Ce que pensent les clients de cette entreprise
22 Avis trouvés
Jaime P. R.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 02-02-2025 à 15:12
4 / 10
"Regular, hay que mejorar pequeños detalles"
Lo primero de todo, que mandáis un presupuesto sin añadir la mano de obra. Yo no tengo porque saber que no está incluida, si no lo pone se supone que es el precio final, no que ...(Más ↓) luego son casi ***€ más. Y además, me devolvéis el coche sin lavar después de gastarme casi ****€. (Menos ↑)
À améliorer: Estaría bien que devolvieran el coche lavado después de pasar por el taller.
Hada Casado Je réponds au 20-02-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jaime, por tu feedback. En primer lugar, lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada y agradecemos que nos ...(Más ↓) señales los aspectos a mejorar. El presupuesto, primeramente, fue sin mano de obra porque nuestra compañera de recepción de taller entendió que únicamente estabas interesado en el precio del recambio. Nuestro error fue decirte por teléfono el presupuesto modificado con la mano de obra y no mandártelo vía email una vez nos confirmaste que estabas interesado en usar nuestro servicio de posventa y no solo la compra del recambio. Nos disculpamos por el malentendido. Apreciamos tu sinceridad y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia la próxima vez. (Menos ↑)
Maria G.
Motif visite: Ventas (Nuevo)
A donné son avis le jour 07-01-2025 à 23:14
2 / 10
"No muy profesional"
Debería ser más ágil y rapida ya k llevo más de 40 días esperando el vehiculo...(Más ↓) (Menos ↑)
Hada Casado Je réponds au 07-11-2025 à ce commentaire:
Muchas gracias, Maria, por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente la espera y entendemos su frustración. Nos comprometemos a ...(Más ↓) mejorar nuestros procesos para ofrecer un servicio más ágil y eficiente. Agradecemos su honestidad y tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando. Esperamos poder recuperarla en futuras ocasiones y ofrecerle una experiencia más satisfactoria. (Menos ↑)
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