Ce que pensent les clients de cette entreprise
1052 Avis trouvés
Felix M. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-04-2026 à 19:46
8 / 10
"Gestión eficiente y sin demoras, 5 estrellas."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 20-04-2026 à ce commentaire:
Joseba P. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-04-2026 à 17:47
10 / 10
"La recomiendo, excelente relación calidad-servicio."
Excelente trato, cumplimiento. Lo recomiendo ??...(Más ↓) (Menos ↑)
Andrea Aranda Je réponds au 20-04-2026 à ce commentaire:
Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Más ↓) fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, por favor valore su experiencia con un ¡5! CINCO única calificación positiva para Mazda. UN 4 ES SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo el equipo Postventa! (Menos ↑)
Maria C. E. T.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-04-2026 à 17:25
10 / 10
"Seguimiento y comunicación de alto nivel, recomendable."
Andrea Aranda Je réponds au 20-04-2026 à ce commentaire:
Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Más ↓) fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, rogamos por favor considere valorar su experiencia con un ¡5! CINCO única calificación positiva para Mazda. UN 4 ES SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo el equipo Postventa! (Menos ↑)
Kepa M. E.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-04-2026 à 13:54
6 / 10
"El responsable de taller no ha estado a la altura, ni en trato ni en asesoramiento."
Professionnels concernés:
Roberto Calvo Je réponds au 20-04-2026 à ce commentaire:
Lamentamos que la experiencia en taller no haya estado a la altura en cuanto al trato y al asesoramiento. Apreciamos tus comentarios, Kepa ...(Más ↓) Mikel, y los tendremos en cuenta para mejorar nuestros procesos. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Unai A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-04-2026 à 16:17
10 / 10
"Rápida y eficiente gestión, recomendado al 100%."
Atención al cliente Je réponds au 17-04-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia Unai. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y eficiente y que nos recomiendes.
Javier R. B. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-04-2026 à 10:57
8 / 10
"La información fue clara y suficiente para decidir."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 17-04-2026 à ce commentaire:
Guruzne C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-04-2026 à 14:33
6 / 10
"Tiempo de espera diferente al descrito"
Con el servicio de taller ningún problema, todo correcto. Pero al llamar para saber cuanto tardaban o podría recoger el coche se me dijo que en la misma mañana. Al dejar el ...(Más ↓) coche dijeron que era imposible y que tendría que recogerlo por la tarde. El tema no es lo que se tarda si no la información que no fue correcta, simplemente para organizarse (Menos ↑)
À améliorer: Antes de llevar el coche a hacer la revisión llamé para daber cuanto tardsrían y cuando podría recogernel coche y al final resultó no ser así. Tuve que fejarlo hasta la tarde cuando en la misma mañana de supone que iba a recogerlo. Decir que el coche no tenía nada
Andrea Aranda Je réponds au 16-04-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir su experiencia, Guruzne. Nos alegra que el servicio en taller haya sido correcto, y lamentamos la confusión con la ...(Más ↓) información sobre el tiempo de entrega. Tomamos nota para mejorar la coordinación de plazos y la claridad de las comunicaciones telefónicas para que pueda organizarse mejor en futuras visitas. Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante. Rogamos por favor considere valorar su experiencia con un ¡5! CINCO única calificación positiva para Mazda. UN 4 ES SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo el equipo Postventa! (Menos ↑)
Laura N.
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A donné son avis le jour 16-04-2026 à 10:31
10 / 10
"Tratamiento rápido y eficiente, muy recomendable."
Roberto Calvo Je réponds au 16-04-2026 à ce commentaire:
Juan A. E. G.
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A donné son avis le jour 16-04-2026 à 09:19
10 / 10
"Atención Profesional"
Atención realizada por Goio. Respuestas claras a todas las preguntas....(Más ↓) (Menos ↑)
Andrea Aranda Je réponds au 16-04-2026 à ce commentaire:
Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Más ↓) fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, rogamos por favor considere valorar su experiencia con un ¡5! CINCO única calificación positiva para Mazda. UN 4 ES SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo el equipo Postventa! (Menos ↑)
Manuel S. L. G.
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A donné son avis le jour 15-04-2026 à 21:57
10 / 10
"La experiencia fue positiva, me sentí acompañado."
Roberto Calvo Je réponds au 16-04-2026 à ce commentaire:
Manuel, nos alegra saber que te sentiste acompañado y que tu experiencia fue positiva en Mazda Norkar Erandio. Trabajamos para que cada ...(Más ↓) paso sea cómodo y cercano, y tu comentario nos ayuda a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o tienes nuevos comentarios, estamos a tu disposición para escucharte. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y quedamos atentos a cualquier consulta que puedas tener. (Menos ↑)
Emilia M. C.
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A donné son avis le jour 15-04-2026 à 20:57
10 / 10
"Gestión eficaz y rápida, 5/5."
Professionnels concernés:
Andrea Aranda Je réponds au 16-04-2026 à ce commentaire:
Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Más ↓) fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, rogamos por favor considere valorar su experiencia con un ¡5! CINCO única calificación positiva para Mazda. UN 4 ES SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo el equipo Postventa! (Menos ↑)
Jon A. A. A.
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A donné son avis le jour 15-04-2026 à 09:54
10 / 10
"Rápida gestión de todo el proceso, recomendado al 100%."
Professionnels concernés:
Roberto Calvo Je réponds au 15-04-2026 à ce commentaire:
Miren A. A. L.
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A donné son avis le jour 15-04-2026 à 09:34
8 / 10
"Gestión de documentos ágil y cómodo."
Andrea Aranda Je réponds au 15-04-2026 à ce commentaire:
Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Más ↓) fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, rogamos por favor considere valorar su experiencia con un ¡5! CINCO única calificación positiva para Mazda. UN 4 ES SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo el equipo Postventa! (Menos ↑)
Jose A. J. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-04-2026 à 21:46
10 / 10
"Confianza y tranquilidad desde la llegada."
Professionnels concernés:
Roberto Calvo Je réponds au 15-04-2026 à ce commentaire:
Itxaso E. U.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-04-2026 à 21:22
10 / 10
"Excelente informe y seguimiento detallado, 5/5."
Professionnels concernés:
Roberto Calvo Je réponds au 15-04-2026 à ce commentaire:
Maria E. F. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-04-2026 à 23:15
10 / 10
"Mi experiencia fue excelente, trato directo y sincero."
Andrea Aranda Je réponds au 14-04-2026 à ce commentaire:
Muchas gracias por su valoración! Y gracias por elegirnos! Le informamos que en unos días recibirá la encuesta de satisfacción del ...(Más ↓) fabricante. Si considera que estuvo todo correcto en cuanto a la atención, rogamos por favor considere valorar su experiencia con un ¡5! CINCO única calificación positiva para Mazda. UN 4 ES SUSPENSO Y PENALIZACION PARA EL ASESOR . Le estaremos profundamente agradecidos! Un cordial saludo de parte de todo el equipo Postventa! (Menos ↑)
Roberto S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-04-2026 à 22:02
8 / 10
"La atención del equipo fue constante y de calidad."
Professionnels concernés:
Roberto Calvo Je réponds au 14-04-2026 à ce commentaire:
Ugaitz A. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-04-2026 à 20:17
8 / 10
"Trámite rápido, todo claro y sencillo."
Professionnels concernés:
Roberto Calvo Je réponds au 14-04-2026 à ce commentaire:
Susana M. E. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-04-2026 à 20:31
10 / 10
"Recomendaría este concesionario por su fiabilidad y trato."
Roberto Calvo Je réponds au 13-04-2026 à ce commentaire:
Gaizka B. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-04-2026 à 22:04
8 / 10
"Satisfecho con el trato y la calidad de servicio"
Estoy conforme con la calidad de servicio aunque no me atendió la persona que me habían indicado por teléfono para la recepción del coche Encarna , por lo que no sé quién ...(Más ↓) me atendió en concreto . Es la primera vez que voy a Mazda y creo que la calidad de servicio es buena, pero si me hubiese gustado que me hubiesen dedicado dos minutos para explicarme qué le habían hecho al coche. Había demasiado lío, con tanto coche de diferentes marcas en el mismo sitio y solo una persona al cargo. Los exteriores del concesionario son muy mejorables, falta espacio para tanta marca y el asfalto está en malas condiciones en la parte baja hay un boquete grieta bien grande y hay suciedad. Pero bueno, lo que más me importa es la profesionalidad de los mecánicos y supongo que estarán al nivel de una marca de prestigio como Mazda. Gracias. (Menos ↑)
Professionnels concernés:
Roberto Calvo Je réponds au 12-04-2026 à ce commentaire:
Apreciamos que valores la calidad de servicio y la profesionalidad de los mecánicos, Gaizka. Lamentamos la experiencia en recepción y que ...(Más ↓) no te atendiera la persona indicada, así como la sensación de desorden y la falta de explicación sobre el trabajo realizado. Tomamos nota para mejorar la organización de la atención y la limpieza exterior del recinto. En Mazda Norkar - Erandio, tu mensaje es importante para seguir elevando la experiencia. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
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