Ce que pensent les clients de cette entreprise
633 Avis trouvés
Pedro N. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 28-08-2025 à 05:29
2 / 10
"Bastante mala y negativa"
Las dos veces que he ido a las revisiones he tenido muy mala experiencia, salvo catástrofe, no creo que vuelva a llevar mi coche a ese taller. La profesional que aparece ahí, no ...(Más ↓) la he subrayado yo, venía puesta. (Menos ↑)
9 plus de 10
À améliorer: La rapidez en la entrega, son muy lentos.
Dailos C. H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-08-2025 à 23:12
10 / 10
"La calidad del trabajo realizado es excepcional, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."
10 plus de 10
Elena González Je réponds au 28-08-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Dailos, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) calidad del trabajo realizado. Estamos aquí para cuidar de tu vehículo siempre que nos necesites. Será un placer atenderte nuevamente y seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. (Menos ↑)
Jose E. P. S.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 27-08-2025 à 22:51
10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo, el trato fue excepcional y muy profesional."
10 plus de 10
Elena González Je réponds au 28-08-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Enrique, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que el trato fue ...(Más ↓) excepcional y profesional, y que estás satisfecho con tu compra. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Cualquier cosa que necesites, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Royer D. G. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-08-2025 à 20:51
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, muy satisfecho con la calidad del servicio recibido."
10 plus de 10
Elena González Je réponds au 28-08-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Daniel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la atención ...(Más ↓) y calidad del servicio. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando y brindando la mejor experiencia posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Maria E. M. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-08-2025 à 17:44
6 / 10
"No muy buena, pues tuve que esperar un mes ??? ???"
1°.- Más de un mes de espera?? 2°.- En un principio se me dijo que al día siguiente me entregaban el vehículo tengo un e-mail indicándolo . Luego, recibo otro en el ya ...(Más ↓) me indicarán la nueva fecha de entrega . 3°.- Tardan un día en enviar presupuesto, y lo hacen después de llamar yo indicando que no había recibido aún el presupuesto. Me dicen que había sido enviado tengo capturas de pantalla con hora de llamada y llegada más tarde del presupuesto, por tanto .??? En resumen, aunque las personas trabajadoras fueron correctas en sus palabras y atención, el procedimiento fue totalmente inadecuado. Deberían comprender que después de esperar un mes para ser atendido, no pueden luego dar largas al tiempo de reparación. Si no llego a llamar yo, aún estaría esperando el presupuesto, que, además, me pareció excesivo, teniendo en cuenta lo que cobran por horas de taller??♀️mucho más que cualquier licenciado.??♀️ Es por eso que los clientes prefieren acudir a otros talleres, que suelen ser más rápidos e igualmente profesionales. Para todos, el tiempo es oro . Gracias (Menos ↑)
4 plus de 10
À améliorer: Debería mejorar la forma de contacto, pues las llamadas realizadas siempre se redirigían a cita previa , cuando en realidad se indicaba taller. Es una pérdida de tiempo para ambas partes
Inmaculada E. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-08-2025 à 17:04
10 / 10
"El trato excepcional y la profesionalidad del equipo en el taller fueron incomparables, ¡me dejaron completamente satisfecho"
8 plus de 10
Elena González Je réponds au 28-08-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Inmaculada, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que quedaste completamente ...(Más ↓) satisfecha con nuestro trato y profesionalidad. Valoramos tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecer el mejor servicio posible. Si en el futuro necesitas cualquier asistencia, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Amanda P. H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-08-2025 à 16:38
10 / 10
"Extremadamente satisfecho con el servicio en el taller, atención al cliente excepcional y rapidez en la solución."
9 plus de 10
Elena González Je réponds au 27-08-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Amanda, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio y ...(Más ↓) atención. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre la mejor experiencia. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando y cuidando de nuestros clientes. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Juan M. G. S.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-08-2025 à 13:34
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, definitivamente volvería a confiar en ellos."
10 plus de 10
Elena González Je réponds au 27-08-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan M García Suárez, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que la atención y ...(Más ↓) profesionalidad fueron de tu agrado. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y esperamos verte nuevamente pronto. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. (Menos ↑)
Amadeo R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-08-2025 à 13:19
8 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, ¡muy satisfecho con el servicio"
9 plus de 10
Elena González Je réponds au 27-08-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Amadeo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecer un servicio excelente. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por formar parte de la familia Ford Archiauto! (Menos ↑)
Jesus N. B. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-08-2025 à 22:51
4 / 10
"No prestar atención a las necesidades del cliente, tiempos de espera"
No prestar atención a las necesidades del cliente, con falta de información puntual y empatía hacia el mismo, derivando en una atención poco humanizada que conlleva a la ...(Más ↓) percepción de que nuestro tiempo como personas no es igual o tan valioso como el de la Empresa y o personal que integran la misma y prestan los servicios puntuales a los clientes que han confiado en la marca. (Menos ↑)
5 plus de 10
À améliorer: La atención al cliente, información facilitada, actualización del estado del vehículo, valor al tiempo del cliente también
Juan F. T. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-08-2025 à 22:26
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente impecable y una experiencia muy satisfactoria."
10 plus de 10
Elena González Je réponds au 27-08-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan Fernando, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) satisfactoria y que la atención recibida cumplió con tus expectativas. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y agradeceremos mucho que nos recomiendes a tus conocidos. Esperamos seguir cuidando de tu vehículo en futuras ocasiones. (Menos ↑)
Luis A. R. H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 23-08-2025 à 22:44
10 / 10
"La calidad del servicio en el taller superó mis expectativas, sin duda volveré a confiar en ellos."
10 plus de 10
Elena González Je réponds au 25-08-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Luis Alberto, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la calidad del servicio ...(Más ↓) superó tus expectativas y que te sientes satisfecho. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro y seguir ofreciéndote la mejor atención. (Menos ↑)
Elisa D. L. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 22-08-2025 à 22:19
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo. Me sentí muy bien tratado durante mi visita al taller."
10 plus de 10
Elena González Je réponds au 25-08-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Elisa, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendida y valoramos ...(Más ↓) mucho tu recomendación. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer la mejor experiencia posible. Estaremos encantados de atenderte siempre que nos necesites. (Menos ↑)
Maria D. L. A. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 22-08-2025 à 18:34
8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, mi experiencia en el taller fue inmejorable."
Me gustaría mencionar que cuando haces la reserva para ir al taller,no conocen el historial del coche.Así que,cuando acudes al taller, no tienen preparado ninguna pieza que en ...(Más ↓) ese momento necesites cambiar.Por lo tanto,acudes a la cita y tienen que volverte a dar otra cita.Para mí es contraproducente. (Menos ↑)
8 plus de 10
Elena González Je réponds au 25-08-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, María de los Ángeles, por compartir tu experiencia y por valorar positivamente nuestro equipo y atención. Lamentamos las ...(Más ↓) molestias ocasionadas por la gestión del historial del coche; tomamos nota para mejorar en este aspecto y ofrecerte un servicio más eficiente en futuras visitas. Agradecemos tu confianza y tu recomendación, y esperamos poder brindarte una experiencia aún mejor la próxima vez. (Menos ↑)
Pedro N. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 22-08-2025 à 16:45
8 / 10
"Me temo que sin título, es una mera opinión personal."
Nada que objetar a la profesionalidad y atención del personal en taller. Aplicación de mensajería con el cliente, mejorable. Tiempos muy dilatados en la asignación de cita ...(Más ↓) previa. (Menos ↑)
8 plus de 10
Elena González Je réponds au 25-08-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Pedro, por tu valoración y comentarios. Nos alegra saber que valoras la profesionalidad y atención de nuestro equipo. ...(Más ↓) Lamentamos las molestias con los tiempos de cita y tomamos nota para mejorar en ese aspecto, especialmente en la comunicación vía mensajería. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder ofrecerte una experiencia aún mejor en tu próxima visita. (Menos ↑)
Delio A. P.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 21-08-2025 à 22:17
10 / 10
"Estoy encantado con mi nueva compra, la calidad del servicio y la dedicación del personal fueron sobresalientes."
10 plus de 10
Elena González Je réponds au 22-08-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Delio, por tu maravillosa reseña. Nos alegra mucho saber que estás encantado con tu compra y que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) ofrecerte un servicio sobresaliente. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para brindarte siempre la mejor atención. ¡Gracias por confiar en Ford Archiauto - El Mayorazgo! (Menos ↑)
Carlos G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 21-08-2025 à 21:48
8 / 10
"La calidad del trabajo en el taller supera mis expectativas, totalmente satisfecho con la atención recibida."
7 plus de 10
Elena González Je réponds au 22-08-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la calidad del trabajo y la atención ...(Más ↓) han sido de tu agrado. Tomamos nota de tu valoración y seguiremos esforzándonos para mejorar aún más. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones. (Menos ↑)
Luis E. P. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 21-08-2025 à 02:05
10 / 10
"Excelente atención y trato por parte del personal, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."
10 plus de 10
Elena González Je réponds au 21-08-2025 à ce commentaire:
Jose G. H.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 20-08-2025 à 22:53
10 / 10
"El equipo demostró una gran profesionalidad y conocían a la perfección los detalles de cada vehículo. Estoy muy satisfecho con mi compra."
Estamos muy contentos por la atención recibida y esperamos que el vehículo comprado esté a la misma altura...(Más ↓) (Menos ↑)
10 plus de 10
Elena González Je réponds au 21-08-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro equipo ...(Más ↓) y atención. Trabajamos con dedicación para ofrecer la mejor experiencia y esperamos que tu vehículo cumpla con todas tus expectativas. Agradecemos también que recomiendes nuestros servicios, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Maria I. F. A.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 20-08-2025 à 22:33
10 / 10
"La atención al cliente fue inmejorable, me sentí muy bien acompañado en todo momento durante la compra."
10 plus de 10
Elena González Je réponds au 21-08-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria Isabel, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien acompañada y que nuestra atención ...(Más ↓) fue de tu agrado. Para nosotros es muy importante brindar un servicio cercano y personalizado. Agradecemos sinceramente tu recomendación y confianza en nuestro equipo. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
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