más ↓) una semana completa sin haber dado solución, falta empatía y seriedad. (Menos ↑)

"Mejorable atención"

Pedí cita y se me modificó 3 veces, y cuando voy resulta que no se soluciona un problema que tengo con la pantalla solo se hace la revisión . Además como no puedo ir a ...(Más ↓) recoger yo el coche y va otra persona, le dicen que me van a llamar para explicarme y no me ha llamado nadie. (Menos ↑)

"Decepción total con Hercos Motor Santander"

Me he sentido engañado en todo momento y tratado con una actitud chulesca por parte de sus empleados...(Más ↓) (Menos ↑)

"Concertado 8.15 mañana para poner 2 neumaticos"

Cita 8:15. Poner 2 neumáticos. No me dan coche hasta las 12 mañana. Aparte que me dieron dos precios distintos. 4 horas para poner 2 neumáticos? En resumen, primera y última ...(Más ↓) ved. Álvaro me dio un precio y Miguel que por cierto es lo mejor que tenéis otro. (Menos ↑)

"Estoy satisfecho con la rapidez y eficiencia del trabajo realizado..."

Lo mismo pedía comunicar con Miguel y después con cualquier persona y no había manera. Lo siento ,pues sólo era preguntar por nivel de ruedas nada más salir del taller. El ...(Más ↓) trabajo como siempre bien, pero la no comunicación es fatal. (Menos ↑)

"No me gusta habar mal de ninguna empresa pero es muy una reseña muy j"

De entrada llame 11 veces por tf y no cojieron ni una Me entregan el coche y con el precio que cuesta ni te Dan un lavado de cortesía será porque en mi otro coche lo hacen que ...(Más ↓) el no hacerlo me parece como poco cutre (Menos ↑)

"Pues muy mala,poca comunicación y aún sin coche"

Poca poquísima comunicación El teléfono siempre está colapsado ,vamos que no reciben llamadas Llevo más de una semana con el coche en el taller siempre me tengo que poner en ...(Más ↓) contacto con ellos yo L. Me dicen que me lo entregan un día pero eso nunca pasa,que me lo entregan por la tarde nunca llama etc etc etc … (Menos ↑)

"Batería muy cara"

Me han cobrado demasiado dinero por el cambio de la batería, era excesivo. No volveré más, lo siento....(Más ↓) (Menos ↑)

"Poco satisfactoria"

No me he encontrado a gusto, por el trato recibido...(Más ↓) (Menos ↑)

"Caro y no resuelven fallos del coche"

Llevé mi coche al taller por una alarma de refrigerante bajo y aprovechando que vivo muy lejos del taller oficial aprovechamos a pasar la revisión que le tocaba, pagué *** ...(Más ↓) euros por mi sexta revisión Kona eléctrico con tres años y 85000 km y al salir del taller se volvió a encender el mismo aviso, se lo comuniqué al empleado que me atendió y me comentó que lo llevase así a ver si durante el fin de semana se le quitaba el fallo, también me dijo que en el taller tienen dos iguales como sustitución que les pasa lo mismo y no pasa nada, en fin . ¿ Que piensan ustedes ? (Menos ↑)

"Muy mala atención"

A la hora de la entrega habían perdido nuestro libro de mantenimiento. 20 minutos esperando mientras buscaban, y por supuesto, no apareció. Si eso les pasa con la orden de ...(Más ↓) taller también perdida y con este libro, no me quiero imaginar lo que puede olvidarse en una revisión de motor. Quedaron en llamar ayer y nada . Increible, toda la vida yendo a talleres oficiales y nunca había visto tal despropósito, ni se han preocupado lo más mínimo. Ya te hacemos otro libro en la próxima revisión . Cómo que voy a ir a otra revisión allí, claro. Ni un mínimo detalle por el desaguisado. Desastroso. Nunca más. Y a ver en que narices queda lo del libro, que yo por Santander no voy nunca y me va tocar desplazarme a recogerlo si es que al final lo encuentran o me entregan uno nuevo (Menos ↑)

"Mala comunicación"

He estado dos semanas sin el coche, ya que primero al conseguir una cita con ellos y creer que el coche estaba en la Hyundai, no sabían decirme si el coche estaba ahí o no, no ...(Más ↓) se aclaraban entre ellos. Lo mismo pasó para ir a recoger el coche, llamaba para saber si podía ir a recogerlo, y no me contestaban ni al teléfono ni a los mensajes, no sabían si mi coche estaba listo, y cuando me cogían me decían que dejaban una nota para llamarme, en ninguna de las veces que me cogieron la nota me llamaron. Y no sé si puedo opinar de ello, porque no tengo conocimiento de los precios, pero para cambiar una batería, tantos días y *** euros, me parece un poco excesivo. La verdad que la última experiencia con ellos bastante mal. (Menos ↑)