Bezeroek profesional honi buruz duten iritzia
47 Iruzkin desberdinak
Daniel A. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 01-02-2026 a las 11:13
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"Calidad del trabajo pésima"
Me llaman para recoger el coche el cual me lo entregan con la defensa rallada faros descolocados y cuando estoy llegando a casa se desprende el cubrecarte por la autovía ,vuelvo ...(Más ↓) no hay coche de sustitución y luego muchos problemas de comunicación entre mi seguro y vosotros el trato de Miguel correcto pero la calidad del trabajo pésima (Menos ↑)
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Hobetzeko: Calidad del trabajo 3 veces tuve q volver por no estar el trabajo bien hecho
Tratatutako profesionalak:
Vanesa G. T.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-01-2026 a las 08:00
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"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio y el trato amable que me brindaron en el concesionario."
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Hobetzeko: Compromiso en fecha de entrega
Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 30-01-2026 komentario honi:
Vanesa, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que valoras la calidad del servicio y el trato amable en nuestro ...(Más ↓) concesionario. Tu opinión nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que cada visita sea positiva. Tomamos nota para mejorar la puntualidad en las entregas y cumplir con tus expectativas en futuras visitas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. Renault Santander - Vidal de la Peña (Menos ↑)
Ainhoa C. S.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 30-01-2026 a las 07:57
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"Muy Decepcionante"
En los 5 años que llevo con este vehículo, los pocos por suerte problemas que he tenido me los habeis resuelto perfectamente, pero esta última vez ha sido como indica el ...(Más ↓) titulo: Decepcionante; por no ponerlo peor. Desde el momento que contacté con el taller ya se puso en duda alguno de los fallos que estaba teniendo en el vehículo, aún presentando fotos y vídeos, e incluso haciendome dejar durante 3 días el coche alli PARA NADA. Supongo que es “la suerte” de aun estar en garantía, que no interesa arreglarlo. Cuando he vuelto, el 7 de Enero, se insiste en el fallo del retrovisor y mágicamente, tras varias horas de espera en el propio taller, aparece el fallo y procedéis a pedir la pieza. Me citáis el día 27 de nuevo nada que decir de la rapidez, sino al contrario, de agradecer . Ese día se lleva el coche al taller a la hora acordada 9:00 y se indica que “espere por aquí si puede, no tardará mucho” o en su defecto, que para ultima hora de la mañana estaba. Bien, no sabiendo nada del coche al mediodía, se llama por telefono y nos indican que ha habido una complicación y que estará al día siguiente. Y ojo, que yo entiendo todo y mi trabajo también se complica, pero hay que dar la cara y explicar las cosas a las personas interesadas. No exagero si hemos realizado lo menos 30 llamadas y ninguna se ha atendido; “pasamos el aviso, están muy ocupados”…, el robot. Ayer, jueves, dos dias despues y sin saber nada del coche, tuvimos que personarnos en el taller y resulta que el coche ya estaba reparado, que habia un malentendido entre un departamento y otro y que no habían avisado para ir a recogerlo. ¿¿Os dais cuenta de la imagen que genera esto?? Una atención al cliente penosa y ganas de no volver, porque talleres hay a patadas y que te lo hagan mal también. Para colmo, me habeis rayado el retrovisor del que habeis reparado el motor, supongo que al mecanico se le fue la mano con el destornillador, esto no quedará asi. No os haceis a la idea del trastorno que causais. Si de primeras no os mojáis en decir X horas, o día s , ganariais mas, lo aseguro. (Menos ↑)
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Hobetzeko: Todo. Es complicado hacerlo peor
Tratatutako profesionalak:
Fabiola L. T.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 20-01-2026 a las 22:19
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"Tuve una experiencia excepcional en el taller, con un trato cercano y muy eficiente por parte de los profesionales."
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Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 21-01-2026 komentario honi:
Maria L. M. D.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 19-01-2026 a las 20:17
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"Los servicios ofrecidos son de alta calidad, superaron mis expectativas en todos los aspectos."
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Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 20-01-2026 komentario honi:
Gracias, Maria Luz, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestros servicios alcanzaron y superaron tus expectativas gracias a ...(Más ↓) su alta calidad. Tu feedback nos motiva a seguir cuidando cada detalle para ti y para quienes te rodean. Estaremos encantados de ayudarte de nuevo cuando lo necesites. (Menos ↑)
Maria S. M.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 02-12-2025 a las 17:45
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"Servicio excepcional, el personal fue muy amable y la atención impecable durante toda mi visita al taller."
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Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 03-12-2025 komentario honi:
María, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el servicio fue excepcional y que el equipo te trató con ...(Más ↓) amabilidad y atención impecable. Apreciamos tu confianza y nos motiva a seguir cuidando a cada cliente. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Cesar O. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-11-2025 a las 21:10
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"El trato recibido en el concesionario fue sobresaliente definitivamente volveré para futuros servicios."
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Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 28-11-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Cesar, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que el trato recibido fue sobresaliente y ...(Más ↓) que te sientes satisfecho con nuestro servicio. Será un placer atenderte en futuras visitas. Estamos aquí para ofrecerte siempre la mejor atención y asistencia. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Fernando C. E.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 27-11-2025 a las 14:04
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"Excepcional atención al cliente, el personal del taller fue sumamente profesional y amable durante toda la visita."
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Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 27-11-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Fernando, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención recibida fue de tu ...(Más ↓) satisfacción y que nuestro equipo te atendió con profesionalidad y amabilidad. Tomamos nota de tu valoración y seguiremos trabajando para mejorar aún más. Agradecemos mucho que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. ¡Esperamos verte pronto nuevamente! (Menos ↑)
Maria I. N.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 25-11-2025 a las 21:53
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"Excelente atención y trato personalizado, resolvieron todas mis dudas con profesionalidad."
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Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 26-11-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Maria Isabel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro trato y atención fueron de tu agrado y que ...(Más ↓) pudimos resolver todas tus dudas con profesionalidad. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Jose A. C. C.
Bisitaren arrazoia: Taller
Iruzkinak eguna 08-11-2025 a las 11:50
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"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, un equipo altamente capacitado y atento a cada detalle."
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Tratatutako profesionalak:
Paula Fernández erantzun zuen 10-11-2025 komentario honi:
Muchas gracias, Jose Angel, por compartir tu experiencia y por la valoración tan positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo ha estado a ...(Más ↓) la altura de tus expectativas y que has quedado satisfecho con el servicio recibido. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para ofrecerte siempre lo mejor. (Menos ↑)
Buruz Renault Santander - Vidal de la Peña
Concesionario
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través de nuestras instalaciones en Santander, Cartes (al lado de Torrelavega),
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clientes que vienen de áreas limítrofes atraídos por nuestro servicio y nuestra
experiencia.
Ordutegiak
CERRADO
09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
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