Concessionnaire de véhicules Kia Valencia Tres cruces - Marcos Automoción | Valencia (València)

R

Roger F. G.
Motif visite: Taller

A donné son avis le jour 04-03-2026 à 22:29

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04-03-2026 à 22:29

"Mala experiencia"

Por la presente, deseo expresar mi profunda disconformidad con el servicio recibido en su taller tras la reciente revisión de mi vehículo. Mi queja se fundamenta en los ...(Más ↓) siguientes puntos: Falta de transparencia económica: Debido a una avería eléctrica en sus instalaciones en el momento de la recepción, se procedió a realizar la revisión sin proporcionarme un presupuesto previo Se me comunicó telefónicamente cuando la revisión del vehículo ya estaba hecha . Reparación ineficaz Luz de cuneta : Se solicitó el cambio de una bombilla de cuneta. Tras recoger el vehículo al mediodía, pude comprobar esa misma noche que la luz persiste fundida o ha vuelto a fallar de inmediato. Irresolución de avería acústica: Respecto a un ruido anómalo reportado, el taller reconoce la existencia del sonido, pero manifiesta su incapacidad para identificar el origen. Considero inaceptable que un servicio técnico especializado no ofrezca un diagnóstico ni una vía de solución. Omisión administrativa en el Libro de Mantenimiento: Al revisar la documentación, he constatado que la revisión anterior a esta con fecha 26 12 24, por un importe de *** € no fue sellada en el libro oficial. Espero que se proceda a la subsanación inmediata de este descuido, que afecta al valor y garantía del vehículo. Esta acumulación de incidencias, sumada a una experiencia previa negativa con una reparación de un fallo en el sistema de navegación GPS , ha mermado significativamente mi confianza en su establecimiento. Mañana acudiré de nuevo a sus instalaciones con la expectativa de que se solucione de forma prioritaria el fallo de iluminación y se proceda al sellado correcto del libro. (Menos ↑)

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M

Maria T. M. P.
Motif visite: Taller

A donné son avis le jour 04-03-2026 à 09:30

4 / 10

04-03-2026 à 09:30

"Después de la revisión el fallo que detecta la aplicación persiste. Es"

Es la tercera vez que acudo por el mismo problema y sigue sin solucionarse. Mi coche tiene un año pienso que estando en garantía se le debería solucionar el problema....(Más ↓) (Menos ↑)

À améliorer: Acceso al equipo mecánico y que la garantía sea efectiva.

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P

Pedro E. P. V.
Motif visite: Taller

A donné son avis le jour 04-03-2026 à 07:21

10 / 10

04-03-2026 à 07:21

"Respuesta rápida y seguimiento claro, experiencia sobresaliente."

A

Atención al cliente Je réponds au 04-03-2026 à ce commentaire:

Pedro, nos alegra mucho saber que la respuesta fue rápida y el seguimiento claro, y que tu experiencia ha sido sobresaliente. En Kia ...(Más ↓) Valencia Tres Cruces seguimos trabajando para mantener ese mismo nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 04-03-2026 à ce commentaire:

Pedro, nos alegra mucho saber que la respuesta fue rápida y el seguimiento claro, y que tu experiencia ha sido sobresaliente. En Kia ...(Más ↓) Valencia Tres Cruces seguimos trabajando para mantener ese mismo nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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L

Lucia J. Y. A. G.
Motif visite: Taller

A donné son avis le jour 04-03-2026 à 01:00

10 / 10

04-03-2026 à 01:00

"Asesoramiento honesto y útil, sin presión de venta."

A

Atención al cliente Je réponds au 04-03-2026 à ce commentaire:

Lucia, nos alegra saber que recibiste asesoramiento honesto y útil sin presión. Apreciamos que compartas tu experiencia con Kia Valencia ...(Más ↓) Tres cruces Marcos Automoción y que puedas recomendar nuestros servicios. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 04-03-2026 à ce commentaire:

Lucia, nos alegra saber que recibiste asesoramiento honesto y útil sin presión. Apreciamos que compartas tu experiencia con Kia Valencia ...(Más ↓) Tres cruces Marcos Automoción y que puedas recomendar nuestros servicios. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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M

Manuel L. B.
Motif visite: Taller

A donné son avis le jour 04-03-2026 à 00:54

10 / 10

04-03-2026 à 00:54

"Recomiendo este equipo, experiencia de compra sin complicaciones."

A

Atención al cliente Je réponds au 04-03-2026 à ce commentaire:

Manuel, nos alegra mucho saber que tu experiencia de compra fue sin complicaciones. Apreciamos tu confianza y la recomendación. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 04-03-2026 à ce commentaire:

Manuel, nos alegra mucho saber que tu experiencia de compra fue sin complicaciones. Apreciamos tu confianza y la recomendación. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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N

Noelia M. V.
Motif visite: Taller

A donné son avis le jour 03-03-2026 à 20:54

10 / 10

03-03-2026 à 20:54

"Totalmente satisfecho con el servicio y el coche."

A

Atención al cliente Je réponds au 04-03-2026 à ce commentaire:

Noelia, nos alegra saber que quedó satisfecha con el servicio y el coche. Gracias por confiar en Kia Valencia Tres Cruces. Si hay algo ...(Más ↓) más en lo que podamos ayudar, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 04-03-2026 à ce commentaire:

Noelia, nos alegra saber que quedó satisfecha con el servicio y el coche. Gracias por confiar en Kia Valencia Tres Cruces. Si hay algo ...(Más ↓) más en lo que podamos ayudar, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M

Maria L. M. N.
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A donné son avis le jour 03-03-2026 à 20:32

10 / 10

03-03-2026 à 20:32

"Rápido y claro en todo, excelente servicio."

A

Atención al cliente Je réponds au 04-03-2026 à ce commentaire:

Maria, nos alegra saber que nuestro equipo en Kia Valencia Tres Cruces — Marcos Automoción te ofreció un servicio rápido y claro. ...(Más ↓) Agradecemos que lo compartas y que recomiendes nuestros servicios. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 04-03-2026 à ce commentaire:

Maria, nos alegra saber que nuestro equipo en Kia Valencia Tres Cruces — Marcos Automoción te ofreció un servicio rápido y claro. ...(Más ↓) Agradecemos que lo compartas y que recomiendes nuestros servicios. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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I

Ivan S.
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A donné son avis le jour 03-03-2026 à 20:31

10 / 10

03-03-2026 à 20:31

"Recomiendo este lugar por su honestidad y rapidez."

A

Atención al cliente Je réponds au 04-03-2026 à ce commentaire:

Iván, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que destacas nuestra honestidad y rapidez. En Kia Valencia Tres Cruces ...(Más ↓) trabajamos para mantener esos valores en cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 04-03-2026 à ce commentaire:

Iván, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que destacas nuestra honestidad y rapidez. En Kia Valencia Tres Cruces ...(Más ↓) trabajamos para mantener esos valores en cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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R

Rebeca F. C.
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A donné son avis le jour 03-03-2026 à 20:07

10 / 10

03-03-2026 à 20:07

"El trato fue excelente y la entrega muy rápida."

A

Atención al cliente Je réponds au 04-03-2026 à ce commentaire:

Rebeca, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue excelente y la entrega fue rápida. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte desde Kia Valencia Tres Cruces – Marcos Automoción. (Menos ↑)

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Rebeca, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue excelente y la entrega fue rápida. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte desde Kia Valencia Tres Cruces – Marcos Automoción. (Menos ↑)

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I

Isabel C. O.
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A donné son avis le jour 03-03-2026 à 09:18

10 / 10

03-03-2026 à 09:18

"La atención fue espectacular y detallada, excelente."

A

Atención al cliente Je réponds au 03-03-2026 à ce commentaire:

Isabel, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención recibida en Kia Valencia Tres cruces. Nos alegra saber que te resultó ...(Más ↓) espectacular y detallada. Trabajamos para darte un servicio cercano y de calidad, y es muy gratificante saber que lo percibes así. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 03-03-2026 à ce commentaire:

Isabel, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención recibida en Kia Valencia Tres cruces. Nos alegra saber que te resultó ...(Más ↓) espectacular y detallada. Trabajamos para darte un servicio cercano y de calidad, y es muy gratificante saber que lo percibes así. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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A

Alejandro L.
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A donné son avis le jour 02-03-2026 à 22:13

10 / 10

02-03-2026 à 22:13

"Seguimiento y comunicación claros, servicio de primera."

A

Atención al cliente Je réponds au 03-03-2026 à ce commentaire:

Alejandro, Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación fueron claros y que el servicio fue de primera. Agradecemos que ...(Más ↓) hayas compartido tu experiencia con Kia Valencia Tres cruces Marcos Automoción. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 03-03-2026 à ce commentaire:

Alejandro, Nos alegra mucho saber que el seguimiento y la comunicación fueron claros y que el servicio fue de primera. Agradecemos que ...(Más ↓) hayas compartido tu experiencia con Kia Valencia Tres cruces Marcos Automoción. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J

Joan A. G. M.
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A donné son avis le jour 02-03-2026 à 20:43

10 / 10

02-03-2026 à 20:43

"Gran equipo, comunicación clara y soluciones acertadas."

A

Atención al cliente Je réponds au 03-03-2026 à ce commentaire:

Joan Antoni, gracias por compartir tu experiencia en Kia Valencia Tres Cruces - Marcos Automoción. Nos alegra saber que el equipo te ...(Más ↓) pareció competente, la comunicación clara y que las soluciones fueron acertadas. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 03-03-2026 à ce commentaire:

Joan Antoni, gracias por compartir tu experiencia en Kia Valencia Tres Cruces - Marcos Automoción. Nos alegra saber que el equipo te ...(Más ↓) pareció competente, la comunicación clara y que las soluciones fueron acertadas. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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M

Maria A. A. O.
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A donné son avis le jour 02-03-2026 à 20:25

10 / 10

02-03-2026 à 20:25

"Transparencia total, gusto por la honestidad."

A

Atención al cliente Je réponds au 03-03-2026 à ce commentaire:

Maria, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra que valore la transparencia y la honestidad. En Kia Valencia Tres Cruces trabajamos ...(Más ↓) para brindar claridad en cada paso y atenderle con la mejor atención. Si necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 03-03-2026 à ce commentaire:

Maria, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra que valore la transparencia y la honestidad. En Kia Valencia Tres Cruces trabajamos ...(Más ↓) para brindar claridad en cada paso y atenderle con la mejor atención. Si necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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J

Javier N. R.
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A donné son avis le jour 02-03-2026 à 20:10

2 / 10

02-03-2026 à 20:10

"Mala por ignorar y no informar de presupuestos"

Mala gestión por parte de empleado por mala gestión y informacion...(Más ↓) (Menos ↑)

À améliorer: Sus empleados

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A

Angel I. T.
Motif visite: Taller

A donné son avis le jour 02-03-2026 à 20:06

6 / 10

02-03-2026 à 20:06

"Buenos profesionales"

Vicente el responsable posventa me atendió con profesionalidad...(Más ↓) (Menos ↑)

À améliorer: Nada estaba todo correcto

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M

Maria S. D. D.
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A donné son avis le jour 01-03-2026 à 10:03

10 / 10

01-03-2026 à 10:03

"La experiencia mejora por las instalaciones cuidadas"

Atentos y buenos profesionales,buen trato siempre te devuelven el coche lavado...(Más ↓) (Menos ↑)

A

Atención al cliente Je réponds au 02-03-2026 à ce commentaire:

María, Apreciamos mucho tus comentarios sobre nuestras instalaciones y el trato recibido. Nos alegra saber que nuestro equipo te ha ...(Más ↓) ofrecido un servicio atento y que tu coche regresa lavado. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de cuidado y atención. (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 02-03-2026 à ce commentaire:

María, Apreciamos mucho tus comentarios sobre nuestras instalaciones y el trato recibido. Nos alegra saber que nuestro equipo te ha ...(Más ↓) ofrecido un servicio atento y que tu coche regresa lavado. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de cuidado y atención. (Menos ↑)

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P

Paula P. U.
Motif visite: Taller

A donné son avis le jour 01-03-2026 à 08:41

10 / 10

01-03-2026 à 08:41

"Equipo competente y atento, absolutamente recomendable."

A

Atención al cliente Je réponds au 02-03-2026 à ce commentaire:

Paula, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo fue competente y atento y que nos recomiendas. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 02-03-2026 à ce commentaire:

Paula, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo fue competente y atento y que nos recomiendas. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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R

Remedios R. M.
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A donné son avis le jour 01-03-2026 à 07:58

10 / 10

01-03-2026 à 07:58

"Trato cercano y honesto, se nota la ética del equipo."

A

Atención al cliente Je réponds au 02-03-2026 à ce commentaire:

Remedios, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibes un trato cercano y honesto, y la ética de nuestro equipo. En ...(Más ↓) Kia Valencia Tres Cruces trabajamos para que cada cliente se sienta bien atendido. Si tienes cualquier comentario adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 02-03-2026 à ce commentaire:

Remedios, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibes un trato cercano y honesto, y la ética de nuestro equipo. En ...(Más ↓) Kia Valencia Tres Cruces trabajamos para que cada cliente se sienta bien atendido. Si tienes cualquier comentario adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A

Antonio M. L.
Motif visite: Taller

A donné son avis le jour 28-02-2026 à 21:42

10 / 10

28-02-2026 à 21:42

"La calidad del equipo fue determinante para mi experiencia."

A

Atención al cliente Je réponds au 02-03-2026 à ce commentaire:

Antonio, nos alegra saber que la calidad del equipo marcó positivamente tu experiencia. En Kia Valencia Tres Cruces nos esforzamos por ...(Más ↓) ofrecer soluciones y productos confiables. Si quieres compartir más detalles o necesitas asistencia futura, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 02-03-2026 à ce commentaire:

Antonio, nos alegra saber que la calidad del equipo marcó positivamente tu experiencia. En Kia Valencia Tres Cruces nos esforzamos por ...(Más ↓) ofrecer soluciones y productos confiables. Si quieres compartir más detalles o necesitas asistencia futura, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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G

Gema M. E. L.
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A donné son avis le jour 28-02-2026 à 21:08

10 / 10

28-02-2026 à 21:08

"Calidad final excelente, resultado acorde a lo prometido y más."

A

Atención al cliente Je réponds au 02-03-2026 à ce commentaire:

Gema, nos alegra enormemente que la calidad final haya cumplido y superado tus expectativas. Muchas gracias por compartir tu experiencia y ...(Más ↓) por recomendar nuestros servicios. En Kia Valencia Tres Cruces – Marcos Automoción seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de satisfacción. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

Atención al cliente Je réponds au 02-03-2026 à ce commentaire:

Gema, nos alegra enormemente que la calidad final haya cumplido y superado tus expectativas. Muchas gracias por compartir tu experiencia y ...(Más ↓) por recomendar nuestros servicios. En Kia Valencia Tres Cruces – Marcos Automoción seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de satisfacción. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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