Ce que pensent les clients de cette entreprise
712 Avis trouvés
Antonio B. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 06-03-2026 à 20:30
2 / 10
"Burocracia por encima de atención al cliente"
Lo primero es indicar que el trato recibido por parte del personal de recepción es excelente, ellos hacen su trabajo lo mejor que pueden. Lo que creo que es un atraso es la gran ...(Más ↓) cantidad de papeleo para la recepción del vehículo que ralentiza el proceso y evita una atención ágil. El protocolo para recepción y entrega del vehículo es lento y tedioso. A eso hay que sumar la imposibilidad de contactar con taller para explicar los problemas del vehículo, todo se reduce a conectar el coche a la máquina para la diagnosis, lo que crea perdida de confianza en el proceso de resolución de problemas. Tengo dos vehículos Peugeot y en varias ocasiones sobre todo al primero se le han realizado las diagnosis sin llegar a resolver el problema pero con el consiguiente cobro de las mismas . Por no poder explicar el problema, se le han realizado protocolos de actuación sobre el vehículo, que finalmente no han solucionado nada. (Menos ↑)
À améliorer: La agilidad en la recepción de vehículos y la comunicación con taller para expresar el problema del vehículo.
Miguel A. E. B.
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A donné son avis le jour 06-03-2026 à 12:36
10 / 10
"La información fue clara y el seguimiento, perfecto."
Atención al cliente Je réponds au 06-03-2026 à ce commentaire:
Daniel D. Z. F.
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A donné son avis le jour 05-03-2026 à 22:05
10 / 10
"Trámite rápido y cordial, experiencia positiva."
Atención al cliente Je réponds au 06-03-2026 à ce commentaire:
Merty M. R.
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A donné son avis le jour 05-03-2026 à 20:13
10 / 10
"Rápida gestión y trato impecable, 5/5, recomendado al 100%."
Atención al cliente Je réponds au 06-03-2026 à ce commentaire:
Maria A. M. C.
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A donné son avis le jour 05-03-2026 à 08:33
10 / 10
"Los recomiendo, servicio impecable y coche en perfecto estado."
Atención al cliente Je réponds au 05-03-2026 à ce commentaire:
Juan D. C. M.
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A donné son avis le jour 04-03-2026 à 21:16
10 / 10
"Recomiendo al 100%, profesionalidad y amabilidad inagotables."
Atención al cliente Je réponds au 05-03-2026 à ce commentaire:
Maria C. P. G.
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A donné son avis le jour 04-03-2026 à 20:11
2 / 10
"Experiencia desagradable"
Si te indican que la primera revisión es gratuita, la primera revisión debe ser gratuita y si no lo es, simplemente que no se diga...(Más ↓) (Menos ↑)
À améliorer: Cuando compré el vehículo el comercial me indicó que la revisión del primer año era gratuita y mi sorpresa ha sido mayúscula cuando he ido y me han dicho que no estaba incluida la revisión
Soraya M. L.
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A donné son avis le jour 03-03-2026 à 20:43
10 / 10
"La recomiendo, trato cordial y resultados excelentes."
Atención al cliente Je réponds au 04-03-2026 à ce commentaire:
Nuria N. G.
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A donné son avis le jour 02-03-2026 à 20:09
10 / 10
"Claridad absoluta en precios y opciones, excelente."
Atención al cliente Je réponds au 03-03-2026 à ce commentaire:
Nuria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la claridad en precios y opciones fue destacada. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) opinión y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de transparencia y servicio. Si en algún momento quieres ampliar tu comentario o necesitas algo más, estamos a tu disposición en Peugeot Marcos Automoción Murcia. (Menos ↑)
Jose T. P.
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A donné son avis le jour 02-03-2026 à 17:53
10 / 10
"La recomiendo, resultado final excelente."
Atención al cliente Je réponds au 03-03-2026 à ce commentaire:
Joaquin S. C.
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A donné son avis le jour 02-03-2026 à 10:00
10 / 10
"Confianza absoluta gracias al trato directo y humano."
Muy profesionales, buena atención y muy buen servicio....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente Je réponds au 02-03-2026 à ce commentaire:
Joaquín, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra mucho saber que percibiste un trato directo y humano, junto a un servicio ...(Más ↓) profesional y una buena atención. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de confianza. Si en algún momento necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Helios M. M.
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A donné son avis le jour 28-02-2026 à 21:51
10 / 10
"La comunicación fue constante y el seguimiento muy claro."
Atención al cliente Je réponds au 02-03-2026 à ce commentaire:
Helios, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la comunicación fue constante y el seguimiento claro durante tu ...(Más ↓) atención en Peugeot Marcos Automoción Murcia - JC1. Apreciamos tu confianza y tu valoración positiva. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Zhang C.
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A donné son avis le jour 28-02-2026 à 21:11
10 / 10
"Seguimiento eficaz y comunicación amable, muy recomendable."
Atención al cliente Je réponds au 02-03-2026 à ce commentaire:
Zhang, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento fue eficaz y la comunicación amable. En Peugeot ...(Más ↓) Marcos Automoción Murcia - JC1 trabajamos para ofrecer este nivel de atención y tu recomendación es muy valiosa para nuestro equipo. Estamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)
Maria L. A. V.
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A donné son avis le jour 28-02-2026 à 10:04
10 / 10
"Seguimiento y comunicación con gran profesionalidad, 5/5."
Atención al cliente Je réponds au 02-03-2026 à ce commentaire:
María, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación se perciben con profesionalidad. ...(Más ↓) Es un placer saber que te sientes satisfecha con nuestros servicios. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y esperamos ayudarte en futuras necesidades. (Menos ↑)
Maria D. L. F. G. C.
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A donné son avis le jour 28-02-2026 à 08:32
8 / 10
"Seguimiento y comunicación muy eficientes, 5/5."
Atención al cliente Je réponds au 02-03-2026 à ce commentaire:
Veronica F. C.
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A donné son avis le jour 26-02-2026 à 22:24
8 / 10
"Atención personalizada y eficiente, superando mis experiencias previas."
El trato fue muy correcto, todo fue muy bien, la única queja que tengo es que me dieron un presupuesto para arreglarme una cosa del coche de ***€, esa misma tarde lo llevé a ...(Más ↓) otro taller que me lo arreglaron en ***€. Entiendo que para Peugeot sea más cómodo y eficiente sustituir la pieza por una nueva pero en ocasiones no es necesario sustituir y simplemente es reparar. Por todo lo demás muy bien. (Menos ↑)
Atención al cliente Je réponds au 27-02-2026 à ce commentaire:
Veronica, Gracias por valorar la atención recibida y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el trato fue correcto y eficiente. ...(Más ↓) Lamentamos la impresión que pudo dejar el presupuesto para la reparación; tomamos nota de su comentario para revisar nuestras estimaciones en casos similares y seguir mejorando. Si desea que revisemos su situación, puede contactarnos por los canales disponibles desde nuestra web. Un saludo, Peugeot Marcos Automoción Murcia - JC1 (Menos ↑)
Ana R.
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A donné son avis le jour 25-02-2026 à 22:27
2 / 10
"Nefasta totalmente"
No te informan de nada. Llamas por teléfono y te dan largas, diciendo que no está la encargada de tu caso, que no se pueden poner en contacto con taller y un sin fin de largas, ...(Más ↓) para acabar diciendo que te llamarán, cuando esto nunca ocurre. Cuando te presentas allí en persona, no saben darte grandes explicaciones. Cuando exiges al recoger el coche que te informen bien de todo lo que le han hecho, la persona del mostrador no sabe darte explicaciones y al llamar a taller no sube nadie a dar explicaciones. Tras esto, pido un informe detallado tanto de esta reparación como de la anterior ya que la anterior fue por el mismo motivo y no la solucionaron y te dicen que hasta que no se cierre no te la pueden dar, aunque la primera llevaba ya mas de un mes sin cerrar. Al indicarles como proceder, dicen que vaya yo llamando por teléfono, aspecto que como comento arriba, es inútil. Finalmente, me gustaría comentar que tras darme largas para dejarme un coche de sustitución, me dejan uno, sucio, con arañazos, restos de comida y de plantas y con mala olor. (Menos ↑)
À améliorer: Atención al cliente
Maria J. T. B.
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A donné son avis le jour 25-02-2026 à 16:49
10 / 10
"La atención fue rápida y muy eficiente."
Atención al cliente Je réponds au 27-02-2026 à ce commentaire:
Rosario P. R.
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A donné son avis le jour 24-02-2026 à 23:27
10 / 10
"La experiencia fue muy positiva, trato y entrega perfectos."
Atención al cliente Je réponds au 27-02-2026 à ce commentaire:
Rosario, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y la entrega fueron percibidas como perfectas. En Peugeot ...(Más ↓) Marcos Automoción Murcia trabajamos para mantener ese nivel de servicio cercano y eficiente. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Maria A. R. T.
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A donné son avis le jour 24-02-2026 à 20:09
10 / 10
"Equipo muy profesional, cercano y eficiente, experiencia de 5/5."
Atención al cliente Je réponds au 27-02-2026 à ce commentaire:
María, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo ha sido profesional, cercano y eficiente y que tu ...(Más ↓) experiencia ha sido excelente. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio en Peugeot Marcos Automoción Murcia. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
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