Ce que pensent les clients de cette entreprise
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2694 Avis trouvés
Jose M. D. M. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 30-11-2019 à 00:46
10 / 10
"Atención excelente y total ausencia de problemas"
El concesionario cumple con los tiempos estipulados para la reparación. El tiempo de recepción del vehículo es razonable y te entregan el vehículo limpio. Mejorable el ...(Plus ↓) contacto telefónico (Moins ↑)
Le meilleur: El resultado
À améliorer: El precio
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 01-12-2019 à ce commentaire:
Hola Jose Manuel Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y ...(Plus ↓) servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Yuhua J.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 28-11-2019 à 10:53
10 / 10
"Avisa el presupuesto para mantenimiento de coche"
Deberían avisar de que el coste para el mantenimiento de coche. es que soy una cliente nueva, no se el precio muy clara. Y cada vez los precios son distintos, mejor me ...(Plus ↓) avisáis el precio adelante. Buen servicio y excelente tecnología. (Moins ↑)
Le meilleur: Buen servicio y excelente tecnología.
À améliorer: El servicio de taller ha sido muy satisfactorio.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 01-12-2019 à ce commentaire:
Hola Yuhua Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contenta con el trato y servicio que ...(Plus ↓) te hemos prestado. Anotamos tus comentarios pues intentamos mejorar continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Maria J.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-11-2019 à 22:20
10 / 10
"Revisión anual, "
Muy buena atención, tanto en recogerme el coche, como en entregármelo, rápido y fácil. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 28-11-2019 à ce commentaire:
Hola María Gracias por dedicar estos minutos en darnos tu valoración y comentarios, es muy importante para poder mejorar siempre todos ...(Plus ↓) nuestros procesos. Nos alegra saber que estas contenta con el servicio y trato que te hemos ofrecido y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si te es más fácil puedes realizar cualquier gestión con nosotros por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Patricia J. H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 27-11-2019 à 22:20
10 / 10
"Excelente servicio y atención"
El servicio de Volvo Auto Elia taller es excelente y especialmente en este taller también lo ha sido. Además de dejar el coche estupendo la atención y servicio ha sido muy ...(Plus ↓) bueno. (Moins ↑)
Le meilleur: El trato recibido.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 28-11-2019 à ce commentaire:
Hola Patricia Muchas gracias por dedicar estos minutos en darnos tu valoración y comentarios, es muy importante para poder mejorar siempre ...(Plus ↓) todos nuestros procesos y dale siempre el mejor servicio de la red. Nos alegra saber que estas contenta con el servicio y trato que te hemos ofrecido y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si te es más fácil puedes realizar cualquier gestión con nosotros por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Jose P. H. D. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-11-2019 à 07:49
10 / 10
"Trato personalizado, de cercanía y profesional"
Me gusta el trato tan cercano y profesional. Me encanta saber lo que me va a costar la revisión anual y la rapidez que se hacen los trabajos....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Confianza plena en un profesional
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 26-11-2019 à ce commentaire:
Hola Jose Pablo Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato y ...(Plus ↓) servicio que te hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Adolfo I.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 26-11-2019 à 06:30
9 / 10
"Muy buena atención y trato"
La atención y el trato recibidos fueron muy buenos, aunque el motivo por el cual llevé el coche no se consiguió averiguar y, por tanto, solucionar. aún así, es un taller ...(Plus ↓) moderno y opcionable al que volver a ir. (Moins ↑)
Le meilleur: Conocer el taller
À améliorer: Sustituir los v40 de cortesia por otros modelos de volvo más modernos
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 04-12-2019 à ce commentaire:
Hola Adolfo Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Plus ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y te esperamos para la próxima revisión. Si te es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Gabriel G. D. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 25-11-2019 à 08:30
10 / 10
"Trato, eficacia y rapidez"
Me atendieron con amabilidad y profesionalidad. Necesitaba que me solucionaran el problema y además en poco tiempo e hicieron todo lo posible para que así fuera. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Profesionalidad, trato
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 26-11-2019 à ce commentaire:
Hola Gabriel Gracias por la confianza deposita en nuestra marca y en Auto Elia. Nos alegra saber que esta contento con el servicio y trato ...(Plus ↓) recibido. Es nuestro objetivo facilitar al cliente todo el paso por taller, que sea lo más rápido y sencillo posible. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Federico H. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 22-11-2019 à 23:17
10 / 10
"Confianza y seguridad"
Conozco a parte del personal desde hace tiempo. El trato recibido y el servicio prestado hacen que de nuevo confíe en ellos. Mi experiencia comenzó con José Antonio Herrero ...(Plus ↓) quien me informó como un amigo del producto que me interesaba y en cada visita para efectuar revisiones o reparaciones me he sentido informado y tratado con gran amabilidad por empleados como Ángel Cross. (Moins ↑)
Le meilleur: Agilidad y buen servicio
À améliorer: Descuentos mayores para fidelizar clientes.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 24-11-2019 à ce commentaire:
Hola Federico Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia, así como la confianza depositada en ...(Plus ↓) AutoElia durante tanto tiempo. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado, y te invitamos a seguir contando con nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Luis G. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 22-11-2019 à 22:20
10 / 10
"Excelente trato y personalización. Resolución de problema"
Acudí a ese taller por motivos de trabajo y fue excelente tanto el trato como la disponibilidad de horarios para citas. Encantado con todo...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Resolución del problema y eficacia
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 24-11-2019 à ce commentaire:
Hola Luis Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia, así como la confianza depositada en ...(Plus ↓) AutoElia. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado, y te invitamos a seguir contando con nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
G. T. A. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 21-11-2019 à 07:35
10 / 10
"Profesionalidad"
Cada uno de los integrantes del equipo de Auto Elia Arturo Soria, desempeñan su trabajo de un modo profesional, impecable y te explican y dan la mejor solución al problema por ...(Plus ↓) el que has acudido al taller. (Moins ↑)
Le meilleur: Saben hacer bien su trabajo.
À améliorer: No veo ninguna cuestión a mejorar.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 21-11-2019 à ce commentaire:
Hola. Te agradecemos tu confianza en nuestra marca, y sobretodo, en nuestro equipo. Nos alegra saber que estas contento con todos los ...(Plus ↓) procesos. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Maria G. M.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 20-11-2019 à 23:12
10 / 10
"Compre un coche de segunda mano V50"
Muy atentos y muy profesionales, El trato fue excelente, los plazos se cumplieron ......(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La profesionalidad
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 21-11-2019 à ce commentaire:
Hola María. Te agradecemos tu confianza en nuestra marca, y sobretodo, en nuestro equipo. Nos alegra saber que estas contenta con todos ...(Plus ↓) los procesos. Te invitamos a seguir confiando en Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Ramiro G. D. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 20-11-2019 à 22:45
8 / 10
"Satisfacción al cliente muy bien"
Después de una experiencia muy negativa en el de f. madariaga en cuanto a los riesgos que dejaron latentes en una revisión anterior, por una, en mi opinión falta de rigor y ...(Plus ↓) profesionalidad, en a. soria hicieron gala de cómo asistir las necesidades del cliente (Moins ↑)
Le meilleur: Escuchar, evaluar y procesar
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 21-11-2019 à ce commentaire:
Hola Ramiro Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia en nuestro taller, de los cuales aprendemos y ...(Plus ↓) mejoramos en todos nuestros procesos, haciendo que sea lo mas fácil y sencillo para nuestros clientes. Te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Moins ↑)
Oscar G. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 19-11-2019 à 23:50
8 / 10
"Trato exquisito el recibido en el taller"
El trato ha sido exquisito, durante mi primera revisión en el taller oficial. Puntualidad, coordinación....(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Calidad
À améliorer: Precio
Atención al Cliente Je réponds au 20-11-2019 à ce commentaire:
Hola Oscar Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y por realizar esta valoración tan importante para nosotros, ya que ...(Plus ↓) aprendemos e intentamos mejorar continuamente. Nos alegra saber que estas contento con tu primera revisión, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para conseguir el 10 en tu próxima visita. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Oscar L. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-11-2019 à 11:02
10 / 10
"Muy buena la asistencia y trato conmigo"
Me dio fallo la batería y al día siguiente tenía coche. Pero además me consiguieron un coche de sustitución muy rápido, porque en un principio no tenían para dejarme ...(Plus ↓) ninguno. (Moins ↑)
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 17-11-2019 à ce commentaire:
Hola Oscar Muchas gracias por dedicar estos minutos para comentar tu experiencia en nuestro taller de Arturo Soria. Nos alegra saber que ...(Plus ↓) estas contento con el trato y servicio prestado, nuestra finalidad es que su paso por taller sea lo más fácil y sencillo posible. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Vicente G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 16-11-2019 à 09:55
8 / 10
"Flexibilidad y eficacia "
Hicieron lo posible para ajustarse a mis horarios. Dieron una buena solución al problema del coche. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: Buen trato y buen trabajo
À améliorer: En esta ocasión nada.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 16-11-2019 à ce commentaire:
Hola Vicente Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que esta ...(Plus ↓) contento con todo el servicio prestado y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, haremos todo lo posible para que en tu próxima visita consigamos un 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Carlos G. E.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-11-2019 à 23:59
10 / 10
"Atención personalizada y cercana"
Siempre no dudo en llamarles. En especial a Ladis que siempre, cuando sea, incluso molestándole un fin de semana, siempre t da la mejor solución y siempre con sonrisa y ...(Plus ↓) educación. Y luego todo sobre ruedas (Moins ↑)
Le meilleur: La cercanía, atención y efectividad
Professionnels concernés:
Ladis
Atención al Cliente Je réponds au 16-11-2019 à ce commentaire:
Hola Carlos Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que esta ...(Plus ↓) contento con todo el servicio prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Daniel G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-11-2019 à 22:42
8 / 10
"Reparación correa refrigeración Volvo S80"
Rápida atención e información completa de la avería...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato y la confianza en el trabajo realizado
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 14-11-2019 à ce commentaire:
Hola Daniel Gacias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos alegra saber ...(Plus ↓) que estas contento con el servicio y trato que te hemos prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para que en tu próxima visita consigamos un 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Alicia G. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-11-2019 à 22:30
10 / 10
"Muy cordiales e intentando ayudar."
Muy amables, explicó con detalle la avería y con la intención clara de ayuda al cliente ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: La amabilidad
À améliorer: Nada en esta visita
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 14-11-2019 à ce commentaire:
Hola Alicia Ante todo gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Plus ↓) Arturo Soria. Nos alegra saber que esta contenta con el servicio y trato que te hemos prestado, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Elena G. V.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-11-2019 à 22:21
8 / 10
"Trato profesional y cercano "
Tenía que pasar la primera revisión al coche, todo fue rápido y sencillo ...(Plus ↓) (Moins ↑)
Le meilleur: El trato recibido
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 14-11-2019 à ce commentaire:
Hola Elena Gacias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Nos ...(Plus ↓) alegra saber que estas contenta con el servicio y trato que te hemos prestado. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para que en tu próxima visita consigamos un 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
Antonio G. B.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 12-11-2019 à 12:18
10 / 10
"Excelente profesional. Muy buena atención."
Fuimos mi mujer y yo con la idea de ver un vehículo interesante y dimos con Ricardo, que nos supo aconsejar a nuestro gusto, perfectamente. Lo cual a fecha de hoy estamos muy ...(Plus ↓) contentos con nuestro nuevo vehículo nuevo y, agradecemos el trato recibido el concesionario, y a destacar el de Ricardo, que fue quien nos atendió. Un saludo. (Moins ↑)
Le meilleur: El trato y rapidez.
À améliorer: No se me ocurre. Estoy satisfecho.
Professionnels concernés:
Atención al Cliente Je réponds au 13-11-2019 à ce commentaire:
Hola Antonio Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con Auto Elia, en este caso con nuestro ...(Plus ↓) compañero Ricardo. Nos alegra que este contento con el coche y esperamos que disfrute muchos kilómetros de el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimiento de tu Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Moins ↑)
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