Ce que pensent les clients de cette entreprise
3 Avis trouvés
Jesus J. G. G.
Motif visite: Ventas (Usado)
A donné son avis le jour 23-06-2025 à 13:38
4 / 10
"Queja por experiencia insatisfactoria en la compra de vehículo"
Insatisfacción con el proceso de compra del vehículo adquirido recientemente en sus instalaciones. En primer lugar, me resultó excesiva la insistencia por parte del equipo ...(Más ↓) comercial para que financiara el coche a través de su entidad, a pesar de que desde el principio dejé claro que prefería explorar otras opciones. Además, se me aseguró de forma categórica que ningún banco externo me aprobaría la financiación, lo cual resultó ser totalmente falso: varias entidades bancarias me ofrecieron condiciones mucho más favorables. En segundo lugar, me informaron de que el coche ya estaba matriculado, sin embargo, tardaron una semana en entregármelo, alegando que se encontraba en proceso de preparación. A pesar de ese plazo adicional, el vehículo me fue entregado sucio y con arañazos visibles, lo cual considero inaceptable en una operación de esta naturaleza. Actualmente, sigo esperando que cumplan con el compromiso de dejar el coche en condiciones óptimas, tal como corresponde. Espero que tengan en cuenta esta reclamación y tomen las medidas necesarias para resolver lo pendiente y mejorar su servicio de cara a futuros clientes. (Menos ↑)
À améliorer: Deberían mejorar el trato con el cliente y profesionalidad
Angelika M.
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A donné son avis le jour 13-06-2025 à 23:00
6 / 10
"Ich bin ziemlich enttäuscht, weil das vorgenannte nicht zutraf."
Ich habe 3 Wochen nach meiner Überweisung immer noch keine Papiere für das Auto auf meinen Namen. Es fehlt der 2. Schlüssel und Zubehör. Mein Vertrauen in Icamotor ist nicht ...(Más ↓) mehr einwandfrei (Menos ↑)
À améliorer: Die Fotos sollten mit den angebotenen Autos übereinstimmen. Die Papiere sollten bei Abholung des Wagens fertig sein. Das Auto und das Zubehör sollten vollständig sein.
Kilian G. C.
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A donné son avis le jour 21-06-2024 à 21:15
6 / 10
"Compro un coche que nunca llega"
La atención comercial un 10 pero no puede ser que tarden 2 semanas (o más) en darme un coche de segunda mano por una mano de pintura y poco mas. Yo soy de llevar el coche a la ...(Más ↓) casa oficial siempre pero tengo claro (a día de hoy sigo sin tener el coche) que no lo voy a llevar al taller oficial. Mejoraría los tiempos de entrega. Repito el comercial un 10 (Menos ↑)
À améliorer: Los tiempos de entrega
Fernando Sánchez del Castillo-Olivares Je réponds au 28-06-2024 à ce commentaire:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Kilian. Lamentamos los inconvenientes con la entrega de tu coche. Agradecemos tus comentarios ...(Más ↓) sobre la atención comercial y tomaremos en cuenta tu sugerencia para mejorar los tiempos de entrega en el futuro. Esperamos que, a pesar de este contratiempo, disfrutes al máximo de tu nuevo coche. ¡Gracias por tu comprensión y paciencia! (Menos ↑)
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