Ce que les clients pensent de cette entreprise
3062 Avis trouvés
Fernando B. B. M.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 25-04-2024 aux 14:27
10 / 10
"Trato genial. El grupo de profesionales es competente y el proceso ha sido de 10."
10 environ 10
10 environ 10
10 environ 10
Professionnels traités:
Jaime H. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 25-04-2024 aux 12:19
10 / 10
"Magnífico asesoramiento."
10 environ 10
10 environ 10
10 environ 10
Professionnels traités:
Miguel A. F. F.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 25-04-2024 aux 11:10
10 / 10
"“El cliente tiene razón”"
El fallo de la cita previa on line y la espera de pie no es culpa de los “Extraordinarios profesionales y experiencia extraordinaria” como dice el cuestionario. De sobra sabe ...(Plus ↓) la empresa en donde falla. No hace falta poner escudos humanos para descargar responsabilidades. “Mejoren el sistema” en una eficaz y verdadera atención al cliente . Para que quieren mis datos si cuando llegué no los tenían. Dijeron que por protección de datos. Ahora si los pueden tener ? Por protección de datos, también? Aclárense y no infrinjan, e informen. Gracias. (Moins ↑)
9 environ 10
1 environ 10
10 environ 10
À améliorer: El servicio de cita on line no funcionó tras 4 intentos. Tuve que al taller y esperar de pie 30’ para dejar el coche.
Professionnels traités:
Jose L. V. L.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 25-04-2024 aux 10:15
8 / 10
"Trato personal amable e inmejorable organización de principio a fin."
8 environ 10
1 environ 10
1 environ 10
Professionnels traités:
Rosa S. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 25-04-2024 aux 08:50
6 / 10
"Mejorar la recepción al cliente"
Mejorar la recepción al cliente y que la hora de recepción se ajuste a la hora de la cita previa...(Plus ↓) (Moins ↑)
7 environ 10
1 environ 10
10 environ 10
À améliorer: Que la hora de recepción se ajuste a la hora de la cita previa
Pedro L. F. P.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 25-04-2024 aux 07:38
10 / 10
"Excelente servicio. Muy recomendable."
10 environ 10
10 environ 10
10 environ 10
Professionnels traités:
Jesus C. H.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 24-04-2024 aux 23:36
10 / 10
"Muy buen trato. El personal muy eficiente. Excelente atención de principio a fin."
10 environ 10
10 environ 10
10 environ 10
Professionnels traités:
David S. M. F.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 24-04-2024 aux 23:31
10 / 10
"El conjunto de trabajadores es sobresaliente. Inmejorable asesoramiento."
La atención fue muy cercana y atenta. Es de agradecer esa disposición. ...(Plus ↓) (Moins ↑)
10 environ 10
10 environ 10
10 environ 10
Professionnels traités:
Francisco J. Q.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 24-04-2024 aux 22:58
10 / 10
"Muy aconsejable. El trato ha sido genial. Empleados estupendos."
10 environ 10
10 environ 10
10 environ 10
Professionnels traités:
Luisa P. C.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 24-04-2024 aux 22:54
8 / 10
"Muy correctos todos"
Un servicio adecuado para una gran marca de vehículos ...(Plus ↓) (Moins ↑)
7 environ 10
10 environ 10
10 environ 10
Professionnels traités:
Maria B. M. P.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 24-04-2024 aux 22:17
10 / 10
"La atención fue muy profesional. Asistencia insuperable y una plantilla de profesionales excelente."
10 environ 10
10 environ 10
10 environ 10
Gemma M. H.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 24-04-2024 aux 21:46
10 / 10
"El proceso ha resultado de alta calidad."
10 environ 10
10 environ 10
10 environ 10
Professionnels traités:
Miguel A. F. L.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 24-04-2024 aux 21:45
10 / 10
"Muy aconsejable y la atención hai sido personalizada. Magníficos profesionales."
9 environ 10
10 environ 10
10 environ 10
Professionnels traités:
Rafael V. A.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 24-04-2024 aux 21:23
8 / 10
"Otras veces mejor"
A pesar de ser una campaña y de tratarse de una segunda visita la percepción recibida es que se dudaba de que mi coche necesitase la reparación....(Plus ↓) (Moins ↑)
10 environ 10
10 environ 10
1 environ 10
À améliorer: Mejora de procesos para reducir el tiempo de atención y por ello las colas
Professionnels traités:
Elena C. R.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 24-04-2024 aux 21:22
4 / 10
"NO POSITIVA. me tuve que llevar algo que no quería."
El personal me atendió perfectamente. Fui a cambiar una batería y me informaron que no había en stock batería original, que tardaría mínimo unos tres días, que una no ...(Plus ↓) original la tenían de inmediato. Opté por la original y después de esperar los tres días me comunicaron que tardarían una semana mínimo. Ante la falta de repuestos, decidí colocar la OEM de turno. Me quedé con un año menos de garantía en la batería, algo que no deseaba, eso sí ** € +- menos que la original. (Moins ↑)
2 environ 10
10 environ 10
10 environ 10
À améliorer: TENER LOS REPUESTOS MAS SIMPLES EN STOK
Professionnels traités:
Rosa M. F.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 24-04-2024 aux 21:17
10 / 10
"El trato ha sido agradable. Totalmente recomendable."
10 environ 10
10 environ 10
10 environ 10
Abilio D. J.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 24-04-2024 aux 10:30
8 / 10
"Trato personal perfecto."
El trato personal es perfecto, pero la cita telefónica es misión imposible...(Plus ↓) (Moins ↑)
10 environ 10
10 environ 10
10 environ 10
Professionnels traités:
Hector D. P. D. P.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 23-04-2024 aux 22:11
10 / 10
"Inmejorable profesionalidad siempre. Aconsejable y sobresalientes empleados."
9 environ 10
10 environ 10
10 environ 10
Miguel A. G. G.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 23-04-2024 aux 21:54
6 / 10
"Buena atención."
La atención fue muy buena,educados y atentos como siempre. Por destacar algo diría que siempre que llevo el coche a alguna revisión el tiempo de espera para recogerlo es ...(Plus ↓) siempre bastante superior al que explican al dejarlo(suele ser 1 hora más..). (Moins ↑)
6 environ 10
10 environ 10
1 environ 10
À améliorer: El tiempo de espera para entregar y recoger el vehículo.
Professionnels traités:
Daniel A. N. B.
Motif de la visite: Taller
A exprimé son opinion le jour 22-04-2024 aux 22:51
10 / 10
"Atención al cliente impecable."
10 environ 10
10 environ 10
10 environ 10
Professionnels traités:
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