A exprimé son opinion le jour 30-05-2026 aux 01:17
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30-05-2026 aux 01:17
"Escuchar más al cliente."
Tras acudir a la revisión anual de mi vehículo, aproveché para comunicar varias incidencias que vengo observando desde hace tiempo y que considero importantes. La primera, y la ...(Plus ↓)que más me preocupa, son los arranques cada vez más bruscos que realiza el coche. En ocasiones el vehículo llega incluso a balancearse al iniciar la marcha. La respuesta recibida fue que es cierto, pero estos coches son así y ya no hay marcha atrás . Sinceramente, me cuesta aceptar que un vehículo Volvo, una marca que presume de calidad y comportamiento premium, tenga unos arranques que recuerdan más a los de un tractor que a los de un coche de su categoría. Estoy convencido de que ese comportamiento no es normal. La segunda incidencia afecta al cargador inalámbrico del teléfono. Comprobé que con la funda o el plástico protector no carga, pero al retirarlo sí funciona, lo que demuestra que el cargador no está averiado. La respuesta fue que posiblemente el plástico es demasiado grueso y no permite la carga. Aunque puede ser una explicación válida, esperaba una comprobación más exhaustiva o una solución más concreta. Por último, informé de un ruido en la zona baja del vehículo al pasar por badenes. La respuesta fue que, tras una breve prueba, no se había detectado nada anormal, que se había engrasado la zona y que debía vigilarlo. Sin embargo, el ruido continúa apareciendo de forma intermitente. La sensación con la que salí del taller es que mis observaciones apenas fueron tenidas en cuenta y que simplemente se realizó la revisión periódica correspondiente. Entiendo que una revisión tiene un coste y, por supuesto, estoy dispuesto a asumirlo, pero también espero que las incidencias comunicadas sean atendidas con la misma seriedad. Lamento tener que expresar esta opinión porque siempre he confiado en Volvo como una marca de referencia. Sin embargo, cuando uno percibe que no se le escucha ni se investigan adecuadamente los problemas que comunica, la sensación final es de decepción y frustración. Insisto en que lo que más me preocupa es el comportamiento del vehículo en los arranques. Les aseguro que no considero normal que un coche de estas características arranque de manera tan brusca y agradecería una revisión más profunda de este problema. (Moins ↑)
À améliorer: Escuchar más al cliente
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A exprimé son opinion le jour 29-05-2026 aux 21:45
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29-05-2026 aux 21:45
"Atención destacada y trato personalizado, excelente."
M
María Gálvez a répondu le 01-06-2026 à ce commentaire:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Francisco Jose. Nos alegra que percibas atención destacada y un trato personalizado. Seguiremos ...(Plus ↓)trabajando para mantener ese nivel de servicio. (Moins ↑)
María Gálvez a répondu le 01-06-2026 à ce commentaire:
Agradecemos que compartas tu experiencia, Francisco Jose. Nos alegra que percibas atención destacada y un trato personalizado. Seguiremos ...(Plus ↓)trabajando para mantener ese nivel de servicio. (Moins ↑)
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A exprimé son opinion le jour 29-05-2026 aux 21:05
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29-05-2026 aux 21:05
"El trato fue excelente y la entrega muy rápida."
M
María Gálvez a répondu le 01-06-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Miguel Luis. Nos alegra saber que el trato fue excelente y la entrega fue rápida. Si necesitas algo ...(Plus ↓)más, aquí estaremos para ayudarte. (Moins ↑)
María Gálvez a répondu le 01-06-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Miguel Luis. Nos alegra saber que el trato fue excelente y la entrega fue rápida. Si necesitas algo ...(Plus ↓)más, aquí estaremos para ayudarte. (Moins ↑)
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A exprimé son opinion le jour 29-05-2026 aux 09:28
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29-05-2026 aux 09:28
"Gestión veloz y profesional, muy buena experiencia."
M
María Gálvez a répondu le 29-05-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que la gestión fue veloz y profesional y que tuvo una buena experiencia, Mauel. Quedamos a su disposición para cualquier ...(Plus ↓)consulta futura y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. (Moins ↑)
María Gálvez a répondu le 29-05-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que la gestión fue veloz y profesional y que tuvo una buena experiencia, Mauel. Quedamos a su disposición para cualquier ...(Plus ↓)consulta futura y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. (Moins ↑)
M
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A exprimé son opinion le jour 29-05-2026 aux 07:48
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29-05-2026 aux 07:48
"Calidad final superior, se nota la supervisión de calidad."
M
María Gálvez a répondu le 29-05-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Marta. Nos alegra saber que la calidad final y la supervisión percibida cumplen tus expectativas. ...(Plus ↓)Seguiremos cuidando esos estándares para ti. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)
María Gálvez a répondu le 29-05-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Marta. Nos alegra saber que la calidad final y la supervisión percibida cumplen tus expectativas. ...(Plus ↓)Seguiremos cuidando esos estándares para ti. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)
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A exprimé son opinion le jour 28-05-2026 aux 22:22
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28-05-2026 aux 22:22
"La recomiendo, trato respetuoso y resolutivo."
M
María Gálvez a répondu le 29-05-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que el trato fue respetuoso y resolutivo, Jose. Gracias por compartir tu experiencia en Volvo Málaga I Vypsa. Seguiremos ...(Plus ↓)trabajando para mantener ese nivel. Si en algún momento necesitas asesoramiento o una revisión, estamos a tu disposición. (Moins ↑)
María Gálvez a répondu le 29-05-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que el trato fue respetuoso y resolutivo, Jose. Gracias por compartir tu experiencia en Volvo Málaga I Vypsa. Seguiremos ...(Plus ↓)trabajando para mantener ese nivel. Si en algún momento necesitas asesoramiento o una revisión, estamos a tu disposición. (Moins ↑)
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A exprimé son opinion le jour 28-05-2026 aux 21:41
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28-05-2026 aux 21:41
"El personal transmite confianza con su profesionalidad y empatía."
M
María Gálvez a répondu le 29-05-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir su experiencia, Anni Maria. Nos alegra saber que el personal transmite confianza gracias a su profesionalidad y ...(Plus ↓)empatía. Seguiremos trabajando para mantener ese estándar y que su próxima visita sea igual de satisfactoria en Volvo Málaga I Vypsa. (Moins ↑)
María Gálvez a répondu le 29-05-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir su experiencia, Anni Maria. Nos alegra saber que el personal transmite confianza gracias a su profesionalidad y ...(Plus ↓)empatía. Seguiremos trabajando para mantener ese estándar y que su próxima visita sea igual de satisfactoria en Volvo Málaga I Vypsa. (Moins ↑)
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A exprimé son opinion le jour 28-05-2026 aux 18:03
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28-05-2026 aux 18:03
"La interacción fue fluida, seguimiento muy bien gestionado."
M
María Gálvez a répondu le 29-05-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que la interacción fue fluida y el seguimiento estuvo bien gestionado, David. En Volvo Málaga I Vypsa trabajamos para ...(Plus ↓)ofrecer una experiencia eficiente y cercana. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna duda, estamos a tu disposición. (Moins ↑)
María Gálvez a répondu le 29-05-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que la interacción fue fluida y el seguimiento estuvo bien gestionado, David. En Volvo Málaga I Vypsa trabajamos para ...(Plus ↓)ofrecer una experiencia eficiente y cercana. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna duda, estamos a tu disposición. (Moins ↑)
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A exprimé son opinion le jour 27-05-2026 aux 13:12
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27-05-2026 aux 13:12
"La experiencia queda marcada por el equipo, excelente."
M
María Gálvez a répondu le 27-05-2026 à ce commentaire:
Nos alegra mucho saber que el equipo marcó la experiencia de forma positiva, Manuel. En Volvo Málaga I Vypsa trabajamos para ofrecer un ...(Plus ↓)servicio cercano y profesional, y tu valoración nos motiva a seguir así. Si en algún momento necesitas asistencia adicional o tienes comentarios, estamos a tu disposición para ayudarte. (Moins ↑)
María Gálvez a répondu le 27-05-2026 à ce commentaire:
Nos alegra mucho saber que el equipo marcó la experiencia de forma positiva, Manuel. En Volvo Málaga I Vypsa trabajamos para ofrecer un ...(Plus ↓)servicio cercano y profesional, y tu valoración nos motiva a seguir así. Si en algún momento necesitas asistencia adicional o tienes comentarios, estamos a tu disposición para ayudarte. (Moins ↑)
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A exprimé son opinion le jour 26-05-2026 aux 23:15
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26-05-2026 aux 23:15
"Equipo muy atento y bien organizado, satisfecho al 100%."
M
María Gálvez a répondu le 27-05-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que el equipo estuvo atento y bien organizado y que tu experiencia fue satisfactoria. En Volvo Málaga I Vypsa trabajamos ...(Plus ↓)para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)
María Gálvez a répondu le 27-05-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que el equipo estuvo atento y bien organizado y que tu experiencia fue satisfactoria. En Volvo Málaga I Vypsa trabajamos ...(Plus ↓)para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)
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A exprimé son opinion le jour 26-05-2026 aux 20:04
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26-05-2026 aux 20:04
"Atención destacada y trato personalizado, excelente."
M
María Gálvez a répondu le 27-05-2026 à ce commentaire:
Nos alegra mucho leer que recibiste una atención destacada y un trato personalizado, Silvia Miguela. Gracias por compartir tu experiencia; ...(Plus ↓)seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. (Moins ↑)
María Gálvez a répondu le 27-05-2026 à ce commentaire:
Nos alegra mucho leer que recibiste una atención destacada y un trato personalizado, Silvia Miguela. Gracias por compartir tu experiencia; ...(Plus ↓)seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. (Moins ↑)
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A exprimé son opinion le jour 26-05-2026 aux 15:34
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26-05-2026 aux 15:34
"Trato profesional y rápido, recomendado al 100%."
M
María Gálvez a répondu le 26-05-2026 à ce commentaire:
Nos alegramos de que el trato fuera profesional y rápido y agradecemos tu recomendación, Roman. En Volvo Málaga I Vypsa trabajamos para ...(Plus ↓)que cada cliente se vaya satisfecho y esperamos volver a verte si necesitas cualquier servicio en el futuro. (Moins ↑)
María Gálvez a répondu le 26-05-2026 à ce commentaire:
Nos alegramos de que el trato fuera profesional y rápido y agradecemos tu recomendación, Roman. En Volvo Málaga I Vypsa trabajamos para ...(Plus ↓)que cada cliente se vaya satisfecho y esperamos volver a verte si necesitas cualquier servicio en el futuro. (Moins ↑)
M
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A exprimé son opinion le jour 25-05-2026 aux 22:00
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25-05-2026 aux 22:00
"El trato fue más humano y cercano que en experiencias previas."
M
María Gálvez a répondu le 26-05-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que el trato fue más humano y cercano que en experiencias previas, Cristina. En Volvo Málaga I Vypsa trabajamos para ...(Plus ↓)cerciorarnos de que cada interacción sea cálida y profesional. Agradecemos que lo compartas y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Moins ↑)
María Gálvez a répondu le 26-05-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que el trato fue más humano y cercano que en experiencias previas, Cristina. En Volvo Málaga I Vypsa trabajamos para ...(Plus ↓)cerciorarnos de que cada interacción sea cálida y profesional. Agradecemos que lo compartas y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Moins ↑)
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A exprimé son opinion le jour 25-05-2026 aux 21:56
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25-05-2026 aux 21:56
"La continuidad de la información fue óptima, excelente seguimiento."
M
María Gálvez a répondu le 26-05-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir su experiencia, Adrian. Nos alegra saber que la continuidad de la información y el seguimiento fueron óptimos. En ...(Plus ↓)Volvo Málaga I Vypsa nos comprometemos a mantener ese nivel de atención. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)
María Gálvez a répondu le 26-05-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir su experiencia, Adrian. Nos alegra saber que la continuidad de la información y el seguimiento fueron óptimos. En ...(Plus ↓)Volvo Málaga I Vypsa nos comprometemos a mantener ese nivel de atención. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)
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A exprimé son opinion le jour 25-05-2026 aux 20:36
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25-05-2026 aux 20:36
"Confianza y cercanía en cada paso del servicio."
M
María Gálvez a répondu le 26-05-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Ricardo. Nos alegra saber que la confianza y la cercanía estuvieron presentes en cada paso de ...(Plus ↓)nuestro servicio. Valoramos mucho tus comentarios y seguimos trabajando para mantener ese nivel de atención. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)
María Gálvez a répondu le 26-05-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Ricardo. Nos alegra saber que la confianza y la cercanía estuvieron presentes en cada paso de ...(Plus ↓)nuestro servicio. Valoramos mucho tus comentarios y seguimos trabajando para mantener ese nivel de atención. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)
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A exprimé son opinion le jour 25-05-2026 aux 12:15
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25-05-2026 aux 12:15
"Equipo que inspira confianza y tranquilidad."
M
María Gálvez a répondu le 25-05-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir su experiencia, Esrnesto. Nos alegra saber que nuestro equipo transmite confianza y tranquilidad. En Volvo Málaga I ...(Plus ↓)Vypsa seguimos trabajando para brindar un servicio cercano y profesional. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición. (Moins ↑)
María Gálvez a répondu le 25-05-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir su experiencia, Esrnesto. Nos alegra saber que nuestro equipo transmite confianza y tranquilidad. En Volvo Málaga I ...(Plus ↓)Vypsa seguimos trabajando para brindar un servicio cercano y profesional. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición. (Moins ↑)
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A exprimé son opinion le jour 24-05-2026 aux 12:39
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24-05-2026 aux 12:39
"Trato humano y confiable, como esperas."
M
María Gálvez a répondu le 25-05-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que has encontrado un trato humano y confiable, como esperas en Volvo ...(Plus ↓)Málaga I Vypsa. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)
María Gálvez a répondu le 25-05-2026 à ce commentaire:
Gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que has encontrado un trato humano y confiable, como esperas en Volvo ...(Plus ↓)Málaga I Vypsa. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Moins ↑)
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A exprimé son opinion le jour 23-05-2026 aux 17:41
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23-05-2026 aux 17:41
"Trámite rápido y transparente, muy buena experiencia."
M
María Gálvez a répondu le 25-05-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que el trámite fue rápido y transparente y que tu experiencia con nosotros fue buena, Javier. Si en el futuro necesitas ...(Plus ↓)cualquier cosa, estamos a tu disposición en Volvo Málaga I Vypsa. (Moins ↑)
María Gálvez a répondu le 25-05-2026 à ce commentaire:
Nos alegra saber que el trámite fue rápido y transparente y que tu experiencia con nosotros fue buena, Javier. Si en el futuro necesitas ...(Plus ↓)cualquier cosa, estamos a tu disposición en Volvo Málaga I Vypsa. (Moins ↑)
M
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A exprimé son opinion le jour 22-05-2026 aux 11:26
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22-05-2026 aux 11:26
"Felices con la compra y el servicio recibido."
M
María Gálvez a répondu le 22-05-2026 à ce commentaire:
Sara, nos alegra mucho saber que estás feliz con la compra y el servicio. En Volvo Málaga I Vypsa trabajamos para hacerlo siempre así. ...(Plus ↓)Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Moins ↑)
María Gálvez a répondu le 22-05-2026 à ce commentaire:
Sara, nos alegra mucho saber que estás feliz con la compra y el servicio. En Volvo Málaga I Vypsa trabajamos para hacerlo siempre así. ...(Plus ↓)Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Moins ↑)
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A exprimé son opinion le jour 22-05-2026 aux 08:19
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22-05-2026 aux 08:19
"The dealership provided superb value and service."
M
María Gálvez a répondu le 22-05-2026 à ce commentaire:
Thank you for sharing your experience, Tj. We’re delighted to hear that you found superb value and service at Volvo Málaga I Vypsa. Your ...(Plus ↓)feedback motivates our team to keep delivering attentive care. If there’s anything else we can assist you with or if you’d like to share more details about your visit, please let us know. We’re here to help. (Moins ↑)
María Gálvez a répondu le 22-05-2026 à ce commentaire:
Thank you for sharing your experience, Tj. We’re delighted to hear that you found superb value and service at Volvo Málaga I Vypsa. Your ...(Plus ↓)feedback motivates our team to keep delivering attentive care. If there’s anything else we can assist you with or if you’d like to share more details about your visit, please let us know. We’re here to help. (Moins ↑)
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