Ce que pensent les clients de cette entreprise
443 Avis trouvés
Cipriano L. D.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-12-2024 à 23:00
10 / 10
"Gran calidad en el trabajo realizado y una atención al cliente impecable."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 19-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Cipriano, Nos alegra muchísimo saber que has quedado satisfecho con la calidad de nuestro trabajo y la atención que ...(Más ↓) recibiste. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Alberto L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 18-12-2024 à 22:14
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, el personal fue muy amable y resolvió todas mis dudas con profesionalidad."
Atención al cliente Je réponds au 19-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Alberto, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excelente y que nuestro equipo ...(Más ↓) pudo resolver todas tus dudas de manera profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y agradecemos que nos recomiendes. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Borja P. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-12-2024 à 22:58
2 / 10
"Experiencia horrorosa cuando deje el coche y cuando lo recogí."
Trato pésimo ninguna de las 2 personas que ponen fue la que me atendió , aparte de la revisión fui a que me miraran unos problemas que tenia en el coche pedi presupuesto por ...(Más ↓) arreglo de una vibracion de la dirección, testigos que se iluminan de manera intermitente y no hicieron nada más que la revisión. (Menos ↑)
À améliorer: Atencion y trato hacia el cliente.
Roberto Calvo Je réponds au 19-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Borja, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que el servicio no haya estado a la altura de tus ...(Más ↓) expectativas. Tu insatisfacción es muy importante para nosotros y tomamos nota de los problemas que mencionas sobre la atención y la revisión del vehículo.Nos gustaría poder solucionar estos inconvenientes y mejorar nuestros procesos. Te invitamos a que te pongas en contacto directamente con nosotros para poder atender tus necesidades de manera adecuada.Agradecemos tu feedback y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)
Xiber A. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-12-2024 à 21:31
10 / 10
"Excepcional experiencia en el taller, pronto regresaré para futuras necesidades de mantenimiento."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 18-12-2024 à ce commentaire:
Juan D. L. T. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-12-2024 à 18:15
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con un trabajo de calidad excepcional."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 18-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller han superado tus ...(Más ↓) expectativas y que has quedado satisfecho con la calidad de nuestro trabajo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Jose J. G. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 17-12-2024 à 10:21
10 / 10
"El personal fue amable y resolvió todas mis dudas. La calidad del trabajo es impecable."
Atención al cliente Je réponds au 17-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jose Javier, Nos alegra saber que nuestro equipo fue amable y pudo resolver todas tus dudas. Es un placer recibir ...(Más ↓) comentarios sobre la calidad de nuestro trabajo, ya que nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Si necesitas cualquier cosa más, no dudes en contactarnos. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Alberto B. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-12-2024 à 21:33
4 / 10
"Como cliente fiel eché en falta una resolución mejor y más temprana"
No se puede demorar tanto una cita y resolver las incidencias con respuestas ambiguas y sin poder de resolución para casos necesarios, en el taller debería haber una persona que ...(Más ↓) pueda decidir o en su defecto al otro lado del teléfono, el cliente no puede sentirse desamparado en la ignorancia. (Menos ↑)
À améliorer: Sin duda poder de solución más responsable
Eva B. F.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-12-2024 à 13:49
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, el equipo fue muy profesional y realmente cuidaron de mi vehículo."
Atención al cliente Je réponds au 16-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Eva, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida en el taller y que nuestro ...(Más ↓) equipo cuidó de tu vehículo con profesionalidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Antonio M. H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 15-12-2024 à 11:33
6 / 10
"Elevado tiempo en taller. Elevado precio."
La cita era a las 9:25 y el coche no se pudo recoger hasta las 15h. para un mantenimiento que debe durar máximo 2h. La atención recibida fue correcta y la persona que me ...(Más ↓) atendió, Javier Navajas, incluso se ofreció a entregarme el vehículo en su horario de comida. En este sentido, perfecto. Pero tendrían que organizar mejor las citas para que no ocurra esto. Otras veces he dejado el vehículo a primera hora y lo he recogido a última del día, pero esto no siempre es fácil. El precio para un mantenimiento normal, revisión, cambio de aceite y filtros, me parece excesivo ***€ mas aún cuando en este coche los mantenimientos se hacen cada 15 Mil km (Menos ↑)
À améliorer: El tiempo que el vehículo ha permanecido en el taller es demasiado para una revisión sencilla.
Roberto Calvo Je réponds au 19-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente el tiempo de espera que has tenido en el taller. ...(Más ↓) Apreciamos tus comentarios sobre la organización de las citas y tomaremos nota para mejorar en este aspecto. Nos alegra saber que la atención de Javier fue satisfactoria y que te ofreció una solución durante su horario de comida.Respecto al precio, entendemos que puede parecer elevado y valoramos tu opinión. Trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y revisaremos tus sugerencias. Gracias por tu confianza y esperamos poder atenderte mejor en el futuro. (Menos ↑)
Luis E. F. A.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-12-2024 à 20:48
10 / 10
"El personal del taller fue excepcional, solucionaron mi problema rápidamente y con gran amabilidad."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 16-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Luis Emilio, Nos alegra saber que el equipo del taller pudo solucionar tu problema de manera rápida y amable. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jesus J. R. B.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-12-2024 à 08:40
10 / 10
"El trato amable y profesional junto con una sólida atención a los detalles hicieron que mi experiencia fuera impecable."
Professionnels concernés:
Roberto Calvo Je réponds au 15-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Jesus Juan, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue impecable. Valoramos mucho tus comentarios sobre nuestro ...(Más ↓) trato amable y profesional, así como la atención a los detalles. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo en Mas Motor Barakaldo - Euskaldealer. En unos días recibirás la encuesta de kia, todo el equipo de postventa te agradecería que la respondieses. un saludo y felices fiestas. (Menos ↑)
Garikoitz M. U.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 14-12-2024 à 07:38
10 / 10
"Muy satisfecho con la calidad de servicio ofrecida en el taller, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."
Roberto Calvo Je réponds au 15-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Garikoitz, Nos alegra saber que estás muy satisfecho con la calidad del servicio en nuestro taller. Tu confianza en ...(Más ↓) nosotros es muy valorada y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Hasta pronto! En unos días recibirás la encuesta de kia, todo el equipo de postventa te agradecería que la respondieses. un saludo y felices fiestas. (Menos ↑)
Juan J. G. L.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 13-12-2024 à 17:53
10 / 10
"El equipo de profesionales me brindó una atención excepcional y resolvió todos mis problemas rápidamente."
Roberto Calvo Je réponds au 15-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Juan Jose, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarte una atención excepcional y ...(Más ↓) resolver tus problemas de forma rápida. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier otra necesidad que puedas tener.En unos días recibirás la encuesta de kia, todo el equipo de postventa te agradecería que la respondieses. un saludo y felices fiestas. (Menos ↑)
Cristina J. M.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-12-2024 à 22:03
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron mis expectativas durante la visita al taller."
Professionnels concernés:
Roberto Calvo Je réponds au 13-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Cristina, Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo superaron tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto en Mas Motor Barakaldo - Euskaldealer. ¡Gracias por confiar en nosotros!En unos días recibirás la encuesta del fabricante y te agradeceríamos mucho que contestases la misma. un saludo y felices fiestas!! (Menos ↑)
Virginia D. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-12-2024 à 21:39
8 / 10
"Un servicio excepcional: rapidez, calidad y un staff muy competente. Estoy completamente satisfecho."
Professionnels concernés:
Roberto Calvo Je réponds au 13-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Virginia, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y que ...(Más ↓) nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. Trabajamos duro para ofrecer rapidez y calidad, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. Esperamos verte pronto de nuevo.En unos días recibirás la encuesta del fabricante y te agradeceríamos mucho que contestases la misma con una valoración de 9 o 10 ya que son las dos únicas notas que valoran positivamente nuestro trabajo. un saludo y felices fiestas!! (Menos ↑)
Alain V. P.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 12-12-2024 à 21:20
10 / 10
"La calidad del trabajo realizado en mi vehículo fue impecable, definitivamente volveré al concesionario."
Professionnels concernés:
Roberto Calvo Je réponds au 13-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Alain, Nos alegra saber que la calidad del trabajo en tu vehículo ha sido impecable. Tu satisfacción es nuestra prioridad ...(Más ↓) y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en Mas Motor Barakaldo - Euskaldealer. ¡Gracias por confiar en nosotros! En unos días recibirás la encuesta del fabricante y te agradeceríamos mucho que contestases la misma. un saludo y felices fiestas!! (Menos ↑)
Aranzazu P. H.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-12-2024 à 23:44
6 / 10
"Muy buen trato, muy amable"
La verdad que me a ido genial. El problema esta en que muchos coches y pocos talleres...(Más ↓) (Menos ↑)
À améliorer: Más personal, más talleres kia, en mi caso no a sido urgente pero si necesito el coche es mucho tiempo de espera para poder arreglarlo
Roberto Calvo Je réponds au 19-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Aranzazu, por tu reseña y por valorar nuestro trato amable. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva en ...(Más ↓) general.Entendemos tu preocupación acerca de la disponibilidad de talleres, y estamos trabajando para mejorar este aspecto. Recuerda que tenemos instalaciones en Erandio Barakaldo y Durango. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio.Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Idoia R. C.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-12-2024 à 21:33
8 / 10
"Excelente trato por parte de todo el personal. La calidad del trabajo realizado superó mis expectativas."
Professionnels concernés:
Roberto Calvo Je réponds au 12-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Idoia, Nos alegra enormemente saber que el trato de nuestro personal y la calidad del trabajo realizado han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Agradecemos tu confianza en nuestros servicios y tu recomendación. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Te recordamos que recibirás la encuesta de calidad de Kia y sería muy importante para el equipo de Mas Motor nos valorases con un 10. Felices fiestas. (Menos ↑)
Ainhoa C. a.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 11-12-2024 à 10:17
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, mi vehículo fue tratado con gran cuidado y rapidez."
Professionnels concernés:
Roberto Calvo Je réponds au 11-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Ainhoa, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento a la ...(Más ↓) atención y profesionalidad, así como el cuidado que brindamos a los vehículos.Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Mas Motor Barakaldo - Euskaldealer!.Agradeceríamos respondieses la encuesta de Marca que recibirás en breve. (Menos ↑)
Pablo M. G.
Motif visite: Taller
A donné son avis le jour 10-12-2024 à 21:20
10 / 10
"Excelente servicio y atención en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."
Professionnels concernés:
Atención al cliente Je réponds au 11-12-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias, Pablo, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha superado tus expectativas. El equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un servicio profesional y de calidad, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
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