Ce que pensent les clients de cette entreprise
464 Avis trouvés
Julian G. T.
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A donné son avis le jour 16-04-2026 à 22:32

10 / 10
"Equipo muy bien preparado y atento a cada detalle."
Después de una experiencia muy negativa en otro concesionario de Toyota D.L. STARBAIX SL de L Hospitalet de Llobregat en Travesia Industrial, 121, llegué a MASTERTRAC DE ...(Más ↓) AUTOMOCION SA en calle Aragón, 465, con la esperanza de encontrar profesionales mejor preparados y eficaces, y así fue. Desde el primer momento me localizaron el coche que quería, que me habían dicho que me reservaban en el otro concesionario, pero 3 semanas después me dijeron que no estaba reservado. En MASTERTRAC el vehículo estaba en stock y todo fue muy rápido y fácil, hicimos la documentación y el pago, y en dos días el coche estaba matriculado. Muy satisfecho, contento con toda la atención y gestión y profesionalidad. Finalmente he podido comprar el vehículo que quería. (Menos ↑)
Atención al cliente Je réponds au 17-04-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Julian. Nos alegra saber que nuestro equipo estuvo preparado y atento, y que la gestión fue rápida ...(Más ↓) y profesional. Lamentamos las complicaciones que describes en el otro concesionario y agradecemos que hayas confiado en Mastertrac Aragón para completar la compra. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Ruben S.
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A donné son avis le jour 16-04-2026 à 20:18

10 / 10
"Profesionalidad y trato impecable de Sergi Soto"
He quedado muy satisfecho con la atención recibida por parte del comercial Sergi Soto. Su trato ha sido en todo momento excelente: cercano, claro en las explicaciones, resolutivo ...(Más ↓) y con una gran disposición para ayudar en todo el proceso. Ha transmitido confianza desde el primer momento y ha sabido gestionar la operación con profesionalidad y eficacia, algo que valoro especialmente. Quiero destacar su implicación personal, ya que no se ha limitado a una venta estándar, sino que ha acompañado todo el proceso asegurándose de que quedara correctamente resuelto. Mi experiencia previa con otra empresa del sector M Motors no fue positiva, lo que inicialmente condicionaba mi percepción. Sin embargo, el trato recibido en Toyota Mastertrac, y en particular por parte de Sergi Soto, ha cambiado completamente mi opinión, generando de nuevo confianza en la marca y en el servicio ofrecido. En definitiva, una atención comercial de alto nivel que marca la diferencia. (Menos ↑)
Atención al cliente Je réponds au 17-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra mucho leer su valoración y saber que la atención de Sergi Soto ha sido tan positiva. Agradecemos la confianza depositada en ...(Más ↓) Toyota Mastertrac y en nuestro equipo; estos comentarios nos motivan a mantener un trato cercano, claro y resolutivo. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de atenderle. (Menos ↑)
Carmen D. C. V.
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A donné son avis le jour 16-04-2026 à 14:05

10 / 10
"Muy satisfactoria"
Todo muy bien informado por la comercial, facilitando las gestiones a realitzar....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente Je réponds au 16-04-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Carmen. Nos alegra saber que la información facilitada por la persona de ventas ayudó a hacer las ...(Más ↓) gestiones más ágilmente y que quedaste satisfecha. Si en el futuro necesitas más detalles o asistencia personalizada, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Juan N. F.
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A donné son avis le jour 16-04-2026 à 11:42

8 / 10
"Equipo profesional y cálido, experiencia positiva."
Atención al cliente Je réponds au 16-04-2026 à ce commentaire:
Rafael A. P.
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A donné son avis le jour 16-04-2026 à 10:13

10 / 10
"Transparència constant durant tot el procés de compra."
Atención al cliente Je réponds au 16-04-2026 à ce commentaire:
Gràcies per compartir la teva experiència, Rafael. Ens alegra saber que la transparència durant tot el procés de compra ha estat ...(Más ↓) apreciada. Continuarem treballant per mantenir aquest nivell de claredat i acompanyament. Si en algun moment necessites més informació o requeriments, estem a la teva disposició. (Menos ↑)
Diego E. E.
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A donné son avis le jour 16-04-2026 à 08:08

10 / 10
"El resultado final es perfecto, muy buena experiencia."
Atención al cliente Je réponds au 16-04-2026 à ce commentaire:
Angels D. H.
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A donné son avis le jour 14-04-2026 à 21:32

10 / 10
"Concessionari molt recomanable per professionalitat i empatia."
Atención al cliente Je réponds au 15-04-2026 à ce commentaire:
Abel P. V.
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A donné son avis le jour 14-04-2026 à 13:27

10 / 10
"Profesionales capacitados, trato impecable y cercano del equipo."
Atención al cliente Je réponds au 14-04-2026 à ce commentaire:
Inaki A. O.
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A donné son avis le jour 12-04-2026 à 09:18

8 / 10
"Todo explicado sin rodeos, diez de diez."
Atención al cliente Je réponds au 13-04-2026 à ce commentaire:
Michelle B. R.
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A donné son avis le jour 10-04-2026 à 21:58

10 / 10
"Me sentí comprendida: claridad y respeto."
Excelente atención por parte de David, en todo momento tuvo un trato muy respetuoso, nos ayudó a elegir la mejor opción para nosotros, sin duda estamos agradecidos con su ...(Más ↓) gestión. (Menos ↑)
Atención al cliente Je réponds au 13-04-2026 à ce commentaire:
Pedro M. V.
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A donné son avis le jour 07-04-2026 à 21:46

10 / 10
"Procesos eficientes y rápidos, satisfacción total."
Atención al cliente Je réponds au 08-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que los procesos fueron eficientes y que quedaste satisfecho. Pedro, agradecemos que compartas tu experiencia y esperamos ...(Más ↓) seguir contando con tu confianza en el futuro. Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, estamos a tu disposición para ayudarte. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Francisco J. R. C.
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A donné son avis le jour 07-04-2026 à 12:18

10 / 10
"Muy buena comunicación y seguimiento detallado, excelente servicio."
Atención al cliente Je réponds au 07-04-2026 à ce commentaire:
Agradecemos mucho que destaques la buena comunicación y el seguimiento detallado. En Toyota Mastertrac Aragó, nos alegra saber que el ...(Más ↓) servicio fue de tu agrado, Francisco. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Tu experiencia nos motiva a seguir mejorando para brindar siempre atención cercana y profesional. (Menos ↑)
Enric R. D.
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A donné son avis le jour 01-04-2026 à 22:44

4 / 10
"Servicios Inteligentes: Incoherencia Toyota/Master Trac"
Estoy en el programa Pay per Drive cambio de Toyota cada 40 meses aprox. Cuando va a concluir el 3er año ya voy a la calle Aragón para programar el nuevo cambio este es el ...(Más ↓) 4° Toyota . En enero hice el 3er mantenimiento del actual y al cabo de unos 15 días no puedo usat el navegador con un aviso en pantalla que dice que ne ponga en contacto con el Concesionario. Se me dice que los Servicios Inteligentes se tienen que renovar pagar pasados 3 años polítics de Toyota . Como no estoy de acuerdo escribo a Toyota Japón y Toyota Europa explicándoles que pongo en duda que eso sea legal puesto que el vehículo se vende con navegador y que Toyota puede ofrecer la actualización pero no bloquearlo. Toyota Europa informó a Toyota España. El Sr. Mediero de Customer Exoerience me escribe explicando la política y que los Servicios Inteligentes se ofrocen durante los primeros CUATRO años y que luego hay que renovar pagar . Le contesto que ibforme bien a sus Concesionarios puesto que Master Trac a mi me dice tres. (Menos ↑)
À améliorer: Toyota España no hace un seguimiento de su política de atención al Cliente.
Ruben A. G.
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A donné son avis le jour 01-04-2026 à 22:12

10 / 10
"Confianza gracias a la actitud servicial del personal."
Atención al cliente Je réponds au 02-04-2026 à ce commentaire:
Nos alegra que Ruben haya experimentado una actitud servicial por parte de nuestro personal y que eso haya generado confianza. Agradecemos ...(Más ↓) que compartas tu experiencia y… seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición en TOYOTA Mastertrac Aragó. (Menos ↑)
Lidia C. C.
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A donné son avis le jour 31-03-2026 à 23:19

10 / 10
"Recomiendo este lugar, satisfacción asegurada."
Estamos muy satisfechos con el trato del Sr. Sergi Arnó. Gran profesional, nos explicó perfectamente todos los detalles del vehículo que adquirimos y también lo relativo a la ...(Más ↓) financiación. Repito, muy satisfechos y totalmente recomendable. (Menos ↑)
Atención al cliente Je réponds au 01-04-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Lidia. Nos alegra muchísimo saber que Sergi Arnó fue claro y profesional explicando todos los ...(Más ↓) detalles del vehículo y de la financiación, y que habéis quedado tan satisfechos. Quedamos a vuestra disposición para futuras consultas o apoyos para que vuestra próxima visita siga siendo igual de positiva. (Menos ↑)
Claude N. C.
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A donné son avis le jour 26-03-2026 à 22:01

10 / 10
"La información fue clara y el seguimiento se gestionó con eficiencia."
Atención al cliente Je réponds au 27-03-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Claude Nicolas. Nos alegra saber que la información fue clara y que el seguimiento se gestionó con ...(Más ↓) eficiencia. Valoramos mucho tu feedback y nos motiva a mantener ese nivel de atención en cada contacto. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna pregunta, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Francisco J. J. B.
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A donné son avis le jour 26-03-2026 à 20:23

10 / 10
"La información llegó puntualmente; seguimiento excelente."
Atención al cliente Je réponds au 27-03-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Francisco Javier. Nos alegra saber que la información llegó puntualmente y que el seguimiento fue ...(Más ↓) excelente. Valoramos mucho tu opinión y el hecho de que recomiendes nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Jose A. S. M.
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A donné son avis le jour 26-03-2026 à 20:12

10 / 10
"Excelente Atención. Una gran experiencia."
David nos atendió de forma muy profesional indicando en cada momento todas las opciones que teníamos y tomando el tiempo para responder todas las dudas y escoger la mejor ...(Más ↓) opción de compra. ¡Completamente recomendado! (Menos ↑)
Atención al cliente Je réponds au 27-03-2026 à ce commentaire:
Nos alegra muchísimo saber que la atención de David fue profesional y clara en todas las opciones, y que participé con paciencia para ...(Más ↓) resolver tus dudas y ayudarte a elegir la mejor opción. En Toyota Mastertrac - Aragó valoramos experiencias como la tuya. Si en el futuro necesitas cualquier consulta adicional, estaremos encantados de ayudarte, José Antonio. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Silvia T. I.
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A donné son avis le jour 26-03-2026 à 12:42

10 / 10
"La experiencia fue muy positiva, recomendable a 100%"
La comunicación fue muy clara, el seguimiento de todo el proceso desde el pedido hasta a la entrega del coche fue excelente....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente Je réponds au 26-03-2026 à ce commentaire:
Carles V. S.
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A donné son avis le jour 25-03-2026 à 20:48

10 / 10
"Experiència de compra molt positiva."
Atención al cliente Je réponds au 26-03-2026 à ce commentaire:
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